С компанией ПЭК работаю много лет. Всегда была довольна, но сегодня 12.03.2024 в филиале Армейский микрорайон, 15/6, я была в ужасе от работы сотрудника, Чаплыгиной Анны Павловны.
При отправке груза на маркетплэйс Озон, она сначала потребовала акт, который мне по ее мнению должен предоставить сам маркетплэйс, но что бы в нем был указан именно их филиал ПЭК и обязательно синяя печать, хотя груз отправлялся как от физ лица.
После того как я час убила на то что бы списаться с озон, изучив весь сайт ПЭК и связавшись с персональным менеджером ПЭК, мне сказали что ни какого акта я не должна предоставлять. После этого Анна Павловна решила, что она не может принять у меня груз, если я онлайн не заполню заявку иначе сумма будет значительно больше за перевозку, я попросила озвучить сумму, но к сожалению и этой информации у нее не оказалось. По итогу потратив более часа своего времени я уже смерилась со всем и сказала оформляйте уже как есть, я готова переплатить и тут снова оказалось, что мне нужно вернуться на склад и снова оформить груз, но на другой терминал. Очень жаль, что такие не квалифицированные сотрудники портят имидж компании, которая выстраивала его много лет. Народу в данном филиале не много, ну пусть хоть сайт своей компании откроет и почитает регламенты к отправке.
Отличный терминал,еще только подъезжаешь а тебя уже ждут на пантусе,всегда помогают разгрузить и погрузить товар.Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.В офисе всегда тоже долго не задерживают,оформление быстрое! Рекомендую данный терминал!
Все понравилось✨ Обслуживание прошло крайне сдержанно) девушка делала свою работу, я лишь с нетерпением ждала когда же мне отдадут мой долгожданный груз😁.
Время ожидание в рабочий день подошло очень быстро. Минуты три может посидела на стульчике 😁,
Персонал спокойный) правда я люблю когда обмениваемся улыбками) это поднимает настроение ☺️. Да и так сойдёт) Не грубили это уже хорошо!👍
Расположение удобное. Тихое местечко)
В общем, мне понравилось) Ребята, которые работают на складе помогли загрузить мою посылочку ☺️. Спасибо!
Сегодня в 12-00 17 июля 2022, код груза НБМВСКР-1/0706. Столкнулись с таким грубияном-водителем, который так и не соизволил представиться. Это я так поняла был не наемный водитель, на брендированной газеле, значит штатный. Номер авто с822рр. Запрещал вскрывать груз, даже ударил меня по рукам. я думаю все равно представители компании прочтут мой отзыв и хоть как то отреагируют.
Я с пэком работаю 4 года,юрлицо. И вот вчера впервые у нас украли из коробки 2 пачки кофе. Мы не заметили при получении ,что коробка аккуратно вскрыта. Не знаю ,стоит л продолжать работать с этой компанией.позвонила оператору,сказали спасибо за звонок и все.
Самые не ответственные! Сутки ждала их. Звонила 4 раза . В итоге самовольно переставили дату и время погрузки! Ещё и меня обвиняют что это я даты перепутала! Весь день звонила ,говраят: ждите да едет машина. В итоге я *ура и перепутала дни! В вс заказывали машину на среду! Первую отгрузку заказывали- платили обрешётку в итоге ее не было! Надули по весу! Коробки все помятые!
Пришёл отправить груз в понедельник 3 мая. Компания оказалась закрыта, хотя в интернете было указано, что работает. Дозвонился в компанию и узнал о том, что она действительно не работает мин через 10.
Минус из-за того, что совершенно не убрана территория от снега! Сегодня было столько талого снега на зоне выдачи товара, что впору было одевать одевать резиновые сапоги выше колена, в обычной обуви ходить не возможно.
На сегодняшний день очень трудно добраться до центра из-за огромных пробок. ПЭК в Армейком очень удобен 4 5 6 микрорайонам. Ну и конечно обслуживание в офисе и на складе по высшему разряду.
Очень понравилась транспортная компания. Отправляла груз из Новосибирска в Краснодар. Оформили очень быстро, упаковали. Цена приятно удивила. Трек груза отслеживался, постоянно приходили уведомления на телефон. Пришел по назначению на 4 дня раньше срока. Всем рекомендую!
Всегда приветливые девочки операторы! На приемке всегда помогут и предложат помочь загрузить товар в машину.
Подьезжая на получение груза, иногда стоят и ждут уже тебя с твоей посылкой.
С Наступающим Вас Новым Годом!
Самая ужасная компания перевозок. Никогда, ни в коем случае не пользуйтесь этой кампанией, заказывал турник, так вот:
1) Ужасно долгая доставка груза
2)Коробка пришла вся разорванная в клочья
3)Ну и самое главное, это нехватка детали турника, как они вообще посмели потерять ее? (Ну да в такой то коробке)
Так вот повторюсь НЕ пользуйтесь этой кампанией, даже если вам заплатят, груз в целости не придёт (если вообще придёт).
Очень сильно срывают сроки доставки при услуге доставить по адресу. Хромает автоматизация сайта (груз ещё не в машине) а уже в пути. Но компенсирует весь негатив грамотная работа операторов!