Парк семейных развлечений StoryЯ
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
ТРЦ Аллея
490 м
33 отзыва
23 июля 2024
20.07.24 Были в этом чудовищном месте, по другому не назвать. Администраторы или как там их назвать совсем не компетентны, разговаривают так, как будто пришли в долг брать или приглядеть за нашим ребенком бесплатно, смените персонал наконец то, эти дамочки закатывающие глаза такое себе.
Привели ребенка, сказали что дети играют в комнате под присмотром родителей, заполнили анкету, после этого они нас послали в другую комнату, так как ребенку не было 6 лет, а 5,5. И они не пустят нас в эту игровую. Спросив , где комната, аля администратор ( которая вечно закатывала глаза на все вопросы или возмущения) махнула своей рукой и отправила на второй этаж, где шестилетнему ребенку не интересно играть с годовалыми детьми.
Почему, ваши сотрудник сразу на месте не рассказывают об условия посещения детской комнаты? Для чего они там находятся в количестве 2 штук, по другому их назвать не получается. Такие деньги берете, а сервиса ноль. Посадите туда дружелюбных сотрудников.
Вечер был испорчен, написали в книгу жалоб, надеюсь руководство возьмет это в работу!
Уехали в Сити Молл, цена ниже, сервис на 100 , девочки вежливые, не пришлось ничего выспрашивать, сами все рассказали.
1
1
23 июля 2024
Ужас и кошмар! Это первые слова которые у меня всплывают при воспоминании от этой игровой. Пытались посетить ее 20.07. Начнем с того, что когда мы подошли к девушке на кассе узнать об условиях посещения данной комнаты, она не особо хотела с нами разговаривать и рекомендовала нам посмотреть информацию на стойках. Потом я уточнила у нее, дети ДО 6 лет проходят с родителями? На что я получила ответ Да. Мы прошлись вместе по магазинам и вот наконец то долгожданная игровая для ребенка. Когда заполнили анкету, девушка на кассе нам сообщила, что оказывается нас сюда не пустят и нам следует пройти на 2 этаж. Ребенку на минутку 5,7 лет. Поднявшись, мы увидели то, о чем и подумать не могли. Одна деревянная горка под 30 градусов, детские игрушки и какой то тоннель. Дети возрастом до 2 лет Максиму некоторые даже не ходили. Администрация данной игровой, вы серьезно считаете, что ребенку после 3 лет будет там интересно!? Даже на детской площадке на улице больше развлечений чем в вашей игровой на 2 этаже! Даже в 3 года ребенок там заскучает, не говоря уже о 5 летнем ребенке. После долгих выяснений и просьб, заметьте за НАШ СЧЕТ и ПОД НАШУ ОТВЕСТВЕННОСТЬ пройти в игровую нас так и не пустили. Если бы мне изначально сказали что 1 этаж только для детей с 6 лет, я бы спокойно изменила дату рождения в нашей анкете и мы бы прошли, а тут нет. Как ваши сотрудник и на глаз определяют возраст детей? Тоже интересно. Были во многих детских комнатах и нигде таких ИДИОТСКИХ, извините по другому назвать не могу, правил нет. У всех одна комната и есть рекомендации у каждого аттракциона по возрасту, все дальше ответственность родителей! Везде одна комната для всех и ребенок каждого возраста найдет чем заняться. А как же семьи с 2 и более детьми!? Как им посещать ваше заведение? Почитайте пожалуйста нормы развития детей и их потребности по возрастам и оказывайте качественные услуги! По итогу у нас испорчено настроение, ребенок в слезах! Отличный отпуск
2
8 апреля 2024
Когда я с ребенком приезжаю в южно-сахалинск, мы обязательно посещали эту развлекаловку, так же как и сегодня. Мы, в предвкушении отличных эмоций приехали, но как только зашли, мы сразу разочаровались. Что вообще произошло? Везде грязь, выходить нельзя, ценник просто космос! Отдельно хочу сказать про персонал! Это ужас! Сидят болтают, на детей внимания никакого не обращают, ругаются между собой! Чтобы воспользоваться vr пришлось бегать за персоналом, хотя они были свободны, так как в помещении было всего 3 ребенка. Вот честно, приходить в следующий раз вообще желания нет! Разочарована, ведь мы так любили сюда ходить(
1
2