ПЭК
81 отзыв
12 декабря 2024
не советую обращаться в данную компанию для перевозки чего либо, вообще плюют на все и всех, заказывал оборудование для бизнеса, мне не известно при каких обстоятельствах но точно по их вине оно было сломано, номер отправления 669954139023, груз был застрахован и + доплачивали за обрешетку, но и это не помогло что бы при доставке они его повредили, при передаче груза мне приезжал их сотрудник и зафиксировал все повреждения и тд, составил акт, но как оказалась для этой компании из одного место это не является заявлением о страховом случае, и что бы получить страховку, необходимо приложить кучу документов что бы тебе что то выплатили или возместили, я все это приложил и отправил, но пришел отказ о возмещении, на мои звонки и сообщения просто кладут и перекидывают ответственность, видимо придется обращаться в суд, не советую обращаться в эту компанию для перевозки чего либо, просто отвратительное отношение.
15 октября 2024
Самая адекватная ТК, точнее, самый адекватный филиал. Почти полное отсутствие очередей, никаких проблем на въезде/выезде в виде формальных пропусков, оперативные сотрудники склада и офиса, чистота и порядок. Словом, лучший филиал ТК или ближайших!
18 октября 2024
Наверное единственная компания ПЭК в грибках который быстро качественно принимает товар по Москве полное жо очень долго аппараты не работают и трудно набивать заказчика которому отправляешь
2 мая 2024
Все быстро и недорого, но! Сразу не сообщил мне получатель, что доставили без подъема на этаж, а я просил с подъемом. Сказал водитель получателю, что не оплачено.... Второй момент - это то, что я порекомендовал эту контору в Питере получателю и там треш с доставкой вообще, посылку сдал и по городу она бродит неделю и должна еще неделю ходить...жесть!!! Он поехал и забрал посылку в Питере и отправил другой компанией. Теперь боюсь отправлять этой компанией) и рекомендовать не буду
2
3 мая 2024
Добрый день. Я ведущий специалист отдела снабжения ООО Станкозавод ТБС. 17.04.2024 я заказал доставку специальной упаковочной пленки из Москвы в Санкт Петербург. Казалось бы, ну что тут везти - дня четыре от силы. Но ПЭК превратила эту поставку в немыслимый квест, конца которому я до сих пор не вижу (а уже 03.05.24). Для начала отряд плохо обученных неандертальцев (а как их еще называть?), отправил мой груз в Воронеж. В Воронеж, Карл! Это как можно спутать два города, которые разнятся даже в написании. Но для персонала доблестной компании ПЭК нет ничего невозможного. При этом при попытке отследить груз, сайт добросовестно давал информацию, что груз ожидает принятия на склад отправления. После недельных попыток узнать судьбу своей плёнки, до меня наконец донесли правду, об ошибочной отправке и заверили, что груз уйдёт в СПб ближайшим транспортом. Даже приняли заявление - претензию, пообещав разобраться, и прикрепив ко мне мифического работника, чтобы тот держал нас в курсе происходящего. Даже статус сменился на "ожидание отправки". Надо ли говорить, что никакой работник не звонил, и вообще я подозреваю, что такого человека вообще не существует. И вот уже две недели, мне откровенно вешают лапшу на уши, каждый раз, когда я звоню на горячую линию, или пытаюсь разобраться через Ватсап. Вчера мне написали, что примерная дата прибытия груза 05.05.24!!! Ребятки, вы что его через Севморпуть везёте?! Но апогей наступил сегодня - по Ватсапу мне оператор написал, что окончательное решение "проблемы" отодвигается на 20.05.24!!!! То есть вы, логистики, решили наш груз сначала в космос запустить, и только потом доставить его в город на Неве?! Так что, господа, если вы имеете мазохистские наклонности, то вам , просто необходимо пользоваться услугами транспортной компании "ПЭК". Остальным - настоятельно не рекомендую!!!!
1
6 сентября 2024
Отказываются принимать коробки без обрешетки,письменный отказ не дают. требуют вскрыть коробки для досмотра,из всех филиалов этот самый ужасный.Никому не рекомендую сюда ездить сдавать груз.
4 ноября 2024
Один из лучших отделений ПЭКа, сотрудники на складе и девочки в офисе - все большие молодцы!!!
Так держать 👍🏼
23 июня 2024
Периодически, много лет пользуюсь их услугами. Всё доставляется в срок, в целости и сохранности. Ни когда не навязывают лишних услуг, а те, которые предлагают (например обрешетку груза) , действительно оправданы, и стоят недорого!
9 июля 2024
Заказала возврат 2 июля. Посылка до сих пор находится в Москве. На вопрос «почему» – ответа ни у кого нет. Затягивается обращение в суд по предмету, который должен быть возвращен. Каждый день срок доставки растёт на день, об этом никто не уведомляет. Каждый день начисляется платное хранение. Больше сюда не обращусь и другим не советую.
23 октября 2024
Доброго времени суток, в этом отделении ПЭК не корректно работают весы. У них на весах 19 кг в другом отделении 15 кг
24 февраля 2024
Отличный терминал как не приеду почти всегда свободно быстро выгружают а девушки в офисе всё быстро оформляют среднее время прибывания на терминале 15-20 минут.
23 января 2024
Всё очень хорошо.
Приняли груз нестандартного размера без вопросов, подсказали как что и куда так как я сразу предупредил что с их компанией работаю впервые.
6 июля 2023
Один раз в компании потеряли груз, из двух мест нашли только одно. Но правда приняли претензию, в итоге с ней согласились, выплатили компенсацию
Сейчас жду доставку второй день, водитель загружен не успевает, на вопрос, а если водитель сегодня снова не успеет, он вообще сколько может этот груз возить, год, два - ответил оператор, что всё зависит от загруженности водителя..... Если что он позвонит и поставку снова перенесут и так до бесконечности.... Спасибо, что хотя бы номер водителя любезно сообщили, хотя не знаю, чем мне это поможет
Не рекомендую, сервис ужасный
3
20 августа 2023
Не привезли груз в назначенный день, на звонок с вопросом отвечают, что не назначен маршрут и водитель, что у логистов выходной, ответ дать не могут... При этом, с момента оформления доставки прошла НЕДЕЛЯ. Полный бардак, случайно судьба свела с этой компанией, никогда больше дел с ней иметь не буду. Информации никакой по горячей линии не получить, ждите, с вами свяжутся, в итоге никто ни разу не связался. При этом груз и доставка оплачены заранее. Безобразие полное!
3
30 августа 2023
Один из самых удобных терминалов! Все вежливые и культурные, начиная с охранника при въезде на территорию, и приемщики вежливые, помогли коробки выгрузить, быстро оформили и оператор девушка 👍🏻 Уехал с хорошим настроением! 👍🏻
11 сентября 2023
Отвратительная компания. Заказал перевозку груза от двери до двери. Обозначили время и дату, которую не смогли сами соблюсти. Я из-за их наплевательства на клиентов прождал их полдня дома, отстутствуя на работе, где пропустил важные встречи. Звонил водителю, он сказал что не знает пока когда заберёт вещи. В итоге я плюнул и уехал. В чате - игнорируют. Клиентоориентированность нулевая. Не рекомендую однозначно.
2
29 декабря 2023
Очень удобный терминал.сотрудники очень хорошие,от сдачи товара до оформления не более 5 минут.все очень оперативно!!!
26 января 2023
Если хотите отправить груз без очереди и с очень приветливыми приемщиками, то вам именно в филиал ПЭК Грибки. На складе все Мега адекватные и приятные люди. Принимают и оформляют моментально. На оформлении документов, нет вечно виснущих терминалов. Сидят приятные, улыбающиеся девушки, которые всегда помогут в случае имеющихся вопросов. Если бы можно было поставить больше звезд, то лично я, поставил бы.
4
1
31 марта 2023
Мой знакомый отправил мне груз с нижнего новгорода в Москву дверные карты от автомобиля. Запоковал каждую в стрейч пленку и упокавал в картон. Привез в пэк и сдал на отправку. Пэк типо запокавал в свою упаковку и повёз в москву. По риезду в терминал с неё сняли обрешотку и перевезли в пункт выдачи где я собственно и забрал посылку. Обманывают люде на деньги. Повышают стоимость доставки. Позвонил в пэк мне сотрудник сказал исли вы не видете специальную упаковку на вашем грузе то платить вам за неё не нужно. А сегодня звоню говорят что перед выдачей товара снимают спец упаковку. Одно враньё кругом. Больше не буду пользоватся услугами Этой ТК ПЭК И НЕРЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТСЯ И ДОВЕРЯТЬ ИМ СВОЙ ГРУЗ. Меня обманывают за моиже деньги.
4
1
4 ноября 2023
Сдали груз сюда в это чудо отделение 27 октября и уже вторую неделю он не выехал тз Москвы. А ведь ему ехать еще 600 км. в Пензу. Раньше ПЭКом за 2 дня приезжал максимум, а теперь ПЭК уже не тот. Почта России уже бы и то привезла.Не советую от слова совсем.
2
1
2 декабря 2023
Приемка быстро проходит, даже обслуживающий персонал поможет, если что-то непонятно, при отправке и оформление документов на груз всё происходит быстро и грамотно.
1
24 февраля 2023
Очень крутое отделение пэк !! Ребята что на приемке груза, что девушка на оформлении максимально клиентоориентированны , если сравнивать с другими отделениями ! Всем рекомендую выбирать именно это отделение
3
1 октября 2024
Самое хорошее отделение ПЭКа из тех где я был👍🏼
13 ноября 2024
На отправку очереди, впрочем как и на получение.
30 января 2023
Доброго времени суток.Сдал груз 16.12.2022 на сегодняшний день груз не отправлен 45 дней отдыхает на складе в Бутово.Позвонил узнать в чем проблема составляют обращения и толку нет от них.компания опускается все ниже и ниже сотрудников увольняют склады уменьшают я чувствую не сегодня то завтра закроются.Я не советую с ними работать постоянно проблемы.Советую переименовать компанию ПЭК -в Последняя Экспедиционная Компания. Чтоб клиент понимал груз сдал и через год груз доедет до адресата а может и нет.Не советую с ними работать!!!!
4
22 октября 2023
Цены при подсчете на сайте и по факту сильно отличаются. При сдаче груза насчитают раза в три больше. Плюс ещё доплата за сдачу в дополнительном отделении. Хотя откуда клиенту знать какое это отделение.
3
1
12 января 2023
Отвратительно! Груз пришел испорченный, сегодня ровно 30 дней, как написала претензию. Не могу добиться ответа. Мало того, что я получатель груза, оплаченного в полном объёме по предоплате, ждала его изготовления месяц, получила испорченным, теперь месяц жду возврата моих же денег. Почему этот геморрой ложится на плечи грузополучателя? Почему эта контора рассматривает претензии так долго и в сроки не укладывается? По истечению 30 дней по закону они передадут претензию в страховую компанию, потом там еще месяц ждать возврата денег? Неужели в нашей стране только так?
5
1
21 апреля 2023
Просто чудесный терминал для отправки крупных грузов. Без очереди сдал комплект колёс и оформил бумаги в соседнем здании. Да, были будни и день, но попробуйте повторить это в терминале на Алтушке, час минимум то здесь, то там...
1
24 января 2024
Очень плохая компания не советую второй раз отпровляю груз и оба раза задержка груза болие чем на неделю да и ценник не маленкий.
3
26 декабря 2022
Очереди крайне редки. Персонал очень вежливый. Оформление происходит без терминала, сотрудниками. Всё достаточно быстро, проблем никогда не возникает. Выдачи грузов здесь нет, только приём. Меня всё устраивает. Спасибо.
1
1
13 декабря 2022
Не советую работать крупным организациям с этой компанией. Теряют груз или отправляют к черту на рога в место правильно указанного адреса, оставляли на хранение груз чтобы на следующий день забрать ( ПРОСТО НА ХРАНЕНИЕ) На следующий день выясняется что он уже куда то следует в неизвестное направление... Скажу в общем,конкретно на моём 8 летнем опыте - это самая ужасная транспортная компания.
6
12 апреля 2023
Не удобно то что нужно сдавать груз на в разные склады.
Не удобно отправлять сопроводительные документы так как они нужны при оформление, но сдавать их нужно на складе.
Не удобно самостоятельно заполнять всё в терминале.
3
1
16 августа 2022
отлично! часто бываю и по пути ! Нет терминалов самооформления но коллектив адекватный помогут подскажут! Удобно и быстро !
1
3
25 марта 2023
Очень удобный подъезд, очередей практически не бывает. Ребята работают быстро. Не успеешь подъехать как твой груз уже на весах, и идешь в офис оформлять доки. Молодцы, так держать.
1
26 декабря 2022
Не связывайтесь никогда!!!! Купил печь для бани через Яндекс маркет, и началось.... три недели завтраков, Яндекс устранился, продавец тоже, а ПЭК похоже заныкал печку себе, поскольку уже два раза якобы доставил ее мне?! Деньги на возврат не понятно как вынуть, в чате на яндекс маркете появилась загадочная надпись, что арбитр принял решении....какое? и всё.....
4
1
19 августа 2022
Ужасная компания! Везли плитку из Питера в Москву . Покололи, теперь надо с какими - то бумажками ехать в офис к ним , чтобы возместить ущерб! Нонсенс! Когда уже все все делают он-Лайн. Водитель 2 раза приезжать по неверному адресу и полосок мы ещё выставили счёт за то, что я якобы пользовалась их складом для хранения. Менеджер не перезванивал , ни на одну претензию по колл- центру , я так и не получила ответ . Операторы крайне не дружелюбны , не могут дать информацию, обещают, что менеджер перезвонит и звонка нет. Уровень сервиса - ноль!
9
28 ноября 2022
Отличная компания! Отличный коллектив! Очень внимательные и отзывчивые ребята! А девочки в офисе, вообще, красавицы!
2
1
18 апреля 2024
Быстро, удобно, мало машин, удобный подъезд
29 июня 2023
ПЭК на рябиновой. Всего два грузчика, и те не помогают разгружать, а только на рохле возят то , что Вы сами разгрузить, от машины до приёмщика. во всём остальном хорошая компания.
1
1
6 сентября 2022
Отвратительная компания. Везли мебель из Астрахани в Москву, недовезли. Половину груза потеряли, искали на складе, нашли, но детали были сломаны. Привезли груз домой, проверять на месте не разрешили, сначала оплачивайте, поднимаем вам в квартиру, после этого только снимаете упаковку и проверяете. Начали проверять и половина груза была испорчена, половины деталей не хватает.
Не рекомендую!!
Идти на контакт компания отказывается.
6
13 сентября 2023
Очень понравился данный филиал, никаких очередей, ни на сдачу, ни на оформление груза. Удобное местоположение.
10 февраля 2024
Все быстро и четко помогают выгружать, что не скажу о других складах
24 ноября 2022
Быстрая приёмка, доброжелательный коллектив. Рекомендую! Быстро и удобно, все по делу
2
2
29 августа 2024
Огромная очередь
1
18 марта 2024
Хороший сервиз. Низкие цены. Рекомендую
18 августа 2022
По мне достойно и адекватно. Привезли все сохранено и правильно. Хотя сроки и те которые заявляли на день сократили, но все одно долго. Доставку с ПЭК до дома приемлемо предложили. Молодцы! Спасибо и успехов!!!
1
2
14 ноября 2023
Во всех терминалах ПЭК есть самоорформление , здесь нет... Жаль (
1
26 февраля 2023
Короче никакого облегчения нету в этой компании, ещё сильнее усложнили работу экспедиторам, водителям, сам выгружаешь груз в офисе сам оформляешь в общем котовася а не компания
18 ноября 2022
Приняли груз быстро, оформление документов тоже быстро,ребята на складе отзывчивые, всё здорово 5 по пятибальной шкале
1
1
26 декабря 2022
Приехал отправить посылку, сдал на склад, в офисе оформить не смогли, пришлось забрать. Зря потратил время. Вы сначала научите сотрудников работать, а потом уже людей к себе зовите!
2