Хороший пункт выдачи, никогда не сталкивалась с какой-то проблемой из разряда возврата, хамства или графика работы. Сотрудники тоже люди и бывают запары на работе как и у всех. Не понимаю недовольства комментариев «мне не улыбнулись»
Отвратный пункт выдачи заказов, ищут повод не принимать возвраты , не принимают ,требуют заводскую упаковку, сами в этом не понимают ничего , долго доказывали что такое заводская упаковка и что такое упаковка озона , продавец принимает товар а пункт выдачи не принимает ,не понятно разводят людей или что происходит
недавно стала пользоваться услугами данного пвз и сначала впечатление было хорошее, но сейчас испортилось.
во первых, отсутствует вежливость.
по началу одна из сотрудниц на моё приветствие и слова благодарности отвечала взаимностью сейчас же ни одна, ни вторая не проявляют никакого уважения. причём конфликтных ситуаций не было.
во вторых, интересный факт, замечаю уже второй раз.
со мной они не здороваются, но тем кто заходит после меня говорят здравствуйте :) это как воспринимать?
в третьих, мне выдали заказ от которого я отказалась и которого у меня нет на руках, а в приложении он висит под статусом "получен" и мне очень интересно заметила ли ваша сотрудница данную оплошность так, как сейчас мне придётся идти обратно и выяснять решает ли она данную проблему, а решить её можно через поддержку и это не долго.
так же очень будет интересно насколько этично она пояснит происходящее
Очень давно не посещал, но при последнем посещении было оперативно и быстро, что дали возможность и в машину спокойно занести груз помогли ребята, мальчики и девочки и проверить на месте большое спасибо.
Удобный пункт выдачи, очень удачно расположен. Но видимо, он единственный в ближайшем окружении, поэтому там всегда много народу и весь пункт выдачи завален товарами/коробками. Ребята дружелюбные, работают быстро.
В традициях Озоновских ПВЗ - пришел, пикнул штрих, забрал заказ.
Всегда быстро, четко, без лишних слов)
Проблем никогда не встречал, потому уверенная пятёрка!
График работы пункта выдачи не соблюдается, заказал товар, указано, что ПВЗ работает до 22 часов ежедневно. Был на месте в 21:15, пункт был закрыт, таблички на дверях нет вообще никакой - ни с объяснением причины закрытия, ни вообще с графиком работы. Служба поддержки Озона думала целый день и любезно предложила сходить ножками ещё раз за своим заказом - проверить, вдруг пункт выдачи заработал. Выяснил для себя, что клиентоориентированность ОЗОНа и его партнёров очень низкая, отменил заказ и воспользовался услугами Яндекс маркета)
Купил товар, ждал доставку, но в намеченный день товар не пришел, 3 дня кормили завтраками, на 4 день когда я им уже написал, мне написали что на 4 день точно доставят, а на 4 день мне написали что подождите еще до 5 дней или если не хотите ждать, то Вы можете отменить заказ и оформить новый, если не готовы ждать
При том на магазине где я покупал было написано что 100% доставок во время
Короче ОЗОН меня подвел, я им больше не верю. Получайте 1 звезду из 5
Находится внутри супермаркета Евроспар, а пояснений снаружи нет. Изыскался пока не спросил персонал соседнего заведения.
В остальном все стандартно, претензий нет.
Сотрудники в этом ПВЗ отличные!
Я пользуюсь этим ПВЗ не первый год, сотрудники это лучшее что есть в этом ПВЗ.
А вот люди которые туда приходят вызывают вопросы конечно. Хамят, грубят, толкаются, очень похоже что отзывы на ПВЗ негативного характера заказные.
отвратительные сотрудники
открывают пвз не по графику а когда захотят и ладно бы извинились за это
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 11 уровня
27 октября 2023
Вполне удобный по локации пункт выдачи. Персонал нареканий не вызывает. Бывает тесновато от народа и габаритного товара. Ещё бы ремонтник освежающий в позитивных тонах
Постоянно грязь и недовольные лица сотрудников . У входа мусор. Озону на заметку ✅к своим клиентам относиться с уважением. Бешеные деньги зарабатываете , а платить за уборку вы не готовы
Ужасный пункт выдачи. Ужасный!!! Все выдают с большой задержкой. При входе все завалено Грязно. Работников много, но видимо работать лень. Полное отсутствие вежливости. Никогда бы не пошла туда, просто рядом с домом пункта Озон больше нет.
Безобразие. Пункт выдачи напоминает городскую свалку. Грязь, всё свалено в кучу🤮. Сотрудники, как только из кровати. Мятые и сонные. Странно, но у конкурентов на букву W всегда чистота и идеальный порядок. Бодрые и улыбчивые сотрудники.
Живу в 48 доме, поэтому заказываю OZON/Wildberries именно в данный пункт выдачи. Сотрудники всегда на месте, быстро находят и отдают посылки, очень оперативная работа. Единственный минус - почему-то они время от времени закрываются, и доставку заказать нельзя(
Хорошее место есть где парковаться. Отдельное спасибо и благодарность сотруднику Ксении. Помогла оперативно разобраться в ситуации и оформить документы.