Не раз было так ,что отменяли заказ уже в день доставки . Сам сервис онлайн пестрит баннерами и интуитивно не понятен .
А самое главное и негативное для меня это , то что эта площадка раздает кому поподя плашку "оригинал" , типа товар оригинальный , но по сути это подделки (Dewalt , Duracell итд). Продают подделки под именитыми брендами ,с накрученнными отзывами , а когда под таким товаром оставляешь честный, негативный отзыв , то он не проходит модерацию , по причине; "озон борется с накруткой" или типа" Отказ в публикации: неинформативно/не относится к товару " , хотя я оставляю отзыв без хамства и с доказательствами подделки прикладывая фото !
Я даже не уверен в том ,что этот отзыв не пропадет...
Отвратный ПВЗ! Более 5 лет делаю покупки на Озоне, хуже пункта не видела еще. С утра, в 10-11, никого нет, закрыто (а часы работы с 9:00). По вечерам очереди, потому что сотрудники не могут ничего найти, внутри бардак, все помещение завалено коробками и мешками. Просят подойти в другой день, ибо они тут ничего не знают, мол, на замене (это каждый сотрудник говорит, интересно, кого они все заменяют??)
Мой товар, после трех заходов за ним туда, вдруг оказался в статусе «получен», хотя я его в глаза не видела! Написала в поддержку, но не уверена, что вопрос решится, так как доказать, что не получала его, я на могу. Больше ни ногой в эту богадельню, и другим не советую! И если туда и заказывать что-то, то только с оплатой после получения!!! Мрак просто..
Не могу точно сказать прав я на 100 процентов или нет, но почему-то каждый раз, когда заказываю товар на эту точку его привозят очень поздно где-то в 20:00 - 20:30 вечера, а точка работает до 21:00 и каждый раз получается, что день в день забрать товар невозможно. Физически не успеваю добежать и забрать мне нужный, а иногда очень необходимый товар. 2 звезды за супер логистику OZON.