Отличный тур оператор. Особенно запомнилась девушка-Ольга. Она очень подробно рассказала о месте ,в которое я летела ,а также помогла выбрать самую лучшую гостиницу на тот момент и оперативно ее забронировать. В общем вернулась с отпуска довольная и обязательно воспользуюсь услугами еще раз. Спасибо !
Всем добрый день 😃 Хотим с мужем выразить благодарность за прекрасный медовый месяц в Турции )))) Это был космос 🚀 Отдельная благодарность Ольге Сергеевне Горшковой , за хороший подбор отеля ( обслуживание на 💯 баллов ) и самого места прибывания .
МЫ ТЕПЕРЬ ВАШИ КЛИЕНТЫ НА ВСЕГДА )))))
Туроператор отказался вернуть деньги за экскурсию, которую мы пропустили по причине болезни во время тура. Хотя экскурсия была куплена у официального отдельного гида и условие возврата по болезни описано даже в квитанции на оплату экскурсии. Гид Пегаса был заранее предупрежден, что мы не сможем поехать на экскурсию, т.к. ребенок попал в больницу.
Позже туроператор официально ответил, что не несет ответственности за все дополнительно купленные экскурсии, не входящие в пакет тура, даже если Вы покупаете их у гида-сотрудника компании Пегас. Рекомендую учитывать этот момент при покупке экскурсий у отельного гида. Даже уличные бюро возвращают деньги, а цены там в разы ниже.
попала на милейшую сотрудницу, ольгу г, точно не могу сказать фамилию, но прелестная девушка! подсказала нам, студентам, бюджетный вариант с приятными плюшками. надеюсь, ещё не раз на неё попаду🙏🏻
1
1
Н
Настя Агишева
Знаток города 6 уровня
23 ноября 2023
Cпасибо Свете - приятная девушка, очень опытная менеджер и много всего знает, позитивная и веселая.. Отдохнули отлично в Египте, накупались и загорели, акулы нас не покусали)
Никогда не обращайтесь в Пегас тур.
Беспредельщики.
Была оплачена конкретизация рейса в Турцию туда и обратно на двоих. Но за месяц было всё кординально изменено, ввиду чего мы теряем полтора дня и вылетаем в неудобное для нас время .Деньги за конкретизацию 200 долларов не вернули и не собираются.
Такой наглости со стороны туроператоров не встречали никогда.
Люди это официалный представитель пегаса и я вам рекомендую именно к ним обращаться и у них приоберать туры!!!! В других местах вы просто будете обманутыми. Брали тур именно у них все было супер!!! Очень жаль что во второй раз не через них взяли ((( но это будет нам уроком
А те люди которые пишут что рейс задержали и винят в этом пегас, мне вас очень жаль
Турагентство никакого отношения не имеет к авиакомпании
Приобрели у Пегас Туристик тур в Турцию через третье лицо (турагентство). Тур был подтвержден, но через полутора суток бронь отеля была отменена. Оператор Пегас на замену нашему отелю предложил всего один вариант без возможности выбора, отель не соответствовал изначально заявленным требованиям, имел низкий рейтинг, основанный на отзывах отдыхающих, а также был хуже первоначального подтвержденного отеля по другим параметрам. К выбору отеля подошли очень тщательно, потратили немало времени. Поэтому захотели самостоятельно пообщаться с туроператом на предмет замены отеля, т.к. не устраивал предложенный вариант и поджимали сроки, на что получили отказ в сотрудничестве. До вылета оставалось всего пять дней, а понимания в каком отеле мы все-таки окажемся не было. Видимо посыл был такой: или соглашайтесь на то, что предлагают, либо это ваши проблемы…как вывод, клиентоориентированность на нуле, это очевидно. Первый раз столкнулись с таким. Как правило, на замену предлагают варианты не хуже, а то и лучше уровня, в случае если какие-то изменения произошли по вине туроператора… предоставление туристических услуг - это очень важное и ответственное дело, люди едут на отдых, а портить настроение и впечателение еще до поездки -это видимо основная задача Пегас Туристик. Очень жаль,что был получен такой опыт, впредь будем выбирать путевки других туроператоров. Написали отзыв, так как другим компаниям они обычно помогают стать лучше. Но посмотрев другие отзывы, поняли что похоже Пегас Туристик не заботится о своей репутации.
работают хамки!не всю информацию предоставляют тур агенты,рейс что туда,что обратно перенесли на полдня! думаю в обще отказываться от этого тур оператора.