Ужасное отношение к клиентам, как сотрудников контактного центра так водителей. Являюсь постоянным клиентом Яндекс такси. И все чаще наталкиваюсь на проблемы такого рода как водитель отменяет заказ когда подъехал, незнают города катаются кругами. Приезжают не на те адреса. Сотрудники контактного центра грубят и кидают трубки при вопросе «с кем я могу поговорить на счет качество обслуживания водителей»
Вызвала такси. Водитель минут 20 катался вокруг по микрорайону пока я стояла, ждала его и мерзла на улице!!!! А когда я позвонила ему и спросила когда он подъедет - попросил отменить заказ!!! Написала в службу поддержки - там меня проигнорировали!