Первый Мебельный
306 отзывов
2 января
Отвратительный магазин, не соблюдают договорённости по доставке. Не советую иметь никакое дело.
1
31 октября 2024
Купила качественный диван со скидкой 35% . в других магазинах
такой стоит дороже.
1
23 июня 2024
Не в первый раз беру мебель в этом магазине ,соотношение цены и качество соответствует.Шкаф очень красивый👍
24 декабря 2024
Самый худший интернет магазин мебели, было бы 0 звезд, поставили 0. Заказали прихожку со сроком доставки 1,5 месяца, привезли полный недокомплект с разными деталями. Назначали срок доставки недостающих деталей, в итоге курьер просто не захотел ехать к нам, и перенесли опять, в итоге минус настроение и несобранный бардак на 2 недели, не рекомендую!
1
3 октября 2024
Понравилось в магазине все , продавец консультант сориентировал по наличию, очень быстро оформил продажу!
21 марта 2024
Покупал матрас для себя и жены. В магазине быстро нашли подходящую под нас модель. Привезли быстро. Матрас обалденный.
1
12 августа 2023
Заказала комод и пенал под посуду 12.06. Доставку назначили на 21.07 в 22.00, потом перезвонили что не успевают. Привезли 22.07 ,собрали комод взяли 700 рублей,пенал сказали не знают как собирать. После отъезда у комода отвалилась дверка. Написала им 22.07, ответили что передали заявку компетентным коллегам. Перезвонили что приедут и всё исправят 04.08. позвонили 04.08 что не смогут приехать и надо перенести на другую дату, через неделю. По итогу пол месяца всё так и стоит одно развалино, другое не собрано. Подумайте 25 раз прежде чем обращаться в эту компанию. Приехали 11 августа,как и обещали, всё исправили и сделали. Даже компенсацию за комод дали.
1
7 июня 2023
Хороший выбор мебели и цен. Удобный интернет сайт. Внимательная и компетентная поддержка, которая решила проблему с заменой испорченной по моей вине детали. Хотелось бы пожелать расширения выставочной площади, для возможности выставления более широкого ассортимента товара.
1
2
7 декабря 2024
Вежливый персонал и хорошо объясняет о товаре
1
14 июля 2024
Приобрели кровать Корса,очень понравилось всё отношение от начала покупки и до сборки,буду рекомендовать!!!
19 октября 2023
Ужасная доставка, сроки не соблюдают. Обещали привезти товар с момента покупки через неделю, в итоге привезли через месяц и то с неправильной комплентацией, обратились в службу поддержки чтоб привезли замену деталей и что вы думаете прошел месяц а деталей нет... Обещают каждую неделю позвонить и уточнить время доставки на этом всё. И что с ними делать???
2
17 марта 2023
Заказали кровать и матрас 06.03.23. Оплатили ещё и сборку, доставку
Менеджер в магазине сказал, что за день свяжется отдел доставки и согласует время.Попросили кушать в заявке, что время доставки вторая половина дня так как будем ехать из другого города.
А теперь как получилось.
Доставка на 12.03, звонок был не 11.03 а 10.03 и просто робот позвонил и назвал время с 10.00 до 13.00
В отделе логистики, на мой вопрос как так со временем получилось, ответил что не стояли никакие комментарии о времени.
Не верьте словам в магазине, проверяйте, что ваши пожелания внесли в заказ. А то будет как у нас.
Непосредственно с водителем доставки договорились, пошли нам на встречу и привезли ближе к 13.00 Хотя мы были первые и ребятам конечно это было не удобно. Им спасибо огромное.
Теперь по товару. Кровать заказана 1,2 м привезли основание (где ламели и подъемный механизм во-первых ширина 1 м, и от другой совсем кровати)
Сборщик составил рекламацию.
На горячей линии обещали до 3 дней решить этот вопрос.
Пусть будет на совести тех кто за это ответственный, что женщина 65 лет будет все это время спать на полу
Продолжение следует. Назначили доставку на 17.03
Только 17.03 утром позвонили и сказали что не могут доставить
Супер бардак контора.
Посмотрим чем закончится эта эпопея
2
6 февраля 2023
Не первый раз покупаю мебель в вашем магазине. В этот раз подобрали новый матрас на кровать. Менеджер без лишних вопросов понял, что нам нужно. Доставка очень порадовала: Во-первых вовремя, Во-вторых сообщают промежуток времени времени, когда привезут, не надо тратить весь день на ожидание. Упаковка не повреждена. Матрас классный, спать удобно, надеюсь прослужит долго. Менеджеры , кассиры, грузчики все вежливве и обходительные.
1
2
8 сентября 2023
Самый ужасный мебельный магазин.
Заказ № 300286
29 июля была заказана мебель (спальный гарнитур, диван, прихожая).
По приезду мебель оказалась ненадлежащего качества (фото прикреплены). Множественные сколы, боковина у шкафа была сломана, в некоторых местах вздутие (так как пару коробок оказались мокрыми).
Сделали рекламацию, нам сказали что заменят все плохие части и смогут привезти на склад себе только 3 сентября (хотя и в магазине и на горячей линии нас уверили что срок изготовления будет раньше), то есть целый месяц нам пришлось ждать.
Приходят детали по рекламации и опять проблема, не довозят одну боковину у кровати. И что опять ждать месяц????
Отвратительный магазин, никому не рекомендую
3
4 ноября 2023
Вот прям точно нет!!!! Обслуживание, доставка, кол-центр!!!
Однако, два плюса у этого магазина есть:
1. Вежливый, грамотный персонал (консультант Олег и управ.магазином)
2. Полученный в итоге предмет мебели без брака
12 декабря 2022
Заказываю не первый раз, отличный магазин, быстрая доставка, большой выбор и отличное качество мебели. В магазине быстро помогли определится с выбором и все оформили, доставка приехала в срок. Рекомендую.
12 апреля 2023
Заказали в этом магазине детские кровати. К сборщикам притензий нет. Сразу в разобранном состоянии дефекты было не разглядеть. Но когда всё было готово, вылезли все косяки.На фото очень хорошо видно, где был производственный брак, они просто кустарным способом пытались закрасить краской!!!Производство желало быть лучше!!! Сейчас они выставляют меня виноватой, что нужно было смотреть и находить дефекты, ещё на стадии сборки кроватей. Могу сказать однозначно, что в этом магазине больше покупать ничего не будем!!! И Вам бы не советовали!!!!
2
21 января
Доставку ждали неделю. Мебель отличная, персонал тоже.
15 июля 2024
Отчное качество быстрая доставка приветливый персонал быстрая сборка
20 февраля 2024
Заказывал много раз мебель , все устраивало, но крайний раз консультант продавец Юлия Резеткина была очень груба и очень плохо относилась к покупателю!!!
2
19 сентября 2024
Отличный магазин. Доступная цена.
24 января 2024
Доставка быстрая , персонал вежливый .Качество товара хорошее .Спасибо
4 сентября 2023
покупали кресло руководителя, супер кресло цена- качество на высоте. всем советую, продавцы подберут что надо.
11 декабря 2022
Заказала кухню на сайте, удобно, что сразу показываются предложения сопутствующих товаров. Цена /качество порадовало. Сборка в день доставки, все хорошо упаковано, никакого брака.
19 февраля 2023
Заказали стенку в гостиную Монако,оч красивая и большая,прям то что нам было нужно.. мы довольны заказом. Достааили все было целое..качество на 5+
Персонал вежливый и видно что ищут подход к каждому покупателю...
1
11 июля 2023
Обслуживание клиентов отвратительное, если вам дороги ваше время и нервы ни чего не покупайте в первом мебельном. Заказали стол с доставкой прождали ни кто не позвонил, позвонили сами, говорят ждите в течение часа привезем , перенесли на другой день с 16 до 19,звонят в десять утра в день доставки говорят в течение часа будем у вас, час прошел звоню говорят жди. Если вам такое надо покупайте себе мебель в первом мебельном.
2
1
3 марта 2022
Уже не в первый раз воспользовались услугами Первого мебельного. Нам очень нравится обслуживание менеджеров. Подсказали, рассказали, быстро оформили. Отдельное спасибо, что пошли на встречу и отложили доставку на нужное нам время, а это почти на четыре месяца. Мы доделали ремонт и нам всё привезли, разгрузили, занесли. Диван собрали, шикарно смотрится! Последнее приобретение: комод-тумба (заказ 00-00180489). В данный момент собираем. И к сожалению столкнулись с небольшими несоответствиями в сборке. Одна деталь была засверлена со смещением и от неё происходил перекос. Пришлось подтачивать, подгонять и всё равно немного выпирает. Но, это если придираться. С другой стороны, цена-качество соответственно. Взяли совсем не дорого. В общем довольны. И продукцию магазина рекомендуем.
1
3 января 2024
Отличный магазин мебели. Можно найти много интересной мебели по хорошей цене
21 февраля 2023
Отличный магазин! Сотрудники всегда на связи. Доставка в назначенные сроки. Пока ждала заказ, могла поменять позиции заказа) Есть оплата наличными при получении ( исключение, когда под заказ делали шкафы)
Сама мебель всегда неплохая, без брака!
Сейчас в процессе сборки крайнего заказа (прихожая)
Не первый раз заказываю в пм и буду продолжать сотрудничать с этим магазином!
25 декабря 2021
От покупки дивана в этом магазине остались только положительные впечатления. Достаточно широкий ассортимент. Той модели дивана, которую я купил, в наличии в магазине не было, но очень приветливые продавцы-консультанты всё подробно о ней рассказали и показали аналогичные по ткани и по наполнению, предложили попробовать посидеть. Все размеры и внешний вид можно было оценить на сайте или в магазине на терминале . При оформлении договора есть возможность выбрать любой удобный день доставки. Эта модель в выбранном цвете была в наличии на быструю доставку и уже через неделю диван привезли и занесли в квартиру, это добавило 1000 рублей к стоимости. Интервал доставки 3 часа был выдержан. Перед этим был заранее звонок , СМС и ещё водитель позвонил перед приездом. Никакой нервотрёпки, все четко и без накладок. Купленный диван Мэдисон тоже отличного качества. Спасибо персоналу Первого Мебельного за хорошую работу . Заказ 00-00176108.
3
13 октября 2022
Купили комод через интернет заказ. Доставка была вовремя, занесли все отлично.Радовались покупки. Но при сборке комода оказалось, что одна из дверок оказалась с дефектом и на ней сбоку скол. При общении в "первый мебельный" , сказали, что нужно было делать фото и видеофиксацию распаковки. Предложили купить дверку отдельно. Очень обидно, люди тратят день и получают некачественный товар. Пыталась два раза оставить объективный отзыв о комоде, на сайте, но его не публикуют. При покупки у данной фирмы ведите фото и видеосъемку от самого начала заказа до момента окончательной сборки товара.
2
25 ноября 2023
Доставка просто отвратительная. Какой смысл обговаривать время доставки, если доставщики вообще не обращают на это внимание и привозят товар во столько во сколько вздумается без уведомлениями за пол часа?
1
1 апреля 2023
Купил кровать и матрас, матрас очень удобный, средний по жесткости, кровать идеально вписалась в интерьер спальни
Покупкой очень доволен.
17 августа 2022
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0! Друзья, читайте отзывы. Это последний мебельный, а не первый. На сайте все красиво расписано о возврате товара ненадлежащего качества, по факту магазин не несёт никакой ответственности, за всё платит клиент. Слово репутация незнакомо данному магазину.
Заказали стол и стулья бабушке. Служба доставки позвонила за 30 минут до приезда, но приехала не через 30 минут, а через час с лишним и естественно торопилась на другой заказ, т к и туда опаздывала. Кроме того, сотрудник ввёл изначально в заблуждение: когда попросили время на проверку,ответили , что можно проверить и после, т к они занимаются доставкой, а возврат брака осуществляется через другой отдел. Расписались, уехали. Далее был обнаружен брак и отправлены фото на указанный адрес на сайте магазина. Ответ приблизительно такой: расписались, значит ваши проблемы.
Совет всем, кто решится воспользоваться услугами этой организации, не дорожащей своей репутацией-фотографируйте сначала как всё упаковано, а затем проверяйте каждый шуруп, наличие всех деталей,спокойно, никуда не спеша, вскрывайте все коробки, всю упаковку и плевать сколько времени нужно будет ждать сотрудникам из отдела доставки или впоследствии за косяки этой компании заплатите вы!А этих обманщиков, которые просят расписаться, не успев подъехать и занести всё в квартиру, посылайте на …
То, что написано на сайте этой компании-ложь!За брак платит клиент!
6
1
12 октября 2023
Купили комод. Красивый, вместительный,очень довольны. Сегодня пойдем за мебелью для кухни
1
1
12 декабря 2022
Очень разочарована магазином!! Не в первый раз заказываем там мебель, но в этот раз это что-то ужасное. Заказывали несколько позиций, в одну доставку и со сборкой на 6.12, в итоге перенесли на 8.12, потом на 9. 12, якобы из за отсутствия на складе одной позиции. В итоге привезли только одну, собрали. Сказали, что переносят на 11.12, далее на 13.12, позвонила 13.12, сказали, что сбой в программе и дата не была внесена, теперь перенесли на 16.12. Каждый раз говорят, что точно привезут, а по итогу пустые обещания! Больше в этот магазин ни ногой и знакомых буду отговаривать от покупок в этом магазине.
4
11 февраля 2023
В декабре решили заказать комплект мебели, сегодня 11 февраля, все кормят завтраками каждые две недели отзваниваются и отсрочивают заказ, при том что выбирали мебель только которая была в наличии на сайте, получается обман. Не Советую данную фирму, вот ждём уже два месяца шкаф который на САЙТЕ был в наличии и привести обещали 5 января.
2
20 сентября 2022
Заказали кухню Олимп в магизине Первый мебельный. Все подобрали быстро и по срокам все точно. Заказали в конце июля, кухня пришла в конце августа. Комплектация пришла полная, собрали быстро и качественно, за что большое спасибо!!! Сижу любуюсь каждый день)))
10 марта 2023
Заказали в декабре 22г диван "онтарио деним" у них. Сразу как диван собрали увидели дефект натяжения сидений. Они выглядят, как будто уже год на них кто-то сидел. Сразу обратились в отдел контроля качества. В итоге уже 10 марта, а замену сидений нам так и не сделали, еженедельно звоним им, в ответ только какие-то оправдания, то у них на приемке что-то произошло, то поставщик что-то не то им привез. Уже 3 месяца диван не используется совсем и просто собирает пыль.
Также в комплекте не было ни инструкции, ни одной заводской этикетки не было, ни паспорта товара (хотя они обязательно должны вкладывать их в мебель). Также на своем сайте отзыв по дивану не выкладывают.
В итоге вешают нам лапшу на уши, будем судиться, т.к. они нарушают закон.
Поэтому это была наша последняя покупка в этом магазине.
Тем, у кого все идеально, вы большие счастливчики.
3
1 февраля 2023
Заказала кухонные стулья, очень довольна цветом и качеством. Продавец посоветовал и очень внимательно отнёсся. Единственный минус, долго шел заказ. А так все устраивает. Спасибо
1
2
12 марта 2024
Доставили шкаф с разбитыми зеркалами, не правильными петлями, и посчитали в счет лишние полки.
Не рекомендую.
2
2 декабря 2022
Хороший магазин. Консультанты, как ни зайдешь, всегда все расскажут, все покажут, не делают одолжение, как некоторые. Хочется вернуться, даже если и не собиралась)) для меня очень важно общение с консультантами, поэтому главный критерий. Мебель устраивает.
11 августа 2022
Зря не читал отзывы,, чисто нервотрепка... Заказал, оплатил, назвали сроки доставки.. Сказали ждать ещё две недели,, нет говорят полного комплекта.. Хотя продавец говорил что всё имеется в наличии. Не советую никому. Ещё не уверен что вообще доставят, судя по отзывам других клиентов.. Их вообще не волнует что вы отпросились с работы и тд,,, доставляют когда им удобно, о сроках не спрашивают вас ( естественно когда вы уже оплатили) , а до оплаты у них всё хорошо и вовремя,,, короче не тратьте нервы,,, выбирайте другой магазин
5
18 октября 2022
Неоднократно приобретали мебель в ПМ, на этот раз купили компьютерный стол Комфорт 12.95. Заказ сделали через интернет, с нами связались по телефону, подтвердили заказ, расплатиться можно сразу, а можно при получении товара наличными, доставка прибыла в назначенный срок, ждать не пришлось.
Стол нам понравился, качественный товар, добротная фурнитура, всё хватило, собирали сами по имеющейся инструкции, главное соблюдать очерёдность по пунктам. Нас всё устраивает, большая столешница, вместительные шкафчики, в общем то что надо.
2
3 ноября 2023
Заказывали стенку в гостиную,пришло все быстро,качество на высоте,советую всем этот магазин!
1
3
26 февраля 2023
С покупкой жилья встал вопрос о покупке мебели. Задача обставить всю квартиру оказалась не самой лёгкой Основным пожеланием было организовать пространство рационально и правильно. Мебель в определенном стиле светлого цвета, по дизайн проекту, составленному в Первом мебельном опытным дизайнером, согласно моим пожеланиям очень помог, это сэкономило мои силы и время. Конечно я посетил лично магазин, и был приятно удивлен разнообразием ассортимента. Конечно меня интересовал определённый стиль. В итоге, после грамотной консультации продавца пазл сложился, мне нарисовали мою комнату и показали как все будет размещено. Мебель подобрали по моим размерам, цвету и стилю. Остался доволен качеством мебели, и оказанными услугами.
10 октября 2022
Очень понравилось обслуживание и консультирование. Девушка консультант все объяснила, показала. С доставкой проблем вообще не было, водитель очень вежливый позвонил заранее. В общем обслуживание на высшем уровне!!! Качество мебели хорошее
1
1
28 января 2023
Купили угловой модульный диван "Клермон". Все понравилось. Качество, доставка, сборка на высоте. Спасибо магазину. Рекомендую.
2
24 февраля 2023
На данный момент,это самый лучший магазин мебели. Приветливый персонал, доступные цены и удобная доставка.
20 июля 2023
#&ять.... Обходите стороной... Качество и количество комплектующих, а также нахождение технологических отверстий (точнее их отсутствие) отсутствует! При самостоятельной сборке мебели о#₽@@чумел... А если бы навязали сборку за ₽ от фирмы, то было бы тоже самое! Люди, человеки🤣, не покупайте мебель тут!
1