Да, это лучшее почтовое отделение в городе. Поэтому одна звезда. Конечно я бы поставила минус 1 но к сожалению нельзя. Сотрудники хамы. А женщина в возрасте оператор не захотела принять письма с описью и уведомлением потому что их было 8 штук и оформлены были от руки. На просьбу сделать на каждое письмо один чек (потому что мы их копируем а рулон копировать неудобно) отказала и сделала один чек на 3 письма из пяти сказав что у них всё вылетает, большая очередь и у меня плохой подчерк. И они не могут тратить много времени на одного человека. (Вот удивительно почему-то до этого могли) и все остальные операторы тоже могут. Вообщем лучше записываться или не приходить сюда вовсе.
Очереди кстати бывают так как работает только один оператор.
Впечатления негативные.Пришла получить заказное письмо,до конца рабочего дня ещё пара часов,а мое письмо уже ушло обратно….
В другой раз пришли с дочерью отправлять заказные письма с уведомлением,до закрытия было порядка 30 минут,в зале пара человек,когда до нас дошла очередь,оператор-дамочка,которой уже давно надо дома на пенсии сидеть,сто раз повторила,что до закрытия она не успеет все принять,вместо того,чтобы сделать все побыстрей…Другая сотрудница,вместо того,чтобы придти на помощь коллеге,тупо слонялась по залу,а за нами ещё люди стояли.Я считаю,что надо как то упорядочить работу и в час-пик добавить сотрудников на приём и выдачу писем.Забыла добавить,в то врем,как принимали наши письма,нам было предложено пользоваться каким то приложением,которое не выдаёт чеки об оплате,но они нужны и под конец нам предложили пользоваться услугами другого отделения….Спасибо,что не в другой город послали)))
Как и в других точках работают злые тетки. Особенно мне нравится их внутреннее правило, что одна старуха сидит за пк,выдает и забирает письма, а вторая бегает по помещению и что-то вечно ищет, на просьбу тоже сесть за пк и принимать посетителей огрызается. В итоге, пока одна молодуха бегает,седая пенсионерка сидит и тупит перед ПК, у нее ничего не получается
Полный ужас, заказывал с Али Экспресс товары через почту России, женщина оператор это полный трэш:запах от нее просто невыносимый ,извините как от бомжей, лицо опойное в 0, и еще хамит всем налево направо и требует паспорт даже на заказы с интернет магазина причем паспорт в живом виде, в электронном ее не устроило,хотя даже на Алиэкспресс не написано что возьмите паспорт с собой))), ну в любом случае от этого запаха я побыстрее ретировался)
Одно из самых худших отделений которое приходилось посещать. Всегда работает один оператор, огромные очереди, т.к. работает сотрудник медленно. На просьбу открыть второе окно всегда один ответ, что они не могут.
Поо режим работы отдельная тема. Для кого он установлен? До работы не зайти, т.к. ещё не работает отделение, после работы не успеваешь, т.к. оно уже закрыто.
Очень приятное отделение несмотря на разруху самой системы Почта.
Сотрудники пытаются работать быстро, с уважением и делают все возможное для полноценной работы.
Очередей почти никогда нет.
Отвратительно обслуживание, все только усложняют. Почему по извещению и паспорту теперь не могут выдать заказное письмо?? Ну не отображаются у вас в приложении заказные письма! Технологию ввели а для чего сами не понимают.
Ужасное отделение, последние три раза - ничего не работает, посылки не отправить и не получить .
Иногда просто закрыто без объяснения причин, иногда график работы от руки наисаный висит на дверях, хотя в приложении почты и в картах другой.
Сегодня «интернет не работает, по куаркоду ничего не получить».
Из 5 посещений пока успешные только 3.
Хамоватый персонал работает в данном отделении! Пришла по-человечески спросила, как отправить посылку через Авито , на что мне ответили, что посылок и вовсе не принимают. Это что за почта такая!? Всем, кто стоял в очереди, отвечали через губу, человек сам спрашивал, нет, чтобы все объяснить - отвечали грубо и кратко. Вы зачем там работаете!?
Всегда вежливые сотрудники, в любую смену, всегда быстрое обслуживание и аккуратное отношение к посылкам/письмам. Заказываю всё именно в это отделение, хотя живу далеко от него, но оно того стоит :)
Для кого такой график установили? Я работаю с 7.00 до 19.00 пятидневка. А в субботу почта работает с 9.00 до 14.00 . Хочется отдохнуть, но надо идти на почту.. Очень не удобно.. Всё для народа... Вот и за думаешься... Почему хают почту....
одно из лучших отделений, иногда работают сотрудники как будто немного подуставшие, но меня не сильно парит. за раздолбанную лестницу на входе минус балл, недавно с неё малыш чуть не свалился, хотя был с мамой за руку
SoberCreep
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
Сотрудники при отправлении посылки по умолчанию оформляют самую дорогую доставку, при этом вам об этом ничего не говорят. На мой вопрос почему доставка получилась такая дорогая сотрудница ответила что надо в приложении оформлять, так дешевле будет. Уже позже выяснила что мне впарили без моего согласия ускоренную доставку, о которой я даже не просила. Переплата составила 400₽. Я в шоке
Хотела бы выразить благодарность заведующей отделения за выдачу посылок, хоть я и возмущалась, она вошла в положение, выдала все, хотя был технически отдел закрыт, она работала за всех и во всех отделах. Думаю таких сотрудников начальство должно поощрять!
Спасибо вам!🙏
Отличное отделение. Работники хорошие,особенно в отделе посылок,даже лучше ,чем в отделении на Подбелке.Чувствуется работы много,поток большой,но справляются . Им бы зарплату прибавить и будет вообще хорошо.
Часто пользуюсь услугами 49 ОС.
Хороший коллектив, особенно девочки, которые работают с посетителями, руководителю отделения тоже большой плюс.
Но! Как в отделении появилась оператор Беликова Татьяна Евгеньевна, ходить туда не хочется.
Её некомпетентность, грубость и хамство отбили все желание туда обращаться.
Огромная очередь, и к тому же не принимают посылки, только выдают. Авито тоже не принимают. Надо эту нформацию на сайте писать и везде, а не на дверях мелким шрифтом.
Хороший персонал, очень дружелюбные, всегда идут на встречу, всегда находят посылки и работают до 20.00 огромная просьба, руководство почт!!!! Выделите денег для этого отделения и отремонтируйте крыльцо, оно полностью обрушилось если почините, буду ставить 6 звёзд😀
Требовалось отправить письмо. Сказали, что по написанному адресу нет дома. Пока разбирались, собралась очередь. Я предложила ввести вручную, но, как оказалось, вручную они теперь вводить не могут из-за того, что обновилась программа. Видимо, данные остались старыми, поскольку дом так и не нашли. На вопрос "как отправить письмо, если адрес верный" пожимали плечами. Вскоре вообще сказали или отправлять письмо до востребования, что мне не подходило, или уходить, потому что очередь. Пришлось забрать письмо и идти в другое отделение.
Отправили посылку не на тот адрес. Сотрудник два раза переспросила куда отправлять посылку, два раза ей сказал и Москва европейский бульвар, а посылку отправила на Есининский бульвар. Оформление было 25 июня в 18:30.
Ужасное место. Персонал работает только для себя, а не для клиентов. Напомнило советскую контору. Начальник отделения хамка. Обходите это место стороной
Отправляла посылки в этом отделении несколько раз, но в июле 2023г они меня разочаровали. Оформили посылку по какому то сумасшедшему тарифу, посылка летела в Мурманск самолётом, что получилось очень дорого, заплатила почти 3 тысячи. Сотрудник почты сказала что в отделении по другому посылку оформить нельзя. А вот в отделении на улице Свободы мне помогли оформить посылку в личном кабинете в приложении Почта России и получилось всего 400 рублей. Почувствуйте разницу. Так что в отделение на Городском Валу больше никогда не пойду.
Не компетентный персонал, не один раз отказывались выдавать посылку по доверенности, не могли найти и требовали принести ее в распечатанном виде, когда она оформляется в приложении их сайта.
Обманывают людей, навязывая дополнительные услуги (1класс). Утверждают, что посылку нельзя отправить классом "Стандарт"
Написана жалоба, сегодня также напишу ее в книгу жалоб и передам в Роспотребнадзор.
Спасибочки большое за что делаешь вид рода семейства порядка и безопасности и обороны Украины и России и безопасности и безопасности и безопасности и обороны СССР
Согласна с некоторыми комментариями про то, что нет очередей,
это несомненно большой +. Но хочу добавить ложку дёгтя.
В конце июля отправляла посылки в полипропиленовых мешках
и в коробках (не почтовых). При получении на месте была в ужасе:
мешки не опломбированы, коробки не оклеены почтовым скотчем.
Слава всем святым, что на АСЦ работают порядочные сотрудники,
ничего не пропало! Оператору 1 класса Елене Александровне Л.
советую пройти переаттестацию по приёму и упаковке посылок.
Почта России - как много в этих двух словах ! Бывает очередь . Но работники стараются . Всегда подскажут и ответят на вопросы . Если вы хотите получить ценное письмо, получить или отправить посылку - сразу идите в дверь слева .
удобно.
получение/отправление посылок в другой двери.
за это отдельное спасибо.
очередей практически нету и работают до вечера.
Иногда даже и в праздники
Медленно и печально.... Постоянно очереди,работают медленно, ассортимент доп товаров представляют неохотно... Вежливостью не блещут.... На вопрос: где взять опись для ценных писем, резкий ответ: " Распечатывайте в интернете!!!" Хожу в это отделение только по необходимости получения корреспонденции....