Поиск

ПЭК

4,5

14 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Слишком большой срок доставки, ждали более двух недель, по факту расстояние 400 км доставляли целую неделю, оказывается машины отправляют не каждый день, только два раза в неделю и как повезет попадет ли груз в эти дни или нет. Общаясь с оператором по вопросу доставки невозможно было узнать будет груз готов к выдаче или нет, поскольку специалисты на складе не отвечают, единственное сказали, что понимают, но помочь ничем не могут.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сверчкова

Знаток города 17 уровня

Поддержка реагирует моментально, все вопросы решают. В моей спорной ситуации помогли, компенсация выплачена.

Посмотреть ответ организации

Виктор Зуев

Знаток города 6 уровня

Считаю ПЭК оптимальным для бизнеса: география огромная, а по срокам редко подводят. Постоянно работаем по нескольким маршрутам, устраивает полностью.

Посмотреть ответ организации

Константин Дубинин

Знаток города 11 уровня

Вежливый сотрудник, прокогсультировал меня как лучше сделать. Доставку мы отслеживали через сервис у них, всё продумано до мелочей - спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей Четин

Знаток города 2 уровня

Мошенничество или халатность? ПЭК обманула нас на вес и проигнорировала! Компания ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) устроила нам откровенный грабеж и демонстративно проигнорировала попытку разобраться! Это не просто плохой сервис, это вопиющий случай! Суть мошенничества/халатности: 1. Отправка: Наши партнеры из Твери отправили через ПЭК *образец алюминиевого корпуса, реальный вес которого составляет всего 1,5 кг. 2. Оплата под дулом пистолета: При получении в Новосибирске ПЭК, как всегда, запретила выдавать груз без предоплаты по их накладной. В накладной было указано 15 кг (!) и стоимость перевозки 3000 рублей. Нам пришлось заплатить эти деньги, чтобы вообще что-то получить. По сути, нас шантажировали. 3. Ошибка сотрудника: К огромному сожалению, наш сотрудник, получавший груз под давлением необходимости оплаты, не проверил вес сразу и не зафиксировал несоответствие в документах ПЭК при получении. Это наша внутренняя ошибка, но она не оправдывает действия ПЭК! 4. Факт обмана: Когда груз вскрыли, реальный вес оказался в 10 раз меньше заявленного ПЭК! 1,5 кг против 15 кг! Мы переплатили в 10 раз! 5. Циничное игнорирование: Мы немедленно направили официальный запрос в ПЭК с требованием разобраться, вернуть переплату и объяснить, как могла возникнуть такая колоссальная разница в весе (ошибка? мошенничество при взвешивании?). Ответ ПЭК? АБСОЛЮТНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ! Ни ответа, ни звонка, ни попытки хотя бы формально рассмотреть ситуацию. Выводы и Предупреждение: * ПЭК либо систематически допускает грубейшие ошибки при взвешивании (что ставит под сомнение всю их компетентность), либо сознательно завышает вес для наживы, пользуясь своим правилом "оплата до выдачи груза". * Правило "оплата до выдачи" используется ПЭК как инструмент давления* и лишает клиента возможности проверить соответствие груза документам перед оплатой. Это порочная практика! * Клиент для ПЭК - никто. Даже очевидный факт десятикратного несоответствия веса и переплаты не удостоился внимания. Игнорирование клиента - это фирменный стиль ПЭК? * Мы требуем немедленного возврата незаконно полученных денег (разница за 13.5 кг) и письменных объяснений! * Всем потенциальным клиентам ПЭК: БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ! * ТРЕБУЙТЕ ВЗВЕШИВАНИЯ ПРИ ВАС перед оплатой, если это возможно в вашем пункте. * ФИКСИРУЙТЕ ЛЮБЫЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ В ДОКУМЕНТАХ ПЭК НА МЕСТЕ перед подписанием и оплатой, даже если это создает неудобства. Без этой записи вам никогда ничего не докажешь. * Готовьтесь к тому, что ваши проблемы ПЭК проигнорирует. *ПЭК, вы не только обманули нас на деньги, вы показали абсолютное неуважение к клиенту и полное отсутствие сервиса. Ваше молчание – красноречивое подтверждение вашей недобросовестности. Мы вынуждены будем обращаться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав и предупреждения других об ваших "методах работы".*

Посмотреть ответ организации

Сергей Лешкин

Знаток города 21 уровня

Порекомендовали мне ПЭК знакомые, не подвели. Заказал с услугой доставки от двери до двери, все получено.

Посмотреть ответ организации

Лилия Мантулина

Знаток города 13 уровня

Цена чуть дороже чем у некоторых аналогичных транспортных, но зато быстрее доезжает. Уже на почту не бегаю, отправлю все через пэк

Посмотреть ответ организации

Евгения Александрова

Знаток города 18 уровня

Цена/качество на 5, даже вне нашей страны ребята работают грамотно.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

8 отзывов