Отделение почтовой связи № 350004
528 отзывов
2 декабря 2024
Плюсы: Надеюсь отзыв увидит руководитель и проведет обучение сотрудников, а также начнет следить за материальной базой и подумает над тем, как можно оптимизировать процессы, чтобы увеличить пропускную способность.
Минусы:
1. Частое отсутствие коробок для отправлений
2. Иногда отсутствие наклеек трек-номеров, в связи с чем невозможно совершить отправление, что в принципе недопустимо, т.к. совершать отправления это ГЛАВНАЯ задача почты
3. Некомпетентность сотрудников в части уведомления отправителя касательно особенностей отделения получателя и неучет таких особенностей: легко оформляют отправление между физическими лицами на отделение, работающее только с юридическими (как позже выяснилось), что указано только у них на сайте и более нигде. Как можно оформить отправление, которое потом невозможно получить без заявления о смене отделения вопрос без ответа.
4. Проблемы с отправлением на абон.ящик: могут сегодня направить без проблем, а завтра уже на том же отделении тот же ящик почему-то не находится.
2
17 апреля
На удивление чистенько, уютно и что самое главное - постоянно, без нагромождения лишних стендов и т.д. Очередей нет, несмотря на выходной. Помогли быстро отправить посылку.
2
1
16 февраля
16.02.2025 я решил отправить документы строгой отчётности в УФНС по Томской области ценным письмом с заказным уведомлением о вручении, воспользовавшись услугами почтового отделения в г. Краснодар ул. Алма-Атинская д. 148. Заполнив всё, я передал всё оператору – Нелюбовва Е.А.. Оплатив услуги и получив чек на руки в 14:51, я сразу обратил внимание, что отправка письма оформлена без какого-либо уведомления о вручении. Я сделал замечание и попросил исправить, после чего начался какой-то затяжной цирк с вовлечением всех сотрудников отделения по очереди, включая руководителя. 10 минут они по очереди морочили мне голову, бестолковыми вопросами, почему не сказал, а зачем надо…, хотя я сразу передал заполненное уведомление о вручении оператору. Потом рассказывали сказки, что уведомление о вручении оформлять не нужно, предлагали сфотографировать его, отслеживать письмо по смс и какой-то прочий бред. Только спустя 10 минут в 15:01 якобы провели возврат средств на карту, чтобы оформить всё заново. Чек о возврате руководитель отделения унесла с собой вместе с чеком об оплате услуг. Обнаружив в банковском приложении, что де-факто возврат средств не осуществлён, я попросил оператора отдать мне чек о возврате средств. Она несколько минут опять морочила мне голову тем, что чек отдан мне руководителем. В результате очередных препирательств она ушла к руководителю, которая подтвердила, что оба чека у неё. Которая в свою очередь долго упиралась и отказывалась отдать чек с транзакцией о возврате мне. Я в свою очередь долго объяснял, что это мой чек и она должна отдать его мне. Это существенно сокращённая версия произошедшего в этом отделении, в котором я был вынужден провести около часа, из-за бестолковых препирательств сотрудников, нарушения моих прав, повторного заполнения всех бланков. Я глубоко разочарован работой сотрудников отделения, отношением к клиентам, стремлением навешать лапши на уши. Но остался один нерешённый вопрос – де-факто деньги так и не вернулись на карту. Когда будут возвращены деньги на карту?
1
21 января
Неплохое отделение. Не смотря на отсутствие электронной очереди обслуживают довольно быстро. Работники данного отделения одни из самых лучших и отзывчивых.
7 декабря 2024
Самое Лучшее отделение в котором я был. Когда прихожу очень редко когда попадаю на очередь, и даже если есть очередь то очень быстро заканчивается. Сотрудники вежливые что не маловажно. В общем обычно до 5 минут
10 апреля
Мне нравится как работает персонал - быстро и довольно вежливое общение в сравнении с другими отделениями.
6 января
Вежливый персонал и есть места для парковки. Очередей почти нет. Помогают со всеми. Спасибо))
20 марта
Очередь проходит быстро, обслуживают всех чётко и грамотно! Спасибо сотрудникам, за их нелегкий труд!!!
1
17 ноября 2024
Очень люблю нашу почту.
Все терпеливые очень и большие молодцы.
Благодарим Вас за работу ! Всем районом!
1
1 января
Популярное отделение, поэтому часто нужно постоять в очереди, а вот сотрудницы терпеливы и доброжелательны, помогут, чем смогут, спасибо!
1 октября 2024
Спасибо сотрудницам! Быстро, вежливо! Живу рядом и часто бываю по работе - умницы, даже негативным клиентам улыбаются!!! Спасибо за ваш труд!!! Всем премию ;)
3
1
8 августа 2024
Прекрасный персонал, всегда выслушают, помогут, быстро обслуживают, Хочу выделить молодого парня Дмитрия, прекрасно справляется со своими обязанностями, Желаю вам здоровья, успехов и больших зарплат
4
12 июля 2024
Очень приветливый персонал. Обслуживают быстро и оперативно, несмотря на большое количество посетителей. Удобный график работы. Предоставляемые услуги качественные. Рекомендую
3
29 ноября 2024
Вонючий ад нашей системы. Любыми путями, но только не почтой России. Убогое место, люди кричат, возмущаются; персонал огрызается (и их тоже можно понять, взвалили все на двух работников). Очередь бешенная, скорость работы оставляет желать лучшего. ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ, только не почтой россии.
1
17 марта
Постоянно бросают Письма другим адресатом мой почтовый ящик не мусорная урна выбрасывайте у себя в отделении если не хотите доставлять людям последняя доставка адрес адресата улица кубинка дом 21 на конверте написали карандашом Трубилина 21 и бросили мой ящик
1
1 января
Хорошее отделение, вежливый персонал 👍. Быстрое обслуживание. Есть парковка 🅿️
31 мая 2024
Не знаю почему, но однажды мою посылку запулили сюда; впечатлениеюя самые приятные. Вечером пол19 на 3 оператора 4 человека, по сути 1 был в очереди- ну комон, это и очередью нельзя считать. Наверно, вокруг много частного сектора, в котором в разы меньше потенциальных посетителей, чем в районе человейников. И опять же- не стали выпытывать номер телефона, сразу послали запрос смс, реально не могу понять почему в других отделениях надо проводить процедуру сверки телефона.
4
4 декабря 2024
Абажаю гашу почту. Терпеливые и свои уже. Состав сработавшийся , что классно.
Благодарим вас за терпение.
1
30 июня 2024
Все внимательные, обоятельные,отзывчевые и очень добросовестные !!! Всегда обьяснят,помогут без проблем по любому обращению! Дай бог им здоровья и благополучия! Благодарна им за их благородный труд, прихожу к ним с удовольствием, чисто душевно, Спасибо!!! Л.В.
3
18 декабря 2024
Пришел в отдел,простоял очередь, чтобы отправить посылку не на АВИТО. Мне сказали что отправляем только авито, ничего не объяснили,взяли просто следующего клиента и начали работать с ним.
1
17 марта
При всех недостатках присущих почте России, по сравнению с другими отделениями это выглядит очень неплохо
23 декабря 2024
Супер отделение ! По сравнению с чекистов . Пришла , никого нет вообще в понедельник в 14.00. Приняли 20 отправлений с описью за минут 20. Без возмущение и недовольных лиц . Спасибо
1
9 февраля
Хорошее отделение, всегда есть парковка, доброжелательные сотрудники
1
7 мая 2024
Хорошее отделение, часто туда хожу, внутри чисто,. Персонал отличный! Все вежливые, если нужно подскажут как оформить , обслуживают быстро.
5
12 января
Всё нравится, персонал всегда доброжелательный, график удобный!
1
3 июля 2024
Не большое отделение, но очередь если есть, быстро обслуживается. Работникам респект! Очень понравилось, бывает в разы хуже в других отделениях. Парковка рядом.
3
3 мая 2024
Хотим выразить огромную благодарность оператору Вернер Дмитрию за отзывчивость, участие и старания в нашем непростом вопросе!!!
3 мая 2024 вечером отправляли два очень срочных письма, необходимых для суда. Помог, всё рассказал, приложил все силы, чтобы вычислить принадлежность адреса отправки почтовому отделению.
Также хотим отметить дружелюбие и участливость его светловолосой коллеги (к сожалению, имя не записали)
4
1
6 сентября 2024
Пока отправляешь почту удивляешься пришел на почту или в магазин с макаронами и консервами. То спрашивают паспорт, то не спрашивают паспорт при отправке писем, то нужна доверенность то не нужна доверенность, то одно работает окно то два.... в общем ничего нового конечно как и строгой системы которой бы придерживались работники все которые трудоустроены на ПР. В каждом почтовом отделении всегда всё поразному....
1
2
3 мая 2024
Как частый клиент могу отметить , что сотрудницы большие молодцы!
Помимо своей работы они нам помогли и игрушечку с витрины нужную выбрать для ребенка!
Было очень мило и приятно!
Девушки - мира Вам, добра и здоровья!
Руководству - просьба поощрить таких прекрасных сотрудниц!
5
1 августа 2023
Я очень доволен работой почтового отделения. Они предлагают широкий спектр почтовых и курьерских услуг. Курьеры всегда приезжают вовремя и вежливо обслуживают клиентов. Отделение всегда чистое и аккуратное. Рекомендую всем пользоваться услугами почты!
3
19 августа 2024
Неплохое отделение, электронная очередь давно не работает. Бывает, что можно постоять в очереди, но недолго. Персонал по большей части вежливый
4
11 сентября 2024
Приветливый, добродушный, опытный персонал, очень хорошее почтовое отделение, рекомендую!
3
20 ноября 2024
Небольшое отделение, но не сильно проходимое, поэтому достаточно удобное)
27 июля 2024
Быстро работают, если не приходить в день оплаты к/у или пенсии, с когда эти дни не понятно. Но персонал очень отзывчивый и понимающий, всегда подскажут и помогут
4
1
13 октября 2023
Хорошее отделение довольно-таки часто им пользуюсь. Там банкомат удобный рядышком возле меня неподалёку живу. Сотрудники приветливые отзывчивые. Так что всё меня устраивает.
4
1
13 мая
Приветливый персонал, что очень удивило, отсутствие очередей.
12 апреля
Ну как обычно , к сожалению мало сотрудников и набираются очереди надеюсь это решится скоро
6 апреля 2024
Самое лучшее отделение, всегда все быстро, качественно. Побольше бы таких сотрудников, которые умеют делать свою работу 👍
4
1
28 сентября 2024
Хорошее отделение почты России, но очень грязное и несколько окон просто не работают и приходится ждать очень долго! Лучше использовать соседние пункты почты России.
1
1
8 января
Все хорошо, кроме очередей и медленного обслуживания, даже когда 3 окошка работают
24 ноября 2024
Небольшое отделение связи, лучше заранее смотреть загруженность почты
1
19 сентября 2024
Это место, которое хорошо выполняет свое предназначение. Первый раз отправляла письмо. Сотрудник все объяснил, показал, наставил. У меня вопросов к почте нет
2
1
9 сентября 2024
На удивление классное отделение , приветливый и оперативно работающий персонал
3
16 ноября 2023
Удобное отделение рядом с работой. Народу конечно, как обычно много.
Но девочки справляются быстро.
Очень внимательные и локаничны в общении
4
1
19 января 2024
Почта "порадовала". Жду посылку, по времени должно бы прийти уведомление. Но тут новогодние праздники, думаю ну некогда им. Прихожу в отделение, мне говорят мы её обратно отправили ибо 15 дней истекли. Наивно интересуюсь, а почему уведомить не удосужились? Ответ восхитил. У нас три! Карл! почтальона, не успевают. Ты дым!!! Ну, че делать, попрошу отправить мне через СДЭК, надеюсь придёт. Процветания вам, бедолаги.
5
11 октября 2024
Не работает электроочередь. Половина окон закрыта. Вечно очереди на 40 минут. Не разделяют посетителей по отправлению-получению. Тесно, душно. Фото не будет.
1
1
29 ноября 2023
Руководитель Анастасия лучший человек в этом отделении. До того милая и светлая девушка, сколько раз не обращались всегда поможет с улыбкой. Видно , что ее душа в сотрудниках и работе в целом. Всего самого доброго. Котов Р.
4
23 сентября 2024
Иногда придется долго подождать, зато сервис здесь хороший: обслуживают быстро и без задержек
3
19 ноября 2023
Отделения почты России все специфичны и если и сравнивать, то только относительно друг друга. При относительном сравнении это отделение очень не плохое. Очень удоьео, что почти всегда есть парковка, хоть оно и небольшое, но очередей оьычно нет
3
9 ноября 2023
Постоянно нет упаковки для Авито посылок!! Просто никогда их нет! Это какой то нонсенс. Зато с удовольствием предлагают платную упаковку. Отношение к клиентам тоже, такое как будто пришел, и отвлек работников от очень важных дел, все или разбегаются куда то, или сразу отношение такое, что ты уже виноват что пришел! Ходить сразу сюда не хочется, видимо на это и расчет! Порядка никакого нет. Видимо и начальство такое же. Рекомендую всем не стесняться, и оставлять жалобы на данное отделение. Надеюсь когда-нибудь что-то поменяется. Сейчас ужасно!
4
5