Заказываю не первый раз, цветы всегда свежие, доставка вовремя, всегда оформят красиво и подпишут открыточку. Рекомендую и есть приятный бонус на следующий заказ в виде 10%. Спасибо, я нашла любимую цветочную лавку 🥰
Здравствуйте!!! Хочу выразить свое недовольствие или недоумение, заказал у Вас лилии, по Вашим словам они только приехали. Лилии стоят обычно минимум неделю, Ваши же цветы простояли сутки, поотваливались даже нераскрытые бутоны, просто от стебля. Как Вы это обьясните? Выкинул деньги на ветер!!!!
Не реккомендую данный магазин!!!
Я такого с Лилиями еще не видел. Просто начали сохнуть цветы, а не раскрытые бутоны не то что открываться стали, а просто полностью закрытый бутон отвалился от стебля. Зачем обманывать о том что их Вам только привезли. Или же они не правильно хранились или недобросовестно были привезены и нарушена транспортировка. Однозначно этого магазина для меня больше не существует. Испорченное впечатление!
Спасибо за настроение! Очень красивый, свежий и ароматный букет из белых роз и гвоздик. А белый зайчик оказался приятным сюрпризом для меня и малышки! Внимание со стороны мужа всегда бесценно, а вы помогли приукрасить семейное торжество.
Много лет пользуюсь услугами этого магазина. Уже это говорит о том, что от добра добро не ищут. Все красивые, со вкусом, композиции , с учетом всех пожеланий. Спасибо большое за прекрасную работу!
Получила подарочную доставку из вашего магазина.Хочу поблагодарить девочек за прекрасную композицию,очень понравился букет,цветы стояли очень долго.Большое спасибо за праздничное настроение.Муж заказывает букеты не первый раз,цветы всегда свежие,очень приятный и внимательный персонал.
Update
По последнему букету доставку отозвали и букет пересобрали, приятно
Последние три раза как заказывал - постоянно нет в надичии цветов для букетов, которые размещены на сайте
Кроме того, букеты собирают небрежно, состав совпадает, а как выглядит не колышет. Ответ был "на сайте фото с другого ракурса"
Больше заказывать не буду, хватает других магазинов, испортили подарок
Отвратительное качество цветов. Покупали пионовидные розы.
Сказали, что свежая поставка. На следующий день 2 бутона рассыпались в руках, все гнилые. Испорченный праздник
Сегодня была в магазине "Первоцвет" и оказалось сплошное разочарование. На сайте выбор и цены одни, а в магазине совсем другие. Давно хотела купить букет из сухоцветов. Планировала. что приеду. смогу увидеть, хотя бы несколько букетов, которые есть на сайте, Оказалось, что по факту такие букеты собрать не могут. Предложили продавцу соберите букет подобный, ушли на время, чтобы не мешать. Она конечно собрала, но цену выставила в 1,5-2 раза выше цен, которые представлены в качестве рекламы. На сайте подобный букет стоит от 32 до 65 рублей, а по факту мы заплатила 84 рубля. Пожелание администрации магазина сайт привезти в соответствие с ценами и ассортиментом, а на все представленные в магазине цветы должны быть ценники, чтобы не вводить в заблуждение покупателей. планирую через пару недель посетить магазин повторно. Хочу оценить как администрация магазина "Первоцвет" реагирует на замечания и делает все, чтобы подобное не повторялось..
В праздничные дни проверяется качество, и очень обидно , когда ты заранее готовишься , заказываешь 2 букета и в день «Х» ты стоишь в магазине в слезах. Потому что огромная часть цветов в композиции, не имеет товарный вид. И все что тебе предлагают, это какие-то остатки. Почему не признать, что цветы выглядят не свежо. Минут 15 мне пытались доказать, что так и должно быть, и это я ничего не понимаю. В итоге один из букетов пришлось полностью заменить. А тот букет который мы оставили , цена на сайте и цена которую мне озвучили была почему-то новая , посчитали упаковку и еще что-то. Хотя это входит в стоимость на сайте. И все бы ничего, но и с доставкой накосячили, я предоставила всю нужную информацию, но мне звонит курьер, и говорит, «вам доставка цветов, вы на адресе?» и было сказано, что доставка от детей или от сына , но сказали от дочери … а я ей не дочь , я обычный менеджер, который заказывал цветы, и у нее вообще нет дочери. Никто не извинился , не предоставил никакой бонус. Все будто так и должно быть. Просто зарабатывание денег,уверена в обычные дни ребята хороши, но в праздничные — расчитывать на них не стоит.
Приятный сервис. Заказывал цветок в подарок. И проконсультировали, и забронировали за неделю и предварительно фото того самого цветка скинули. Остались только приятные впечатления.)
Покупала цветы на ДР,выбор большой,цветы свежие,цены адекватные.Только смутило,что мне самой пришлось проговорить в какую бумагу увернуть (и нужна ли она мне во все).
Неделю назад сделал заказ на сайте, перезвонили в течении 10 минут и помогли определиться с букетом. Изначально выбрал букет, которого не было в наличии. В результате букет был даже лучше, чем выбрал изначально.
Быстро доставили и даже сами предложили списать бонусы с прошлой покупки, о которых я забыл.
В общем ,если надо красиво-быстрто-вежливо, то точно вам сюда.
Спасибо девчатам за помощь и отзывчивость!
Просто лучшие 🙏🏼
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2024
Цены на сайте и в магазине значительно отличаются, делала заказ на 14 февраля, позвонили и отказали в доставке, потому что цены абсолютно разняться и нужные цветы отсутствуют. Не советую!
Наплевательское отношение к клиентам
Заказ дважды не подтвердили в оговоренное время, пришлось самой уточнять статус заказа и реквизиты для оплаты
В итоге цветы доставили без открытки, возврат за неё тоже пришлось выпрашивать
Два бала , из-за того что девушка продавец не захотела делать букет из цветов которые нам понравились, сказав "- что их я не продам т.к. они ещё не попили воды!( "