Огромное спасибо специалисту отдела отправки/выдачи посылок Ягуновой Елене Юрьевне. Очень помогла в сложной ситуации 22.04.2024, отнеслась терпеливо и внимательно. Доброжелательный, отзывчивый работник. Приятно было посетить отделение.
Отличное почтовое отделение. Если записаться предварительно, то вообще супер ! Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Бывает, что очередь большая, но люди ее сами себе создают.
Полгода назад в окне выдачи и отправки работало 2 человека и каждый выполнял свою функцию. Теперь один человек занимается всем, работает очень медленно, всё время куда-то уходит. Я стояла в очереди полтора часа, чтобы узнать, что в 5 окне моя посылка не выдаётся!!! Время в пустую.
Такая услуга как запись в отделение просто не работает. Пришла по записи, потому что нужно было срочно забрать посылку, но сотрудник отправил меня по живой очереди, мол, я царская фифа, что я по очереди пришла
По вине сотрудников моя посылка была отправлена на почту в Кедровку, из-за чего посылка задержалась на 2 недели. Я написала заявление на транспортировку посылки в Кемерово
Сотрудник: вы хотите, чтобы посылка из Кедровки приехала в Кемерово?
Я: да. В моём заказе указан адрес в Кемерово. Я не понимаю, почему она оказалась там. Я не могу туда поехать за ней
Сотрудник: и чё?
Я, показывая телефон: если отследить маршрут, то посылка, придя в Кемерово на Главпочтамт, почему-то была отправлена в Кедровку
Сотрудник: ну это же они будут вашу посылку отправлять к нам. Вот езжайте к ним и пишите заявление там
Я была в шоке. То есть я отстояла 1,5 часа в очереди в главном зале, где работал всего один человек, чтобы узнать, что за собственные косяки они не отвечают, и что я должна разбираться с этим сама
Идиотизм: если нужна транспортировка в другое отделение, потому что ты не можешь съездить в указанное, то нужно поехать туда и написать заявление на транспортировку в нужное отделение 👍