Отделение почтовой связи № 394019
678 отзывов
20 ноября 2024
Просто ужас! Стою 3 часа, 19 людей в очереди! За 1 час, обслужили 3 человека, работает 1 окно! Если бы можно было, поставила бы 0 звëзд! Почта работает до 6, ТУТ ЕСЛИ С УТРА СТОЯТЬ НЕ УСПЕЙШ ДО 6 ЗАБРАТЬ! ЭТО МЕСТО ПОРА ЗАКРЫТЬ! ЕСЛИ РАБОТАТЬ НЕ КАМУ! СИДИТ 1 БАБКА, ОБСЛУЖИВАЕТ МЕДЛЕННЕЙ ЧЕРЕПАХИ!!!!!!!!!!! ПРИШЛА Я ТУДА В 10:00 УШЛА В 13:00 БЕЗ ПОСЫЛКИ!!!!!!! ПОТОМУ ЧТО БЫЛИ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДЕЛА, И Я ПРОСТО ЗА 3 ЧАСА НЕ УСПЕЛА ПОЛУЧИТЬ!!!! УЖАС!!! ЗАКРОЙТЕ, ЭТО ДАЖЕ ПОЧТОЙ НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ!!!!! НАДЕЮСЬ, ХОТЬ ЧТО-ТО ЗДЕЛАЮТ С ЭТИМ!!!!!!!! НА ВХОДНОЙ ДВЕРИ ДАЖЕ РУЧКИ НЕТ!!! НЕ С ОДНОЙ НЕ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ!!!!! КОШМАР!!!!!! НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ЕСЛИ ВЫ НЕ СВОБОДНЫ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
6 августа 2024
Это худшее отделение почты России. Я живу в этом районе около года, и тут всегда очереди 10-20 человек. Получение посылки занимает около часа. НИКОГДА не работант табло с талонами, получается колхозная живая очередь. Работает 1 окно, все медленно
Больше я не буду делать заказы через Почту России, это не стоит того
Более того, работники врут. У меня письмо, но на сайте Почты пишет о некой «неудачной попытке вручения», когда в реальной жизни никто ко мне не приходил
Видимо, им лень разносить письма и они отчитываются, что сходили
Не рекомендую сюда ничего заказывать
10
20 августа 2024
Хотелось бы думать, что хуже отделения почты, чем на Керамической 33, быть не может. Такой вывод напрашивается сам собой после посещения данного «заведения». Казалось бы, что может быть проще, показал штрих-код, получил посылку и ушёл довольный... но не тут то было. Придя в отделение в 17:15, я был уверен, что 45 минут вполне достаточно для получения бандерольки (работают до 18 часов). Червь сомнения, по поводу 45 минут, зашевелился, как только я открыл дверь и уперся в спину последнему посетителю. Очередь заканчивалась там, где был выход. Путем визуального осмотра выяснилось, что купить макароны, консервы, конфеты, лотерейные билеты и да ... отправить и получить посылку можно в одном окне при помощи одного сотрудника. Не беда, оптимистично подумал я, на дворе 21 век, электронное получение бандерольки будет быстрым и комфортным, тем более впереди аж целых 45 минут, а это вам не 5 минут до закрытия согласитесь, можно чуть чуть и постоять. За 15 минут продвинувшись метра на 3 в глубь зала к заветному окну, червь сомнения заметно окреп. Было всё и неспешное дефилирование работника за стойкой при поиске посылок и отсутствие связи и возможности загрузить штрих-код у посетителей и скандалы по поводу отсутствия посылок и плач уставшего стоять в очереди ребенка и... в общем полный фулл-хаус. И тут произошло то, чего точно ни кто не ждал, из глубин отделения в 17:45 появилась вторая сотрудница, очередь заметно оживилась, в глазах посетителей зажегся огонек надежды, она зычно объявила, что отделение работает до 18 часов и «снизошла» на помощь коллеге. Сами по себе стали всплывать вопросы « а где она была в 17:15 когда очередь упиралась в двери?» и «возможно все бы успели получить или отправить почту выйди она пораньше в зал?» и т.д. в общем если вы располагаете лишним временем или бывает скучновато в быту, то можно воспользоваться услугами данного заведения.
P.S. бандерольку я так и не получил, добравшись до заветного окна в 17:55 выяснилось, что штрих-кода не достаточно хотя раньше было достаточно и нужен паспорт), выяснять что изменилось я не стал, так как видел как угасает огонек надежды в глазах у тех кто за моей спиной... ведь у них есть аж целых 5 минут до закрытия, а вдруг успеют.
20
17 декабря 2024
Из за не хватки кадров в этом отделении почты очереди безконечные,терминал есть но талончики надо запомнить ,взрослым не удобно просто теряются в очереди,персонал давно уже работают все взрослые и медленно проходит обслуживание клиентов в данной отделении нужно два молодых сотрудника поставить мотивировать высокой зарплатой тогда все вернется нормальное русло
2
9 ноября 2024
Типичная ПР. Начиная с порога. Оторванная ручка двери. Дверь открывается наружу. Тяни за болтик. Причём судя по отзывам, оторвана минимум пятый день.
И заканчивая скоростью обслуживания. Одно окно из пяти работает. На все операции. Итого получить посылку Авито ушло ПОЛТОРА ЧАСА!
Ну и персональные лучи добра (нет) всей структуре как таковой. Заказывал в другое отделение. Приехал туда - "нам Авито не привозят, ваша посылка на Керамичемкой-33, смотреть надо на сайте перед тем, как ехать"
7
26 сентября 2024
Прождал час до открытия, после открытия у них не обновилась программа, ни выдать посылку, не принять к отправке они не могут, на вопрос "когда заработает" ответили, либо через час, либо после обеда, а может только завтра, после этого более 20 недовольных человек, прождавших в очереди открытия, разошлись. Не советуют данное почтовое отделение, только зря потраченное время!
5
1
23 ноября 2024
Единственный плюс - чистота.
Далее минусы : работает чаще всего 1 окошко, очень медленно, никуда не торопясь, собирается огромная очередь. Чтобы за две минуты получить посылку нужно два часа постоять. При входе нет ручки на двери. Ужасное отношение к клиентам
6
19 октября 2024
Пенсию принесли домой инвалиду, но ждать не стали, пока инвалид откроет дверь. Развёрнулись и ушли. Обращение с почты России составленное, не читают. Дозвониться невозможно, сняли все телефоны теперь с почтовых отделений. Приехали на почту получать с инвалидом, сняли ждали ещё. Ничего толком не объясняют, почему почтальон ушла, не выплатив пенсию..
4
31 августа 2024
Очередь есть но движется быстро. Операторы всё подскажут объяснят... Недалеко от дома, удобное местоположение.
7
7 ноября 2023
Стала чаще посещать почтовое отделение 019. Девочки очень вежливые, и даже когда бывает много людей они очень спокойно и корректно отвечают на вопросы. Очень нравится то, что для получения посылки делается регистрация покупателя, и можно получать посылку по штрихкоду. Это очень ускоряет процесс получения посылки: не надо заполнять квитанцию, предъявлять паспорт. И ещё очень приятно, что можно на сайте почты отследить путь посылки и дату её прибытия в отд
5
10
26 декабря 2024
Есть электронная очередь, но ситуацию это не спасает. Ждать нужно МИНИМУМ 2 часа. Работают 2 окна из 5. Кстати, про электронную очередь: талончик не печатается, его нужно запомнить. Вроде бы экономно в плане бумаги, но всё же.. забавно)
Обслуживание оставляет желать лучшего, но другого ожидать глупо: на персонал огромнейшая нагрузка
5 декабря 2024
Хуже этого отделения наверное нет. Претензия касается руководства. В час пик один сотрудник в окне, остальные заняты текущей работой. Время ожидания доходит до 3-х часов. Нагрузка на отделение действительно большая, соответственно необходимо увеличить штат сотрудников и их квалификацию.
5
21 сентября 2024
Очень хорошие работники почты. Но их не хватает два человека в смену . очередь огромная . Работал второй зал по выдаче посылок. Зачем закрыли? Почтальоны вовремя не носят письма. Один человек мог бы только письма выдавать.людей не задерживать
3
3
28 августа 2024
Самая ужасная почта в городе, отделение меняет расписание, электронная очередь никогда не работает, зато живая очередь всегда человек триста, избегайте этого места всеми силами, трата времени и нерв гарантировано + сотрудники хамоватые, строго не рекомендую к посещению
7
1
26 мая 2024
Из плюсов: чисто , поостлрно. Когда дожидаешься своей очережи все очень проынссиогально, быстро и корректно. Из минусов: как толпа то все . Нет оптимозации людей с разными потребностями. Проблемы с конфликтом очереди и записи в приложегии. Нсли перилд квартирнвх платнжеф, то просто катастрофа.
2
8
15 июля 2024
Нет , больше не пользуюсь услугой , научена горьким опытом , из за ошибки сотрудника чуть не осталась и без денег и без товара . Отказалась от заказа и вернула его , при этом на почте не отменили , продавец получил деньги ( покупка была с авито) и заказ . Оказался честный продавец и вернула деньги перевела мне на телефон .
5
18 октября 2024
каждый раз в очереди 20-30человек. талоны не работают уже полгода минимум, люди не умеют стоять в живой очереди, лезут абы как. один человек обслуживается 20-30 минут. при очереди на целый зал работает одно окно. сами представляете, что нужно закладывать 2 часа на то, чтоб получить посылку (дело 5 минут, казалось бы)
4
25 октября 2024
Худшее отделение почты.
Вчера был в отделении почты (отпросился с работы), но отделение закрылось быстрее, чем до меня дошла очередь.
Сегодня утром отстоял очередь, но мое письмо "передали почтальону", который, как и в прошлые разы не "сможет вручить письмо адресату".
По сути отделение-инвалид.
4
1
16 декабря 2024
Очереди,единственное работающее окно,месяцами потерянные посылки(наша у них лежала больше месяца, пока не пришли и не заставили искать (кстати в ней была не дешёвая такая сумка) не пшевелились ,валяется посылка и валяется)📦 В общем сказка о потерянном времени
10 декабря 2024
Это просто кошмар!
Сотрудники полнейшее хамло!
Пришла в отделение, взяла талончик, передо мной в очереди 30 человек, за час обслужили 5 человек, простояла ещё 30 минут, обслужили 2 человек, встали и сказали: " отделение закрыто" и ушли.
Из 5 окошек работает только 2 и то еле еле
1
6 октября 2024
Здание почты большое, обслуживает большое колличество народа, проблема в штате сотрудников, их вечно нет. Постоянные очереди, ругань, из почты превратили какой-то продовольственный магазин с банком. Работает одно окно, максимум 2
1
2 декабря 2024
Очереди огромные, самое отвратительное отделение во всем городе, плюс еще в последний раз даже дверных ручек не было на двери. Уважаемая почта России, вы хотя бы отзывы почитайте и проанализируйте работу данного отделения!
2
8 ноября 2024
Отделение отличное, грамотное обслуживание, компетентные сотрудники, единственный минус не хватает сотрудников,один оператор обслуживает
2
2 октября 2024
Коротко об этом месте.
Если вы цените своё время, ни в коем случае не заказывайте сюда ничего.
Талончики не работают.
«Живая» очередь двигается примерно так: передо мной стояло три человека, прошел час, остался еще один.
4
31 декабря 2024
Жуткое место... ждали больше двух часов!!!
Несчастные работницы разрываются, таскают тяжёлые ящики, но их не хватает на сотню клиентов!!! Как будто машина времени, назад в девяностые. Такая организация не может нормально работать
23 ноября 2024
Из 8 окон работало одно, электронная очередь не выдавала талоны, из за этого люди тыкали по несколько раз и компьютер приглашал не существующих людей. Просто сидишь и ждешь, когда прогонят пустые талоны.
1
22 сентября 2023
самое лучшее почтовое отделение! есть с чем сравнить! здесь девчонки молодцы! всегда дружелюбные, всегда помогут, подскажут, если я по записи то всегда вызовут и не приходится ждать в очереди, да и сказать очереди в последнее время редкие явления, потому что работают всегда 2-3 окна, оооочень удобно! я только сюда!!!
2
7
10 августа 2024
Чисто! И это все +. Окон много, но, то программа не работает, то посетителей так много, что люди записываются на другой день, как на прием к врачу!
5
19 декабря 2024
был в очереди по талону, слишком тормозные сотрудники, из 5 окон работает 2,подходят и говорят ‘если оформите нашу дебетовую карту, мы вас пропустим без очереди’
1
24 декабря 2024
Есть электронная очередь. Оператора всего два. Очередь 50 человек. Посылка из другой страны идёт быстрее, чем её можно получить на этой почте.
13 марта 2024
В почтовом отделении часто работает всего одно окно,ужасные очереди.Очень долго. Сотрудников возможно не хватает? Отвратительный почтальон от почты. Переодически Платёжки по квартире засовывает в дверь подъезда на улице, а не почтовые ящики в другом подъезде, и в итоге квитанции валяются и могут разлететься по улице, что и было пару раз. Кроме того, соседка ждёт пенсию и всегда открывает двери чтобы её принесли, но почтальон идёт не в тот подъезд и человеку в возрасте приходится идти на почту. Объяснения персоналу не помогают,у всех провалы в памяти и кроме негатива к данным сотрудникам, которые не могут запомнить элементарные вещи, других эмоций нет. Проведите со своими сотрудниками инструктаж что надо проверять ОБА подъезда, а не один. И выполнять свою работу качественно, а не лишь бы как.
6
1
7 октября 2024
Огромные очереди! Нет разделения оплата квитанций, получение посылки и отправление
Я стояла 2 часа, что бы за 5 мин получить конвертик!
Ну когда это изменится загадка человечества!!!
3
19 ноября 2024
Неимоверно долгое время ожидания даже для того, чтобы просто получить посылку с авито. Пора бы уже разделить очереди для тех кто отправляет получает посылки🤦🏼♀️
4
27 октября 2024
Самое отвратительное почтовое отделение! Вечные очереди, сотрудники ведут себя по хамски. Люди не довольны и возмущены. Нет желания посещать это заведение.
4
18 марта 2024
Не, я всегда слышал о шутках про почту, но чтобы на все это посмотреть своими глазами!!!
Обращаюсь к руководству данного почтового отделения, почему у вас стоят 5 окон, а работают из них только 2, а это в понедельник, обычный не праздничный день.
Народу было очень много и во основном старики.
Сидеть негде кроме одной скамейки небольшой, очередь медленно двигается.
Подходишь спрашиваешь, почему не работают остальные окна, молчат!
Прошу разобраться.
Спасибо!
12
2
8 июля 2024
Кондиционер работает лучше всех, нет электронной очереди, внутри есть WiFi, постоянно очередь....
4
18 сентября 2024
Если бы можно было поставить отрицательные оценки, то поставил бы -5.
Каждый раз очередь 20+ человек. Работает 1 окно .
Это филиал ада на Земле
2
3 декабря 2024
Больше часа чтоб получить письмо. Очередь огромная. Работает одно окно. Которое и принимает и отправляет и выдаёт курьерам. Дно почта России достигла.
3
23 марта 2024
Получала посылку в вечернее время, после 17:30. Фактически работало только одно окно! Второе практически все время занимала одна женщина. Очередь была гигантской. В итоге время ожидания достигло примерно часа! К имеющемуся на месте персоналу претензий нет, обслужили вежливо, но тот факт, что из пяти окон работали вечером только 1,5, возмутителен!
9
29 декабря 2024
Рядом с домом. Удобный график работы отделения. Очень терпеливый персонал!
5 декабря 2024
Большие очереди, за посылкой стояла 1 час 4 минуты, работали двое операторов, одна из которых разбирала посылки, вторая работала с посетителями.
1
1
19 ноября 2024
Худшее отделение во всем городе. Постоянно теряют письма, уведомления не приносят вообще. Хамство сотрудников отделения просто зашкаливает
4
21 марта 2024
На огромный район одна почта. В очереди можно провести до часа! Сотрудников мало, работают не все окна. Лучше записываться заранее через приложение почты, но и это не спасает от негатива со стороны тех, кто в очереди провел много времени и не хотят пропускать перед собой.
6
1
3 октября 2024
Всегда огромные очереди, иногда приходится стоять часами, часто возникают скандалы.Вот сейчас работает 1 окно и куча народу.
4
1
19 ноября 2024
Очень плохо. Огромные очереди из посетителей. Всегда работает только одно окно. Люди часами стоят, чтоб получить заказное письмо.
3
17 сентября 2024
Чтобы получить посылку, нужно простоять в очереди несколько часов (даже если по записи) 😵💫, табло не работает! Работает один сотрудник
3
1
15 апреля 2024
Мне нравится это отделение. Большое светлое помещение, даже если много народа, нет ощущения душной переполненной маршрутки. Девочки операторы всегда вежливы и терпеливы.
1
6
19 декабря 2024
Самое ужасное место куда бы я не советовала приходить. Стою уже 2 часа очередь не движется вообще, только прибавляется. Сотрудники хамы
1
9 февраля 2024
Вижу, как обустраивается наше почтовое отделение...радуюсь за сотрудников и нас, посетителей : кондиционер поставили. Сейчас уже стало терпимо и в жару там быть. Терминал очерёдность определяет - тоже хорошо! Но я в основном хожу, если надо, по предварительной записи с приложения - удобно очень и обслуживают всегда вовремя.
Спасибо всем!
Так держать!
4
7
25 декабря 2024
Полный отстой. Время тратишь очень много. Постоянные очереди. Месяц назад зашёл за посылкой, был 38-ой. Ушел. На сл.день-29-ый.
1