Оператор Кравченко Лариса Викторовна при оказании услуги выдачи товаров снизила скорость работы и стала кричать на клиента. Когда попросили оказать услугу поскорее, предложили помочь с распаковкой товара, она отказалась и стала кричать ещё громче, практически приостановив распаковку, рядом сидящая Дми триева Елена стала усиливать конфликтную ситуацию, также кричать на клиента. Прошу начальника отделения Ольгу Сергеевну Паданкину разобраться с конфликтным поведением сотрудников своего отделения с клиентами, принять меры по недопущению хамского отношения к клиентам.
Очень приятное, спокойное, камерное отделение. Пользуюсь его услугами уже более 20 лет.
Хочу выразить благодарность и искреннее уважение сотруднице отделения Наталье Витальевне Матвеевой за доброжелательную и тактичную консультацию и быстрое и красивое обслуживание при оформлении и приёме бандероли.
Благодарю и Наталью Витальевну, и её коллегу в соседнем окне, помогавшую нам и советом, и приятным общением.
Александр, РПО №....... 1758.
Сидит пожилая женщина, к оторая не верит в технологии, и живет в 70х. Официальная электронная доверенность ее не устраивает. Нужно чтоб человек лично пришел. Но это логично, что человек не может придти , раз дал мне электронную доверенность, которую делали через официальный портал почты России и гос услуг. Наймите вы более квалифицированный персонал!!!
Самое лучшее отделение в Кировском районе. Сотрудницы очень грамотные девушки, работают профессионально. Отдельная благодарность работнице Марине Кудрявцевой, очень вежливый подход и обслуживание.
Гнилое болото. Это продуктовый магаз? Колбаса без холодильника? Получить заказное без ценности(штраф) оставь все персданные. Куда почта их собирает? Отдел кадров почты спец по подбору персонала. Безразличие основной критерий подбора персонала. На любой вопрос один ответ:"А что вы хотите за такую зарплату". Кто министр почты россии, приди в 198152. Оцени работу.
Отврати тельное обслуживание, я говорю не про всех сотрудников, а про некоторых персон, при упаковке товара, напрочь отказывается дать скотч, даже метр, на мои просьбы самому упаковать товар, на меня не обращают внимания и упаковывают, как считают нужным
Абсолютно нед опустимое отношение оператора Кравченко Ларисы Викторовны к клиенту. Грубо, по-хамски. Жаль, что такие люди допускаются к работе с людьми.
Само отделение вполне приятное. Правда, сегодня не работал аппарат для выдачи очереди. Прошу принять меры.
Персонал.
Сидит женщина, зажала скотч и начала сама упаковать посылку. На вопрос о горячей линии начала кричать откуда она знает, в пункте не указан номер и ,как я понимаю, нет книги жалоб, по крайней мере в свободном доступе!
Любимая почта,быстро обслуживают и все работницы вежливы и приятны в обращении с посетителями!очереди обычно не собираются!очень хорошая почта!прихожу туда с удовольствием за своими заказами!)
Среди разного рода нарек аний на почту России, это отделение заслуживает уважения. Несмотря на то, что сотрудники периодически меняются, все очень вежливые и приветливые. Иногда бывает очередь в часы пик, но быстро проходит.
Очен ь люблю это отделение. Всех уже сотрудниц знаю. Девушки все отличные профессионалы и очень душевные люди. Правда, приходишь ну как домой)
Елена, вам благодарность за всегда хорошее настроение.
Заходила сюда несколько раз сделать ксерокопии. Просторный зал для посетителей, есть скамейки. Обслуживание быстрое, ни разу не стояла а очереди. Чисто. Удобное расположение рядом с отделом фмс.
Отношение сотрудников так себе. Долгое ожидание, бывает хамское общение.
Наличие талонов все равно ничего не дает, принимают беспорядочно и без талонов.
Смысл тогда ваших электронных талонов?
Хоть стой в очереди, хоть нет.
Места для сидения нет, пространство занимают громоздкие стеллажи со всякими продуктами. Будто в продуктовый идёшь, а не на почту. Выглядит не очень.
Прошу администрацию отделения Почта России 198152 . По ул. Краснопутиловская 20/28 обратить внимание на сотрудницу Кудрявцеву Марину. Данный специалист знает ,а также имеет профессиональный подход к клиентам. 👍 Удивило как сотрудница очень внимательна , отвечающая на каждый вопрос , очень тактильна и понимающая . Данная сотрудница заслуживает поощрений и я думаю карьерного роста . Впервые вижу такого проффесионала👍👍👍👍👍👍👍👍. С ней отделение явно будет востребовано . 28.04.2023г. Михаил.
Обслаживаюсь здесь уже 10 лет. Все устраивает. Все хорошо и оперативно. А по упрощенной схеме еще и все быстро. Спасибо сотрудникам. Дай Бог им всем здоровья!
3
Natasha
Знаток города 4 уровня
19 января
Все очень хорошо! 👍
Отношение к клиентам отличное. Чисто. Я довольна!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам почтового отделения за их добросовестный труд. Особенно хочу поблагодарить Остроумову Т.А. за оперативное решение возникшей проблемы.
Профессионалы своего дела. Отправляла посылку за границу в Молдавию, все разъяснили. Помогли заполнить таможенную декларацию. Огромное спасибо сотрудникам почты. Посылка пришла адресату за 16 дней.
Заказала посылку в одном интернет-шопе Санкт-Петербурга 6.01.2023, из магазина ее в этот же день отнесли на почту и в этот же день мне был прислан трек-номер, который автоматически был присвоен посылке. Хорошая оперативная работа шопа, им большое спасибо за это. А вот данное почтовое отделение до сих пор не удосужилось отправить посылку, прошло 4 дня уже... Понимаю что праздники, выходные дни, но за два рабочих дня так и не смогли отправить. Не верю что после праздников куча неотправленных посылок. Работаете очень фигово.
Все плохо на почте. Лень и хамство сотрудников, вечная очередь, необходимость заполнять дурацкие бумажки, хотя везде сейчас посылки выдают по номеру или коду. В общем худшее проявление позднего СССР. Я БЫ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ПОСТАВИЛ.
Был недавно, зашёл за посылкой. Подойдя к свободному окошку, спросил у свободной от дел женщины как я могу получить посылку? Меня отправили к монитору электронной очереди за номерком. Нажав на необходимые кнопки номерок из автомата не выехал так как закончилась бумага, но в очереди я зарегистрировался под номером 223 судя по показаниям монитора. Женщина в окошке сказала, что бумага есть и мне надо ещё раз зарегистрироваться в очереди. Терминал выдал номер 224, но номерок так и не выдал. Женщина послала меня в соседний зал к другому терминалу. В соседнем зале терминал не работал от слова совсем 🤣 Далее система вызвала меня сразу в два окошка. Оправдавшись перед другой сотрудницей из-за отсутствия номерка я столкнулся с системой «быстрой» выдачи посылки. Сначала меня проверяли по паспорту зарегистрирован я или нет и слали смски мне на телефон. С третьей попытки смс все таки пришла и сообщив код оператору она сказала что я зарегистрирован. Далее ещё смс и она ушла за посылкой. Я это все к чему собственно говоря. Мне кажется Почту России не исправить никому. Никакие технологии не помогут. Это их фишка. 👏👏👏 молодцы! Держите марку много лет 😄 Если серьезно то сходите в OZON на экскурсию. Если есть приложение то туда должно приходить уведомление о том что посылка пришла. Почему я вбиваю номер отправления чтобы понять пришла моя посылка или нет? Отправил человек. Пришло уведомление о доставке. Показываешь паспорт в отделении и номер посылки или штрих-код чтобы у оператора автоматически на мониторе заполнялась информация вся. Получил посылку. Че они там у вас все время печатают ?! Прекратите вы издеваться над людьми и своими сотрудниками 🤦♂️ Пожалуйста !
Доброе время с уток. Многие ругают Почту России, но я в это отделение хожу с удовольствием. Ни разу не нахамили. Очень отзывчивые служащие. Хоть отправляй, хоть получай-быстро, учтиво и вежливо.
Все дела ют женщины , работающие там, так медленно и непринуждённо , что хочется перескочить через стойку и им помочь, просто физиологически хочется. Если письмо искать, то гуртом идут😂, если посылку то можно свежую прессу полистать пока принесут. Я все конечно понимаю, зарплата мизерная, народ нервный, маргиналы мозги полощут постоянно. Но все таки господа и дамы, а кому сейчас легко???? Хотелось бы простого - здравствуйте и улыбку а не кислую и недовольную мину на личике. А в очереди мы постоим, мы русские привыкли к очередям....сегодня получить письмо стоял 35 минут, полный швахт. А потом жалуются на зарплату 😂😂😂😂работать надо а не чаи гонять
Все бы ничего, но мело чи настраивают.
Привели в порядок проводку , просил поменять заодно повторитель поворота, поменяли.
Теперь один желтый, другой белый. Как так🤷♂️