Работники почтового отделения исполняют свои обязанности на высоком профессиональном уровне, всегда ответят на возникающие у клиента вопросы по-существу, быстро и качественно обрабатывают большой объем входящей-исходящей корреспонденции. Огромное спасибо за Вашу работу !
Если вы хотете, чтбоы на нас поорали и не отдали посылку, то это место для вас!
Ужасно долго обслуживают, из 3 работало 2 окна, в каждом стояло по одному человеку и даже с таким маленьким количеством людей, я простояла там 15 минут, ожидая своей очареди!
Про тон персонала это вообще отдельная история! Общаются они очень недоброжелательно и невежливо!!!!
Если им не нравится своя работа, так пусть уйдут, а не настроение портят, своим видом и общением!
В общем ушла я без посылки, зато обматерили меня там хорошо👍👍👍
Безобразие! На почте не было посетителей, но от окна послали за талоном. Записалась, сижу. Позвали к окну, но там подошел мужчина, после меня. На мой вопрос, для чего талон, сказали иди куда-нибудь к другому окну. Там, не торопясь, оформили отправление. При этом сотрудников на месте было не менее 5. Я провела минут 40, а посылала 10. Зачем им аппарат для формирования очереди, если они на это плюют? В общем, сюда не рекомендую обращаться, берегите нервы и время.
Маленькое отделение,помещение старое и настолько обветшалое, что диву даешься, особенно на контрасте с наличием электронной очереди))) сотрудники вежливые, но очень не торопливые. Народа немного.
6. Августа отправила посылку в сером пакете по адресу: Москва 109316 Сосинский проезд, дом 8 кв.30 Урусовой Екатерине Дмитриевне, но эту посылку они не получили. Пришла в ваше почтовое отделение, но мне сказали, что такой посылки по компьютеру они не нашли. Так где же она? Прошу вас, пожалуйста, найти эту посылку. Мой адрес: ул. Панфиловцев, дом 15 кв14. Еремина Татьяна Евгеньевна.
Хорошее отделение, своевременная доставка корреспонденции. Обслуживание на высшем уровне, без очередей. Снаружи выглядит страшновато, однако, внутри большой выбор товаров и услуг.
Вежливые сотрудники, грамотно проконсультируют. Но нужен ремонт. Иногда очередь и работает одно окно.
3
3
Юлия
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Определитесь, пожалуйста, с талонам! В один день приходишь- нужно брать, в другой день можно и так. Старшее поколение не может разобраться как это работает и куда нажимать. Сотрудники не помогают, раздражаются, со своих мест только кричат "чо там не понятного, две кнопки нажать! "
В последнее время стало обслуживание чуть быстрее, но качество обслуживания на 3+. И очень очень почтовое отделение требует ремонта, за 20+лет не поменялось ничего, кроме персонала.
Обслуживание... в связи с низким бюджетом (наверное) не всегда работает аппарат очереди. В связи с этим персонал раздражённо говорит, что не надо брать билет (хотя об этом и не говорят). А когда работает- раздражённо отправляют за очередным билетом.
В остальном персонал отзывчивый и приветливый.
Времени ожидания у меня не возникало, максимум на 15 минут задерживался, когда посылку оформлял. А в остальном не больше пяти минут.
С ремонтом беда. По ощущениям, последний раз ремонт был при Сталине (опять же, думаю это в силу финансовой недостаточности).
А посылки есть посылки. Репутация почты россии даёт о себе знать везде. Ждал посылку, из Женьшеня до ГонКонга за день дошло. Из Китая до Москвы за неделю, а остальные полтора месяца ждал из Москвы до Нижнего Новгорода.
В общем оценка не больше 4-х
Сотрудница почты отказалась выдать мне посылку, тк в ВАШЕЙ системе моя фамилия указала с ошибкой. Ошибка на стороне сотрудников в одной букве, а на посылке ФИО и адрес все без ошибок, сотрудница в хамской форме требует паспорт. Оригинала документа у меня с собой не оказалось, но был скан паспорта, аккаунт на госуслугах и мои данные в этом приложении. По новому закону от 18.09.2023г я ИМЕЮ ПРАВО предоставлять свои документы в электронном виде! На что сотрудница сказала что в вашей почте нет таких законов и отказала мне в выдаче посылки. Тк бегать за паспортом из-за ошибки по вашей вине я не собираюсь, я сижу до сих пор без посылки и пишу на вас жалобу в Роскомнадзор!
Обычное старенькое отделение почты. Самоотверженные сотрудницы делают всё возможное, чтобы очередь двигалась быстро. Но за такую мизерную зарплату не очень то хочется работать, и я их понимаю. Ещё и макароны надо предлагать...
За последнее время оперативность выдачи и приёма посылок увеличилась ( во всех отделениях). Авито обеспечивает огромный приток клиентов, но слишком долго я в очереди не стоял никогда.
Последние мамонты негатива на почте - это бабушки с коммуналкой. Но и они не вечны. Когда-нибудь и старички будут показывать штрих-коды на почте. Это будем постаревшие мы.
Была в этом почтовом отделении два раза. Впечатление от уюта и ремонта не очень. Обслуживание хорошее. Персонал тоже хороший, внимательный, доброжелательный. Чисто. График работы и время ожидания устраивает. Хотелось, чтобы внутри помещения и фасад выглядели современно и достойно. Все недостатки можно увидеть на фото почтового отделения. Будем ждать обновления для вдохновения! ❤🤗 Всем нам удачи!
Прекрасные девчонки операторы работают в зале. Всё вовремя, все супер! Все объяснят, все расскажут и покажут...Всегда будем обращаться в это отличное отделение! Единственное - ремонт бы там очень не помешал бы!
Просто ужасное отношение к людям... желаю работникам этого заведения такого же отношения к себе от всех людей. В один день принимают большую партию заказных писем, на следующий день посылают в грубой форме, то делают как необходимо покупателю, то отказываются пробивать разными чеками. Оператор орёт МАТОМ на все отделение как ее не устраивает график работы, при этом взяла письма, но не начиная работу, отвлекалась на проверку графика работы и при мне де начала орать. В отделении всегда грязно, операторы хамки
Очень часто прихожу получать письма в данное почтовое отделение. Очень нравится обслуживание . Всегда все четко и быстро . Хочу поблагодарить весь коллектив
Мне лично без разницы на ремонт и фасад, а вот персонал, это наверное подборка лучших сотрудников ПРРФ! Девчонки работают быстро и грамотно, всегда приветливые и вежливые! Специально для руководства ПР: поменяйте компьютеры в отделении на новые, на таких ещё мой прадед до революции работал! Компы это позорище!
Самая ужасная почта.... Всегда очередь,ремонт не делался давно,мне заблокировали денежный перевод,даже не сказали....направили в другое отделение..я теперь туда вообще не хожу
Убитое здание, отсутствие парковки, отсутствие бумаги в аппарате(для оформления электронной очереди), не очень компетентный персонал. Был прецедент ранее, ждали заказное письмо из другого региона с важными документами, но отсутствие извещения о доставке принесло много не удобств, успели в последний день до отправки обратно. На вопрос о причине отсутствия извещения внятного ответа не получили.
4
Елена К.
Знаток города 8 уровня
24 января 2024
Обслуживание в принципе нормальное, зависит от сотрудника, но обычно все делают быстро и по делу) Но вот само помещение точно нуждается в ремонте
Внутри все слегка убитое, также постоянно присутствуют проблемы с оплатой по карте, виснет терминал
Отделение конечно требует ремонта, а персонал желательно должен быть более терпимым и приветливым. Обслуживание быстрое и график стандартный как и во всех отделения почты России
Никогда не чистят проход к учреждению. Необходимо нанять в штат дворника, чтобы люди могли добраться до точки назначения и обратно выходя с посылкой или бандеролью
3
2
Ксения Уткина
Знаток города 6 уровня
23 января
Персонал очень грубый. Работают очень медленно я приходится ждать по 10-15 минут пока на говорятся по телефону
На почте появился терминал очереди, но без выхода чека, всегда путается очередь.. Бкзсмыссленная вещь в данном заведении,очередь как была, так и осталась по километру.
Оьслуживание быстрое ,обратилась с вопросом ,по поводу курьера емс ,девушка все мне обьяснила ,спасибо,теперь будем прибегать к отправлению посылки ,только через почту ,емс ЭТО Оч-ень Долго.
В целом не плохо, обслуживание быстрое, персонал хороший, время ожидания зависит от платежного периода, бывает огромные очереди это в основном из-за пенсионеров которые идут платить квитанции.
Просто ужасное отношение к людям... желаю работникам этого заведения такого же отношения к себе от всех людей. Почтальоны доставляют извещения с опозданием в 1,5 недели. Ещё работники почты пытаются обвинить в этом нас(то есть получателей), что мы не каждый день проверяем почтовый ящик. Об извинениях вообще речь молчит... годы идут, а отношение к людям, как в ссср остались...
В этом отделении все хорошо с персоналом и обслуживанием. Только одно, но. Нужен хороший , современный ремонт не косметический Его не делали наверно лет 30 ,если не больше. Людям будет приятно приходить.В отделении чисто.
работает одна касса постоянно очереди. не помешал бы ремонт, спасибо что смогли выдать посылку которая только пришла очень выручили 07.03.2023. Поставили терминал для электронной очереди надеюсь теперь станет все лучше и проще
Убожество....Необходим срочный реионт.Такое ощущение как будто провалился во времени лет на 50 назад,когда переступаешь порог данного учреждения.Кошмар.
Да, отношение персонала, действительно, оставляет желать лучшего. Нельзя быть такими злыми, девушка блондинка, работающая в данном почтовом отделении просто готова растерзать всех, кто попадется под руку. Нельзя работать с людьми ненавидя при этом весь мир.
Спасибо большое работникам почты . Знают своё дело . Очень приятный коллектив . Отделение спасибо оператору Ермаковой Екатерине . Очень довольна ее обслуживанием , очень хорошая и добрая девочка ) все объяснила и рассказала . Всем огромное спасибо