ПЭК
ПЭК: Технологии движения
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Ладожская
1,65 км
Якорная улица
320 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
2695 отзывов
14 декабря
Главный склад города, отсюда всё отправляется быстрее.
Много окон приёмки и выдачи, много окон для оформления.
Лучше приезжать в первой половине дня. Если нужно - все упаковочные материалы можно приобрести у них, но если ты уже оформлял заявку на сайте, упаковать всё и наклеить этикетки на короба, то можно сначала отгрузиться, а потом переходить к оформлению что очень удобно.
Для себя выявили что ИП, которые отгружают короба на маркетплейсы, выгоднее всего работать именно с ПЭКом. Там дают также менеджера, с которым ты можешь решить все вопросы, очень удобно
23 ноября
Знаете, всегда все было чётко и относительно быстро, когда приезжаешь и напрямую общаешься с сотрудниками. Но однажды при погрузке в машину перепутали товары, я обнаружила через 30 минут и сразу позвонила в поддержку. И вот тут начался ад: от поддержки требовалось просто позвонить тому человеку, чья посылка оказалась у меня (я назвала фамилию с упаковки) и спросить не у него ли тогда моя посылка. Вопрос был бы решён за 2 минуты. Его номер мне, конечно же, никто не дал. В итоге я ждала сутки, хотя пообещали, что в течение 2х часов со мной свяжется ответственный сотрудник. Череда моих звонков заканчивалась словами ждите, у нас 2 недели на решение вашего вопроса. В итоге я сама совершенно случайно нашла этого человека по фамилии и инициалам в контакте. Это действительно чудо, что таких людей было всего 2, и один из них оказался именно тем, кто был мне нужен. И мы самостоятельно с ним обменялись посылками. К слову, вес и размер наших коробок был примерно одинаковый, под 30 кг, но у него был упаковочный картон, а у меня дорогостоящий товар. Спасибо этому человеку, что действительно все вернул. Но ПЭК к этому не приложил никаких усилий. Примерно через неделю из ПЭКа, наконец-то, позвонили и спросили, правда ли, что мы обменялись. Правда. Но работа службы поддержки повергла в шок. Потому что ошибка обнаружилась через 30 минут и все можно было решить практически моментально. Не представляю, что бы делала компания, если бы, например, этот человек уже вёз "свою" посылку куда-нибудь далеко загород или вообще в другой регион. Потому что что он, что я ошибку обнаружили, только когда вскрыли посылку. Через почти месяц ПЭК прислал промокод на скидку 500₽, который не срабатывал даже у девочки-оператора на стойке оплаты.
7
23 августа
Отличная компания. Понравилась организация процесса: всё оперативно, без проволочек, интуитивно всё понятно. Большая чистая и аккураная внутренняя территория, хорошие подъездные пути. Сдавал частный груз. Потратил на всё около 15 мин, учитывая, что был здесь впервые.