Все быстро и четко. Просторно, светло, чисто. Вежливо, правда не всегда приветливо. Один раз был возврат(разорвана упаковка), на удивление работники сами предложили не брать такой товар. Деньги вернулись в тот же день.
Хороший пункт с удобным расположением, сотрудники приятные и приветливые, недавно прошло расширение на все помещение, стало просторно и светло, скорость выдачи посылок выросла, очереди стали меньше.
Отзыв об интернет- магазине Озон, к пункту выдачи претензий нет. К сожалению, система не предоставляет возможность оставить отзыв о работе всего магазина.
Всегда пользуюсь одним и тем же устройством для покупок через интернет. Покупателем данного магазина являюсь более 4- ех лет. При попытке найти отложенный товар, столкнулась с проблемой. Меня просто выкинуло из своего акаунта. Войти пыталась многократно через телефон, но время ожидания ввода кода настолько мало, что меньше, чем время прихода самого сообщения с ним. К Мегафону, как к оператору в данном случае претензий нет, с любыми сайтами проверен. /Кстати, время ожидания ввода кода у Сбербанка 10 минут. А его системе безопасности может позавидовать не только Озон/.
Следующим этапом система предлагает выслать код на мейл, но и тут засада. Мейл давно устарел, а мои многократные попытки за последние годы привязать аккаунт к другому ящику были безуспешны. Кривая улыбка все тех же программистов?
Озон работает так, что помощь оператора можно получить лишь авторизованным пользователям. Связалась через Контакт. Оператор не представилась. Трудно сказать со сколькими из них я вела бесполезную переписку, возможно, с одним, возможно, с толпой. Результат: меня проигнорировали, не смотря на массу покупок за эти годы, начиная с мелочей, заканчивая мебелью. Вину списали на оператора связи.
Сложилось мнение, Озон не ценит своих клиентов. Ему не нужны ни хорошие отзывы покупателей, ни их деньги! Впрочем, это не проблема при наличии других магазинов, да ещё и с более низкими ценами.
Озон в комментариях предлагает помочь, но только снова на словах, ибо переписка велась перед выкладыванием отзыва в течение 4- ех дней. Компания абсолютно ничего не предпринимает для того, чтобы вернуть регулярного клиента. Отвечу так, если мой отзыв все ещё не удалён, то им все также все равно, как и прежде. Вот и делайте выводы.
Заказывал на этот пункт ни один раз, всегда все хорошо, все быстро и удобно.
работают хорошие сотрудницы!
всегда были ко мне вежливы
не сталкивался с такими проблемами как, например, пишут люди ниже, может проблема не в сотрудницах, а в людях которые приходят за заказами…
вот неадекватных и самовлюбленных людей которые пришли забрать свой заказ - я встречал, нежели «плохих» сотрудников пункта.
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Чисто. Я там была один раз, когда возврат товара делала, не тот размер был, это ещё когда Мурино не так развито было, ещё в годах 20х. Обслужили меня на высоком уровне, всё быстро и качественно))
заказывала сюда первый раз, такой себе пункт, нет где оставить коробки это первое (впервые такое встречаю), плюс выдал мужчина заказ, во время того как я его проверяла со словами «я вас не видел, думал вы ушли» хотя я стояла за столом который напротив него ( пришлось самой возврат оформлять (а если бы товар был невозвратный?)) теперь ждать когда товар проверят на складе, а потом еще ждать когда деньги вернут), сама работала в озоне и не заметить присутсвие человека в маленьком помещении это оч странно)))) в общем спс за потраченное время.
Сам пункт выдачи нормальный. Но. Сейчас зима. Есть территория входа в пункт. Многие приходят с колясками, ступенька на входе очень высокая. А закатить коляску не получится, потому что адски скользко! На мой вежливый вопрос, а можно ли это исправить, девушка ответила, что это не к ней вообще и ее не касается. Круто:) Думаю, это про сознательность. Наверное, чрезвычайно сложно сообщить администратору.
Администраторы хамят с порога. Работник Ксения кинула заказ на стол, уверенная в своей безнаказанности.
В итоге выдали не тот заказ.
Телефон менеджера и свои данные работницы назвать отказались - просто выключили свет и ушли.
Служба поддержки озона тоже ничего сделать не может. Говорят, если еще нахамят, звоните прямо из магазина, тогда будем разбираться.
Не понятно, почему человек должен выслушать хамство повторно, прежде чем что-то будет предпринято.
Между входом и стойкой выдачи заказов слева стоит много пустых больших контейнеров для хранения, но ни коробок, ни контейнеров для мусора в виде упаковок от товаров нет. Хотя в конкурентных местах такое есть.
Пакеты так же не дают с заказом по умолчанию, хотя было бы приятно.
Здравствуйте! Два дня назад заказала на Озон вакуумный упаковщик Kitfort KT-1502-1 и вакуумную пленку для вакууматора. Как и было обещано, все доставлено в срок в пункт выдачи. Конечно сразу же по приезду домой включила и опробовала работу новой для меня техники. Завакуумировала порезанные яблоки, которые теперь могут пролежать в холодильнике еще недели две до очередной Шарлотки! Я в восторге от нового приобретения. Будем надеяться, что агрегат прослужит долго и будет радовать меня и моих деток!
Заказ выдали очень быстро, девушка на выдаче была очень вежлива и обаятельна, за таких милых сотрудниц озону отдельное место в раю, буду почаще заказывать в данный пункт, спасибо!!
Девушка на выдаче абсолютно профнепригодная, стояла на улице курила и на просьбу выдать товар и потом покурить ответила отказом, пришлось ждать пока докурит))) Ну и в печале она постоянно, как писали ниже. Надеюсь найдет себе более подходящее место работы, а Озон сделает выводы и в этот пункт можно будет ходить с удовольствием.