Сотрудник данного ПВЗ ведет себя крайне бестактно. Хотели сделать сюрприз другу и заказали доставку до пункта выдачи. Сотрудник в свою очередь съерничал, испортив сюрприз. Так как в правилах пунктов выдачи Озон прописано, что переход личных границ запрещен, а обсуждение содержимого заказа таковым является, то считаем, что такое поведение работников неприемлемо.