Парус
434 отзыва
14 января
Прекрасный салон, беру не первый автомобиль, исключительно гранты, моя любовь)
Есть конечно упущения в плане мастеров, но, в целом всё хорошо)
Все мои вопросы решаются.
Сотрудники все отзывчивые, доброжелательные)
Косяки у всех бывают, главное что их устраняют, в данном автосалоне точно) умеют признать свои ошибки, если таковы были.
Рекомендую 👌
4
27 декабря 2024
Отличный автосервис! Делают всё честно и не разводят на лишние траты. Решили проблему с двигателем, о котором думал, что нужно "капиталить", но специалисты данного сервиса сделали всё нужное и "капиталка" не понадобилась, что несказанно порадовало меня и не пришлось выходить на большие расходы. Параллельно было сделано много других моментов по машине. Мастера были всегда на связи и держали в курсе проводимых работ. По роду своёй деятельности, когда машина была уже готова, не мог приехать забрать её из-за того что был в командировке, никто не торопил меня и не торопили с оплатой не смотря, что конец года. Отдельная благодарность мастерам Илёсу и Марату, очень ответственно отнеслись к моей машине! Рекомендую ремзону на территории автосалона "Парус"!
1
1
9 ноября 2024
Купила в данном салоне автомобиль. Регулярно приезжаю на ТО. Персонал приветливый. Мастера профессионалы, всегда найдут компромисс. Особенно хочу отметить, мастера-консультанта Исакова Ильёса. Очень ответственный, грамотный и клиентоориентированный молодой человек. Рекомендую.
5
2
21 января
Очень благодарен коллективу автосалона Парус за очень качественную работу по ремонту и обслуживанию моего автомобиля. Особенную благодарность руководителю Новикову Игорю Влериевичу, мастеру консультанту Ахметшину Динару и специалисту Марату Садыкову.
1
18 ноября 2024
Приезжала в данный автосервис, все прошло отлично.
Отдельную благодарность хочется выразить мастероприемщику Владиславу, все доходчиво объяснил, соорентировал по стоимости, всегла был на связи.
Отличное место, буду приезжать к вам ещё)
2
5 февраля
Хороший автосалон.2 февраля 2025г.купила автомобиль Веста. Огромное спасибо, Сабирову Рамилю менеджеру отдела продаж. Помог мне подобрать машину. Приятно было приобретать покупку. Хороший, приятный отзывчивый персонал.
20 ноября 2024
На прошлой неделе посетила данный автосалон, с целью консультации и дальнейшего приобретения автомобиля. Понравилось обслуживание отдела продаж, администраторы с зоны ресепшн меня поприветствовали и оперативно переключили меня на менеджера, который меня консультировал в дальнейшем. Менеджер Гордей объяснил все на простом языке , помог определиться с выбором а/м. Рассмотрела варианты приобретения за наличные и в кредит ( его тоже быстро рассчитали) . В общем теперь выбор за мной) Большое спасибо компетентным сотрудникам за их работу 🤝
4
16 ноября 2024
Как-то утром на рассвете клюнул петух в голову и решил обслуживать свою ласточку у товарищей неизвестного происхождения. Записался на замену сайлентблоков задней балки, естественно, за неделю в ближайший выходной день. И вот он наступил долгожданный день, поехал в назначенное время на процедуру. Захожу, встретили, назначили мастера-приемщика, который радужно сообщил, что работы подобного рода у нас выполняют только в будние дни и предложил записаться ещё раз) Целую неделю водили за нос и только по приезде мне об этом сообщили, как можно так работать? Я улыбнулся и уехал, а вам советую с этим сервисом даже не связываться) А ещё бонус под конец, неделей ранее менял там резину, сломали шпильку ступицы, вот такие вот мастера)
3
3
30 ноября 2024
Решили приобрести автомобиль 29.11.2024 Ларгус цельнометаллический по акции со скидкой 400000₽. Позвонили уточнили нам сказали что есть один автомобиль в наличии. Нас консультировал менеджер Дмитрий. Приехали посмотрели, договорились. Подали заявку на кредит, кредит одобрили. Оставалось только оформить автомобиль. В итоге выяснилось что автомобиль не проходит по акции. Хотя изначально говорили что всё проходит, предложил другой автомобиль Ларгус универсал с доп.оборудованием по цене дороже на 60000₽. Объяснили что машину в лизинг хотели купить, но в итоге что-то не получилось. И вот её можно приобрести по акции, со скидкой 400000₽. За такую не приятную ситуацию по просили в подарок зимнюю резину. Её одобрили. Согласились на этот вариант с доп.услугами и переплатой в 60000₽. Посмотрели машину, завели её. Всё нас устроило. Начали оформлять машину, и выяснилось что у данного автомобиля нет в наличии ПТС, и будет только в понедельник. Предложил оформить автомобиль 29.11.2024, ПТС забрать в понедельник. Мне ответили что так не делается. Что нужно в понедельник придти, сказал им что в понедельник акция закончится. Они уточнили этот момент, в итоге акция закончится. В итоге потеряли уйму времени уехали без машины, и с ужасным настроением. В жизни не видел такого отношения к клиентам. Не понятно кто в этом виноват менеджер или сама организация. Или разводили на полную стоимость автомобиля. Но в кредитном отделе очень всё понравилось, менеджер Камила всё объяснила и показала. 5+. Через какое-то время позвонил менеджер Дмитрий, предложил другой вариант. Есть один автомобиль в Йошкар-Оле, могут привести 30.11.2024. Только уже без допов. А поводу резины в подарок это ещё надо было согласовывать. И внести предоплату 5000₽. Ещё можно было этот вариант рассмотреть на месте когда не получилось с первым вариантом. Но после такого отношения, уже не хотелось соглашаться с таким вариантом, и мы отказались. Хотя могли предложить привести без аванса, и установить все допы бесплатно, и подарить резину. За такие не компетентные моменты. Сам работал продажах таких моментов и отношений к клиентам не допускал. А если что-то и происходило незначительно, то максимально решали подарками или бонусами. Чтобы клиент был доволен. Надеюсь после такого отзыва данная компания сделает выводы, и в следующий раз не допускать такие ужасные ошибки.
3
20 декабря 2024
Обращалась в сервис по гарантии, попала к Ахметзянову Динару, осталась очень довольна! Он быстро выявил неисправность и предложил несколько вариантов решений. Работы выполнены качественно, быстро.
Чуткий, отзывчивый специалист, любящий свою работу) В будущем буду просить записаться именно к нему)
1
20 сентября 2024
Обслуживание в автосалоне на высоте: менеджер был вежлив и компетентен, помог с выбором автомобиля. Процесс покупки прошел гладко, без лишних хлопот и очень быстро, что немаловажно
1
10 сентября 2024
Отличный сервис. Возникли проблемы с задним суппортом по пути из Питера в Казань. Позвонил откуда-то с трассы, приняли на следующий день с самого утра. Проблему выявили, устранили, плюс нашли еще ряд моментов требующих внимания. После питерских сервисов как на другую планету попал - все быстро и качественно.
Мастеру Ахметшину Динару Фаридовичу одтельный поклон и благодарность.
1
12 ноября 2024
Хороший автосалон, в который я недавно заходила для покупки машины. В целом здесь довольно большой ассортимент разных автомобилей. Техобслуживание на высоте. Персонал вежливый.
2
1
28 января
25.01. 2025 приезжали смотреть ларгус цельнометаллический 2019 г.в Автомобиль нам показывал как нам представился, менеджер Рамиль. Осмотрели внешне, все устрило. 27.01.2025 еще раз приезжали посмотреть автомобиль, все нас устроило, договорились о цене. Предложили менеджеру Рамилю оставить задаток за автомобиль, на что Рамиль ответил, что за деньги они автомобиль не бронируют, только на словах. Соответственно мы поверили Рамилю, но как оказалось зря. 28.01.2025 Рамиль в сообщении написал что пришли клиенты и внесли аванс вдруг неожиданно, хотя мы договаривались что менеджер Рамиль забронирует для нас автомобиль. Получается менеджер Рамиль не отвечает за свои слова, поэтому если будете вести диалог с Рамилем по приобретению б/у автомобиля, фиксируйте все на бумаге, а лучше попросите другого менеджера. Одним словом, просто хамское отношение к клиентам со стороны менеджера Рамиля к клиентам и автосалона в целом. Не рекомендую обращаться в данный автосалон.
3
27 февраля
Я бы одну звезду бы не поставил.Менял камеру заднего вида .Мало того что взяли две тысячи за замену камеру без проводки,не прикрутили молдинг багажника и пропал свет в багажнике.По факту ездил два раза .Свет багажнике пропал после замены камеры,по свету в багажнике сказали что ни при чем дело в замке багажника,по итогу взяли 1200 за вскрытие обивки в багажнике.Сказали что надо менять замок на багажнике из за этого не горит свет.И опять забыл установить деталь в багажнике.Цены здесь космические,к примеру замок на багажник на гранту в Парусе стоит 4500 ,на Озоне такой же замок можно купить за полторы тысячи и сама замена замка стоит 2500 ,цены необоснованно завышены.Постоянная текучка сотрудников.Никому не рекомендую автосалрнн Парус.
31 января
Не первый раз посещаю салон,приехал по совету друзей.Сделали прекрасную полировку лобового стекла ,причём очень качественно ,теперь как новенькое.Ребята в салоне приветливые ,подскажут и помогут.Машина после этого выглядит супер.
1
8 февраля
Впервые пробрели автомобиль в автосалоне «Парус». Доброжелательно встретили и помогли при выборе и покупке авто. Отдельное спасибо менеджерам, а именно Рамилю Сабирову. За его профессионализм и отзывчивость. И Татьяне с Дилярой.
1
19 января
Недавно мне понадобилась услуга кузовного ремонта, и я обратился в автосервис Парус. У меня произошло небольшое ДТП, в результате которого на кузове автомобиля образовалась вмятина и несколько царапин. Меня встретил менеджер, он подробно объяснил процесс ремонта и оценил стоимость работ. Ремонт занял всего несколько дней, и я был приятно удивлён, когда забирал автомобиль: кузов выглядел как новый, вмятин и следов от царапин не осталось и в помине.
15 февраля
Очень хороший сервис мне понравился. Уже не первый раз. Обслуживание всё чётко.
Сегодня прошёл ТО-0. Старший мастер Динар и мастер-консультант Владислав хорошо выполнили свою работу. Во время и быстро.
1
15 июля 2024
15 июля приобрела Ладу Весту. Нам помог с выбором менеджер Питулов Алексей. Классный специалист. Очень понравилось его заботливость. Объясняет все понятно,терпеливый , спокойный, с хорошим чувством юмора. Не заметили как пролетели 5 часов)))Желаем успехов и процветания вашей фирме и ценить сотрудников так любящих свою работу.
3
1
3 ноября 2024
Хорошо организована работа, заметно качество ремонта, приветливый персонал! Работа мастеров, слесарей оцениваю на 5 баллов! При отсутствии необходимых запчастей можно заказать их закупку у дилера!
1
1
1 февраля
Отвратительное отношение к клиентам. Договорились с менеджером о покупке автомобиля, при договорённости сказал, что предоплату они не берут, но бронируют на сутки. С утра предупредили, что автомобиль покупаем, а через несколько часов менеджер Рамиль заявил, что принято решение продать автомобиль другому покупателю, хотя днем ранее и с утра говорил совершенно иное. В пустую потратили время на людей, которые не выполняют принятые обязательства. Крайне не рекомендую указанный салон.
1
3
19 февраля
Огромное спасибо менеджеру по продажам Рамилю и кредитному специалисту Татьяне за грамотный подбор авто, внимательное отношение к клиентам и подбор адекватных условий кредитования, реальное отсутствие "допов". Не встречала такого в других автосалонах. Советую.
31 января 2024
Отличный автоцентр, обслуживаю свой автомобиль только тут, отлично организованный сервис, профессиональные специалисты , очень квалифицированные мастера-консультанты, отдельно хочу отметить мастера Динара ,очень внимательный и ответственный мастер приемщик с большим багажом знаний , всё объяснит почему и как. Недавно заезжал на гарантийный ремонт, на своём авто лада Веста ,дефект стук в двигателе, сделали всё оперативно, стук пропал, катаюсь и радуюсь. И хочу отметить что такой лояльности к своему клиенту , я не в одном другом салоне не встречал.
4
1
6 сентября 2024
Радушно встретили, объяснили.
По запросу четко отработали. Спокойно дали пройти тест-драйв на всех машинах, ненавязчивые менеджеры.
Есть система скидок, лояльности. Кто задумывается о покупке нового авто, думаю, можно обращаться сюда без проблем!
5
1
19 декабря 2024
Выполнял ремонт по направлению страховой компании, сделали качественно и быстро. Понравилось отношение мастера к работе, рассказал о сроках и порядке ремонта. Дополнительно сделали антикор.
1
18 ноября 2024
Планировал купить машину в лизинг для работы, но с лизингом раньше не сталкивался. Заехал в Парус, так как лет 10 назад покупал здесь машину родителям. Подобрали машину и лизинговую компанию по программе Лада Лизинг. В итоге, сделали скидку 400 тыс рублей, чем был очень приятно удивлен!
19 ноября 2024
Приезжали за машиной по госпрограмме , все хорошо. По вариантам покупки все объяснили, с машинами по наличию ознакомили. Из минусов нет зимних шин, брали в погоду когда уже бы хорошо выезжать на шиповоной резине, но к сожалению их нет.
20 декабря 2024
Отличный автосалон, персонал хороший, в гарантийном ремонте не отказывают как в самых крупных салонах Казани из трёх букв, сделали все четко и быстро.
1
10 ноября 2024
Хуже нет автосалона!!!! Клиенты не нужны им точно!!! Что обещают, не выполняют!!! Неделю ждали новые номера, а когда сказали им подготовить машину к 9-00 воскресенье ( так как это единственный выходной) , машину даже не начинали готовить, потом обещали отдать в 12-00, но и к этому времени, когда мы приехали- вновь Ничего!!! Пришлось забрать машину без предпродажной подготовки!!!
1
1
7 марта
Единственное близко, очень дорого, навязывают допуслуги, ну так... Масло поменять обращаюсь. Представители данного автосалона- вы зачем мне пишите в личку что не нашли меня в числе клиентов? Плохо искали- 5 лет у вас масло меняю. И по каким признакам вы меня ищете? Ещё звезду снимаю за ваше странное обращение в личные сообщения
28 августа 2024
Сотрудники очень доброжелательны и всегда разберутся и вникнут в Ваши проблемы и учтут пожелания. Покупаем который раз автомобили и убеждаемся в этом. Веста св кросс белый цвет, комплектация техно. Спасибо отдельно Игорю Евгеньевичу, сотрудникам тех.обслуживания и девочкам кредитным специалистам. Очень приятные сотрудники. Будем покупать авто - только здесь.
3
2
18 ноября 2024
Спасибо большое мастеру Владиславу, очень помог в решении моей проблемы с автомобилем, грамотно подошел к своей работе.
Сервис очень понравился, приеду ещё не один раз.
1
1
2 августа 2024
ОД, низкий вам поклон. Приехал на ТО, попросил сделать дефектовку ходовой и развал схождение. Специалист Ахметшин Динар занимался. Вроде вот всё нормально, но случилось то, чего я не ожидал. Оказывается, когда приезжаешь к ОД, необходимо контролировать самостоятельно, что делают механики. После обслуживания мне всё показали, сказали, что развал сделать не получилось, т.к. непонятно, что с передним левым колесом, но оно не встаёт, как надо. Я спросил, в чем проблема. Сказали, что хрен его знает, возможно, надо кулак поменять для начала, а потом, если не поможет, то заменить стойку. Через месяц я приехал в другой сервис, показал механику распечатку по развалу, он вывесил машину и сразу показал мне, что левая стойка погнута, видно было невооружённым глазом. Заказал стойки, механик поменял. Потом, к сожалению не сохранил, мне показали болт, которым стойка крепится, который подточили, чтоб сделать развал. То есть этот болт подточил ОД. Я не знаю, как это охарактеризовать. С одной стороны, парень старался сделать развал, с другой ничего не сказал о проделанном, болт мог лопнуть. Плюс предлагал мне поменять сначала здоровую деталь, предлагал записаться и заказать её, мол, всё сделаем. Ну, а если не поможет, говорит, закажем стойку. То есть, как я понял, ему надо было меня кинуть на работу по замене этих деталей и на сами эти детали. Ну, камон, так ведь нельзя. Больше туда не поеду, а тем, кто собирается, советую стоять над душой и смотреть, что делают. Доверия больше нет.
8
3
20 ноября 2024
Купила гранту пять лет назад , на автомате .
Приезжаю каждый год на обслуживание , хоть гарантия уже и прошла , но так же автомобиль обслуживаю в этом салоне , все всегда быстро делают .
Сейчас планирую купить Весту , и так же куплю его тут .
1
20 января
Добрый день! Сегодня приезжал на станцию Парус на плановое ТО. Хочу выразить благодарность мастеру Ахметшину Динару Фаридовичу за добросовестный труд. Всем рекомендую данную станцию.
1
17 декабря 2024
Единственное место, куда можно записаться по гарантии. К другим дилерам записаться можно только через 2 недели и больше. Здесь провели гарантийный ремонт, заменили датчик стоп сигнала на весте. Теперь буду обслуживаться здесь.
1
20 января
Обслуживаюсь парусе несколько лет ,
Мастера отзывчивые знающие свою работу спасибо мастерам Радиону и Динару лучшие в своем деле !
1
3 августа 2024
Записался на сервис по гарантии - были проблемы с ходовой, решать нужно было как можно скорее, получил отказ на быстрое решение проблемы в Новочебоксарске, в Йошкар-Оле. У своего дилера в Ульяновске, где покупал машину, вообще записали на середину сентября, ждать больше месяца. А в Парусе приняли через день, хотя сказали, что будет только диагностика, без ремонта. Но на месте выяснилось, что запчасть есть, поэтому сделали ремонт по гарантии, машина исправна! Спасибо огромное автосалону!
1
5 февраля
Огромное спасибо менеджеру Сабирову Рамилю, все четко и оперативно, главное не пришлось ждать долго и все довольны
1
14 февраля
Хороший выбор авто. Отзывчивый персонал, отвечают на все вопросы и помогают с выбором авто. Берем там уже не первый автомобиль и скорее всего не последний👍
1
8 февраля
День добрый. Беру в данном салоне не первый автомобиль. Менеджеры вежливы, идут всегда навстречу. По обслуживанию все четко. 5 звёзд. Советую
18 ноября 2024
Приезжал в сервис на продолжение ТО. Диагностировали течь масла, как оказалось из сальника привода и клапанной крышки. Оперативно поменяли по гарантии. Обслуживанием остался доволен👍 Рекомендую
1
12 ноября 2024
Заезжал в Парус на своей Ниве, когда появился хруст в коробке при переключении передач. Мастера на деле оказались смышленые,почти сразу определили проблему. К назначенному времени, машина была уже готова. Катаюсь неделю, проблем с хрустом не наблюдаю. Спасибо за работу!
1
20 января
Приезжаю часто, спасибо большое мастеру Динару Фаридовичу, хороший мастер отлично выполняет свою работу
1
31 декабря 2024
Был в Парусе. Очень сильно помогли. Никто не брался за эту проблему. Они ее выполнили. Спасибо ребятам, мастерам. Рекомендую. Теперь только сюда на обслуживание.
1
25 мая 2024
Замечательный дилерский центр 10/10)) Обратилась поздно вечером, сразу среагировали,назначили мастера приемщика Илью. Он обозначил проблемы, и дал свою рекомендацию по ремонту, сразу обсудили сроки работы, и я оставила машину.
Обязательным пунктом являлось, ставить меня в курс любых моментов в процессе починки. Мастер Илья был на связи 24/7, объяснял все на понятном, доступном языке для меня, ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО !!! Я благодарю вас за работу, и ваших профессиональных сотрудников.
-Сроки были соблюдены
-Ремонтом я довольна, машина в порядке
-Мастер приемщик мастер своего дела
Обязательно буду рекомендовать ваш центр своим коллегам и друзьям.
1
3
2 ноября 2024
Худший салон который я знаю, в плане обслуживания ТО, гарантийного обслуживания и установки доп оборудования. Делают на "и так сойдет" . Никакого соотношения цены и качество работы.
1
1
7 сентября 2024
Очень жалею, что не попал к Динару. До этого был у него. Мастер приёмщик Илья. Да и мастером то язык не поворачивается назвать. Что электрику, что приемщику наверное курсы какие то надо пройти. Обоим минус 10 баллов. Зачесывали про какую то прошивку в приборке. В другом сервисе причину нашли за 2 мин. Грязный контакт абс. Раньше сервис нравился, но из таких специалистов, только стороной обходить.
2
13 сентября 2024
Приобрели в данном салоне авто. От всей души хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Игоря Евгеньевича. Очень переживала, но Игорь Евгеньевич отсеял все сомнения. Проконсультировал, помог в выборе транспорта, учитывая все наши пожелания. Профессионал от Бога. Теперь я обладательница прекрасной машины. Всем рекомендую. Игорь, Вы лучший!!!!!
2