Отделение почтовой связи № 117638
608 отзывов
14 марта
Почта России верна своим многолетним традициям.
14.03 пришла за полчаса до закрытия, в зале было 2 сотрудника: девушка за окном номер 1 работала с посетителями, дама за 3 окном - разговаривала с кем-то, ходила-бродила, но не принимала по электронной очереди. Ровно в 20:00 и прямо перед моим носом та, что дама запретила сотруднице принимать посылки - конечно же, тоном человека, облеченного властью над этой низкой толпой (это называется комплекс вархерши). Любезная девушка за первым окном спросила свою коллегу, можно ли все-таки принять мою посылку? Но наша антагонистка категорически ответила (а скорее, рявкнула): «НЕТ!». И что-то там еще продолжила бубнить, но я уже не стала слушать и ушла.
Милая девушка в голубой рубашке за первым окном, к вам никаких претензий! Подумайте, хотите ли вы строить карьеру в такой токсичной организации.
Уважаемая дама за третьим окном, я не уверена, но возможно, если вы не будете игнорировать очередь и чуть сократите время на праздные разговоры, то все посылки будут отправлены. Попробуйте!
Почта России, ты не меняешься десятилетиями! Я давно у вас не была, а тут словно в песне: «на десять лет назад унесите меня года…» ))))
4
14 мая
На май 2025 г. ничего не изменилось.
На февраль 2025 г. : Время ожидания сократилось (по сравнению с октябрем 2024 г.). В отделении присутствуют 2-3 постоянных сотрудника. Но постоять в очереди приходится, хотя меньше. Зависит от наплыва посетителей, который не прогнозируем (говорю о времени после работы). Так что выбирайте для посещения более свободные временные интервалы. Отделение по-прежнему обслуживает 2 индекса.
На октябрь 2024 г. : После сокращения старого персонала (~сентябрь 2024), который работал отменно, работа отделения практически парализована. В отделении работает 1-2 новых человека. Как результат - куча народу и огромное время ожидания. Простоять в очереди минимум час - это как нечего делать
22 мая 2024
Отделение после ремонта, удобное и просторное, есть где присесть. сотрудники вежливые и работают достаточно быстро. Работает с 8 утра, что очень удобно. С 9-11 очень много людей, в основном юр лица с неимоверно большим количеством писем. Из за них скапливается большое количество людей. По этому хожу в это отделение с 8-9 утра или после обеда. Ещё из минусов , в жару жарковато
2
5
15 января
Отвратительное отделение. Объединили с 117186 (информация о переезде которого так за 2 года и не актуализирована на сайте почты) - очереди часовые, обслуживание черепашьим темпом, все как в «старые добрые времена», прогресс не дошел сюда, видимо его тоже отправили почтой лет 20 назад простым письмом - вот он и потерялся. Каждый раз, когда приходится посещать это заведение, сплошные потери времени и настроения. Вот прям сейчас в очереди 12 человек. Ожидаем, когда обслужат одного (!) клиента в окошке отделения 117286 уже 35 (!!!) минут. Тоска.
3
7 мая
Ситуация там тяжелая, не хватает людей, электронная очередь не работает, два человека на 3 отделения. Но девчонки стараются, работают, приветливые и быстро делают сою работу. Пробыл там минут 15, поэтому не буду ставить плохой отзыв
30 октября 2024
Прекрасна девушка Анна, сегодня отправила мою посылку, мне очень понравилось, как она любезно и спокойно помогла мне это сделать, побольше бы таких сотрудников! У меня действительно был нервный день и думала, что буду очень долго всё ждать и писать, но эта чудесная женщина, сделала мой вечер! От души пишу этот отзыв, хорошей вам рабочей недели и побольше адекватных отправителей!
1
14 мая
Не рекомендую пользоваться этим опс как пунктом выдачи Озон. Просидеть в очереди на обычном пвз почти час это из области фантастики, здесь, на почте, это вполне реально!
Почта России, ты как всегда, худшая!
Кстати, и как почта работает запредельно медленно...
Как их заставить шевелить булками???
4 апреля
Каким образом моя посылка, которая пришла по данному адресу ошибочно, отдана другому человеку???
Я не была ни разу в жизни в Москве! И фамилию Белозеров не слышала никогда!
Это подсудное дело!
Размер ущерба не маленький.
Поверьте, я напишу во все инстанции!
14 декабря 2024
Ужасное заведение, как с наружи так и внутри, персонал нагрузили всем чем можно, и авито, и озон осталось-то только фонарик на лоб повесить и вывеску сменить работает 24на 7 . терминал для выдачи талона по электронной очереди не работает.
2
29 ноября 2024
Сотрудников постоянно не хватает на местах - всегда очереди. Постоянно не работает табло с онлайн очередью. Все время путаница с очередями, ругань и разбирательства. Люди стоят в очереди по полчаса!
27 декабря 2024
Плюсы отсутствуют!
Минусы:
-не работает эл очередь!
-работают всего 2 человека на отделение
-очереди постоянные
-персонал хамит
Рекомендую выбирать другое отделение для отправки и получения посылок.
22 декабря 2024
После того, как снесли здание на Нагорной, это отделение стало обслуживать два индекса. Очереди стали огромными, талоны отсутствуют, сотрудников явно не хватает, люди жалуются. Руководство не справляется. Либо открывайте новое отделение в Котловке, либо меняйте руководство, потому что это треш.
2
1
16 ноября 2024
Измените график работы в выходные до 20:00 как везде !
У вас в будни очередь отделение не справляется со своей работой!
Сменился состав работников и хочу отметить что пожилые бабули работали намного быстрее и эффективнее!
Уже больше месяца не работает электронная очередь и люди стоят почему то в 1 окно вместо 3!
Чтобы отправить или получить приходиться отстоять очередь живую по часу!
Упаковки никогда нет!
И время работы везде по городу до 20:00 в выходные эти орлы закрываются в 16:30 уже !
5
24 ноября 2024
Ужасное место, работает только один операционист, очередь 10 человек, вообще не двигается , терминал с талончиками не работает, все в одной очереди. К девушке операционисту претензий нет, очень вежливая и приветливая
5 февраля
спасибо большое Ольге, что помогла мне с отправкой! доброжелательность уровня 100%
спасибо, что вы есть. да работа у вас сложная, но без мы никак :(
1
15 февраля
Начиная с июня 2024 не доходят почтовые открытки - в отделении говорят что «нет почтальона по вашему адресу» и «открытки не нашли, куда-то потерялись». С учетом того, что уже более 10 открыток не пришло (но они доходят по другим адресам) - это либо грубая небрежная халатность, либо хищение.
7 октября 2024
Плохое обслуживание. Сидели в очередь и ждали час пока обслужат 2 людей всего. Один из работников вообще ушёл и вся очередь встала. Двигаются как ленивцы, делать ничего не хотят. Эффективность и работа 0. При том, что это понедельник. Мне же делать нечего, я должна сидеть и ждать 3 часа, когда передо мной всего 4 человека было, пока эти лентяи хоть что-то начнут делать. Попросили другого сотрудника, чтобы он пошёл и нашёл ПРОПАВШУЮ СОТРУДНИЦУ, которая ушла благополучно по своим делам. Электронная очередь не работает, кто-то проходит без очередь. Руководство ужасное, раз им всё равно на такое. Сотрудница второй раз ушла хихикать со своей коллегой в другой зал
8
21 октября 2024
В первую раз вижу такое очередь! Вроде большой почти всего два человека работает обслуживание ноль сотрудники тоже как тормоз работает!
У нас онлайн магазин каждый день почти отправляю посылку в первый раз вижу такое место 10 человек в очереди !
В последнее время сравнение с 2 года назад было лучше отправить или получить посылку! Сейчас у многих месте в почте России даже нет в наличии коробки очень плохой обслуживание клиентов!
3
14 октября 2024
Два отделения в одном помещении. Электронная очередь не работает. Всего два работника, по одному на каждое отделение. Поэтому очереди гигантские. Можно потерять кучу времени. Не понятно в какое окошко занимать очередь, так как нет никаких указаний. Посылку получала три дня. В первый не дождалась, во второй не в то окно стояла. В общем если хотите получить небольшой нервный стресс, то вам сюда. Местечко из 90-х
4
8 октября 2024
Ужас и кошмар. Организации работы 0. Простояла больше часа чтоб получить посылку. В выходной день всего два сотрудника. Причем компетентность одной из них под большим вопросом. Не могла найти посылку клиентки. Ходила как потерянная. И под конец, когда очередь уже пришла в ярость и начали все кричать выяснилось, что она начальница. Ну что сказать . Тараканы по стойке ходят как у себя дома. Посылку найти не может. Организовать работу отделения тоже, так как сообщила нам что у нее уволились две смены. Так вопрос не к нам, а к себе самой. То одна очередь ,то поделили на две , но толку 0. Ужасные впечатление.
4
27 января
Очень грубые сотрудники. Сказали , что вы сами все оформляйте , а к нам приходите с готовыми посылками , мы не чем не занимаемся . 27.01.2025
Очень жаль , что работают взрослые и несчастные. :(
2 мая
Отличное отделение! Выдали очень быстро быстро мою посылку. Спасибо большое за оперативность!
25 октября 2024
Это худшее отделение, которое посещала за последние годы. Придя в 8.30 я была 7я в очереди и за 30мин так 7й и осталась. Люди ждут, и уходят не дождавшись. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут найти письма. Да и в принципе 2 сотрудника на 2 отделения (как выяснилось) в одном помещении- это кошмар. Начальника отделения явно надо сменить. Т.к. в других отделениях ситуация в разы лучше (на Сивашской, на Фруктовой)
2
17 ноября 2024
Раньше это была отличная почта, пока не уволились все сотрудники и не наняли других, постоянно меняющихся - теперь очередь постоянно, обслуживание долго, работают от силы 2 окна из 3-х, чаще работает 1 окно. Спасибо сотрудникам почты 117186, которые временно сидят в этом же помещении - помогают почте 117638 в обслуживании их клиентов.
6
23 октября 2024
Стоял я значит как-то в очереди работал один человек какая-то женщина любовь Семён Сергеевна и говорит а у меня сейчас обед и просто закрывает окно и идёт кушать а что в другое время нельзя было покушать или например побольше людей посадить так это Семён Сергеевна любовь начинает кричать достает вилку и начинает кидаться в людей вилками. мимо меня пролетели сосиски я был немножко в шоке люди начали подбирать их Пола и есть
6 ноября 2024
Жаль , что спустя полгода, как объединили оба филиала, ничего не изменилось. Так же людей мучают в огромных очередях, даже нет разделения филиалов. Видимо сотрудники из 117186 все уволились.
Отвожу отправлять посылки из другого филиала на Черемушках. Там вообще нет никаких очередь, все мирно и спокойно.
Сюда приходится приходить из-за заказных писем, что приходят на адрес снесённого филиала на Нагорном бульваре.
Одна звезда, за чистоту в помещение.
1
1 декабря 2024
Так и не смогли оформить банковскую карту в Почта банке, хотя услуга у них такая заявлена. сам Почта банк также нарушает федеральные законы, поэтому всё равно получилось к лучшему.. но отделение не советую.
12 сентября 2024
Хорошо что рядом есть вкусвил и магазин, можно позавтракать, закупиться продуктами, отнести домой, и передумать вообще сюда возвращаться …но есть нюанс ! Идти рядом больше некуда или ехать на такси ! Это какое то неимоверное упущение, 1 человек - 10 мин, почта стоит, буквально каждый день, приходится заходить по 2-3 раза.
8
28 октября 2024
Несколько раз приходила на почту за заказным письмом и стояла буквально часовые очереди. Каждый раз мне отвечали, что письмо в отделении, но не могут его найти, поэтому обязательно мне позвонят, если его найдут.
Я оставляла обращения на розыск письма, которые рассматриваются 30 дней. И в итоге через 30 дней получила по ним ответ, что письмо отправили обратно отправителю, так как я за ним не пришла.
19 декабря 2024
Курьеры не разносят извещения по заказным письмам. Операторы устанавливают правила каждый раз новые. Если есть возможность выбирайте другие отделения. В здании два отделения, всегда очереди.
1
5 ноября 2024
Изменил своё мнение и отзыв ! Сегодня посещаю данное отделение второй раз ! Утром сидел в очереди 40 минут ! Так и не получил свою посылку потому как опаздывал на работу , а очередь двигалась очень медленно! Электрронная очередь не работает ! Сотрудников видимо не хватает ( Вообщем ужас ! В следующий раз крепко подумаю перед тем как воспользоваться услугами Почты России !
30 октября 2024
16:55, среда. Очередь 16 человек на одного сотрудника почты. Оборудование (монитор и аппарат определения очередности) не работает. Поэтому заказное письмо отправить, получить товар с Озон или отправить посылку - все в одно окно. Из 5 оборудованных окошек работает одно! Люди все подходят.. Подошел второй работник, после высказанного желания оставить отзыв о работе, за это ⭐️ звезда.
Почта новая, был ремонт помещения, но работает по старому!!
1
16 октября 2024
Ужасный менеджмент, объединили два отделения, посадили по одному человеку на отделение. Почему бы не разделить этих двух человек на прием и получение? Отправка по наблюдениям занимает в 10 раз больше времени, из-за одного отправляющего скапливается очередь в 10 человек получающих помноженное на два отделения. Просто ад, который легко решить с помощью тех же двух людей, разделив очереди на получение и отправку.
3
21 сентября 2024
Пришла в 17 часов, отделение работает до 18. Очередь в 20 человек, в час-пик работает одно окно. За час это окно обслужило четверых-пятерых человек. И не было бы даже претензий, если бы уже в 17 говорили не занимать больше очередь, что не успеют обслужить. Но работники не говорят ничего заходящим даже в 17:55, зато за 10 минут до закрытия предупредили, что в 18 рабочий день закончится.
Свою бумажку так и не получила.
3
22 сентября 2024
Персонал хороший, идеи правильные.
Но реализация!!! Почему за 30 лет нельзя сделать что то работающее нормально и быстро.
Уже и гречкой с пивом торгуют на почте и банк сделали , а основную функцию выполнить никак не могут: быстро и качественно принять или выдать отправление.
3
11 марта
Это дурной тон закрывать дверь за минуту до закрытия.
Прошу проработать ситуацию с закрывавшей смену сотрудницей 11 марта.
Таким людям не место на почте.
1
19 апреля
Плюсов не заметил. Не смог сделать международное отправление. В другом отделении Почты России мне помогли, все разъяснили и в итоге отправил конверт.
20 сентября 2024
Еще недавно было отличное отделение с прекрасными сотрудниками. Сейчас же некому работать, сервер с отслеживанием очереди отключен,очереди огромные. Сюда лучше не ходить. Нужно срочно принимать меры. Лучше пользоваться другими фирмами доставки.
6
5 сентября 2024
Место удобное, почта новая , прекрасно оснащена, НО! С утра, когда все перед работай, надеются получить, работает только одно окно! Ждать приходится час и более. Неужели нельзя организовать по утрам до 11 и вечером после 17 хотя бы два рабочих окна 1-е и 2-е
3
28 августа 2024
Отвратительное место с часовыми очередями и сотрудниками не желающими делать свою работу. Пришла сегодня на этот адрес почты к 8,открыли конечно же позже, уже образовалась очередь, в 8.10 выплывает сотрудница ковыряясь в зубах, на мой вопрос у вас кто то хоть подойдёт к окну, мы же тоже на работу спешим, на что она ответила, у меня курьерская доставка, мне бросить его? А нам что делать, людям которые зашли перед работой? Ужасно!
6
7 ноября 2024
Просто отвратительное отделение почты, как сюда не придешь вечно полно народу, электронная очередь не работает, обслуживает всего один человек…
Интересно, главный офис Почты России, вообще читаете отзывы, которые посетители пишут про отделения…
4
22 сентября 2024
Совершенное безобразие!
К данному почтовому отделению прикреплено два индекса, при этом из 5 окон работает только ОДНО(!!!)
Народу скопилось в воскресенье после полудня полное отделение. Как такое вообще возможно, что в отделении, куда скапливается народ с двух разных бывших подразделений работает на все операции только один человек!??? Необходимо кардинально оптимизировать выход работников в данное отделение. Просто позор Почты России.
5
21 марта
Жуткие очереди... Нет, ОЧЕРЕДИ... Здесь можно проводить тесты на стрессоустойчивость. Столько окошек, принимают всего в двух, не торопятся...
1 декабря 2023
Отделение супер все устраивает,коллектив классный все девчонки молодцы, побольше бы таких операторов всегда помогут и подскажут,в особенности огромное спасибо Ирине и Ольге
3
2
22 ноября 2024
Зайдя на почту в отделении было 3 человека, вышла через 1 час 15 минут! Получила 1 заказное письмо и отправила 4 заказных письма....Жесть!!!
1
9 июня 2024
ООО очень долгое обслуживание. Но причина явно не в самих работниках, а в из отсутствии в достаточном количестве. Из четырех окон работают только два.
Реально час времени нужно ждать, впереди человек 20, я успела сходить в Вайлдберриз, съездить в поликлинику на прием к врачу, вернуться и еще подождать пока моя очередь дойдет!
Вопрос к руководству , почему у вас не хватает людей!???
Везде уже быстро обслуживают население, и только почта остается на прежнем уровне(((
10
4 декабря 2024
Почта работает, так как много отделений по закрывали, очереди огромные, парковка бесплатная во дворах.
26 августа 2024
Если уж вы уничтожили почтовое отделение на Нагорном бульваре и перевели отделение 117186 в это убогое место, то хотя бы создайте условия и для работников и для клиентов. Но нет. Как итог, люди, работавшие на Нагорном бульваре десятилетиями,из этого кошмара убежали, работать некому, бесконечные очереди, одного человека обслуживают по 20 минут, но упорно создаётся иллюзия благополучия.
11
8 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, люди просто не хотят работать, надо уволить всех кто тут работает, простоял 1,5 часа, обслужили 6 человек, ну просто скотское отношение к людям… такие коллективы надо полностью расформировывать и набирать новых людей
3
1
3 мая 2024
Получал письмо и отправлял посылки. Все хорошо, чисто, красиво, но не осталось той романтики старой почты, когда сотрудники не торопятся, нет запаха сургуча. Но изменения прекрасны. Главное - нет очередей. Все выдали, посылку помогали упаковать и оформить. Молодцы !
1