Замечательный персонал. Очень вежливый и отзывчивый. Всегда стараются помочь.Есть небольшие проблемы с оборудованием, которое иногда подвисает. В остальном всё отлично.
Очень удобно, центр. Обслуживание отличное, девченки все объясняют внятно, время работы удобное. Посылки выдают без проблем. В помещение чистота, уборка соответствует.
В городе только 2 отделения почты. И это отделение центральное. Персонал не всегда быстро справляется с работой. Постоянно меняется персонал. Очень часто большие очереди. Иногда не достаивала своей очерели, приходилось уходить, т.к время поджимало. Персонал бывало и грубили на замечания. Посылки всегда целые приходили.
Это ад на земле. Посылку принимать не хотят, отправляют из одного окна в другое, из другого в третье. Купить что либо пропадает всякое желание. Пищевые продукты (печенье) стоит бок о бок с хоз. товарам (мыло). В отделении было 2 человека посетителя, пока пинали из одного окна в другое собралась очередь. Ведут себя будто мы к ним домой вломились и чего то требуем. Они за свою работу деньги получают, но не работают должным образом.
Работа персонала почты ужасная, а по ершовскому району вообще никакая прямо скажем. Мало того что почта работает один раз в неделю по сёлам по графику только им известному, поэтому вечные очереди, бедные люди) А посылку так и вообще не отдают, даже когда сам приезжаешь за ней в сам город) Это видите ли не их работа) Спрашивается, а чья тогда??? Если вы выезжаете раз в неделю на 2часа по пенсиям, оплатам, посылкам
Фотография страшная. На самом деле там всё цивильно. Ремонт хороший. Сотрудники вежливые. Обслуживают быстро. Ещё бы интернет летал, было бы вообще класс.
3
4
С
Сергей К.
Знаток города 9 уровня
15 января
почти постоянно толкучка,плохо организовано обслуживание ,стараюсь не пользоваться услугами.оплачиваю в банке- тут большая коммисия-со 100 руб.хотят еще25 руб комисионных,не многовато ли ?я думаю 1,5-2 руб. достаточно .я понимаю что вам надо зарабатывать,ну при чем тут пенсионеры? ваши экономисты думают ,что они самые богатые -молодежь давно через интенет оплачивает.как то некрасиво.посылки тоже,при мне бабушка внучкам яблок хотела отправить-пересылка дороже чем начинка,да и погниют ,пока доедут.тоже есть над чем работать,работайте с доставкой а не продавайте продукты дороже чем в соседнем магазине.
Персонал ведёт себя по хамски как будто не мы им платим а они нам, вечно очередь, заказное письмо не получить все в одно окно, а когда начинаешь об этом говорить отвечают что бы сами садились иза клппейки работали, ну не нравится зарплата не работай.
На днях была приятно удивлена , заглянув в центральное отделение Почты России в г Ершов! Все окна работали и не было ни одного клиента ! Порядок, чистота , операторы вежливые и профессиональные - отдали посылку за 3 мин и ничего не нужно было заполнять ! Спасибо !
Фотография очень старая, отделение отремонтировано в современном корпоративном стиле! Обслуживание на высшем уровне! Персонал профессионально грамотный! Очень хорошее впечатление от посещения данного отделения!
Просто безобразие. Окна заставили стеллажами с товаром, нет дневного света, операторы работают при искусств.освещении и перед компьютером весь день. И находится там неприятно.
Вечно километровые очереди. То одно окно работает...то сбой программ...чтобы получить посылку или отправить приходится стоять вместе с людьми по 7 квитанций к оплате...хотя когда то посылочный отдел был отдельно и было удобно. т.к. оплачивают квитанции на почте в наш век сейчас только бабульки. а молодежи приходится стоять с ними в очереди, чтобы получить посылочку с али..и выслушивать последние телевизионные новости
почта хорошая рабртает без обеда пять окон но работает всегда одно или два наверно некому
3
1
Zolotco
Знаток города 15 уровня
24 марта
Жаль,что такую значимую организацию города отвратительно финансируют,много проблем,давно ремонта нет,почтальонам,операторам,др сотрудникам -- здоровья,удачи,терпения!
Я понимаю, что нужно получать посылки лично, но бывают в жизни обстоятельства, когда нет возможности получить лично. Муж поехал получать, с паспортами, свидетельством о браке. Не отдали. Вопрос ПОЧЕМУ..... Всё документально подтверждено. Номер треки и т.д. предоставил..... Я понимаю, если бы посылки лежали вечно.... Но посылка будет отправлена обратно. Решите, пожалуйста эту проблему. Я согласна, когда посторонние люди приходят получать и объясняют словесно... Но если все документы предоставлены, можно пойти на уступок и оформить всё как пологается. Рассмотрите проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Из 3 окон постоянно работает одно окно, на других вечно с самого утра табличка технический перерыв. Есть отдельный зал для коммунальных платежей, теперь тоже постоянно закрыт. 5 января 2021 года, закрылись раньше времени, и это не первый раз. Есть онлайн запись, но сотрудники отвечают что у нас живая очередь, что является грубым нарушением, одним из многих. На оба городских номера можно дозвониться только с сотого раза, если повезёт. Из нормальных специалистов только начальница отделения и 2 молодых девушки операторши, остальные личности которые появляются временами абсолютно не компетентны. В приложение приходит уведомление что посылка ожидает адресата в отделении, сотрудники не находя сразу посылку часто ссылаются на то что это не означает что она готова к выдача, типа может еще в сортировке. НАЧАЛЬСТВУ ПОРА БЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА В МОСКВУ УЖЕ ОТПРАВЛЕНА!
Раздражают бесконечные очереди . Из четырех окон ,как правило работает два , а то и одно. И посылки , и почтовые отправления , и работа с клиентами все в одно окно. Неудобно и отнимает много времени. Ожидание очереди доходит до 1часа.
Не нужно путать обслуживание и очередь,девченки молодцы обслуживают быстро,доброжелательны,не их вина что не хватает операторов ,в нас клиентах тоже много негатива отстаивая очередь из за старушек пенсионеоров торопясь куда то мы нервничаем и естесственно виноваты операторы,обслуживающий персонал,да мы им должны сказать спасибо за то что они нас терпят и стараются больше обслужить людей, СПАСИБО ВАМ ДЕВЧОНКИ за ваше терпение,доброту С НОВЫМ ГОДОМ!!!Побольше вам доброжелательных клиентов
Хочу сказать что это не почта !!! Посылки просто получить не реально! Вечно 30-50 человек одни бабули и платят за свет газ и воду ! Неужели нельзя отдельно сделать окно для платежей и посылок. Уважаемое начальство примите меры если когда прочтете этот отзыв умоляю сделайте 1 окно чтобы только посылки и чтобы там нельзя было совсем платить! Не почта а черт пойми что !
Сотрудники доброжелательные, вежливые. Очередь бывает, они стараются отпускать быстро. Очередь создаём мы, 21 век на дворе, оплаты онлайн, а мы по старинке на почту бежим , постоять сплетни по собирать. Елене Ивановне отдельное спасибо
Иногда бывает очень много народу, а окна не все работают
4
1
Э
Эксперт
Знаток города 14 уровня
8 сентября 2019
Постоянные очереди, в обед когда все стараются что -то получить или оплатить работает одно окно все остальные кушают) лайфхакер, звонишь на горячую линию и только после этого можно сделать все свои дела. Очень часто с Алиэкспресса посылки пытаются не отдать. Пример заказал две посылки, приходит уведомление, что они в пункте выдачи, приходишь на посту там говорят, что пришла только одна, а при отслеживании видно, что выдали две...
Посылая посылки и оплачивая курьер -до 1500 руб., умудряются звонить и предлагать прийти самим, хотя посылаю пожилому человеку за 80 лет, когда гололед сплошной. Зачем звонить и просить прийти, если оплачена доставка до дома! Безобразие!
Почта как почта, очередя во все окна для оплаты услуг. А посылки вообще отдельная тема, они либо вообще не доходят до адресатов, либо приходят вскрытые и заклеяны скотчем, сомневаюсь что это работа отправителя, больше грешу на работников местного почтового отделения.