Отделение почтовой связи № 355044
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Заводская
560 м
398 отзывов
11 декабря 2024
Хочется отметить обслуживание в данном отделении- ОТЛИЧНОЕ, в отделении всегда чисто и уютно, сотрудники очень вежливые и компетентные,организация работы на высшем уровне, так держать МОЛОДЦЫ!
1
20 февраля
Год назад восхищалась почтой, какой она красивой и аккуратной стала, и персонал отличный... Но все поменялось! С новыми операторами. Образовалась гадюшная смена, в которую я попала и случилась провокация, от чего понеслась ТРАВЛЯ меня, нарушая все мои законные права при обслуживании.
Нарушений с моей стороны не было, ни грубости, ни мата, ни возмущения.
Максимально терпеливо, но извели до суда уже!
Сотрудникам почты , которые не совсем компетентны , не понравилось что им указывают на грубые нарушения , ущемляющие права клиентов. И показывая постановления ПОЧТЫ РОССИИ, им было наплевать. Они говоря: - "у нас тут свои правила! "
Каждый мой поход за посылками, это квест!
И если я попадаю на их "ОПГ смену" то всегда возникает конфликт, где страдают мои интересы.
Начиная с беременности и потом уже с ребёнком в коляске, мне приходилось решать по пол часа возникающие немыслимые трудности при получении своих посылок.
Каждый сотрудник и новые правила! Новые подписание каких то бланков, на след.день еще что то новое. Потом паспорт нужен, бегите за паспортом, потом не нужен мы вас в лицо помним и т.д.
Последняя капля стала досудебная претензия , о взыскании денег что у меня списались и мне их не вернули спустя неделю , хотя обещали 2 дня!
А так же претензия о некачественном предоставлении услуг и моральном вреде в виде нравственном страдании от их не профессионализма.
Скажете я накручиваю ?))))) а вот и нет...
Свидетели этому всегда были.
В очереди всегда встречались то друзья, то соседи, то мои знакомые, то родные.
А сегодня я еще раз убедилась, что рыба гниет с головы! Директор вместе с этой сменой и своей протеже, решили ковырнуть меня колким замечанием, за то что звонки на мой телефон отвлекал их в отделении. А то что вокруг люди создают шум и гул ,,, это им не мешало. 😁
Делайте выводы.
Люди работающие там любят прогибать клиентов. И в случае проблем , ПОЧТА НЕ ВИНОВА НИ В ЧЕМ . виноваты вы. И то что вы вообще пришли , тоже виноваты.
28 декабря 2024
Не выдали посылку с ОЗОНА. Уведомление пришло без штрих кода , а документы с собой не взял , т.к. по предыдущем получении ( тоже без штрих кода) все выдали после подтверждения кода из СМС. В этот раз потребовали паспорт ( или водительские права) , хотя с собой был телефон, т.е.код из СМС без проблем бы получил. К тому же есть трек-номер. Но мне предложили предъявить документы (идти за ними в другой конец района по гололеду) , скан паспорта не устроил. Как вариант предложили регистрацию на сайте Почты России, мне совершенно не нужную ( а после этого случая тем более). В результате - оформил возврат, благо был резервный вариант , жаль только потраченного времени и нервов. Теперь данное заведение посещу в самом крайнем случае.
1