Хороший отель! Праздновали в данном отеле день бракосочетания. Сегодня ровно год и мы снова возвращаемся в это место😌
Конечно же,как всегда и в любой стране,найдутся те, кому супер и те,кому «ну так себе...» . Да ,есть недочёты,да есть некоторые нюансы,которые нужно бы устранить. Но я всегда в любое место планеты 🌍 еду на позитиве и не жду от отеля рассчитанного не на бизнес-класс Mövenpick/а или Ritz/а )
В «Петровском Дворике» тихо ,уютно и приятная атмосфера!
Персонал отеля пытается нажиться на гостях. Администратор Антонина ведёт себя непрофессионально (на вопросы ответить не может, грубит, не носит СИЗ, требует дополнительные деньги за проживание). На кухне обещали пожарить шашлык за 1000 рублей, в итоге сказали либо 3000 либо никак! В бассейне всё старое (плитка, лавки, смесители и т д), в туалете нет ни мыла, ни бумаги! В номере не работает джакузи. В общем впечатление сложилось ужасное!
Были именно в ресторане «Петровский дворик».
Собрались отметить праздник в узком семейном кругу, забронировав предварительно VIP-зал в данном ресторане и внеся предоплату. Были в субботу вечером, ресторан был пустой. Первое, что разочаровало - несовпадение меню на сайте и в действительности. Второе - меню в действительности короткое и простое. Третье - 30% блюд даже в этом коротком и простом меню были на стопе, о чем мы узнавали уже после заказа или они были в ограниченном количестве. Но больше всего расстроило и разозлило - нас обсчитали ДВА РАЗА. Первый раз добавили салат, которого не было в заказе. Официант долго извинялась. И сразу же после этого завысили цену за одно из блюд в чеке. Это просто надо постараться так обманывать гостей. Долго извинялись второй раз. Официант не знала некоторых блюд, бегала к повару за разъяснениями. Ушли из ресторана расстроенные и злые.
Одна звезда за качество приготовленного. Из того, что было, было вкусно.
Ужасное место! Ночью жара в номере, на радиаторах кранов нет, отрегулировать не возможно, а номер стоит 14000 между прочим. С вечера спросили время завтрака, администратор сказал с 9, в итоге повар пришёл в 9:15 и сказал что завтрак в 10:00. Звонил директору, ей вообще все равно, кричит и хамит в ответ!! Максимально не рекомендую. Ни директора, ни управляющей на рабочем месте нет, повар всех посылает подальше, вот так
22.05.2021 посетили отель ресторан Петровский Дворик в связи со свадьбой,сняли номер 16 важно отметить что номер мы бронировали за несколько недель. При заселении нам сообщили о сломаном кране и отсутствии горячей воды в связи с перекрыванием крана,но с возможностью его открытия для подачи воды. Мы согласились,при заселении в номер(номер на крыше) мы стали закрывать жалюзи,они все в дырку и до конца не закрываются и светят на кровать,так себе удовольствие после свадьбы проснуться от яркого солнца а 6 утра. 23.05.2021 в ночь мы вернулись в номер после свадьбы которая проходила на летней веранде. В номере номер 16 полностью отсутствовала и горячая и холодная вода!!!! Т.е после мероприятия ты пришел потный и уставший и не можешь даже смыть макияж или сходить в туалет!!! Обращаю внимания что номер стоил 4500 рублей за ночь! При обращении к администратору нам сообщили что у них каждый день проходит промывка системы воды в период с 00.00-06.00 утра. Важно что данную информацию не при заселении не при бронировании номера не указывают! Отель уверяет что оказывает услуги свадебного отеля 24/7,но по факту они могут вас лишь Покормить. Я отмечала в данном отеле свадьбу 5 лет назад,и за 5 лет нечего не поменялось,к слову там нужен капитальный ремонт,ибо все кресла протерты,но новые рекламные буклеты они печатают,но вот фото в буклетах и сайтах не соответствует действительности
Крайне расстроил санузел: ужасно пахло, не работало джакузи, в центре него лежала чья-то забытая резинка для волос, не было пакета в мусорном ведре, было ощущение, как будто в санузле не убирались. Комнаты хорошие, кровать удобная, удобные кресла.
Противоречивые впечатления.Люди вроде стараются,но в низкий сезон,когда маленькая загруженность,ну кто его,этот бассеин,будет чистить..мы попали в низкий сезон,даже ресторан не работал.Завтрак опять же..сытыми уйдете,но это,если вы завтракаете не раньше 9:30..а раньше никто не кормит.Молодоженам вроде нормально и тем,кто любит поспать,но это тогда надо плотно ужинать,а плотно ужинать негде,если ресторан не работает.Бассеин опять же..из плюсов,вы там будете одни скорее всего утром и тем более днем,когда он арендуется уже,и сауны только для вас..но я второй раз купаться не рискнула.Для меня он грязный.
Несомненные плюсы:красиво в отеле,тепло в номере,чисто у нас было,к белью и полотенцам претензий нет.Парковка есть,но чистить снег на ней некому.Или надоело уже за эту снежную зиму.Но зима не вечна.Плюс там рядом лопаты стоят.
Персонал понравился.
За час до заезда нам позвонила девушка с ресепшн, уточнить когда мы приедем. Мы сняли полулюкс на мансардном этаже. Уже после заселения, мы обнаружили, что в номере нет воды, ни холодной, ни горячей. А мы приехали семьей с маленьким ребёнком (3 года). То есть всё, что находится в большой ванной комнате, просто для украшения: нельзя ни помыться, ни умыться, ни почтить зубы, ни сходить в туалет! Уже после часа околачивания возле стойки ресепшн работники отеля сообщили, что у них прохудилась труба, хотя, при выезде представитель собственника призналась, что в здании отеля просто старая система водоснабжения, и даже при половине загрузки отеля и, тем более включённом бассейне, давление воды просто не доходит до мансардного этажа.
Нужно признать, что при выезде нам вернули 30% стоимости наличными, но по сути проблему «обезвоживания» номера это не решает.
Решили сходить в бассейн, а он оказывается по записи и забронирован уже до 03:00 утра. Вот так! То есть в номере воды нет, свободных номеров нет, бассейн закрыт, но вы заселяйтесь!
И это при стоимости номера 6642р.
На следующее утро пошли в бассейн (для проживающих бассейн открыт для бесплатного посещения с 6:00 до 9:00. Далее уже только по записи, 1 час - 1000р.
В принципе сам бассейн и помещение хорошее. Но хамам ооочень горячий и струи пара бьют прямо на ступни. Долго такое не выдержишь. А вот сама чаша бассейна очень грязная - необходимо сделать полную химчистку всего помещения. Люди в таком количестве и с детьми ходят, а бассейн грязный. Но надо признать, что вода чистая, по крайне мере с утра.
Завтраки - это только название, не имеющее ничего общего с нормальным завтраком в отелях, повторюсь при стоимости номера 6642р. за ночь. Завтраки комплексные, но вы получите вполне вкусную кашу, а вот второе блюда - сосиска с омлетом и овощами. Омлет и сосиски - холодные, а внутри просто ледяные. Официантка, конечно сходили подогреть тарелку для моего сына, но на выселении очень сильно удивлялись на ресепшн, зачем же я написал об этом в книге отзывов и предложений, которая, кстати, находится на комоде в моём же номере!))) а-ля «ну вас же подогрели, чем вы ещё недовольны»?! И очень жалко официантку. Она одна на весь зал разрывается, конечно всё забывает о чём просят все столы - вот мне, например принесла молоко к кофе только с четвёртого раза.
Вобщем выглядет всё так, что данный объект размещения необходимо закрыть, сделать капитальный ремонт всех инженерных сетей, и косметический ремонт всех номеров. У нас между мансардными окнами в номере была плесень, видимо, от хронически протекающего окна.
Однозначно надо привести бассейн с соответствие со всеми санитарными нормами и требованиями.
И необходимо стихийно заменить большую часть персонала. Требуется более вежливое общение с постояльцами.
Сама гостиница хорошая, к сожалению нет прилегающей терретории, погулять там негде и рынок строй-материалов через 15 метров. В целом сам номер и кухня понравились.
Сын купил через букинг 2 суток пребывания в этом отеле, но поехать не смог, поэтому поехали взрослый и ребёнок 10 лет. Заезд в 14:00 по правилам отеля, приехали в 14:15 номер был не готов, и похоже, готовить его никто не собирался. Молодой человек на ресепшне общался по телефону с "желающими заехать". До нас ему дела не было вообще. Бассейном, который входит в стоимость номера можно пользоваться только с 6 до 9 утра!!! непосредственно рядом строительный рынок и пустой магазин... обедать только в ресторане отеля, альтернативы нет. мы прождали до 14:45, потом уехали от этого ненавязчивого сервиса. оценить номера не удалось, но холл в полумраке и вообще все какое-то мрачное и тоскливое. Концепция отеля, как я поняла, предоставление услуг сауны (2,5 тыс в час) с последующим "отдыхом" в номерах. Если это ваша цель ..., то вам сюда. До Сергиева-Посада 20-25 минут на автобусе, остановка рядом, но за время нашего там присутствия, я автобусов не наблюдала. в реале все выглядит совсем не так, как на картинках. В общем, прежде чем бронировать читайте реальные отзывы и четко оцените цель вашего визита. Я пребывала в шоке, благо можно было сесть на машину и уехать в Лавру. Но тех денег, которые просят за пребывание там, этот отель, конечно не стоит.
Был не один раз, отмечал нг, очень понравилось, вся организация и меню, но видно что место уже видило не мало людей, много что требует замены, как вещи так и строения
Довелось мне провести сутки в этом " прекрасном " отеле , с 5 звёздами, как мне сказали . Действительно номера убитые . Персонал не приветливый, с неохотой идет на просьбы посетителей, настроить пульт ,чтобы работало цифровое телевидение , это прям сделали огромное одолжение ... при этом она сказала , что больше его мне настраивать не прийдет. Вот так ... у нас 5 звёзд работает . Больше ни ногой , хоть бесплатно будут предлагать!
Неплохое место, отмечали там свадьбу друзей, все понравилось, номера чистые, интерьер тематический,погуляли хорошо,басейн и бани на утро вообще красотища, солевая комната поправляет здоровье, парная и хамам приличные, бассейн тепленький ,бильярд русский большой и пулл , хотя кии уже пора поменять, в остальном все на уровне!
Раньше была хорошая гостиница,а теперь все приходит в запустение! Везде все разваливается,при этом цены завышены на все услуги. Доходит до того ,что мебель просто разваливается! В бане бегают крысы,в номерах и в столовой тараканы! Воды горячей при хорошем заселении не хватает,а если и бывает вода,то ржавая! В номерах холодно зимой,слышимость соседей как будто стен нет вообще))) В столовой антисанитария полная!!!
Отличное место. Красиво 🌱🌳🌺🌺🌺
Здесь работают приветливые и добрые люди. Было приятно провести свадебную выездную регистрацию, ❣️🎉🎉🎉 Спасибо администратору Наталие и Арт Директору Наталье! С вами приятно иметь дело. Благодарю 🌹🌹🌹
4
4
Чупа
Знаток города 4 уровня
27 августа 2023
Пережиток богатых нулевых. С тех времён ничего не чинилось, не обновлялось и, как будто, не убиралось.
Завтрак хороший, персонал приятный, а вот номер жесть.
В номере 12 из-за отсутствия стандартного окна, проблемы с вентилляцией. В санузле ароматы кухни в комнате душно. Батареи не регулируются. Завтрак безобразный ( манная каша с маслом!! За почти 6 000 рублей за ночь) и тот сказали, что подадут в 9.00 утра, а в итоге сказали приходите в 10.00 утра. Кофе не было ( сказали, что вчера выпили))) , хочу обратить внимание, что сражений дом продуктовый магазин, можно было бы до 10 утра сходить за кофе. Персонал хамоватый, музыка орет из ресторана до ночи.
Полное не соответствие цена-качество.
Не рекомендую как отель выбора.
Сервис нулевой, номер с сильно "уставшей" мебелью и сантехникой, хотя останавливались в люксе с джакузи. Диван-кровать, заявленный как доп.место, вообще был сломанный, сыну было спать очень неудобно. Реакция администратора на просьбу заменить плохо постиранное бельё, которым была застелена кровать, была незабываема - "Радуйтесь, что мне горничная оставила ключи от кладовой, бельё меняйте сами!"
Ресторан закрывается рано, поэтому остались без ужина, т.к. приехали около 20 часов. Рядом только магазин до 21 и кафешка на Ярославском шоссе. Открывается ресторан поздно, в нашем случае повара ещё и опоздали, завтрак был позже 9:30, так что на экскурсию в Сергиев Посад поехали с опозданием. Завтрак не шведский стол - обратите внимание! Яичница с сосисками (очень вкусная, надо отдать должное), йогурт из Ашана и глазированный сырок. Чашка чая или кофе на выбор по заказу.
К посещению не советую.
Отвратительное место!
Хамский персонал. Бронировали через сторонний сайт airbnb нам сказали, что они с этим сервисом не работают. Ни в коем случае не рекомендую! Не разобравшись в ситуации обвинили нас в мошенничестве!!