ПЭК
ПЭК: Технологии движения
Подробнее
Как добраться
Рынок Урожайный
340 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
690 отзывов
2 октября 2024
Много лет пользуюсь этой ТК и всегда была довольна работой до последнего момента. Пару месяцев назад начала замечать, что стоимость доставки одного и того же веса и направления (из Пензы в Курск) колеблется в между 1063 р и 1343 р. Заглянула в перечень услуг и обнаружила там лишнюю упаковку, которую отправитель никогда не заказывал, да она и не нужна - "матрасный мешок". Мои же грузы приходят только в одном мешке - полипропиленовом, он так же есть в списке услуг. Но "матрасного мешка" никогда не было, а его стоимость, на минуточку, 280 р., всегда включена в перечень услуг по доставке. Несколько раз по моей просьбе поднималась видеозапись упаковки, где четко видно, что никакие матрасные мешки не используются в упаковке моего груза. Я оплачивала доставку за вычетом стоимости этого мешка. И так каждый раз. Я трачу по полчаса на получение груза только из-за того, что мне "впарили" услугу, которую не оказали. И не понятно, то ли это ПЭК так обманывает клиентов, то ли это на том складе работает такая схема отмывания мешков, рассчитанная на невнимательных клиентов, как я. Подозреваю, что последние 2 года покупаю эти невидимые мешки. Вешать ответственность на своих поставщиков, чтобы они каждый раз уточняли на складе отправки, чтобы не вписывали в накладную этот мешок, я не хочу. У моих поставщиков сотни отгрузок в неделю, им некогда этим заниматься. Считаю, что это проблема ПЭКа следить за работой своих сотрудников. Последняя ситуация вообще из ряда вон. Груз номер 58015970555 забирал и оплачивал супруг. Перед оплатой он уже традиционно пошел на склад, уточнил, нет ли в перечне услуг "матрасного мешка", на что ему сказали, что нет, все норм. Он оплатил. А после я уже проверила и оказалось, что мешок в списке был и мы его оплатили. Мало того, чтобы обманывают, так еще и глядя в глаза обманывают. Завтра получаем груз, пойдём другим путём, будем требовать матрасный мешок, пусть достают, если он существует вообще.
UPD: После публикации отзыва со мной связался сотрудник ПЭК, который попросил в случае повторения подобной ситуации обращаться к нему напрямую. Обращаться не пришлось. Уже успели получить 3 груза и все замечательно: никаких лишний услуг в накладной. Спасибо большое за решение проблемы! Оценку заслуженно исправляю.
2
30 сентября 2024
Отличная транспортная компания. Сервис хороший. Чистые помещения. Приятные менеджеры. Сейчас и очередей нет. Цены приемлемые. Удобно расположен пункт выдачи заказов. Рекомендую.
13 ноября 2024
Дорогой ПЭК,
Охх, что же за беда такая! Не могу никак успокоиться после вашего сервиса, аж кровь в жилах стынет! Ехал я, старый дед, на тракторе своем верном, груженый редькой, такую красоту вырастил, просто чудо! Думал, что отправлю ее в город, пускай люди порадуются, да и внучкам поделюсь урожаем.
Приехал я к вам, а там... хаос! Куча народа, все орут, бегают, как сумасшедшие. Очереди как в Сталинградской битве! И как мне объяснили, что редьку нужно упаковать в какой-то "картон"? Умблугр! Неужели я, старый дед, не знаю как редьку хранить? Веками она в погребе лежала, никуда не девалась!
Но ладно, послушал я, запаковал, как они сказали, в этот "картон", а потом… а потом ждал я два дня, пока редьку мою заберут! Два дня! И все это время в голове стучало: "А вдруг завянет? А вдруг пропадет? А вдруг... умблугр!"
И знаете, что? Редьку-то мою забрали! Но привезли ее через неделю! Неделю, вы понимаете? А она уже вся помятая, пожелтевшая, и внучки сказали: "Дедушка, зачем ты такую редьку привез? Ее же никто не будет есть!"
Вот вам, ПЭК, и мой отзыв! Не советую никому! Лучше пешком в другой город идти, чем с вами связываться!
С уважением,
Дед Иван.
1
2