Очень часто заказывали в данный пункт выдачи, пока не сменились сотрудники. Несколько месяцев назад там работали просто прекрасные сотрудники. Сейчас лишний раз не хочется заходить, чтобы не сталкиваться с грубостью. Последней каплей стало то, что сотрудница отказалась принимать на возврат одобренную заявку, ссылаясь на то, что выбрана неправильная причина возврата. Утаивать я ничего не хотела и к возврату прикрепила фото товара, который был в употреблении и описала ситуацию. Товар был куплен больше месяца назад и консультант в чате озон мне открыл возможность возврата товара. Но у сотрудника пункта выдачи свои правила. Пришлось заново писать в чат озон и решать возникшую проблему. К своим правилам данного пункта выдачи так же относится и частичная выдача заказа. В чате мне неоднократно отвечали, что я без проблем могу забрать часть заказа, главное предупредить об этом сотрудника пункта выдачи. В данном пункте выдачи вы можете забрать либо все, либо ничего.
Только написала отзыв, как вернулась любимая сотрудница. К сожалению, имени не знаю, но она работала 03.09.2024. Очень милая и отзывчивая, встречающая всегда с улыбкой. Как же было приятно её снова видеть 👍🏻
Обслуживание на высшем уровне, девочки все дружелюбные и приветливые. Очень удобное расположение и вообще нет очередей. Всё здорово, однозначно рекомендую 👍
Я вообще не люблю озон , но мама туда частенько заказывает что-то . Иногда бывает наглый персонал , сразу оформляют, что ты забираешь вещь ,хотя хочешь проверить или померить . Вообщем на любителя
Доставка во время, без очередей, обслуживание быстрое, подскажут если что не так, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
С
София Волкова
Знаток города 4 уровня
20 мая
персонал - настроение. иногда норм, а иногда: любая заминка, будь то техническая, будь то их собственный косяк по невнимательности, даже не извинятся, отвечают грубо и/или высокомерно + обсуждают личные темы, пока ты в примерочной. видимо дамам необходимо периодически напоминать, что они не у себя дома, не с родней общаются, а на рабочем месте, и вести себя нужно соответственно.