Двойка! Но зато какая! Твёрдая без минусов и плюсов. Что же нужно сделать, чтобы такую заработать? Например не открыть отделение после обеда, когда стоит и ждёт этого организованная очередь, а по утверждению продавца прилегающего к отделению магазина, они и до обеда не работали. А по расписанию должны! Горячая линия, кроме как оформить жалобу ничего не может, да и то связь обрывается, как только ты готов к этой самой жалобе.
Всегда очередь. Почти всегда очередь живая, так как не работает электронная. Из-за этого периодически начинается хаос, когда особо наглые начинают лезть без очереди. Вот работники отделения как раз хорошие - всегда вежливые и доброжелательные! Спасибо им за это!
Оформление долгое, сотрудник даже не знает на какой улице мы находимся! Цена за доставку коробки размера М в СПб - 1300 руб! С ума сошли, я первый раз на почте такие цены вижу!
Из за отсутствия кадров в этом базаре большие очереди всегда. Электронная очередь не работает. Из почты сделали базар. Тут и продажа продуктов питания, и толпа пенсионеров для оплаты ЖКХ и получении пенсии. Девушки не стойках уже не пытаются разрулить этот хаос, понимаю, сочувствую. Выдача и приёмка почтовых отправлений происходит всегда быстро.
Раньше был терминал, где брали талоны для электронной очереди. Было очень удобно!
Проработал он не долго, вечно сломан
И всё вернулось на круги своя. Очереди, медленное обслуживание и т д и т п
Это просто смешно? Подскажите как попасть п отделение почты в связи со странным режимом работы? Начало 12 час дня , затем перерыв на обед с 13 до 14 час и заканчивает в 19 час. Как человеку работающему получить услугу в этом отделении. Даже если брать выходной ( если получится), то нет гарантии, что получишь сразу. Надо еще отстоять в очереди , как минимум 30-40 мин. И слышно только одно от сотрудников, что некому работать, а как нам быть? !
Час ожидания и получил отправление)
Жалко девчонку сотрудницу, одна на все отделения, её бабушки чуть не порвали, благо спустя час вторая сотрудница подошла
Пожалуй это самое маленькое отделение ОГРОМНОЙ Почты России в котором я обслуживался! Персонал вежливый, терпеливый. Свои обязанности выполняет профессионально и быстро. Электронная очередь навела порядок и превнесла спокойствие посетителям Почты. Мне нравится!
Не опрятные.Ленивые.Грязь.Очередь.Электронная очередь не работает.Хотя сотрудники сами бегают и берут талоны.Только негативные эмоции.Понимаю конечно что это последняя почта в Мурманске в которой хотелось бы людям обслуживатся.Такое впечатление что на это почтовое отделение ссылают всех некомпетентных сотрудников.
Постоянно большая очередь. Неоднократно жаловался на работу данного отделения связи на горячую линию. Только толку мало. Поэтому, по возможности, пользуюсь услугами транспортных компаний.
Последний случай. В понедельник, зашли с женой, нужно было срочно положить деньги на транспортную карту. Перед нами один человек, отправлял посылку. Работает один оператор, работает так медленно, как ленивец из известного мультика. Пока оператор обслуживал клиента, время тянулось и образовалась очередь, человек десять. Через какое-то время люди начали возмущаться, пришла ещё одна оператор, приняла у нас оплату, а первый оператор, все ещё работала с предыдущим клиентом.
Постоянно очереди, 4 окна для приёма посетителей, но ни разу не видела, чтобы работали все. Понятно, что много работы и персонала может быть не хватает, но когда вечером, люди с работы, большой поток людей, можно было бы сделать так, чтобы человек не стоял в очереди- 50 минут! А работало 2 окна, остальные работники занимались другими текущем делами....
Очереди, редко работает больше одного окна, электронная очередь не работает несколько лет, запись в отделение на сайте не работает совсем - приходится стоять в общей очереди.
Спасибо, помогли с проблемой, хотя были не обязаны. Стали выдавать электронные чеки. Очень удобно. Отзывчивые операторы. Действительно за 3 года поменялось и помещение и отношение.
Как любая почта России это место где можно получить массу впечатлений. Головокружение от радости что дошла твоя очередь это пик блаженства. На почте можно так долго стоять, что у ваших детей появятся внуки, а возможно и смениться власть в стране. ( Не в России). Стульев очень мало, чтобы человек всегда понимал, что он тут не гость и ему не очень рады. Приходи редко, бери мало, уходи быстро. Почта никогда не изменится это самая стабильная цитадель зла. Туда принимают не людей а роботов, может если бы никто туда не пошел работать, произошла бы модернизация. А пока придется терпеть, терпеть и терпеть.. либо записаться через приложение.
Сколько раз заходил (6-8) всегда очередь не зависимо от времени, не понимаю почему если большое количество жителей, нельзя сделать большее количество персонала, ведь зарплаты идут за счёт тех кто пользуется услугами отделения. Кто больше вопрос к руководителям. А девчонки видно стораються за копеечную зарплату выслушивают все недовольства (иногда откровенное хамство) за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
6
Александр Малышкин
Знаток города 18 уровня
22 ноября 2023
Хуже отделения я не встречал! Обслуживание одного клиента 15-20 минут! Постоянные очереди! Это то самое отделение, которое является "притчей во языцах"! Даже имея в телефоне их приложение и штрихкод мою посылку искали 10 минут! Наверное это не исправимо... Нужно кардинально менять всю систему работы почты России!
Очередь 30 человек. Работает один специалист, один обедает и ещё один просто стоит выдает посылки, а на получение никого нет… стоим смотрим друг на друга
Отличный персонал! Настоящие професионалы своего дела.
Здесь можно отправить посылку, получить доставку из-за границы.
Также приобрести продукты питания и моющие средства.
Социальный тариф от Билайна (200мин.,3Гб, 200смс - 50руб.)
До обслуживания дело не дошло. Очередь почти не помещалась в отделении почты. Выстоять и потерять уйму времени не хотел. За стойкой был только один оператор
Небольшое почтовое отделение. Есть электронная очередь, которая часто не работает. Персонал большей частью отзывчивый и доброжелательный. Иногда бывают очень большие очереди. Предпочитаю не стоять, а зайти позже. Из плюсов (для меня) почтовое отделение находится в шаговой доступности.
Отвратительно. Пришло уведомление, что пришла посылка, простояла минут 30 в очереди, (электронная очередь вновь не работает) работают два сотрудника, очень медленно работают, постоянно отвлекаются друг на друга. Посылку мне не выдали, сказали, что ещё не поступила, показала уведомление, на что мне сказали, что помочь не могут, т. к. У них посылки нет. На вопрос, когда придёт, сотрудник позвала начальника отделения-и та тоже пояснила, что "это мои проблемы",т.к. Посылки у них НЕТ. И работают с 10.00, а не как на сайте указано, приехала к 9.00, закрыто, и объявление на двери, что работают с 10.00. На вопрос начальнику Лагустиной Н. В. почему информации нет на ресурсах, ответила, что она этим не занимается и что достаточно объявления на двери. Попросила начальника оформить доставку получила отказ, Лагустина Н. В. пояснила, что таких услуг не предоставляют.
Работа организована неважно, электронная очередь как правило не работает, все в общую - оплата, отправление, получение.. с извещениями на получение без оплаты можно ведь отпускать людей по мере накопления. Видно ведь, что народу уже как селедка в бочке.