16 лет был постоянным и очень довольным клиентом!
Лечил зубы у Ольги Вячеславововны. Но в этот раз сообщили что она больше не работает и меня приняла новая врач, которая, недослушав меня, в приказном порядке, начала рассказывать что она тут хозяин положения, а я должен заткнуть рот и лежать молча в неудобной позе. Благо, позу мне вскоре поменяли.
Врач отработала как армейский санинструктор резко, неаккуртно, без грамма сострадания и человечности. За 20 мин. и за 12 тыс. рублей без гарантии был восстановлен отвалившийся кусок мертвого зуба. После, в спешке, я был выпровожден в кассу, где стоя в очереди я уже понимал что теперь едва ли захочу сюда вернуться...
Вероятно она очень хороший специалист, поскольку за 9месяцев с зубом всё хорошо, но по моему глубокому убеждению, именно отношение ПЕРСОНАла к посетителям определяет уровень заведения, и хрошо бы чтобы это понимали все сотрудники, а не только лучшие...
Вот уже 2 года как установили брекеты ребёнку у Каревой О. А. Именно к ней мы ждали очередь полгода и именно к ней ездим каждые два месяца на прием. Но. Ваши администраторы это абсолютно некомпетентные и неклиентоориентированные сотрудники. Не стараются от слова совсем войти в ситуацию клиента. Если врач на учёбе, переносят к другому, типа у Каревой все занято. Хотя изначально были записаны к ней и это не единичный случай. В общем, администраторы портят впечатление о клинике. Делайте выводы.