Сегодня отправлял посылку через Авито в отделении Почты России по адресу Карбышева, 48. Сам сервис Авито.Доставка работает удобно, отправка прошла, но остался крайне неприятный осадок от общения с сотрудниками.
Посылка была упакована в штатную коробку товара, аккуратно и надежно — не первый раз пользуюсь услугами Почты России, и с упаковкой всегда всё в порядке. Однако сотрудники отделения начали хамить, утверждая, что якобы “неправильно упаковано”, пытались переложить на меня функции, которые должна выполнять сама почта. Общение — грубое, на грани открытого конфликта.
Жаль, что несмотря на то, что сам сервис Почты России в последние годы стал современнее, быстрее и удобнее, отношение персонала в отделениях всё ещё остаётся на уровне далёкого прошлого. Очень прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания клиентов в этом отделении.
Функции салон свои выполняет ( переводы,посылки, оплата,журналы,газеты,письма..). Выделили стеллаж- продажа продуктов. Минус- неудобный зал- мало места для ожидания клиенту ,в терминале для выдачи талона очерёдности никогда нет бумаги вот держи в уме этот номер ..В последний раз пришлось поспорить с бабушкой,доказывая друг другу что вызвали по номеру меня,а не её.
Отделение почтовой связи находится на углу дома 48 по ул Карбышева. Работает с 9ч утра без перерыва на обед. Обслуживающий персонал очень вежлив, терпелив, особенно с пенсионерами, объясняя им каждую цифру в квитанции. Работают оперативно, в этом им помогают новые технологии.
Вас может удивить предприимчивость работников- у них можно купить бакалейные товары. Настоящий сервис. Вам понравится однозначно.