Поиск

Отделение почтовой связи № 125009

4,3

580 оценок

Оцените это место

271 отзыв

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение. Запись электронная. Очереди нет. Комфортная обстановка. Быстрое и качественное решение вопросов. Очень вежливый и внимательный персонал. Огромную благодарность выражаю оператору Елене - профессионалу своего дела за терпение и доброжелательность - я получила грамотные и профессиональные ответы на все свои вопросы. И еще хочу отметить прекрасное и позитивное настроение всех работников отделения (работать с людьми не всегда бывает просто). Спасибо огромное!!! Желаю вашему прекрасному коллективу удачи, успехов и процветания!

Знаток города 6 уровня

Живу в соседнем доме, но стараюсь пользоваться другими филиалами Почты. Сотрудницы всегда неприветливы и даже грубы. Ожидание в очереди в среднем занимает больше часа. Всегда при отправке грубо отчитывают за выявленные якобы недочёты в упаковке, оформлении и так далее (при этом в других отделениях принимают без проблем). Слишком настойчиво требуют скачать приложение Почты России и оставить отзыв. Авито не принимают, даже если оформлено отправление в данном отделении. Громко обсуждают между собой и комментируют содержимое отправлений на всё отделение. В других филиалах тоже есть минусы, но это - рекордсмен.

Gennady Ovchinnikov

Знаток города 15 уровня

Письмо, отправлено по городу 03.07 не дошло и к 17.07. Видимо - потеряно, но это не обязательно вина данного отделения. Касаемо отделения - электронная очередь сначала не выдавала номер. Экрана нет, а объявляют номера сотрудники, видимо автоинформатор тоже отказал. Ждать очереди пришлось минут 15. Дополнение: письмо шло 9 км по Москве около месяца, так что говорят правду, ничего не теряется )))

Руслана Чичваркина

Знаток города 12 уровня

Прихожу всегда вечером когда уже сваливает поток офисников,получающих и отправляющих по часу какие-то документы,все быстро ,спокойно ,вежливо.Терпения женщинам,работающим с таким количества народа.

Петр

Знаток города 6 уровня

Работают отвратительнейщие тетки из СССР, не удивительно что через почту России не кто ничего не доставляет. Заказал посылку через Яндекс маркет в пункт выдачи из 4 товаров пришло только один, 3 товара потеряла почта. При обращении к заведующему отделение вышла одутловатого вида мадам которая своим хамством откровенно говоря повергла в шок. Сказала что это все не ее проблемы и вы сами виноваты и что вы сюда вообще ходите. Ужасное отделение, никогда в него ничего не заказывайте.

Пума М.

Знаток города 4 уровня

Сегодня ровно час ожидала в очереди чтобы получить одну маленькую бандероль(журнал). На выдачу работает одно единственное окно, и бедные мужчина в очках, он по моему один и работает в этом отделении не покладая рук. Другие сидят, плюют в потолок. Почему если такая очередь не сделать так чтобы и другие окна работали, если никого нет на отправку, ну пусть поработают на выдачу. Какой-то сюр, а не почта.

Арина

Знаток города 6 уровня

Ужасное поведение и непрофессионализм от Галины и Татьяны вышли на новый уровень. Обсолбно некомпетентное отношение и решение ситуации. По ошибке Авито посылки частично были оформлены на другие имя( паспорт,телефон и адрес мои) читаю правила и указано что менять имя не нужно. Устроили истерику и не захотели выдавать товары. Испортили настроение и я прекрасно провела целый час в стрессе . Ни ногой больше в это отделение. Нервы дороже

Мария К.

Знаток города 2 уровня

Нормальные сотрудники. Но из 4 окон, 1 отдали под выдачу заказов Вайделберис, по факту часто 2 окна только работает (одно на выдачу, второе на получение), что создает очереди! Зато можно купить лекарства, макароны, гречку с кукурузой, вместо того, чтобы заниматься прямыми почтовыми обязанностями.

Татьяна Мин

Знаток города 9 уровня

Современный офис после ремонта. Электронная очередь, но для экономии бумаги номерки теперь не печатает. Так вроде везде. Очередей почти нет. Есть кресла в холле и перед стойкой с операторами почты. Как и везде продают снеки и воду, есть из холодильника. Ну и собственно услуги почты и Почта банка.

Татьяна Тихонова

Знаток города 3 уровня

Добрый день, хотим оставить отзыв о работе почтового отделения. Часто отправляли посылки в регионы, персонал всегда вежливый, готов помочь, оформление быстрое. Отделение после ремонта, чисто и уютно. Рекомендуем воспользоваться услугами.

Владлена Пипа

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал! Пришла что бы отправить посылку через авито, так как у меня онлайн магазин на авито "Капитошка" мне сказали что не могут отправить так как указано не моё имя, а Капитошка. Что за бред? Почему с других отделений отправляют без вопросов по паспорту , а сдесь мне отказали....

Anastasia Dolgova

Знаток города 9 уровня

Безобразное отделение, так долго я давно в очереди не стояла. Ждала 40 минут, не так много народу, но все очень медленно. Тут же Вайлдберриз, приемка, выдача, ужасно. Больше ни ногой, и другим не советую.

Алена К.

Знаток города 11 уровня

Хорошее чистое отделение, сотрудники приветливые, работают чётко и быстро. Обычно проблем с отправкой/получением не бывает. Единственный минус - длинные очереди

Дмитрий Д.

Знаток города 5 уровня

Как правило, работают два окна, поэтому здесь всегда очередь, особенно днем( Запасаетесь временем и терпением! Сотрудники работают хорошо, но сама организация деятельности отделения оставляет желать лучшего

Наталья Т.

Знаток города 4 уровня

Моему возмущению нет предела! Думала, что такое отвратительное обслуживание осталось в далёкие 90 года, ан нет, есть ещё отдельные индивидуумы в почтовом отделении 125009. Нужно было сделать Авито отправку. Мало того, что с электронной очередью прождала 30 минут!!! , при стандарте облуживания в 2.5 минуты, а мимо меня по электронной очереди по другим номерам и буквам, проходят и проходят люди, отправляют и забирают свои посылки люди, и по сути народа нет...Так ещё и отказались отправлять посылку. На мой вопрос, как это можно исправить, мне сказали : "...не имею понятия, вы задерживаете мне очередь, исправляйте." Что исправлять, как исправлять, где рекомендации и консультирование, если получен отказ??? Эта дама в 4 окне не знает и не умеет работать и общаться с клиентом, просьба к руководству данного почтового отделения, направить её на курсы по

m n

Знаток города 11 уровня

Чистое отделение, есть возможность не печатать талон, а запомнить его номер. Никита продемонстрировал высокий профессионализм и доброжелательность. Отправка посылки в воскресенье заняла у меня 8 минут.

Влад Пустота

Знаток города 5 уровня

Заказал товар с АлиЭкспресс. Автоматически отправилось в это отделение, я спокойно ждал доставки. Не думал, что до нового года успеет доехать, но случилось чудо и оно вечером 30 числа оказалось на почте. Я обрадовался и сейчас, в обед 31 числа пришел забирать свою посылку. Сначала её долго не могли найти, ни по номеру телефона, ни по фамилии, ни по куар коду. В результате мне заявили, что мой адрес это отделение не обслуживает и мою посылку отправили в другое отделение. Никакого предупреждения, ничего не было. Зачем я приехал на этот пункт-непонятно. Получается теперь свою посылку я заберу только после праздников. Если бы это был подарок кому-то близкому, то это очень омрачило бы праздник. Понимаю, почему почту России не любят теперь. Ну есть у вас регламент, хорошо, можно как-то оповестить человека, что его посылка отправлена в другой пункт? Вам она пришла уже, зачем вы её трогаете вообще? Не могу представить, чтобы такое случилось в сдеке, например. Вы сделали современную инфраструктуру, приложение, но с людьми коммуницировать так и не научились. Это просто позор, ваша организация будто специально создана, чтобы портить людям настроение.

Имя в комментариях и отзывах

Знаток города 7 уровня

Отправляют посылку обратно на сортировку многодневную, оправдываясь, что не обслуживают адрес дома через дорогу, хотя посылки постоянно с другой сортировки приходят к ним. Такое ощущение, что получают удовольствие, заставляя людей ждать ещё неделю, пока посылка перекантуется через всю Москву туда-обратно. Искусно построенная логистика, жаль, что приходится сейчас безальтернативно пользоваться почтой россии, для международных отправлений.

Sevinc Гарашова

Знаток города 7 уровня

Ранее отправляла посылки авито через почту рядом с домом. Все было отлично, сотрудники работают очень быстро. Сегодня решила сходить га почту рядом с работой на Тверской. Моему возмущению нет предела. Первое впечатление чисто, электронная очередь, 4 окна. Все идеально. Но не тут то было. Очереди не было, ну я подумала, что как обычно я сейчас быстро отправлю пред заполненную посылку уже оплаченную, но столкнулась с тем, что сотрудники почты не спешат работать, не принимают клиентов, не вызывают, одного клиента принимают по 20 мин. Я просидела 30 мин, когда очереди не было. Сотрудники не умеют общаться с клиентами, не владеют этикой общения, и это всё в центре Москвы. А ещё сотрудники все пожилые женщины, которые работают супер медленно. Прям впервые с таким сталкиваюсь. Сидят и ничего не делают, и не вызывают клиентов. Больше не обращусь в это отделение. Просьба обратить внимание на работу этого отделения.

аня н.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение. Все очень долго. Если научить работать улитку, то она будет быстрее работать. На отправку в очереди 15 человек, работает новый сотрудник, на получение 0 клиентов, и нет бы разгрузить коллегу на отправку, нет же, сотрудник на получение просто сидит и смотрит на уже озлобленных людей в очереди. А на претензии людей выходит еще одна рыжая женщина, со всеми ругается, проблемы НЕ решает, обстановку нагнетает и снова уходит в свою норку. В России замечательно все, кроме ПОЧТЫ, а именно их пожилых, не клиентоцентричных сотрудников

Нестор

Знаток города 3 уровня

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это почтовое отделение, пришёл забирать посылку с Авито . Очередь шла очень долго, и на пункте выдаче мне отказались выдавать посылку потому что она зарегистрирована на мою маму, это хорошо потому я бы и вправду мог бы быть мошенником. Но есть много других способов удостовериться что я не он например отправить код итд, но сотрудник отказался идти по любому варианту .

Дмитрий Игнатьев

Знаток города 23 уровня

В отделении почты не было света время 9.45 , сотрудники почты сказали что света нет с 8 утра! Ао звонку горячей линии говорят что не могут соединить с отделением нет технической возможности! Телефоны указанные в Яндекс карте не отвечают ни один! Сам оператор тоже не может позвонить в отделение почты! Мы в 21 веке живем! Почему нельзя просто поднять трубку и связаться с отделением!!!??

Ева Ф.

Знаток города 20 уровня

Сначала хотела наябедничать, что тут плохо работает электронная очередь, и слишком медленное обслуживание - когда я пришла была большая очередь. Но поскольку очень любезные операторы, конечно, 5 звезд.

Руслан К.

Знаток города 5 уровня

Раньше была нормальная почта, но теперь невозможно получить письмо/посылку. Помимо почты это сейчас и пункт выдачи Маркета, Озона, WB, Авито, ну и почта России конечно, И на всё на это работает ОДНО окно при наличии 4-х. (одно работает на отправку два оставшихся ни разу не видел чтоб работали!)

Знаток города 6 уровня

Авито доставка: 80512090628607. Девушка принесла тяжелый товар на отправку, простояла в очереди 1 час, упаковку вскрыли — и не приняли товар к отправке. В упаковке малый барабан — в объявлении «малый барабан». Мы отправили порядка 50 посылок Авито доставкой — нигде такого не было. Что за нонсенс! Кошмар! На Авито большая репутация, покупатель знает что покупает. При получении покупатель проверяет и сам убеждается: верный ли товар. К чему это всё было? Впечатления невероятно ужасные. Ни профессионализма, ни гуманности.

Светлана Ш

Знаток города 6 уровня

5 октября 2023 отправляла посылку Авито. Спасибо сотруднику отделения почты из 3 его окна за быстрое оформление, профессионализм и доброжелательность. При обращении в это почтовое отделение всегда только положительные эмоции.

Дмитрий Григоржевский

Знаток города 3 уровня

Ужасное место!!! Ожидание очень долгое, вызвали к одному окну, оказывается что они не выдают посылки от озона, нужно идти к другому

Evgeniya

Знаток города 8 уровня

Непрогнозируемое время пребывания. Очереди иногда почти на час, иногда их нет, наличие клиентов мало коррелирует с днём недели или временем. Обслуживание тоже иногда быстрое, иногда медленное. В целом, весьма неспешно.

Регина Т.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный новый офис, с хорошим и доброжелательным персоналом! Всегда помогут и вежливо общаются, поднимают настроение каждый раз! Отдельную благодарность хочется выразить оператору Елена Профессионал своего дела, все оформили быстро и качественно При этом очень добрая и вежливая! Большое спасибо!

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Хорошее почтовое отделение, электронная очередь, вежливые сотрудники. Поскольку по месту проживания это мое почтовое отделение, то для меня единственное неудобство (необъяснимо абсолютно!) - это чехарда с получением отправлений - отсылают в Дегтярный, те - обратно на Тверскую. Сейчас на Тверской ремонт, есть надежда, что после ремонта все образуется, и упорядочится. В остальном все замечательно.

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение! Часто отправляю тут письма от организации. Отдельное спасибо смене, где работают Татьяна и Елена. Спасибо за дружелюбие, отзывчивость и быстрое обслуживание! Берегите и поощряйте таких сотрудников! 😊

Дайя Любчинская

Знаток города 9 уровня

Почта постоянно перегружена, чтобы что-то получить или отправить нужно минимум минут 30 ждать

Надежда С.

Знаток города 4 уровня

Самые положительные впечатления от посещения отделения Почты России по адресу: Тверская 9, стр.5. - Работают строго по графику, раньше положенного времени не закрываются; - Людей обычно немного, обслуживают быстро; - А главное - все сотрудники вежливы, доброжелательны и компетентны! Большое спасибо за ваш труд! 🙏🏻

илья зимин

Знаток города 8 уровня

в очереди было 2 человека. я ждал своей очереди 40 минут. аргумент сотрудника натальи «я одна работаю» желаю всего плохого

Александра Квитко

Знаток города 11 уровня

Очень хочется, чтобы провели ремонт входной зоны и решили вопрос со связью внутри отделения. Заходишь, как в глухую зону. Сделали пункт выдачи вайлдберриз. Вопрос-а примерять где?

Сергиуш Манжиевский

Знаток города 30 уровня

Отделение почты России, д.9, стр.5 на улице Тверская, Производит самое неприятное впечатление. Теснотище, грязь, невозможность присесть свою очередь ожидая, Это по отношению к клиентам - непрекрытое оскорбление. Иэто почта в самом центре Москвы, в пчти минутах от Кремля! А что в таком случае на почте в провинции творится? Персонал - не при чём, виноваты те, кто у руля, Такое состояние почты в 21 веке совсем не годится.

Darina Kapitanova

Знаток города 6 уровня

не компетентный сотрудник позвал начальство для решения моего вопроса. неадекватная женщина, которая не умеет коммуницировать с потребителями начала грубить и отказывать в решении проблемы ссылаясь на отсутствие талона. после объяснения ей, что талон есть была найдена новая причина отказа - «мне некогда, я занимаюсь отчетами». после опровержения и этой отмашки появилась следующая - уже не рабочее время. пункт постовой связи работает до 21:00, время на талоне - 20:50, время вызова - 20:55. после опровержения этого факта был дан следующий ответ: «это у вас такое время, у меня уже не рабочее». после долго скандала мой вопрос все-таки был решен. вопрос: в чем проблема была сразу быстро отпустить клиента и не скандалить? испортили настроение мне и себе. надеюсь меры будут приняты

Артур С.

Знаток города 4 уровня

Если пишите письмо на почте, имейте ввиду, лист а4 вам не дадут, это же так сложно, идите ищите. Люди работают тут грустные и злые, на уступки не идут. Бегал за бумагой в соседний отель, держите лайфхак.

Юлия Макеева

Знаток города 13 уровня

Всегда очередь, во дворе нужно умудриться найти, если впосещаешь впервые. Нужно отдать должное персоналу, вежливые и всегда идут на встречу, если они нужно что-то разъяснить оперативно

Наталья Наталья

Знаток города 5 уровня

Была один раз. Пришлось долго ждать, потому что оператор почты и покупательница долго обсуждали коробку леденцов. Да-да, на почте коробку леденцов. Я понимаю, надо зарабатывать, но на почту идёшь отправлять письма, а не слушать бестолковый трындеж двух кумушек, одна из которых, к сожале

Ольга Бессонова

Знаток города 3 уровня

Персонал (окошко 4) игнорирует талоны электронной очереди( не хочет обслужить), отправляет к коллеге, который занят с клиентом, хотя все остальные (три сотрудника) - свободны, аргументируя это тем, что ждать, когда он освободится и обслужит меня, мне вовсе недолго. Не понимаю - это правомерно?

Юлия Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Не приняли авито доставку, сказала что ей не доплачивают за это. Идите на авито! О новых правилах , которые сказала сотрудница в поддержке никто не знает . Жалоба оставлена . Всего доброго , такого же доброго , как и сотрудник пожелал мне пожелали .

Иван

Знаток города 7 уровня

Высокомерные хозяева жизни а не работники в этом филиале. Надеюсь что всех накажут. Ибо ставить в упрек тем что я тут одна работаю за 5х ну такое себе. Свинское отношение. Ложь и хамство в каждом действии. Соболезную тем кому еще предстоит данный опыт тут.

Татьяна Дворкина

Знаток города 5 уровня

Я живу рядом и часто пользуюсь услугами этого отделения почты. Да, найти не просто, расположено во дворах. Но работают там приветливые, профессиональные сотрудники. Почти всегда 2-3 сотрудника, электронная очередь, есть стулья для ожидающих. Но иногда зал пустой и меня обслуживают сразу. А главное - отправления уходят отсюда оперативно. Спасибо работникам почты! Они стараются, а вы пишите одну чернуху.

Василий Иванович П.

Знаток города 4 уровня

В интернете написано, что отделение работает до 21.00, пришел в 20.00 и хамоватая сотрудница захлопнула дверь перед носом с возгласами: почта работает до 8, а они всё идут и идут!

Алекс Харман

Знаток города 5 уровня

Оператор мне наврала что не принимает возвраты с Яндекс маркета. Потерял время кучу и деньги на такси до другого отделения!!! Фу, как так можно работать

Владимир Бердюгин

Знаток города 5 уровня

7 января этого года отдал специалисту почты два письма, одно из них в военкомат Одинцово и его потеряли. Требую разбирательств.

Anna Polyanskaya

Знаток города 14 уровня

Самое медленное и худшее отделение, берёшь талон, но всем пофиг на них, они даже не отмечают. Кто придумал им туда поставить ВБ, у людей сломался мозг и они перестали отправлять даже письма. Моё письмо, одно, заказное по мск и хорошо читаемым адресом 25-30 минут отправляли. Если я бы не подошла ещё бы час просидела, они просто не вызывают и занимаются своими делами. Ужасное отделение почты РФ

Тамара Качалова

Знаток города 9 уровня

Очень понравилось в данном отделении почтовой связи. Приветливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание. С большим удовольствием вернусь сюда при необходимости

Елена Боярина

Знаток города 9 уровня

Очень понравилось отделение. Единственное из всех в данном районе, которое работало в выходной день, чистенько, добрый и отзывчивый персонал. Прямо захотелось оставить положительный отзыв в благодарность за приятное обслуживание.