Отвратительная компания. Обещали посылку за четыре дня доставить из Твери, а по факту неделя вышла. Хорошо хоть целая пришла.
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Гранд
Знаток города 9 уровня
19 марта 2021
Работа грузчика по забору груза - отличная. А вот работа оператора отвратительно! Нереально дозвониться от сова "совсем"!!! Нужно что-то уточнить, а бесполезно. Чаты тоже сто лет отвечают. Ребята, это никуда не годится. Если не хватает операторов, набирайте. Ну нельзя так. У меня есть вопросы, я не могу найти ответы
Потеряли груз. Через два месяца нашли, но в итоге на складе ПЭК !Украли! часть груза, распоковали коробку и заскочевали обратно, при получении была доставка на адрес и груз приняли, количество мест совпадало и мест было много, позже когда обнаружили кражу пытались связаться и были посланы культурно, типа получили нам пофиг. Наши потери ожидание 2 месяца и минус 25000р.
4
Alex
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2022
Очень медленно,и всего 3 и 4 окно работает.Здесь больше я не отправляю.
постоянство-признак мастерства, в ПЭК в Подольске я обслуживают полтора года, и все это время там все стабильно. стабильные очереди на оформлении, всем заведуют стабильно медленные девушки, оформление бумаг происходит настолько медленно, что кажется, что они работают не на компьютерах, а на счетах. ленивые иностранцы на выдаче, езжу к ним только от безисходности
Сама транспортная компания очень мне понравилась, но работа сотрудников желает лучшего, все очень долго решают друг с другом что то личное... Часто пользуюсь услугами ПЭК. Рекомендую.
Время ожидания, даже при полной загруженности, буквально 5 минут. Девочки операторы работают быстро, всегда доброжелательны. Теперь все доставки и отправки груза только через ПЭК.
Найти адекватного руководителя а не красивую девушку с милой улыбкой и короной от должности
Руководитель который будет общаться не стоя спиной к клиенту, это как минимум не уважение к человеку
И когда приезжает генеральный директор находить золотую середину а не говорить работайте с другой транспортной
А не говорить что ничего не может сделать
Хотя предоставленной была вся информация и документы
И работали более 2 лет проблем не было ни разу максимум что просили это паспорт и подпись на копии что получили груз такой то.
Очень понравилось там сдавать там груза,но вот только одна проблема это оформления документов. Очень душно в этой маленькой комнатушке кондей вообще неспровляется Просто как в баню сходил. И нехватка персонала по оформлению документов!!!!
Все хорошо. Приехали вечером перед закрытием, багаж сдали. Сказали что придёт через 14 дней, а пришёл через 10. Доставили до нужного пункта выдачи
и за 5 дней не взяли за хранение. Отправляла багаж из Москвы до Владивостока.
Удобный заезд, все быстро оформил, 5 минут и груз приняли!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2019
Система самообслуживания - ужасна. Три терминала, которые еле работают. Стоишь тычешь пальцами в умирающий экран, а на тебя смотрят четыре девушки сотрудницы ПЭК и умиляются, а после просто распечатывают накладную. Вывод такой: если не оформил заказ в личном кабинете, то в Деловые Линии.
Последние несколько месяцев ужасно испортили этот терминал, какой то не адекватный управляющий который навязывает доп услуги, ужасные очереди, на парковку заехать не возможно, постоянно нет свободного пропуска. раньше гонял сюда из Москвы считая одним из самых адекватных Пэков...
Такого треша ни когда не встречал!!! Груз отправили все хорошо, но документы подписанные возвращали мне 2 месяца!!! ДВА МЕСЯЦА!!!! Я позвонил и предупредил менеджеров в пункте отправки и в пункте куда должен придти груз, что заказываю услугу, когда документы (ТТН) подписывают и возвращают. Заплатил за эту услугу, еще курьеру, который груз забирал, ему сказал, потом отметил в документах, что выбираю эту услугу, всех наверное предупредил. И менеджеры мне сказали, что по приходу документов, мне поступит смс, мол неволнуйтесь мы все пометили. Груз отправили быстро и все четко за это претензий нет. Но по документам треш! Звонил несколько раз и каждый раз объяснял ситуацию, каждому менеджеру, который со мной говорил. Меня убеждали, что я такой услуги не заказывал и не оплачивал. Но после неверное звонков 10 они признали, что документы где-то лежат. ГДЕ-ТО!!! В общем в итоге, документы свои получил. И знаете, менеджеры не охотно хотят решать такие вопросы. Ждал на линии по 10 минут, пока все выясняли. Администрация по доставке в обще проблем к вам нет, но вот по поводу услуги подписи документов это крах!! Ставлю единицу по любой шкале. Так как к закрытию квартала документы так и не получил. 2 МЕСЯЦА.