Поиск

Отделение почтовой связи № 119019

4,3

768 оценок

Оцените это место

336 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Пользовалась услугами отделения на протяжении последних 3 лет: вопросов по работе не возникало все оформления и прием посылок проходили быстро, максимум тратилось 15-20 минут для получения и отправки. Последний месяц просто ужас - очереди на 1,5 -2 часа и работает один человек. Вынуждена рассматривать альтернативные варианты.

Светлана Балусова

Знаток города 5 уровня

Не замечаешь как долго живёшь,пока не увидишь подтверждения извне. Я помню это отделение ещё до строительства гостиницы Cosmos Selection Moscow Arbat. Тогда это было огромное светлое помещение на 1й линии. Теперь, это крошечное сырое помещение, пахнущее сыростью и плесенью со следами протечек. Удивительно, что сотрудники по прежнему грамотны и благожелательны, несмотря на такие экстремальные условия работы.

Александр Г.

Знаток города 4 уровня

Согласен со всеми предыдущими отзывами , пользовался этим почтовым отделением несколько лет и никаких вопросов по работе к ним не было, последнее время несколько раз заходил и понимая что очередь на 1,5-2 часа уходил, понятно что здесь много офисов с корреспонденцией , Аэрофлот и тд, В советское время было большое отделение с входом с Нового Арбата после того как их выселили и построили отель , стало грязное маленькое помещение и теперь еще и очереди на 2 часа

Маргарита Б.

Знаток города 6 уровня

Сижу уже полтора часа, чтобы получить заказ с маркетплейса. Да, сама виновата, что не подумала, что это «Почта России». Но как можно так работать в 2025 году… Советую минимизировать походы в это отделение + грязь, здание разваливается, посылки повсюду валяются…на все отделение только 2 человека, 1 из которых может только выдавать письма Жесть

Настасья Тагиева

Знаток города 7 уровня

Не могу понять, что случилось с отделением. Раньше работала команда, светло, чисто всегда. Теперь приходишь, темное помещение, куча коробок от WB навалена. Мы как юр. лицо, арендуем ячейку, раньше можно было по живой очереди подойти в 4-е окно спросить, есть ли что для а/я, не стоя в очереди с физ. лицами кому отправить или получить. Сегодня утром пришла передать акт за бронь а/я (зная, что обычно утром народу не много и на работу можно успеть) и узнать по письмам. Никого нет, сидит один оператор на выдачу и получение, народу не много, но там на получение у одного клиента, я столько посылок не видела за всё время, что прихожу на почту, сравнимо с рынком, когда разгружают товар. Чтобы узнать есть ли письмо в наш а/я, мне предложили в порядке очереди ждать. Соответственно я ушла, т.к. ждать пришлось бы часа 2 точно, а это не факт пришло что-то нам или нет. И что-то не хочется уже даже приходить в это отделение снова.

Наталья Те

Знаток города 6 уровня

Уважаемое руководство Почты России! обратите пристальное внимание на это отделение, находящееся в самом сердце нашего мегаполиса 119019! нам не повезло попасть по адресу местоположения нашей компании на обслуживание в этом прОклятом месте! наши письма отправляются через одно, причем только заказные, простые видимо они сразу выбрасывают в контейнер и сжигают во внутреннем дворе. Ждем документы на подпись из других регионов - клиенты присылают нам трек, что скоро письмо вернется уже им обратно, а мы его даже в глаза не видели - никаких извещений не приносят! и так уже несколько месяцев. Клиенты скандалят, мы ничего не можем сделать и не можем повлиять на эту ситуацию. Трек для примера 11936106508255 - письма заказное, через 6 дней вернется обратно отправителю, а мы даже извещение на него не получили! Просим навести порядок в работе данного отделения и дать возможность реализовать наше право пользоваться в нашей стране и в нашем городе услугами почты, которая работала даже во времена войн!

Шарап А.

Знаток города 7 уровня

Помещение само по себе ужасное - маленькое,полуразваленное, толпа народу, зачем-то в соседнем окне сделали пункт выдачи вайлдберриз. На почте сидит один сотрудник, который напоминает тебе ленивца из зверополиса. Отдаешь ему конверт и говоришь «внутри описи» после чего он говорит «ок», далее он заклеивает конверт, после чего говорит что вы дали мне «заклеенный конверт и надо было сразу говорить что там описи». Куча неадекватов в очереди типа девчонки в красном кандибобере, которая наезжает на тебя из-за того, что ты ждешь пока сотрудник сделает свою работу.

Елена Елена

Знаток города 9 уровня

Один огромный минус!!! Плюсов нет! Очередь неимоверная, стоять в ожидании несколько часов, работает одно окно на все, рабочую почту отправить проблема (при том, что заключен договор и именно это отделение обслуживает рабочие отправки), рабочий день теряется на ожидание в очереди!!! Клиенты вайлдберриз при этом проходят без очереди в тоже самое окно!!! И это центр Москвы! Руководство Почты России, когда вернётся коллектив в отделение?????

Ушаков Владимир

Знаток города 13 уровня

Ужаснейшее почтовое отделение, если хотите потратить 3-4 часа своей жизни впустую вам сюда. Работает один сотрудник и на почту, и на озон и на все остальное. Рядом, в отдельном окошке, сидит сотрудник wildberris живущий своей жизнью. В этом отделении очень много адресный ящиков юр лиц, а это автоматически проблемы с отправкой и получением из-за неправильно оформленных документов и отправлений в организациях, что дополнительно приводит к длительному ожиданию физических лиц. Также не понятна функция льготной категории, как стоял в общей очереди так и остался, никакой разницы нет.

Стефания

Знаток города 7 уровня

Видимо, раньше мне везло и я проводила в этом отделении почты менее получаса, но в последнее время стало прямо плохо все =_= Работает один человек (причем и на обычные задачи для Почты, и на выдачу ozon и wb), при этом все происходит супермедленно, как в зверополисе в сцене с ленивцем, только тут проблема больше в том, что у работника постоянно зависает оборудование. Вчера я провела тут больше часа, но нужно было срочно вернуться на работу, поэтому пришлось уйти (передо мной еще оставались люди), а сегодня коллега там находится уже три часа! Не знаю, зачем существует свод рекомендаций, где пишут, что время ожидания в очереди на почте не должно превышать 15 минут (особенно если учесть, что одного человека по 20-30 минут могут обслуживать), но надеюсь, что руководство Почты России перестанет делать из своей структуры посмешище и все же займется улучшением отделений.

Nata T

Знаток города 9 уровня

Работает два окна, вместо четырёх. Электронная очередь и электронная запись не работают. Живая очередь. Бабушки скандалят и прут без очереди, зависают на полчаса. Спасибо сотрудникам, разрываются как могут. Если кому жаль времени, выбирайте другое отделение для отправки. И важно!!! берите с собой ручки, придётся заполнять вручную, а ручек нет(((

жданова м.

Знаток города 4 уровня

Работает один человек, огромная очередь уже который день. Сотрудник сказал, что уволилось все отделение, почему такая ситуация и почему с этим никто ничего не делает — не понятно. Реально работает одно окно и один человек.

Дарья Д.

Знаток города 7 уровня

Просто ужасное отделение. Работает по 1 человеку в день- это и на выдачу, и на приём. Каждого человека принимают по 30 минут! Очереди неимоверные, места мало. Неужели так сложно наладить работу в центральном районе????

Кристина Килина

Знаток города 5 уровня

Прекрасная почта, чуткие сотрудники, который очень оперативно выполняют любые запросы Я на почте почти каждый день и там всегда отлично обслуживают. Вечером около 19 в будни бывает много людей, лучше выбирать другое время посещения

Наталья Дедова

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, пришлось немного подождать, минут 7, наверное. Из-за стройки вокруг нет прямого выхода, но это не вина отделения. Все понравилось, посылку доставили вручателю на следующие сутки

Марина П.

Знаток города 4 уровня

Неоднократно обращаюсь в это почтовое отделение, ситуация из раза в раз повторяется. Прием ведёт одно окно, несмотря на количество посетителей. Сотрудники позволяют себе употребление ненормативной лексики. Прошу руководство принять меры при назначении сотрудников!

e.fetisova I.

Знаток города 4 уровня

Очень сложно найти это отделение и вход в него. Пишу подробнее, может кому-то поможет. Вход в отделение с обратной стороны дома номер пять. Чтобы туда попасть, проходите по Никитскому бульвару мимо дома 5, мимо дома 7, далее налево через Гоголевский сквер (желтый особнячок) и налево вдоль ограды до стройки, опять налево и почти сразу направо в узкий проход между зданием и строительными ограждениями, потом направо и справа вход как в подъезд, вверх ступеньки.

Чупачел

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо сотрудникам отделения за добросовестность, слаженную работу, отзывчивость и доброжелательность. Отделение совсем небольшое, но всегда всё чётко и быстро.

Алексей М.

Знаток города 4 уровня

Не работает электронная очередь! Точнее, она работает неправильно - посетители приглашаются не в порядке записи, а по какому-то странному алгоритму. Я потерял на этом более получаса. Казалось бы, ну не работает электронная очередь, так отключите ее и организуйте живую, но работников отделения проблемы посетителей, похоже, мало волнуют.

Никита Рыбаков

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение, колоссальные очереди, 1 сотрудник сидит, и тот не компетентный. Работаем как юридическое лицо, раньше все хорошо было, сейчас чтобы проверить почту нужно пройти 10 кругов ада

Мадина Макаева

Знаток города 12 уровня

Ой проходила мимо, думаю отправлю свое письмо. Это ад. Комнатка метр на метр. Неразбериха. Очередь стояла больше часа, кто то ругался. Не выдержала и ушла

Sofya I.

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение, вежливые и доброжелательные сотрудники! Пусто, потому что сейчас сложно найти. Вход со стороны Мерзляковского переулка! Уточняйте у рабочих, если что. Через шлагбаум, а потом сквозь леса!

Елена Ерофеева

Знаток города 14 уровня

Получила в Москве тяжёлую книгу, не хотелось везти в ручной клади в самолёте, решила послать почтой. Зашла в это отделение. Все быстро и вежливо. Спасибо работникам

Яна Никиткина

Знаток города 5 уровня

Работает одно окно. Не представляю как получить посылку. В прошлый раз стояла 2 часа. Думала случайность. Сегодня сказали, что это уже в течение 2 месяцев. Почему руководство никак не реагирует???!!!

ТНЕ

Знаток города 6 уровня

Приведите в порядок данное отделение. Это кошмар какой-то. 1 оператор на выдачу и прием работает. Все уволились. Тут столько юр. лиц обслуживают, а у них ВБ с Озоном открыто. 1 человек не успевает все обработать. Превратили отличное отделение в безобразие.

Svetlanа

Знаток города 20 уровня

Очень сложно найти отделение из-за стройки поблизости. Приходится идти под строительным лесами. Что касаемо самого отделения - на удивление посылки доставлялись быстро, сам процесс оформления тоже организован хорошо. Сотрудники попадались вежливые.

Ксения Королько

Знаток города 22 уровня

В почтовом отделении требуется ремонт. Сотрудники там работают хорошие, была однажды ситуация не очень приятная с заказом, помогли решить проблему. Спасибо большое администратору. Большой плюс, что работают до 21.00.

Марина

Знаток города 20 уровня

Очень приятный персонал , очень быстро обслуживают, вообще удивлена таким сервисом . спасибо большое всем

Марина Смыкалина

Знаток города 7 уровня

Жуть жуткая, работать некому, а тот персонал который есть хамоват мягко говоря ! Ходим от организации уже третью неделю не могут найти письма. Одним словом ужасное отделение и толку от него ноль!

Маковцвет#

Знаток города 12 уровня

Вот так сразу, если не знаешь, где искать, не найдëшь. Это и "-" и "+". Зато работники просто замечательные! " Своих" уже давно всех в лицо знают. Приятно приходить, всë быстренько получить и с хорошим настроением быстренько бежать либо домой, либо дальше по делам. Зал, конечно же маленький, и очередей больших нет. Нас, местных, всë устраивает.

Jul S.

Знаток города 5 уровня

Ещё полгода назад было самое лучшее отделение, где работало 4 окна, все было быстро и чётко, ходила сюда много лет. Сейчас работает 1-2 окна, в очереди ждешь 40-60 минут! Вкрячили сюда вайлбериз (как будто мало их на каждом шагу), причем получение ВБ идет в то же окно, что и отправка посылок, но по особой очереди. Человек пришёл после меня, но по талону прошёл ДО меня, тк ВБ имеет приоритет, его в электронной очереди просто поставили вперëд уже существующих талонов - это ок? Сегодня работает одно окно, очередь 10 человек - как обычно некоторые отправляются коммерческую корреспонденцию по 10 заказных писем, обычно для этого было отдельное окно, не пересекающиеся с посылками, но больше нет. Никому не советую.

Егор Лыткин

Знаток города 7 уровня

Все время много народу, очередь электронная, но движется медленно. Помещение тесное, видимо не проветривается, душно. Во время посещения 4 марта очередь достигала до 12 человек. Сидячих мест всего 2 табурета.

Дмитрий Копейкин

Знаток города 9 уровня

Обслуживание ухудшилось в разы. Раньше было 4 окна, из них 3 по талонам и одно для юр. Лиц по живой очереди. Теперь оставили ОДНО окно и второе ВАЙЛДБЕРИС, во втором окне только отдают вайлдберис и все. Из-за этого скапливается огромная очередь, перед мной было 10 человек на почтовое окно, время ожидания от 30 минут, при этом окно вайлдберис а свободно большую часть времени… Помещение устаревшее, требуется ремонт, но делать его никто не собирается, вместо этого уменьшили и без того перегруженное отделение почты.

Светлана С.

Знаток города 9 уровня

Милейшее место. Настоящая доброкачественная почта, с налётом советского, в лучшем смысле этого слова. Люди работают по настоящему, на 5! Очень давно не пользовалась почтой, ничего не получала не отправляла, а тут пришлось и то и другое. Мне помогли, проконсультировали, оперативно все оформили, выдали. Спасибо! Если потребуется, пойду именно в это отделение)) Кстати, людей, которые пользуются почтой, оказывается много

Олег К.

Знаток города 4 уровня

Вторую неделю непонятно что происходит с отделением, сидит 1-2 оператора, а очереди от 10 человек и больше, все не помещаются в отделении и половина ожидает на улице. Ожидать своей очереди приходится от 30 минут и более часа. Из лучшего отделения в самое худшее.

Alla

Знаток города 15 уровня

Почтовое отделение обычное. Электронная очередь. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Очередей нет. В помещении порядок.

asbobr2018

Знаток города 16 уровня

Главный плюс этого отделения - режим работы: ежедневно до 20:00. Также обнаружили внутри неплохой выбор действующих художественных марок, хотя самые красивые мы забрали и теперь надо ждать завоза😸 Единственный, но ощутимый минус - рядом стройка, а потому доступ в отделение осуществляется в обход, и мы этот обход искали долго то и дело теряя надежду на благополучный исход этого поиска) Но вдруг вы любите квесты, тогда это отличный вариант, чтобы совместить приятное с полезным)

691163 Чужмаров

Знаток города 8 уровня

Очень популярное почтовое отделение, всегда много посетителей, трудолюбивый и отзывчивый коллектив, но очень маленькое помещение, для столь загруженного отделения и сложно незнающему человеку найти почтовое отделение, из-за стройки, можно было бы указатели поставить.

мария корнеева

Знаток города 6 уровня

Сотрудники хорошие, но были: поувольнялись. Работать некому, куча народу, работает одно окно на прием и на выдачу, и совершенно пустое окно для WB.

Александр Пугачев

Знаток города 15 уровня

Наталья хорошая, приняла лопату как посылку, оформила быстро, и по паспорту в телефоне! Я оригинал забыл, был с ребёнком, благодарен, что вошли в положение.

Виктория Васина

Знаток города 7 уровня

Из-за стройки по соседству непросто найти вход в отделение. Но благодаря этому здесь почти нет очередей. Сотрудники очень быстрые, доброжелательные и приветливые, просто супер🤍

Анна А.

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение! Вежливый персонал! Несмотря на большой объем работы, сотрудники всегда подскажут как правильно оформить письмо или посылку. Особая благодарность начальнику отделения Анне Сергеевне! Она всегда поможет решить сложный вопрос!

Кирилл

Знаток города 12 уровня

19.09.2025 ожидание в очереди на сдачу посылки более 1 часа. На прием отправлений работает один человек. Много отправляют документы, из-за этого один человек не справляется. Стоит выбирать другое отделение почты.

Артем Евгеньевич Жирнов

Знаток города 15 уровня

Из-за строительных работ доступ не прост, нужно идти через памятник Гоголю. Обслуживание нормальное, быстрое.

Ирина Фиц

Знаток города 5 уровня

Отделение почты хорошее) Постоянно хожу сюда по работе для отправки писем. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всегда помогают с возникшими вопросами)

Вячеслав Горбачев

Знаток города 6 уровня

Отправлял посылку. Был рано утром. Очередей нет, оператор вежливый. Почта находится недалеко от метро Арбатская. Найти тяжеловато, рядом строительство дома, но это временные трудности. Вход со стороны Мерзляковского переулка.

вячеслав з.

Знаток города 7 уровня

письмо в ПАО Аэрофлот было отправлено 10.11.23 по 1 классу и спустя два месяца получено обратно. Позвонили в Аэрофлот.... Не адрес не индекс не изменились.... почему не доставили..... вопрос???? Перечеркнули адрес, индекс и вернули..... По этому адресу отправляем не первый раз.

Екатерина Князева

Знаток города 6 уровня

Добраться до почты с трудом можно. Так еще и в очереди надо стоять по 20 минут, тк работники ничего не могут найти, все очень долго делают, в очереди 10 человек, работает 2 окна

Екатерина Бот

Знаток города 10 уровня

Прежде всего отмечу квалифицированный персонал отделения, все очень вежливые и всё объясняют (без злобы и раздражения, за что им большая благодарность! Всегда выбираю это отделение и всем рекомендую. Расположено удобно, но мешает стройка вокруг, хочется чтобы она побыстрее закончилась)

Коллегия А.

Знаток города 11 уровня

Редко хожу на почту. Был удивлен как быстро обслуживают в этом отделении. Оперативно и профессионально.