Обновление 25/04/25
Бытовка приехала, всё в порядке. Качество материалов и сборки хорошее, встала идеально, посмотрим дальше как себя проявит.
Хочу отдельно поблагодарить Максима, моего менеджера, смог всё решить и очень профессионально консультировал по всем вопросам. Когда соберусь заказывать дом, обязательно обращусь к нему.
Также хочу поблагодарить девочек из отдела логистики: Ксению и Веронику, всё грамотно организовали, всегда были оперативно на связи и шли на встречу моим запросам.
Снимаю одну звезду за негибкость руководства при составлении договора с минимальной клиентоориентированностью, направленного на максимальное сохранение прибыльности, в том числе и за счет клиента. И за нежелание пойти навстречу клиенту в сложных обстоятельствах и перенести сроки даже на несколько дней. Считаю, что в современных условиях высокой конкуренции- это скорее минус, чем плюс.
В целом всё понравилось!!
________________
Очень расстроен качеством сервиса и низкой клиентоориентированностью! Обратился в конце февраля с заказом на бытовку, сразу обозначил менеджеру Максиму, что участок еще не готов и попросил доставку на май месяц. Менеджер начал говорить, что в мае все очень загружено и предложил единственное окно на середину апреля, сказав, что если не успеем уложиться в сроки, то можно будет легко согласовать и подписать доп. соглашение и перенести дату доставки. В итоге поселок до конца апреля закрыли на просушку, а руководство со слов сотрудников не согласовало перенос сроков. В результате не знаю, что делать. Участок не готов, до конца апреля въезд в поселок закрыт. За каждый день просрочки компания требует платить неустойку 2000₽ в день. Руководству видимо все равно. Думал попробовать сначало бытовку, потом заказать у них дом, но с таким отношением вряд ли еще раз к ним обращусь и никому не советую!!
Хороший производитель бытовок.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным производителем. Качество продукции на заявленном уровне, материалы и сборка хорошие.
Специалисты производителя учли все наши пожелания и предложения, помогли выбрать оптимальный вариант бытовки, учитывая размеры участка и бюджет. Однако прошу обратить заранее внимание, что дизайн проект в зависимости от условий доставки (доставка целиком или сборка на участке) может различаться.
У нас был вариант с доставкой уже готовой бытовки.
Доставка и установка также прошли без проблем.
В целом, мы довольны результатом и рекомендуем производителя бытовок всем нашим знакомым.
Отдельная благодарность девушкам с отдела контроля качества. В процессе эксплуатации выявился небольшой дефект конструкции, что было оперативно исправлено уже на месте в рамках гарантии.
Огромная благодарность всем и каждому из участников и исполнителей работ по проектированию, подготовке комплекта документов и материалов, подготовительных и свайных работ, работ комплектации на производстве, по логистике, доставке и размещению материалов:
каждый из работников Петро Бытовок - мастер своего дела: Николай Колосов, Игорь Баев, Владимир Стецик, Надежда Фотиева, отдел логистики Ксения и Надежда всегда оперативно и подробно отвечали на наши многочисленные вопросы, мастера Николай и Роман, , подрядчики Елена, Алексей, Иван и их бригады (свайные работы), водители-виртуозы, сумевшие преодолеть нашу непростую подъездную дорогу к участку, Александр и Владимир.
Ну и отдельно благодарим строителей-сборщиков бытовки - Константина, и НАШЕГО НОВОГО ДОМА на участке — Дамира и его отличную бригаду - за быструю и чёткую работу и множество полезных советов по эксплуатации дома!
Планируем в перспективе снова обратиться в эту компанию с новыми заказами (веранды, терассы, хозблоки), и всем рекомендуем, так как работают ответственно, уважительно относят к не всегда простым и стандартным пожеланиям заказчиков, при этом, тем не менее, экономя наш бюджет!
Желаем компании много хороших заказов, дальнейших успехов и процветания!
С уважением, Алина и Николай, СНТ НИИЭФА ЯМ-ИЖОРА ТОСНЕНСКОГО РАЙОНА Ленинградской области.