Palace Bridge Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
5735 отзывов
9 мая 2024
Отличный отель на Васильевском острове. Есть СПА, хороший детский клуб.
Прекрасные завтраки в красивом ресторане- эстеты оценят место по достоинству.
Иногда приходилось там обедать или ужинать. Явно ресторан для этих целей непопулярен- дороговато, долго и невкусно.
27 ноября 2024
Отличное место для релакса!!! Чистые уютные номера! Спа комплекс просто шикарный! Всем советую! Уже не раз посетила и еще вернусь обязательно!
30 сентября 2024
Прекраснейшая гостиница, прелестнейший бар, хороший завтрак, но... Нет воды.
В номере есть две бутылки 0,3 воды, но... На этаже кулера нет, в спа-зоне (а она вполне ничего) её нет. В 12 в спа открывается бар, где есть вода, но оплатить можно только кэшэм. Дайте попить... Везде. Иначе не лухари совсем.
2
11 ноября 2024
Любимый отель. Отличный спа комплекс и замечательный спортзал. Частенько сбегаем туда с женой от детей. Полноценные и разнообразные завтраки.
18 ноября 2024
Отдыхали тут почти год назад 29.12.23, яндекс предложил оценить место, давайте оценим.
Заселились без проблем, разложили вещи, доделали последние рабочие задачи, (это была последняя пятница года). Переоделись и были готовы отправляться в СПА зону, но выходя из номера я случайно заметил, что номер не закрылся, хотя замок издал характерный писк. Хорошо что я это заметил, ведь в номере оставалась техника, документы, деньги. Позвонили на рецеп, нам пообещали прислать техника. Спустя минут 15 он пришел, поковырялся, поковырялся, ничего не вышло, вызвал себе подмогу, спустя какое то время еще один техник пришел, они продолжили ковыряться вдвоем, опять ничего не выходит. Потом пришел как я понял их начальник, т.к. мужчина был в костюме , но даже в 6 рук им не удалось ничего сделать с замком. Они удалились сказав что ко мне сейчас придут.
Спустя еще может минут 10 ожидания к нам пришел судя по форме бэллбой, который с не самыми радостными эмоциями провел меня в другой номер, вручил карту и сказал что бы мы переезжали. При этом, этот человек просто ужасно разговаривал по русски, что вызывало еще больший дискомфорт. Нам не предложили никакой помощи с переносом багажа, никто не извинился за потраченное время, всем было все равно. Не очень приятно. Оба номера достаточно чистые, но мебель была немного подушатана, но не критично.
СПА зона неплохая, лежаков не хватает, они все заняты полотенцами, в остальном людей много, но не критично, СПА зона неплохая, правда перестает функционировать за полчаса до закрытия, т.е. отключаются все джакузи, купели и тд, не очень приятно.
Уровень сервиса тянет максимум на 2-3 звезды, но никак не на 5.
Не рекомендую к посещению.
1
1
23 ноября 2024
Ни в коем случае!
Последние 2 года часто останавливаемся в этом отеле из-за СПА и приятных завтраков. Утром 23 ноября приехали с ребенком. Нас встретил менеджер Кирилл, зарегистрировал номер 410 с завтраком , я оплатила 13 500 рублей за 1 взрослого и ребенка. Чек , Кирилл нам не дал. Нам выдали ключ от номера 410 и мы с ребенком пошли в сторону лифта. Неожиданно, нас догоняет Кирилл около лифта и сообщает, что нам срочно нужно оплатить еще 13 500! Потому что время заселения через пару часов. Почему об этом не сообщили раньше? Я уже оплатила сутки с завтраком и оплачивать еще одни сутки за пару часов это слишком дорого! Обычно в отелях предлагают оплатить 50%. А часто, с ребенком регистрируют заселение раньше. Я приняла решение пойти с ребенком в бассейн, а через пару часов заселиться в номер. Спускаемся в зону СПА, 6 000 рублей стоит посещение с ребенком на весь день, но нам не нужен весь день, мы гости этого отеля с ключом от номера на руках, даже полотенце дополнительно по 800 рублей за чел. И т.д… Я вернулась на ресепшен с возмущением! Если мне уже дали номер 410, я готова заселиться по правилам через пару часов , еще заплатить при этом за СПА , но даже полотенце я должна оплатить отдельно … но это уже слишком ! 😡 Я позвонила в другой отель 5 звезд , мне сообщили , что нас ждут и заселят с ребенком без ожидания. Я попросила вернуть мне деньги… А чека нет! Мне же его Кирилл не дал. И тут началось … я прошу администратора, старшего менеджера - никого нет. Фамилии никто свои не называет , начинают откровенно хамить. Контакты руководства никто не дает. Отвечают: пишите письма! Никаких извинений. На скорую руки распечатали мне чек. В итоге со скандалом вернули деньги на карту , но выяснилось , что придут они через 30 дней! Я читаю много негативных отзывов об этом отеле. Гости жалуются на хамское обслуживание, но все жалобы остаются без внимания и ответа управляющих. Я не нашла ни одного телефона или адреса куда напрямую можно пожаловаться. Только телефон службы размещения. Пожалуйста, если кому-то удалось связаться с руководством этого гадюшника, сообщите прямой контакт с управляющим. Кроме имени Кирилл , никаких данных об этом хамло у меня нет(
9
1
24 августа 2024
Очень уютный отель с приветливым персоналом и возможностью позднего выезда. Реализовали с женой романтик. ИМЕЙТЕ ВВИДУ, что завтраки по будням до 10.30 (уточняйте). Проспали, но по запахам должно было быть все оч вкусным. Очень приятный СПА комплекс с морозилкой и широким спектром бассейнов, хамамов и саун.
16 мая 2024
Прекрасное место для отдыха с любимым,для семейного отдыха.Большой СПА комплекс высокого уровня с шикарным бассейном и множеством саун и хамам,номерной фонд в хорошем состоянии,шикарные,вкусные завтраки-шведский стол,приветливый персонал🙂
2 ноября 2023
Удобное расположение гостиницы, приветливый персонал. Завтраки шведский стол, просто отличные, много разных мясных нарезок, сыров и рыба. Даже шампанское дают. Сам спа-комплекс очень разнообразный, на любой вкус: горячая купель, большой бассейн, ледяная пещера, хаммамы, баня. Огромный минус, что помимо проживающих в отеле, этот спа-комплекс, посещают просто с улицы, поэтому лежаки постоянно все заняты и много народа. Поэтому, если хочешь спокойно поплавать, то после 21.00.
3
3
3 октября 2024
Пришли 3.10 с подругой в Спа, это был мой подарок ей на день рождения. Работал администратор Александр в спа зоне, когда я спросила как нам дойти до спа, то он очень быстро и не совсем понятно объяснил как. А когда мы ему сказали, что не совсем поняли его объяснений, то он ответил нам: что он не на английском языке объясняется, чтобы его можно было не понять. Мы от такого хамства просто растерялись. Только что я приложила свою карту и отдала 9 тыс за поход в спа, за нас и это был мой подарок подруге и нам просто вот так с порога нахамили, за то что мы попросили объяснить как нам пройти. Мы ещё какое-то время прибывали в шоке от такого. Я не ожидала, что в таком месте может быть такой хамский персонал. Мы с подругой врятли ещё раз посетим это место. Если вам нужен сервис, то точно не в это место.
2
2
10 ноября 2024
Попали на одну ночь в этот отель с мужем как раз в годовщину свадьбы. По запросу сделали сервировку стола, угостили вкусным игристым! Сходили в спа, поплавали, попарились вечерком. Завтрак отличный, много еды на любой вкус. Один минус -просто отвратительный кофе, пить не смогла.
Все остальное на 5+
29 мая 2024
Отличный отель, довольно большой. В номере есть чайник, 2 маленькие бутылочки воды, холодильник, сейф, гладильная доска, утюг. Уборка ежедневная, качественная. Отличный завтрак, есть и здоровая еда, и выпечка, и разные закуски, шампанское тоже можно выпить. Доступен банный комплекс для гостей отеля, а это приятный бонус.
12 мая 2024
Отличный спа-отель в центре города. Номера чистые, отличный завтрак (шведский стол), можно с животными. Замечательное спа (сауна, колдариум, хаммам, санариум, снежная комната и т.д.), большой бассейн, джакузи, ледяные бочки, тропический душ. Очень рекомендую для расслабления и семейного отдыха.
2
8 января 2024
Очень хороший отель. Расположение тоже очень удобное. Ожидания полностью оправдались. Завтраки вкусные, интерьер очень стильный. Единственные пожелания: в номерах заменить подушки, у нас в номере они были подуставшие. Напольный ковролин тоже местами уже не свежий, что ухудшает общее впечатление. Так же при входе в отель немного не свежие ( не чистые ступени). Но возможно из-за морозов имеется этот недочёт. В остальном на все просьбы персонал реагировал очень быстро, все были вежливы. Думаю, что ещё приедем в этот отель.
1
1
19 августа 2024
Чистые пять звёзд с плюсом. Большой спортзал, большой СПА, большой напор воды в номерах. Отлично проработанное внутреннее пространство! Всех благ этому отелю!
7 августа 2023
Замечательный отель с огромной спа зоной, баня,хамам, холодильник для людей 😅, купель, джакузи.
Отель не прям свежий, но очень питерский) приятный персонал, шикарные завтраки, атмосфера.
Минусы:
В спа зону приходят гости помимо постояльцев, шизлонгов не хватает. Хорошо если найдешь стульчик для вещей.
В номере странные принадлежности для душа, кондиционер вообще не о чём.
Вода в бутылочках как из под крана.
Плюсы:
Расположение.
Спа зона.
Чистота.
Питание.
Отдельный лифт в спа, можно переодеться в номере и пойти отдыхать.
Бар.
Общее впечатление приятное, но в спа нужно одназначно уменьшать количество приходящих гостей, ибо для постояльцев некомфортно.
9
2
9 декабря 2024
Отличный отель, отдыхали с семьёй. Все понравилось. Классный spa комплекс. Очень удобное расположение отеля - в центре.
1 ноября 2024
По нашему большому опыту посещений отелей конкретно этот ,все-таки,скорее не 5 *,а 4*+. Расположение хорошее,добротные завтраки,великолепный бассейновый комплекс. Но. Номер несколько «уставший», мебель потертая,старая. Если убрать эти лишние моменты,то можно смело рекомендовать.
23 июня 2024
Расположен на стрелке Васильевского, с парковкой проблем быть не должно (может быть платной), ночевали в номере стандарт, уютно, но уже не первой свежести, в номере все по минимуму: 2 маааленькие бутылочки самой простой (не хочется говорить дешевой) питьевой воды, максимально мало банных принадлежностей в душе (помним, что отель 5 звезд). Заказ еды в номер провисел в статусе «мы о вас помним» около часа, просто отменили. Ситуацию спасает спа-комплекс… нужно записываться, детям можно до 19 часов, работает с 8 утра (в субботу утром очень просторно), вечером можно наткнуться на «уставших» отдыхающих. Завтрак нормально-обычный, все есть без изысков. Сотрудники приятные, в основном молодежь.
1
4 ноября 2024
Любимый отель, хороший бассейн и спа. Бани разнообразные, после активных прогулок по городу очень приятно погреться ! Рекомендую!!!
3
24 января 2024
Были летом на уикенд. Прекрасный отель всë есть цены соответствуют качеству, за то расположение идеальное для культурного отдыха рядом много музеев река, ботанический сад. В самом отеле бассейн хамам фитнес, бар ресторан всë на высшем уровне. Если хотите получить хорошее обслуживание то рекомендую остановиться именно тут. Не пожалеете.
2
11 сентября 2024
Идеальное обслуживание, замечательное питание, спа на любой вкус (бассейн, бани, джакузи)
Переодически ездим в Санкт-Петербург ради того, чтобы посетить снова данный отель, спа.
9 января
Мы отдыхали январские Рождество и я не знала об этом уютном и красивом месте
Поэтому решили и старый Новый год отметить
Баня супер
Ела вкусная
Меню супер 🙂👌😉
19 ноября 2024
Отель старый, номера поистрепались конечно, зачем в люксе полноценная кухня, я не знаю. Брали люкс на четверых, 2 взрослых 2 ребенка, Но кровать там одна хоть и двухметровая, дали люльку но детям 5 и 7 лет, диван есть но не раскладывается…. Ну ооочень сомнительная трата денег. Завтрак на 4+. СПА зона хорошая, но это именно СПА а не бассейн. Ценник на массаж космический, подземная парковка тоже, проще стоять на улице и оплачивать парковку
Ценник на проживание как чугунный мост!
14 июля 2024
Прекрасный отель! Номера 👍! Обслуживание 👍🔥! Питание просто восхитительно 👍🔥🔥!!! Расположение отеля невероятно удачное! Прекрасное место... Прекрасный вид... Все в шаговой доступности!
14 января
Приятный отель, на входе при заселении было шампанское, чистые номера, хорошее спа и фитнесс. Звонила по телефону узнавать кое-что и упомянула, что будем праздновать годовщину с молодым человеком в банном отеле, нам принесли приятный комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и фруктов, очень приятно и неожиданно))
9 января
Отдыхаем на протяжении последних лет стабильно в Сокосе ( называем его так по старой памяти). Спа на уровне, номера чистые и уютные, в некоторых, к слову, шумит дверь в с/у.
Хотите отдохнуть в спа и выспаться за адекватный честный ценник - бронируйте.
3
5 сентября 2024
Минусы
Старые уставшие матрасы уровня 3 звёзды. Стелят наматрасники по запросу разной жёсткости, это частично исправляет ситуацию, но лишь частично.
Часть номеров давно и сильно соскучились по ремонту. Зашарпанная мебель. В итоге номер устроил с 3 попытки, после просмотра 2х номеров уровня 3 звёзды.
Сантехника и удобство уборных 4. Состояние получше чем мебель, но не все исправно полностью, т.е. присутствуют мелкие косяки.
Хамовато тормознутые охранники пропускающие на открытую стоянку через ущербный торчащий черти где домофон при въезде в арку. Нужно выходить из авто и идти к нему, чтобы разбудить спящее хамло, которое может отправить вас за квиточком и продемонстрировать его в глазок камеры ))) который в свою очередь выписывают на ресепшене вручную! Смешно и грустно одновременно. Охранник не видит номеров авто? Уже в захолустье это все давно автоматизировано, а в 5 зведочном отеле на Васильевском острове этот дремучий процесс из 90х.
Плюсы
СПА пожалуй основной плюс. Правда не хватает бани где можно хорошо поддать парку. Люди сами в итоге поддают, но это процесс спонтанный. В остально все на 5
Добротный разнообразный завтрак - 5
Хороший, большой по площади и оборудованный фитнес - 5
Холл
Местоположение
3
1
19 августа 2024
Очень слабый отел по соотношению цена/качество: номерной фонд давно без ремонта, как пример: двери в двухместном номере не работают на блокировку (до сдачи номера не проверяют раз сдают двух комнатный с неработающими на блокировку дверями?)
Ресторан не вкусный ни в доставке в номер, ни в помещении (заказывали клаб сэндвич, тартар и др - все слабо).
Винная карта очень ограничена, в 10 минутах ходьбы много ресторанов и намного лучшей кухней.
Спа средний (одного стандартного бассейна 25/50 нет, есть несколько температурных и общий с фонтаном но удобно отмокать а не плавать).
Две звезды за отличную детскую комнату - к ней нет вопросов, всего за 1200 ребенок хорошо проводит время.
6 декабря 2024
Сам отель хороший ,но отношения менеджеров ,и охраны ,отвратительное !!!
Отдыхали уже много раз в данном отеле ,вдвоем со своим мужчиной ,пока мой мужчина отъехал по своим делам ,я позвала свою подругу в гости ,(живет рядом с отелем )чтобы не скучать ,она была не запланированным гостем на пару часов .
Мы пошли с ней в спа зону ,думали оплатим ,за нее при выселении в 12:00,как и во всех отелях это делается .В спа к нам подошла девушка администратор,или менеджер ,и говорит ,служба безопасности заметила ,что у вас третий гость ,и нужно будет доплатить 3700р ,на что я сказала ,да конечно ,без вопросов,все оплатим .
Затем мы поднялись в номер,подруга уехала,нам позвонили на телефон,сказали ,что надо оплатить ,мы снова сказали ,что оплатим ,дальше начался цирк . Приходят администратор,и охрана,долбятся в дверь со всей силы ,мы открываем охранник с бешенными глазами ,начинаем вести себя как быдло ,орать как сумксшедший ,и угрожать !!!Естественно мы спустились ,и оплатили ,ночью ,хотя повторюсь ,все расходы на номер везде оплачиваются при выселении !!!Мы не собирались убегать ,и не оплачивать ,мы постояльцы этого отеля ,и не разу не было того,чтобы мы ,что то не оплатили ,и убежали !!!!Ужасное отношение!!!!больше к вам не ногой !!!!И друзья наши которые тоже ваши постояльцы ,тоже к вам больше не приедут .Охраника своего верните ,там от куда его выпустили !!!!И проверьте его на трезвость веществ .
1
18 июня 2024
Расположение и чистота на высшем уровне, приятный сервис и неплохое место, чтобы приехать с другого города отдохнуть и насладиться видами
Вкусный кофе
Спа замечательно
Номер не очень понравился
12 сентября 2024
Хороший отель и достойный отдых. Красивый и большой лобби. Отличный спа
Из минусов:
-старые номера, слив в туалете работал плохо, что странно, рядом висит гигиенический душ и у него напор хороший.
Смутило дизайнерское решение с стеклянной перегородкой ванной комнаты, при посещении туалета в комнате все слышно. Не приятно.
-завтраки вкусные, шведский стол всегда полный, но для 5* скудный и однообразный. Нет красной рыбы, хотя даже в 4* подают. Официанты убирают столы медленно, иногда некуда сесть.
- не понравилась работа рецепшна.
Вроде ребят много, а были упущены некоторые моменты.
При заселении на проговаривают про курортный сбор, просто включают в стоимость проживания, хотя много категорий не платят курортный сбор. Так получились и с нами, списали деньги, хотя мы не должны его оплачивать. (Проблему решили на след день, вернули деньги)
При уборки забрали зубные наборы и в час ночи звонили на рецепшн, чтобы попросить новый. Не дозвонились, спустились вниз, попросили. Прошло 40 минут, все еще нет набора, позвонили еще раз, через время принесли. Ооочень долго ждали.
При выезде попросили помочь донести вещи до машины. Не дождались, отнесли сами.
Может быть только мы столкнулись с такими проблемами, но надеемся, руководство будет лучше работать с персоналом.
Спа отличный, много бань, саун, купели, джакузи, бассейн. Все чисто. Единственное, бассейн показался холодным.
Большая часть лежаков занята полотенцами, на которых никто не лежит, но не во время час пика найти места можно.
Удобно, что есть все необходимое для посещения спа и отдельный вход. Это большой плюс.
В целом отдых понравился, возможно вернемся еще.
18 июля 2024
Реально редкий отель с полностью работающим СПА. Все бани , бассейн , комната с морозом и вьюгой.
Отлично.
В ресторане дорого и вкусно , Завтраки отличные.
Бар вечером душевно и выбор хороший
18 марта 2024
Отель хороший, завтрак вкусный и разнообразный, веллнес-зона превзошла ожидания, однако было и несколько но:
1. В отеле нет доступа к питьевой воде, кроме 1 бутылки 0,33 в день на гостя + 1 бутылка из минибара (который нужно заполнить по отдельной просьбе)
за 330 р + одинокий кулер, спрятанный в недрах тренажерного зала. Добавьте кулер на каждый этаж, и гости будут очень благодарны.
2. 3 подушки разного типа и наполнения обещает сайт отеля, но на деле это три усталые, старые подушки, две из которых набиты пухом и пером, что негигиенично, неэкологично и вызывает аллергию. Обновите подушки, пожалуйста, они сильно портят впечатление.
3. На двоих гостей и две ночи нам поставили один косметический набор, который не был пополнен при уборке — для двух женщин одной крошечной бутылочки шампуня и кондиционера недостаточно, пришлось прямо из душа отправляться на поиски горничной и просить лишнюю бутылочку шампуня.
4. Пыль на подоконниках, розетках, в ящиках тумбочек портит впечатление от пребывания, уборка не слишком старательная.
6
3
29 августа 2023
Любимый Отель нашей семьи в Питере. С учетом частых поездок, мы выбираем для себя отели с высококвалифицированным персоналом, разнообразными завтраками, наличием ресторанов на территории Отеля или в шаговой доступности, а также наличием спа-зоны и салонов, где можно рассладиться после активного дня, а также возможности аренды авто с водителем. Все эти качества включает в себя данный Отель. Приезжаем сюда с 2015 года и не хотим даже искать альтернативу. Исторический центр на Васильевском острове только дополняет преимущество.
4
1
19 декабря 2024
Бывала неоднократно в отеле когда он был Сокос. Испортился просто в ноль.
Номера. Испортилось уборка номеров , подушки, одеяла- не чувствуешь себя также как 5 звезд , изменили все. Подушки хлипие, нет нормальных одеял. Нет кофе хорошего с кофемашинами что были раньше.
Спа. Основной повод посещения отеля было спа зона- можно спуститься с халатами и ты в спа. Но! Раньше это было элитное спа и можно было насладится релаксом. Сейчас - продают по бросовой цене всем жителям спб. Что получили - даже не то что шезлонг не занять , даже стула! Орава жителей! Просто в джакузи никуда не приткнуться. И это во все время! Жители отеля никто - все гости заплатившие.
3 карта гостей. Имейте ввиду что заплатив за проживание - с вас отель потом снимае за все - пятно на ковром не, И так далее. Это с нами было сникли 15 просто так. Разрешение не давали.
Итог - был любимый отель. Сейчас - колхоз и сдирание денег .
А да. За пребывание с оплату в 40 т в день рождения подарок 3 конфетки, прям круто, да? И им не стыдно???
1
3 марта 2023
Отель один из самых лучших в Санкт Петербурге . Великолепные завтраки (фрукты, выпечка, рыба, соки, различные закуски - огромный выбор. Для гурманов - шампанское). Отличные и просторные номера. Мебель слегка покоцана, но это для меня не существенно. В номере кондиционер. В отеле карточная система. Передвигаться на этажах по карточкам
Огромный спа с большим бассейном, джакузи, с саунами и банями разного вида и ледяной комнатой. предоставляются полотенца и простыни. Есть лежаки и ресторанчик. Полный перечень спа процедур.
Номер Убирают каждый день, смена белья и подотенец регулярная. Выносное есть халаты (старенькие правда уже…) Вода в номер каждый день на персону в бутылках. Мыльные принадлежности. Сейф. Холодильник. Прекрасный и улыбчивый персонал. В отделе очень уютно и красиво. Минус
не очень существенный - далековато ходить пешком на Невский, особенно зимой. Летом терпимо. Но Яндекс-такси в помощь. От отеля до Исаакиевского собора 3/5 минут 140 рублей.
Через дорогу от входа маленький магазинчик с недорогими продуктами и закусками.
(Маленький бонус: в номере 502 живёт призрак . Появляется ночью у окна👻)
14
2
18 марта 2023
Очень хорошая гостиница. Уровень сервиса на высоте и соответствует 5*. Красивый холл. Удобные номера. Оригинально выделен санузел и душевая в номере, очень понравилось. Все очень удобно. Брали номер стандарт с доп.местом для ребенка. Была кровать кинг сайз. Всем было очень комфортно. Спа зона шикарная. Райский уголок в серой повседневности. Отличный бассейн. Множество саун, джакузи. У бассейна есть кафе. Цены высокие, но соответствуют уровню гостиницы. Завтрак шведский стол шикарен. Есть все. Из минусов лично для нас было отсутствие детских халатов, уже после отъезда узнали, что можно было за денежку взять на ресешпн спа (но мы там никого не видели в момент посещения, даже не знали где взять полотенца в момент первого похода в спа, узнали только дойдя до бассейна и спросив у сотрудника, пришлось вернуться на ресепшн и взять) и то, что с детьми до 18:30 можно находиться в спа зоне. В остальном все отлично. Спасибо за чудесный отдых.
13
4
12 декабря 2024
Проживали в середине ноября одни сутки, очень понравилось многообразие еды на завтраке, спа-зона хорошая, если попасть в часы, когда не очень многолюдно, то вполне комфортно. Персонал вежливый. Из минусов-проблематично с парковкой…
3 мая 2024
Очень хорошо! 👌
Качественный завтрак, хороший выбор.
Спа большой , светлый, чистый, про него отдельно слышала много отзывов это и послужило выбором отеля. Баня -15 особенно уникальна, отдельно за нее 10 баллов.
Красиво, чисто, лучше чем на фото, атмосферно!!! Отзывчивый персонал.
21 ноября 2024
Считаю, что отель трехзвездочный, отсюда и такая оценке.
Вообще не тянет на 5 звезд.
1. Паркинг - цена 2200, если ставить на улице, то будет дешевле. Чтобы получить туда доступ, надо сначала забронировать, нормальный человек подумает, что приехал в отель и сразу заезжай, но нет - нужно сначала зайти на ресепшен и оплатить. Нет мест возле отеля - твои проблемы.
2. В номере нет детского халата. В отеле они есть, но стоят 600 руб. Напомню, типа это 5 звезд)) ну ок, будет ребенок ширкать ваш халат по полу
3. Спа - твердая 4, большой бассейн, хорошая баня. Но вечером очень тусклый свет, не очень уютно находится.
4. Ресторан - уютно, вкусно.
21 мая 2024
Отель с прекрасной локацией. В пешей доступности основные достопримечательности.
Отличная кухня. Очень приличный СПА.
Персонал очень профессиональный, официанты в ресторане вообще отдельный огромный плюс.
1
19 ноября 2024
Минус, номер выбирали с красивым видом, но почему-то вид был на балкон соседей (что по цене конечно не соответствует, ☹️но наверное наша была ошибка, что не пошли разбираться с ситуацией, но в целом понравилось) бассейн вместительный и работает бар в зоне , джакузи не один, разные парилки, ресторан в котором блюдо от шефа 😊особенно ребра ❤️как и наш официант, к сожалению не помню её имя, а завтрак чудесный с разнообразием и его оформлением🙂
13 сентября 2024
Отличный отель в центре прекрасного города .
Завтрак - супер ,даже игристое подают! Прекрасный спа с отличными саунами и прочими джакузи .
31 января 2024
Локация отеля удобна для посещения достопримечательностей Васильевского острова. Вдали от суеты центра. Хорошая спа зона, но нет дорожек для плавания, пригодна исключительно для релакса. К завтракам претензий не выявили. Есть подземная платная парковка. Обширная зона лобби. Ранее был видимо ориентирован преимущественно на финских туристов. Некоторые общественные пространства не помешало бы освежить, но в номере все чисто и без явных следов времени
1
18 июля 2024
В отеле давно не делался ремонт, номера и мебель в них очень устаревшие, ковры все в пятнах. Завтрак не разнообразный, маленький выбор и очень маленький стол вокруг которого ходят все гости, как заключенные. Постоянные очереди за кофе! (Фото) завтра был очень невкусный поэтому ходили в другой ресторан. Детский стол кроме сока и печенья нет ничего, и это все на уровне глаз ребенка, вместо полезной еды и нормального завтрака. Детская комната не плохая, достаточно большая. Отель никак не соответствует заявленному уровню 5⭐️. Точно сюда никогда не вернемся!
1
7 сентября 2024
Позвонили за день до заселения и попросили приехать попозже на час-два, так как, со слов администратора, будут очереди. Выселение пообещали перенести так же на час-два. Мы в принципе никуда не торопились, поэтому так и вышло по времени. Однако при заселении нам сказали, что время выезда стандартное. То есть коммуникации между сотрудниками и фиксации обещанного нет.
Номер идеально чистый, с видом повезло — на Спортивную, Лахту, 7 этаж. Что не понравилось — очень неудобные, максимально тонкие подушки и минимальный запас воды. Хотя в номере есть и чайник, и кофемашина. Откуда брать воду — ваши проблемы.
Удивление испытали, когда ходили по коридору, а под дверьми стояли наборы грязной посуды. Очень странная картина.
Спа сам по себе имеет шикарный набор. Но людей просто как в Анапе в июле — шумно, тесно, никакого релакса. Стало полегче ближе к 8 вечера, когда, видимо, остались только постояльцы отеля. И утром тоже было хорошо. Кайфовая русская баня и паровая комната, купель комфортной, в меру ледяной температуры. Забыла взять из дома шапку для бани, а в отеле оказалось, что их нет: ни в номере, ни к покупке.
Завтраки на четверочку, голодными не уйдете, но и не прям «вау».
1 марта 2024
Очень понравился номер, в котором остановились. Вкусная еда в ресторане, хороший выбор саун в спа-зоне и большой бассейн. На территории отеля довольно просторный спортзал.
Единственное, что смутило - в любое время очень людно в самой спа-зоне, на всех не хватает лежаков, и довольно тесно из-за этого.
3
19 декабря 2024
Апдейт отзыва, декабрь 2024.
Качество стало ухудшаться. На завтраках горячие блюда совсем не горячие, к примеру холодные слипшиеся хашбрауны и застывший жир на беконе. Еще год назад такого не было. При этом мы были в отеле с разницей в две недели и в первый раз оставили комментарий, ничего не изменилось.
При нас в отель два раза вызывали полицию из-за дебоширящих постояльцев. Раньше увидеть женщину нетрезвую в нижнем белье на этаже было бы невозможно, а сейчас вот пожалуйста.
Плюс раздражает отсутствие программы лояльности и то, что даже если ты ездишь в отель пять раз в год тебя каждый раз встречают как первый.
В целом тенденция не ахти, надеюсь все же отель исправится.
Лучший отель Питера. Да, немного потёртый интерьер местами, но все компенсируется отличным сервисом, завтраками и спа комплексом. Расположение тоже выгодное. Приезжали два раза и оба раза остались очень довольны. Мужу на день рождения сделали подарок в виде вкусного тортика.
Спасибо, Sokos!
13
17 апреля 2024
Прекрасный отель, завтраки вкусные, разнообразные, местоположение отличное, персонал вежливый, в номере всё работало, уборка каждый день. В спа зоне полежать вряд ли получится, все лежаки заняты. Лучше выбирать вечернее время, когда нет детей. Вернусь ли ещё в этот отель? Возможно, да.
4
1