Очень вежливые администраторы, это всегда приятно. Нравится, что у студии есть приложение, и записаться можно всегда, видно отзывы о мастерах. Мастера даже начинающие стараются выполнить свою работу качественно, хожу переодически в этот салон уже 3 года, наверное ни разу не было, чтобы сделали прям плохо. Опытные мастера делают маникюр и педикюр быстро и качественно. Немного кусается цена для меня, если делать какой-то узор, то особенно. Бывало пару раз, что отслоение небольшое было, но по гарантии не получалось сделать коррекцию, при этом в целом она недорого стоит.
Хожу уже около года в данный салон. Нравится разнообразие палитры, работы мастеров. Очень хочу отметить мастера маникюра Наталью И., я всегда выхожу от неё с идеальным маникюром и покрытием (фото любимой работы прикрепила)
Сняла звезду за неудобный способ оплаты наличными. В наше время, когда сейчас практически все деньги люди хранят на карте, такой способ оплаты никак не может быть удобным. Каждый раз хожу и снимаю деньги перед процедурой, что не очень хотелось бы делать.
К слову, первый раз зимой узнала на стойке администрации в салоне перед процедурой, что убрали возможность перевода и оплатой картой. Мне пришлось идти и снимать деньги в банкомате в моменте. Самый ближайший - Сбербанк, однако я не пользуюсь данным банком и за снятие с карты другого банка у меня была ещё и списана комиссия. В целом было не очень приятно.
Из нескольких студий "Пилки" предпочтение отдам именно студии по этому адресу.Почему: всегда вежливый и приветливый персонал на ресепшн, очень тактичные и внимательные девушки;из мастеров маникюра была у двоих девушек (всегда довольна, покрытие держится долго, ногтевая пластина жива,не печет гель лак "потому что он такой вот у нас").
Вообще очень довольна этой студией.Спасибо большое.
И отдельное спасибо мастеру по маникюру- Екатерине 🌹
Хожу в этот салон к мастеру Теоне, всегда внимательна, аккуратна. Всегда сделает работу на отлично, мастер своего дела!
Также сегодня была на педикюре, впервые у мастера Ольги Б. Хочу похвалить её работу, всё понравилось, предложила свои советы, при этом услышав мои пожелания. Замечательная девушка!
Один лишь совет, пожалуйста сделайте оплату банковскими картами, немного усложняет процесс обслуживания.
Мне нравиться, что салон расположен рядом с домом, большое количество хороших специалистов как по педикюру, так и по маникюру.
В любой момент, когда у меня есть время, я могу записаться проходя мимо. Всегда быстрый и приветливый, идущий на встречу персонал на ресепшн.
Быстро забежала отремонтировать пострадавший ноготь после другого мастера.
Мне тут же нашли местечко, мастер была вежлива, подобрала гель в тон других ноготков.
Быстро, качественно, уютно.
Рекомендую!
Чудесные администраторы, очень приветливы.
Прекрасный профессионал педикюра Настя Королева, у которой делаю его на протяжении 4 лет. Всегда замечательно!!!!очень уютная атмосфера салона. Внимательные администраторы.?Всегда предложат чай, кофе.
Чистая и приятная студия,ненавязчивая музыка, никто никому не мешает.
Мастер сделал очень аккуратный маникюр, учла особенности, несколько раз сверяла форму, что очень ценно
Администраторы приветливые и вежливые
Сервис средний, оплаты по карте нет. Только наличные , либо со скрипом по qr коду. Решила посетить салон спустя пол года, разведать обстановку так сказать , оказалось ошибкой. Выбирала мастера по отзывам, выбрала самого лучшего из всех свободных на день (22.06 в 19:30 к Ольге). Но педикюр выполнен ужасно, очень долго (два часа, из них обработка стопы 5 минут) и больно. Во время услуги мастер неоднократно просил потерпеть. Порезаны почти все пальцы, цвет лег неровно, через день пошел пузырями. Мастер не мог подружится с цветом , якобы очень сложный, плохо сохнет. Дак почему я об этом узнаю только когда проблема уже наступила. Выбрала бы другой. Зачем и себя и клиента мучить. После мастер сказал ну если что придете на переделку. Меня никто не спросил хочу ли я еще раз проходить эти круги ада. Как минимум через неделю , пока раны заживут и к очень аккуратному мастеру.Администратор уточнила все ли мне понравилось , на что последовал ответ - конечно нет. Попросил снять обувь , отфоткала все, сообщила что свяжется отдел качества. Гарантия три дня . Прошло три дня . Тишина. Видимо при маленькой конкуренции в г.Кудрово вот такое прекрасное отношение.
Давно пользуюсь услугами компании "Пилки". Делаю и маникюр, и педикюр, очень нравится. Мастерв очень приветливые, менеджеры всегдв подскажут и помогут.
Очень довольна качеством услуг!
Прекрасная студия! Хожу сюда уже не первый год❤️ Мастера все отличные, администраторы вежливые) дизайн и покрытие всегда на отлично) хожу по 3 недели. Спасибо)
Всегда ставила высокие оценки и оставляла положительные отзывы, но в последний раз маникюр был сделан просто отвратительно.
Делала во вторник, маникюр плюс ремонт двух ногтей, на следующий день ногти на которых был выполнен ремонт были поломаны, но на претензию мне ответили что бесплатно исправлять не будут, так как ногти не наращены! Вы серьезно?
У вас цены космос, за каждый ремонт я заплатила сверху, я не отходила даже суток, мне сделали некачественный ремонт, и я снова должна платить за новый ремонт? Это наглость и неуважение к клиентам.
Более того, лак спустя два дня стал портится на ногтях, менять цвет, появились сколы.
Просрочка 100 % в данном случае мне вообще деньги должны вернуть, а спустя 5 дней каждой ноготь выглядел ужасно.
Ставлю 2 звезды только за хорошее вежливое общение.
Больше к вам не приду
Уровень услуг и профессионализм сотрудников - прям отлично!
Немного некомфортно, то что оплата ТОЛЬКО наличкой, прям действительно неудобно
Всегда чёткий ожидаемый результат от услуг
Отличный сервис, очень внимательная и позитивная мастер Яна, услуга ремонт- наращивание одного ногтя была оказана быстро, внимательно, мастер больше меня переживала, чтоб подобрать цвет и было незаметно ☺️
Прошу рассмотреть вопрос с возможностью оплаты по карте🙏🏻
Персонал очень отзывчивый и деликатный)
Кофе с собой- приятный бонус,
Благодарность Пилком Европейский 5!
Все очень понравилось. Спасибо мастеру Теоне первый очередь за такую красоту.😍
Не могу не отметить и очень вежливых администраторов а именно Елизавету Всегда предложет чай,кофе она так вкусно ее готовить. Спасибо большое ❤️ девочки вы все классные 🌹
Только положительные эмоции всегда!!Начиная от администраторов,заканчивая услугой и конечно же самими мастерицами!!Всегда с большим удовольствием посещаю Пилки и знакомым и друзьям рекомендую!!
Ужас, ужасный. Сходила в этот салон на снятие гель-лака и осталась без ногтей совсем. Делаю гель лак уже 7 лет и снимаю его не первый раз, но такого снятия не было нигде и никогда. Еще чуть чуть и мясо на фалангах. Первые 2 дня пальцы болели. 2 недели назад сняла но без слез не взглянешь. Надеюсь что моя ногтевая пластина восстановится, потому что её в этом салоне истребили.
Около 6 лет посещаю этот салон. И хотя проживаю в другом районе, маникюр делать специально приезжаю только на Европейский. Мастера супер, персонал вежливый, сам салон уютный.
Была у мастера Яны, чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно,приятная девушка!
Администраторы приветливые,предложили сразу кофе!
Советую данный салон!
Я была на маникюре в Пилках по адресу европейский д. 5 у Влада, мне понравилось как она делала маникюр мне, т.к. ногти у меня проблемные, чувствительные к боли, она очень осторожно подошла к этому, поэтому было. Комфортно мне. Мделалада очень красиво. Спасибо ей
Приду еще к ней. Валерия.
С удовольствием посещаю данный салон. Мастер педикюра Юлия Шклярова - великолепна! Всегда аккуратно, без лишних движений и что особенно важнл для многомамы - быстро! Найти такого мастера - это чудо! Бдагодарю Юлию за ее работу и коллектив салона Пилки за комфортную обстановку.
Девушки на ресепшене всегда подскажут, если есть сомнения какие-то. И видела, как они умело не дают перерасьи в истерику, плохое настроение, некоторых клиенток!
Спасибо!
Хожу в пилки долгое время только по большой любви к моему мастеру, но сегодняшнее посещение кажется станет последним. Уже когда пришла по записи, узнала, что оплата только наличными. Терминала нет, куар код не работает. Рыжая девушка не вставая с места и не вынимая наушник из уха говорит, что поделать ничего не может, как сказали так и работают, а терминала якобы вообще никогда не было. Что не правда, потому что раньше везде терминалы стояли. С собой ни карты, ни наличных, соответственно и никакого мне маникюра. Так вот большой вопрос к владельцам: а по какой причине в 21 веке у вас нет терминала? Почему вы не предупреждаете лично своих гостей о том, что оплата только наличными? Девушка предложила мне прогуляться до банкомата. На что хочется попросить вас прогуляться до банка и оформить себе кассовое оборудование.
Интерьер заведения оставляет желать лучшего, как и сервис. За все мои посещения администратор ни разу не поднял свою попу со стула, чтобы встретить гостя, ни разу не обратился по имени. Девушки идентифицируют клиента по номеру телефона, даже не поднимая глаз с компьютера на человека. Никакого ощущения, что тебя тут ждут и тебе рады. Из кулера когда-то мне в стакан вместе с водой попали чёрные сгустки, больше я к кулеру решила не притрагиваться. Ещё пару месяцев назад поменяли мастера не предупредив меня об этом, узнала уже на месте. Я, как клиент, очень снисходительна, но тут уже перебор. Такое безразличие к людям, которые несут вам деньги.
Хожу довольно давно в этот салон и являюсь постоянным клиентом. К мастерам вопросов вообще никаких нет, всё профессионально и без нареканий. Но вот администрация это что-то. Сначала отменили оплату по карте и ввели QR коды, а в последнее время оплату берут вообще только наличными или переводами на неизвестный номер. Странно, что федеральная сеть, пусть и франшизная не может себе позволить терминал для оплаты картой. Оплата только наличными превращает данное заведение в пирожковую у дороги.
Сходила на маникюр к мастеру Ольге. Фамилию не знаю,но не молода. Было больно,когда она обрабатывала аппаратом кутикулу. Через пару дней в области кутикулы кожа стала грубой,стала топорьщиться и появились заусеницы. Ужасный мастер.
Было снятие и маникюр
Сказала мастеру,что кутикула у меня тонкая, при работе много раз говорила , что больно и тп
Спустя 2 дня маникюра «свежего» так и не видно
+уговорили на укрепление, обожгла в итоге только пальцы 👍
Очень недовольна глядя на кровавые подтеки, дверки и необработанную кутикулу
Была на маникюре в данном салоне несколько недель назад, процесс был болезненный хотя такого быть не должно, болели ногтевые пластины и болят до сих пор! Носила такую длину несколько лет, но именно после маникюра у вас треснули 2 ногтя! Никогда больше не обращусь и никому не советую
Когда-то давно ходила в пилки и опыт был печальный, но срочно потребовался педикюр и решила рискнуть
Педикюр сделали хорошо и быстро. У меня был обычный лак и он уже целую неделю держится без сколов) спасибо большое!
Давно уже прихожу в салон»пиlки «
Очень уютный салон, приятная музыка, вежливый персонал . Также очень важно все стерильно и качественно 👍👍👍 вкусный кофе всегда 👍👍👋👌🌺
Постоянный клиент ☺️
Пыталась записаться через личный документ - не вышло, код не приходил два часа. Пыталась дозвониться на горячую линию - ожидание 15 минут, в итоге база записывает на другое время , девушка пытается исправить несколько минут а в итоге просто сбрасывает молча!!!! 25 минут потерянного времени, идиотизм !!!!!
Мастер Наталья доброжелательна, внимательна, аккуратна, всегда учитывает пожелания и готова к экспериментам в дизайне. Хорошее оборудование и материалы. Большой выбор цветов. В салоне душевная обстановка, всегда предлагают чай/кофе. Удобное расположение рядом с домом.