Хуже почты только преисподняя. В субботу 26.10.2024 ваше отделение было закрыто по непонятной причине. Может вы и привыкли "работать" до 16.00, но как вы предлагаете забирать посылки если у многих рабочий день заканчивается в 17.00. Доставка ваша работает как привилегированное подразделение, в субботу отдыхает, а вот в будние дни работает до 4 дня. Нам, простым рабочим и порой даже одним живущим, непонять вас, но уж будьте любезны, поменять свой график и работать до 18:00, как все остальные отделения! Хорошего вам рабочего дня, он же у вас короткий.
Сотрудники вроде бы и неплохие, отзывчивые, но! В отделении постоянно очереди, все очень медленно. У добрых отзывчивых сотрудников дурацкая привычка своих знакомых пропускать без очереди. Знаете, когда отстоял 20 минут и перед тобой пропускают подругу, которая позже пришла, это некультурно, мягко говоря.
Оказывается черепахи очень быстро бегают. Поэтому почту сравнивать с ними не логично. Отправил в Ниж.Новгород посылочку масенькую(симку местную), так она через месяц обратно вернулась, хотя ее очень ждали там. Отдал за скорость 200 с копейками. Видимо так разогналась, что отрекошетило обратно.
Ужасное расписание работы по два часа перерыва люди должны ждать царей на улице пока откроют они!!!!как можно сделать такой график работы до 11 с 11 до 13:00 перерыв потом работают до 15:00 как так
Из 3-операторов, работали два. Третья, видом и ответами давала понять, что она там не для обслуживания клиентов, у неё есть дела и поважнее, - типа, "я началник".
Молодая девушка-оператор обслужила 2-х человек, пока другая оператор обслужила за это же время семерых.
Должен был получить по штрих-коду, всё подтверждено, но нет, пришлось заполнять извещение.
Добрый день. Обращаюсь к руководителю Татьяне Васильевне Петрашиной, примите меры в отношении Вашего сотрудника на предмет изучения материалов по клиентоориентированности. Поясню ситуацию. В вашу почту обращалась не раз за получением форсажа. Всегда было вежливое обращение, всегда работала почта по стандартам обслуживания. Было приятно осознавать, что есть такие работники почты. А тут захожу на почту 31.10.2023 подхожу с вопросом ,могу ли я получить форсаж,а мне прилетает интонационное хамское ,,возьмите талон я занята. " Словно я пришла к человеку домой и что - то такое прошу. Вы же понимаете ,что заходя на почту, Я не могла предположить , что человек в 4 окне, занятой. И об этом можно было нормально сообщить. Талон я Не взяла сразу, так как всегда, когда я брала талон, меня приглашали сразу, мол форсаж выплатить сможем без очереди. Вот на таком моменте в этот раз я подошла без талона, на что получило абсолютно ненормальную реакцию сотрудника. Сотрудник сидел в очках, черная короткая крашенная стрижка. Имя не стала спрашивать, не хотела слушать её хамство и неуважительное отношение. По времени это было в 14.16-14.20 часов.
Когда уже мы , клиенты, перестанем в свой адрес получать какие то неадекватные реакции сотрудников, которые забывают , что они на рабочем месте.
Может быть мне не везёт))) 4 звезды авансом, по факту из опыта можно и две ставить. Бывает стоишь в очереди, обслуживает один специалист и за 40 минут очередь продвигается на одного человека. Касса закрывается в 16 или в 16-30, притом что отделение работает до 18. То есть я прихожу платить и у меня конечно могут принять оплату, но за чеком надо прийти завтра. Вы готовы довериться и отдать деньги без века, квитанции тому, кого видел пару раз? Нет? Значит завтра приходите и стойте очередь по новой) зато есть банкомат почта банке, который всегда с деньгами и в рабочем состоянии. Есть стол и стулья, можно присесть и спокойно заполнить бланки нужные, написать письмо и тд. Есть услуги абонирования. Это единственное в городе отделение с такими услугами. Для юрлиц рекомендую, так больше шанса на получение почты.
Какие молодцы ! И проконсультировали, и с посылкой помогли. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Умнички.
В селе Новоблагодарное закрылась почта. Теперь я всю корреспонденцию отправляю здесь.
Терминал почта банк, лотерейные билеты, и другие сопутствующие почте товары🤣. Если серьёзно то посылку отправить, письмо получить, персонал вежливый и довольно таки быстро.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного почтового отделения, за быстрое решение проблемы. Всё решили по междугороднему звонку очень оперативно и профессионально. Спасибо.
Все течёт все меняется кроме почты. Нет она преобразилась конечно, но когда входишь в помещение сама атмосфера создаёт впечатление возвращения в прошлое.
Конечно ремонт не помешает, попадаешь в эпоху СССР, но коллективчик хороший всегда вежливый, посылки получаю минут за 5 с очередью, может мне везёт но всегда так.
Лучшее отделение что мне пришлось посещать. Персонал разноплановый, стараюсь обращатся к сотрудникам которые более оперативные, задержки с выдачей заказов конечно бывают, но к счастью редко
Который раз прихожу , очереди нет вообще , но работники игнорируют просьбы посмотреть посылку пришла или нет , заняты они отправкой или приёмкой писем спустя минут 10 я все же развернулся и ушёл так как ни ответа ни привета будто меня и не было женщина так и продолжала яростно сидеть за компьютером с видом что я ей что то должен , второй свободный сотрудник даже не удосужился поинтересоваться с какой целью я пришёл нулевая эффективность
Хорошая почта, вежливые сотрудники, очень просторно. Сколько раз была на этой почте, ни разу не стояла в очереди дольше 5 минут. Работают люди быстро и слаженно, спасибо им за это)
3
1
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2020
Пользуюсь услугами данного почтового отделения очень часто, Выражаю благодарность сотрудникам за высокий профессионализм, качественное обслуживание. Доброжелательны, внимательны, терпеливы, хотя нагрузка огромная. Когда бывает большой наплыв людей - взаимозаменяемость. Спасибо за хорошую и очень нужную работу!
Максимально нормальное заведение. Проблема не в сотрудниках, проблема в топ-менеджерах этого заведения, как и в топах любого другого государственного предприятия. Такое ощущение, что там свой особенный кастинг
Который раз прихожу за деньгами, даже при отсутствии очереди нужно потратить минут 30 , подождать пока работники напьются чаю и соизволят поработать!!! Отвратительное отношение!
Сотрудники всегда идут навстречу в решении возникших проблем. Очень удобный график работы отделения. В редких случаях возникают очереди, если попался вредный посетитель
Типовая почта: очереди, виснущее оборудование, замученные работницы, вынужденные разгружать посылки и одновременно обслуживать посетителей. Рекомендую написать заявление для упрощённого получения почты, перестанете заполнять уведомления. Все будет быстро и через смс.
Хорошее отделение!Отличные профессиональные сотрудники! Всегда помогут с отправкой и получением посылок и писем.Видно что много работы, им тяжело,но стараются со всем быстро справляться,всегда улыбаться и быть доброжелательными.А очереди были и будут всегда и везде и это не вина сотрудников.Можно было бы конечно сделать талонную систему как в банке,но в банках всё равно те же самые очереди.