Хороший филиал. Очередей на отправку и получение почти никогда нет. Расположен в глубине закрытой территории, по указателям легко найти. Сотрудники ответственные, помогут с решением любых вопросов по посылке. Есть где поставить машину для погрузки или разгрузки грузов.
В целом, всё устраивает. Рекомендую к сотрудничеству)))
Крайне разочарована, что никто не следит за актуальностью информации на сайте по поводу графика работы. О том, что сегодня у них выходной, узнала только по факту приезда. Хотя на сайте написано, что работают с 10-00 до 16-00 и сейчас открыто. Хотя другие организации, которые расположены на этой же территории, работали. В итоге 8 марта потратила 3 часа своего времени, и еще попала на платное хранение груза. И это очень неприятно. Так как этот офис был выбран именно из-за графика работы в субботу. В другие дни физически не успеваю, так живу далеко от Электростали. Ранее пользовалась офисом в Железнодорожном. К сожалению написано, что он сейчас не работает по субботам. Хотя исходя из сегодняшней ситуации, возможно информация некорректная. Теперь прийдется ехать в следующую субботу, тратить время, бензин, деньги за хранение…. В итоге и груз не забрала, и праздничное настроение испорчено.
Доставка личных вещей Москва-Ереван. В одной из коробок с моими личными вещами пожила крыса!! И судя по количеству какашек, она туда заглянула надолго(половина огромной коробки была в фекалиях, и писала она кстати тоже). Хорошо, хоть самой «хозяйки» не оказалось в коробке. Это я бы наверное не пережила😅 В общем часть вещей пришлось выбросить. Причем еды там конечно не было. Она сожрала детские игрушки(фигурки животных), книги, обгадила половину вещей из коробки.Так что если вам дороги ваши нервы и вы не хотите связываться с такой гадостью, обходите стороной эту компанию.
Еще
1. курьер, забиравший груз с адреса, хам.
2. Оператор не звонил для уточнения деталей. Сразу приехал курьер.
3. В заявке была отмечена погрузка, но видимо у ПЭК это так не работает, или это означает что-то другое. Курьер отказался грузить коробки. Опять же, если бы позвонил оператор для согласования заявки, то «правильную» погрузку включили бы в услугу. Мы не хотели сэкономить, тк дома осталась только мама,ю(весом в 50кг), и в итоге сама таскала 5 коробок общим весом 85 кг, а курьер даже отказался помочь с одной большой коробкой.
4. Приложение работает ужасно.
5. Поддержка также работает с перебоями. Как-то отменяла предыдущий заказ(нужно было аннулировать заявку). Я 4 раза связывалась с поддержкой, они принимали мой запрос, говорили что передадут в соответствующий отдел, но так ничего и не отменили за три дня.
Короче сервис на нуле, приложение на нуле. Крысам на сладах живется классно за наш счет)