Ozon
Как добраться
ЖК Да Винчи
360 м
31 отзыв
23 декабря 2024
Очень удобный пункт: чтобы найти, нужно навернуть пару кругов вокруг немаленького ЖК и понять, что вывески или входа нет. Затем залезть в отзывы на Яндексе и понять, что некий сверхчеловеческий интеллект расположил ПВЗ внутри закрытого комплекса, в который тебя не пустят. Вероятно, что для жителей данного человейника это крайне удобно, но увы, я не вхожу в их число. Договориться с охраной или повесить отдельный домофон для входа, как это сделал местный салон красоты, видимо за гранью когнитивных способностей владельца.
Отдельное спасибо Озону за невозможность перевести заказ на другой ПВЗ или отмены уже доставленного заказа, придётся ждать истечения срока хранения
2
1
26 января
UPD!!!: Дополняю свой отзыв декабрьским и январским опытом пользования данным ПВЗ.
Все замечания приняты, часы работы соблюдаются, товар перестал теряться и в целом, кажется, наступила благодать!
Спасибо за то, что прислушались. Звездочек добавляю))
Первоначальный текст оставляю ниже, так честнее.
Уважаемая Валерия! Ваш пункт выдачи, в котором Вы указаны, как контактное лицо для связи по вопросам найма сотрудников, последние три месяца работает безобразно. Это подтверждают последние свежие отзывы на картах. Заказанный товар систематически теряется, сотрудники не квалифицированы, невежливы и не обучены (хотя в объявлении Вы обещаете «всему научить»).
Очереди огромные - в предновогодний сезон заказов очень много, сотрудники физически не справляются с таким объемом.
Время работы пункта изменилось, о чем стало известно, благодаря надписи маркером поверх таблички с названием пункта.
Перерывы у сотрудников - отдельная и, к сожалению, очень частая песня. Фото сделаны в 10:25, время начала работы по новому графику 10 утра (пришел и сразу перерыв?).
Задумайтесь, хотите ли Вы дальше продолжать работу своего пункта в том же ритме? Или может лучше закрыть его и не тратить нервы и время Ваших уважаемых покупателей?
6 ноября 2024
Омерзительно отношение охраны комплекса ЖК Давинчи, которые требуют делать отмену заказа и в очень грубой и агрессивной форме, утверждают, что только собственники жилья имеют право посещать данный пункт, что категорически образом не указано в приложении Ozon, потеренное время на ледяном ветру и отсутствие возможности решить вопрос, т.к Ozon халатно относятся к людям, которые платят деньги, не отвечают в пункте на звонки по коду 1500, в поддержке игнорируют. Почему данный пункт функционирует, если люди не могут получить доступ к пункту и заказанному, оплаченному товару? Глумливое отношение, хамство, повышенные тон охраны, приказной тон, попытки выталкать и выкинуть как собачонку, потраченное время и сплошное разочарование!!!
3