Мой адрес давно уже относится к этому почтовому отделению.
Естественно, сама знаю многих работников, и меня..))
Некоторые Профессионалы перевелись в прямом и переносном смысле, печально!
Благо, пара Человек из "старой гвардии" остались, и на смену уволившимся пришли молодые, грамотные, дружелюбные...
Сейчас не смогу перечислить всех любимцев, попозже, на памяти Анна Кошкур, побольше таких, и жизнь будет сиять исключительно позитивом!
Благодарю!!!
Безмерно благодарна оператору, которая выдала посылку, хотя рабочее время уже закончилось (30 октября 2021г). Для меня это было очень важно, так как с маленьким ребенком, да еще в карантин - все намного сложнее. Еще раз благодарю вас!
Открыли магазин, чтобы люди не умирали с голода в очереди) Зачем-то открыли 2 окна банка, которые постоянно пустуют... Зато на самой почте веселье) Как можно отдавать одну посылку по 20 минут? Неужели, нельзя по несколько человек сразу принимать в одном окне, чтобы меньше бегать за посылками? Уже месяц очереди по 50-70 человек в зале, а почте Россосии вообще плевать)
Очереди огромные! Для того , чтобы получить свой заказ взяла талончик, стояла там часа 3. Открыты были только 2 кассы и обслуживали они других очень долго, пожалуйса либо наймите нормальнфй персонал, либо откройте больше касс!
Большие очереди ждать придётся час, время работы неудобное с 21 до 29ч приходится отпрашиваться с работы чтобы получить корреспонденцию. В субботу с 9до 18ч очередь вообще огромная воскресенье выходной.
Осовремененный интерьер, электронная очередь,хорошие человечные сотрудники.
Пользуюсь нечасто,но тем что было доволен.
Добавил бы сидячих мест,благо площадь позволяет.
Самое ужасное, что можно было сделать, это начинать работу с 11 утра. В отделении постоянно толпится 2.0-40 человек и заражают друг друга короновирусом. А так отделение чистое персонал как в фильме люди в чёрном 2. Агент кей замечен не был
Приходилось обращаться пару раз в день выплаты пенсии. Очень много народа, мало скамеек, большинству посетителей пришлось стоять, а люди в основном пожилые. Медленное обслуживание. Работница, выдающая пенсию, очень приветливая, проконсультировала в интересуюшем вопросе. Благодарна ей.
Огромные очереди, персонал недружелюбен и зачастую некомпетентен. Письма и посылки в лучше случае получишь через неделю после их поступления в отделение - очень долго обрабатывают. Нередко уведомления теряются (почтальоны не приносят). Очень плохое отделение. Еще и время работы сократили (теперь с 11 утра до 7 вечера, ужасный график).
Согласна с недовольством людей по поводу изменения графика работы. Со стороны государства это издевательство над людьми. Это называется оптимизация - стоять после работы по полтора часа в очереди ? К сотрудникам претензий нет. Им трудно. Скоро уволятся от такой работы - будет ещё хуже. Или те , кто это сделал, именно этого и добивались?
Система выдачи и отправки посылок в почте, а так же обслуживания клиентов очень тормозит. Забирал посылку час, так быть не должно. Как минимум нужно увеличить время работы отделения. Ремонт внутри хороший!
До 2018 года, было жестко савдеповское отделение, сделали ремонт, все вроде как привели в порядок. Работники хорошие, вежливые, обслуживают быстро( стараются) и всегда помогают в разных вопросах ( по крайней мере у меня всегда было так). Есть кондиционер, что не маловажно летом. Частенько не работает автомат выдачи талонов, очереди есть практически постоянно, видимо в виду большого количества жителей, но если прийти под закрытие, все можно получить/отправить, без очередей.
Сегодня при попытке отправить заказные письма, мы столкнулись с совершенно безобразной работой. В течении более получаса, вызывались абсолютно все люди с взятыми номерами в терминале, кроме, номеров взятых на отправку заказной корреспонденции. Люди пришедшие в гораздо позднее время, были обслужены намного раньше. Сотрудники этого отделения, не компетентны, не профессиональны, не воспитанны и совершенно не стремящиеся работать. На критику и возмущение отвечают неслыханным хамством, и попыткой отказа принять отправление в работу. Это что частная лавочка? Или государственное предприятие.Волокита и хамство - вот девиз Почты России, ну уж этого отделения то точно. Работают люди которых наверное никуда более не берут. Заведующая этим отделением - это полное несоответствие своей должности, её не во то не ставят её же подчинённые. Ужас. Дискредитация организации.
4
Симона
Знаток города 9 уровня
29 апреля 2023
Персонал вежливый, но все равно медленно и очереди или надо приходить не вечером, а днем. В помещении душно, не всегда есть где присесть подождать.
Пол года назад было прекрасное отделение, сотрудники адекватные и все осталось прежним, но не очереди, сегодня, в день написания этого отзыва (15.10.2021), я простоял чуть больше ДВУХ ЧАСОВ в очереди, чтобы отправить два письма.
Отделение работает плохо. Вечные очереди, когда работает всего один сотрудник. Письма и уведомления на дом доставляются не всегда, а если и доставляются - то спустя неделю после их реального поступления. Нельзя так плохо выполнять свою работу, уважаемые сотрудники.
Все по порядку. Работают хорошо. Все предельно понятно и очень вежливо. Опрятно и очень красиво. Почта меняется в лучшую сторону. Я отправлял заказное письмо. Все очень быстро. Предложили варианты и я выбрал самый подходящий. Спасибо Вам большое.
Наведите порядок в этом отделении. Работает два окна из четырех,постоянно. Очередь в отдение человек сорок. Почему люди должны тратить пол дня своего времени? Сотрудники на замечания не реагируют,ходят по отделению создавая вид работы .
Сижу вот уже, часа полтара. Пришла заплатить за коммунальные услуги. Только П и В работает, К, вообще не видно! Я сижу с двумя детьми, в начале работал две окошка сейчас только одна девушка работает и все... Подошла спросила почему К не идёт, все приходят уходят, в ответ нахомили... По очереду не впускают!!!
до сегодняшнего дня все посылки спокойно получала, но сегодня …
Сегодня попросили свидетельство о браке, те раньше не надо было, а сегодня нужно предъявить .
совсем не поняла в какой момент сотрудник начала мне рассказывать про свою зарплату в 19 тр, спрашивать меня не хочу ли я ее содержать
Настоятель рекомендую провести беседу с всеми сотрудниками на тему клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Облагородили ремонтом, внедрили электронную очередь, проблем с посылками и персоналом не встречал. Всё хорошо.
1
Andrew Kis
Знаток города 16 уровня
9 сентября 2021
Колоссальные изменения до и после ремонта! Работать стали гораздо быстрее и лучше.
Из минусов оставшиеся иногда очереди и продуктовая лавка внутри отделения.
Пришла осень! 4 дня подряд захожу получить посылку, очередь на улицу стоит! Стою уже больше часа, работает 1 окно из 6!!!
Не самое удобное расположение отделов: получение посылок из другой двери вообще не явно расположенной, сотрудники работают хорошо, при обращениях были терпеливы
Чтобы получить посылку в 100 грамм, пришлось приходить два дня. В первый день два часа нехвотило для получения,второй день уложился за один час 45 мин. В первый день работал один оператор, во второй два. Отвратительное отделения.
Почта действует ещё со времен СССР, но в настоящее время, конечно, одни плюсы :электронная очередь, персонала побольше ,который более лоялен к клиентам. Часто пользуюсь услугами почты по этому адресу.
Стоянки нет. Помещение большое, просторное, но, как и в любом офисе почты, сотрудников обслуживающих мало! И вот толпы народа стоят и томятся в очереди!
График работы меняют по своему усмотрению.
Большие очереди - час и более.
Большинство клиентов без масок и их обслуживают. Никакого соблюдения ограничений антиковидных
Пенсии выдаются из рук вон плохо. Пенсионеры сидят в общей очереди часами. Действует только одно окно, через которое выдают и принимают посылки, вместо выдачи пенсий. Народу полно, настоящий рассадник корона вируса.
С этого дня отделение стало работать по будням с 11 до 19 ч. Суббота с 9 до 18 ч. Воскресенье - выходной. Ранее был нормальный график с 8 до 20 ч.
Когда теперь работающему человеку отправить или получить посылку? Заведующий отделением понимает какое столпотворение "алиэкспрессчиков" будет теперь в отделении в субботу?
Отвратительная организация работы!Как выяснилось,после 1.5 часов ожидания в очередях,извещение на заказное письмо было доставлено в тот же день,когда само письмо было уже отправлено обратно!Впустую потраченное время и нервы.Помещение отремонтировали,пора и структурой заняться!
В целом такая же как все - убогая почта России.
Персонал приятный, всегда все делают быстро. Ни разу не на людал долгих очередей. Но сама система - убогая.