Произошла ситуация с авитой доставкой. Купили у меня коляску 3 в 1 , с вечера все прочно упаковала , сразу упаковали в большое пакеты. Утром вместе с мужем все принесли на почту к 10:00. Взяла талон , девушка просила , что отправляю, я ей говорю , что коляску, на что слышу , что не приму 😳
Не приняли по причине того , что якобы коляска хрупкая , хотя не раз уточнила , что все упаковано очень прочно! По итогу муж с 8 месячным ребенком пошли встречать меня… Предложила написать расписку , на что одна сотрудница согласилась , другая шла полностью в отказ и сказала идти искать коробки.
Потом поехали до Волжской набережной 18 , там приняли и даже не возмущались! Вообщем обслуживание ужасное, с 8-ми месячным ребенком прокатались пол утра!
Отвратительное отношение к посетителям возмущает. Сотрудник отделения 159 ,
оператор Константинова Елена Евгеньевна, оформляла отправку моей посылки , озвучила, что есть экспресс доставка в сжатые сроки-я согласилась. На эл. почту поступило сообщение -отчет отслеживания по трек номеру ,посылка
поступила совершенно в другой населенный пункт. Обратившись за разъяснением к Константиновой Е. Е. , я не получила ответы , т.к. оператор отвечала, что такое бывает -это система. Кто виноват? и Что делать ? -решать мне. Без извинений. На предупреждение о жалобе -лишь рассмеялась вслед. Жалоба составлена по телефону-жду результат.