Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, реализация полисов ОСАГО, прием платежей за услуги электросвязи
Подписки, услуги:продажа авиа и жд билетов, лотереи, подписка на газеты и журналы, продажа проездных и льготных билетов, копировально-множительные работы, денежные переводы, аренда абонементного ящика
К сожалению, нет технической возможности поставить оценку хуже. И вижу, что сколько бы не писали отзывы об этом отделении, бесполезно, ничего не меняется. И всё же. Надеюсь, что когда-то талантливым клиентоориентированным руководителем отзывы будут прочитаны и меры приняты. Непосредственно к делу. Прошу обратить внимание на работу сотрудника по имени Виктория У. . Обед у Виктории 1 час 40 минут, над клиентами
издевается- насмешки, колкие унижающие фразы, если задать вопрос про причину столь долгого ее отсутствия на рабочем месте - отказ в обслуживании. Прошу руководство отделения, если оно есть в этом отделении, в чем я уже сомневаюсь, поскольку ни один руководитель не позволит своим сотрудникам издеваться над клиентами-
, а в отделении 620144 для сотрудника Виктории У. - это делать разрешено. Я считаю, что нужно оставаться человеком на любой работе. Я очень расстроена и до сих пор со слезами в глазах всплывает в памяти мое двухчасовое ожидание в очереди с последующим прилюдном издевательством и унижением со стороны Виктории. Очень прошу решить вопрос отношения к клиентам в отделении и обратить внимание на работу данного сотрудника.
К бедным сотрудникам никаких претензий. За такие зарплаты и при таких условиях работать очень сложно.
Но куча претензий к менеджменту этого отделения. Учитывая репутацию почты России, с каждой ссорой внутри отделения репутация всё хуже и хуже.
Почему частный бизнес с ПВЗ могут всё организовать, а гос. бизнес вообще не может? Вопрос риторический.
P.S. Зато лотерейки везде поставили, реклама крутится стабильно на экранах и всякие полки с продуктами стоят. Лучше бы так же хорошо работу всего отделения настроили!
Ну, в принципе в очень даже хорошо, очереди правда часто бывают, но это не относится к тому чтобы критиковать, тк не может зависить от самой почты, если только не открыто допустим одно окошко, но если так значит и на то есть причины