Отделение почтовой связи № 109544
609 отзывов
3 октября 2024
Очень хорошее отделение связи ! Удобно расположено, внимательные и отзывчивые сотрудники. Много поситителей, но минимальное время ожидания получения и отправки заказов. Чисто и комфортно .
19 февраля
Обслуживают быстро, но операторов явно не хватает. Бывают, конечно, персонажи, которые довольно долго стоят, но обычно в пределах нормы. Обычно мало людей где-то днем. Ближе к вечеру становится ад. Стоит в очереди очень много людей, время ожидания может растянуться от часа и больше. На такую толпу 2-3 оператора. График работы у всех филиалов крайне неудобен. Работает по рабочему графику всех остальных. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы забежать.
Персонал вежливый.
1 февраля
Сотрудники хамски себя ведут со всеми клиентами. Работают максимально медленно и всем своим видом показывают, как их все достало. С каждым годом обслуживание в этом отделение катится вниз. Теперь и сам оформляй все отправление через приложение и сам собирай замудренные коробки. Пробыл в отделение с 18:20 до 19:33 простоял в очереди из 11 человек. После 19 двери закрыли и выпускали только по 3 человека. Маразм полнейший. В конечном итоге сотрудник мне заявил «вон вам компьютер, заполняйте сами отправление, я не буду из-за вас перерабатывать»
На жалобы по горячей линии не реагируют
5
1
23 января
5 часов вечера, работает 2 сотрудника, очередь больше 10 человек и так каждый раз, ожидание больше 30 минут, иногда можно больше 1,5 часа ждать. Неужели нельзя набрать большее количество сотрудников??? И так каждый раз, феномен, если здесь нет очереди. Книги жалоб нет. Так называемая «руководительница» абсолютная хамка, одного человека она принимает по 10-15 минут, некуда ей торопиться, еще и время есть переговорить с каждым встречным. Неудивительно, что все сотрудники разбежались
3
1
28 ноября 2024
Лучшее почтовое отделение на моей памяти! Самые добрые сотрудники, всегда готовы помочь, идут навстречу, хорошо объясняют все требования. Только позитивные эмоции от посещения!
1
29 ноября 2024
Пришла сегодня на почту на Рабочей улице, отправить письма.
Там спросили марки сами будете наклеивать?
Я удивилась слегка, но сказала типа наклеивайте Вы.
А оказалось, что это платная услуга, стоит 50р наклеить несколько марок. Выдали 2 чека, один чек за марки, второй за наклеивание. Такого бреда ещё не было. Узнала о том, что это платная услуга, уже после того как выдали 2 чека.
К тому же, постоянные очереди, т.к не хватает сотрудников, редкий случай, когда повезет, что мало народу.
2
1
31 января
Очень благодарен заведующей отделением! Согласилась принять несколько больших посылок с книгами за несколько минут до закрытия отделения, когда в некоторых отделениях и письмо получить невозможно. Несмотря на ситуацию, спокойно и понятно объяснила, как лучше всего упаковать и отправить книги, вот бы везде были такие порядочные и открытые сотрудники
28 января
Как всегда кошмар !!! Народу полно, обслуживают еле еле..
Ожидание в очепеди 40 минут, и то ещё моя очередь не дошла ((((!!!
Рабрта почты отвратительная
Работает два оператора. , и то еле еле
Примите меры уже наконец-то!!!
Настроение ужас!!!!
Сртрудник сидит на рабочем месте и отправляет коиентов в другие отделения , как так- то ????
2
8 октября 2024
Без шуток, лучшее почтовое отделение, в котором я была… Сотрудники замечательные! Загруженность большая, но очередь проходит очень быстро.
3
20 декабря 2024
Во-первых, 45 мин сидела в очереди. Во-вторых, при отправке авито заказа (внимание, карманной книжки!!!) Мне отказывали в отправке, пока я - продавец не куплю у них пакет!!! Это что такое? Естественно мне было жалко 45 мин и людей, стоящих за мной. Пришлось платить!
1
1
11 января
Просто отвратительное отделение. Сотрудники буквально не работают. Пришел отправить посылку. Переломной было 2 человека. Прождал целых 40 минут, чтобы отправить одну посылку. Операторов буквально нет на месте. Делают все очень долго и не спеша. Работаем одно окно из 5!!!
3
1
15 января
Пол года назад была хорошей почтой. Сейчас половину убрали, сотрудников стало мало , 5 окон , работают одна девушка бедная , вечные очереди по часу и больше , просто отвратительное отделение стало, и ведь не сотрудники виноваты а безмозглое начальство!!!
2
1
16 ноября 2024
Позитивные и отзывчивые сотрудники! Обслуживают оперативно и приветливо. Спасибо за работу!
14 января
Худшее место на районе в виде почты России . От сотрудников до очередей и обслуживания .не заказывайте сюда ничего останетесь в негативе и будете ходить днями сюда ,так как нервов не хватить очередь выдержать за раз
1
1
11 июля 2024
Начнем с того, что это почта россии, поэтому вся дальнейшая информация это база. Первое это конечно просто отвратительнейший график работы: если ты хочешь перед работой получить посылку, то слишком рано и отделение еще не открыто, если после работы, то уже закрыто. Второе это конечно организация работы, сотрудникам могу только пособолезновать, ведь работать в таких условиях это явно не от хорошей жизни, скорее наоборот. На условные 30-40 тысяч в месяц в Москве я не знаю как жить. Так ладно бы, если это была легкая работа, но ты как обычный сотрудник обязан выслушивать все негодования клиентов. И из-за этого на почте работает дай Бог 1-2 человека. Вечные очереди, когда бы ты ни пришел. На 1 быстрое обслуживание, нужно 10 раз стоять минимум по 20 минут, а то и по часу. Причем не понимаю, почему сделали удобное красивое приложение с сайтом, но сложно наладить работу. Пишу не с надежной на исправление рабочего процесса, а просто выпускаю эмоции, ведь это бесполезно. Несколько раз писали в книгу жалоб, но почта россии это бездна и массовый прикол страны.
9
23 декабря 2024
Очень хорошое отделение , очередь если и есть то очень быстро обслуживают , чисто и есть где присесть пока ожидаешь свою очередь
23 января
еще осенью 2024 здесь можно было относительно быстро получить необходимую услугу, но с конца декабря 2024 и по январь 2025 данное Отделение почты 109544 превратилось в одну из худших почт г. Москвы. Раньше работало несколько окон, сейчас одно, а если повезёт - два окна. Талонов на табло больше, чем людей в отделении почты. Видя это, многие пытаются пролезть без талонов. Начальник отделения ведёт себя по-хамски, в целом создает впечатление неадекватного человека. Прошу вышестоящее руководство Почты Росии считать данный отзыв как Жалобу и принять в кратчайшие сроки соответствующие меры. Если вы не в состоянии принять меры, то закрывайте данное отделение чтобы не издеваться дальше над людьми.
28 января
Народу просто нет слов , редко когда работает аппарат для талонов , все очень медленно ,можно застрять на час ... единственный плюс ,доброжелательные девочки работницы
1
4 марта
Не рекомендую. Работает один сотрудник, начальница не желает помогать ссылаясь, что у нее другая работа. В очереди можете простоять 1,5-2 часа и не важно вам получить или отправить посылку/письмо.
10 сентября 2024
ДЛЯ КОГО установили режим РАБОТЫ ПОЧТы С 10 до 19?
Для всех, кто работает с 9 до 18, это почти недостижимо!
В 19.01 выпроводили и закрыли дверь перед носом.
1
24 мая 2024
Нужно отправить посылку по Авито. Выбрала это отделение, пришла в свой обеденный перерыв, в пятницу. Народу в отделение было мало. Взяла талончик, сразу вызвали по очереди.
Оператор Людмила подобрала мне удобную коробку для моей отправки. А так как посылка была хрупкая, то ещё наполнила доп.бумагой свободное пространство, чтобы избежать бултыхание внутренней коробки. Выражаю огромную благодарность Людмиле за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение к клиенту.
Спасибо большое
С уважением, Светлана.
6 февраля 2024
Вечные очереди! Это единственный минус этого отделения!
Бедные сотрудники в количестве 2-3 человека работают на убой. Я была лично свидетелем как не одна из них не покидала свое место во время обеда! Поскольку я прождала свою очередь 1 час 40 минут 🥵🥵🥵 Это конечно был единственный раз, но в среднем по времени, ожидание выходит от 20 до 40 мин!
Очень забавно выглядят полки с продуктами, прям еще чуть-чуть и почта превратится в Дикси! Камон! При такой загруженности, нехватки персонала, руководство решили что нужно еще продавать бакалею (а это на минуточку: покинь рабочее место, возьми с полки товар, пробей, прими оплату)
Сколько уходит времени на это? Вместо того чтобы быстрее принимать отправления и выдавать, они кетчупы с гречкой продают😆😆😆
Стараюсь не пользоваться услугами Почты, но иногда просто вынуждает ситуация
6
28 мая 2024
Попала на очень вежливый персонал и небольшое количество людей в отделении. Поэтому получилось отправить посылку быстро и чётко!
Но да, работают 2 окна. При наплыве людей ожидание будет долгим...
3
1
15 августа 2024
Отношусь к этому почтовому отделению и всегда расстраиваюсь, когда надо что-то получать.
Крайне неудобный график для работающего человека -с 10 до 19.
Всегда очереди!
Несколько дней назад получала письмо - работало одно окно, потеряла много времени. Все меняется, только Почта России осталась в советском прошлом по сервису
3
2
9 марта 2024
Сотрудники вежливые с железной выдержкой !!!! Кж не знаю в каких непреодолимых жизненных обстоятельствах надо находиться, что бы остаться работать в таких АДСКИХ условиях!!! Ставлю 1 бал руководству!!! Создали людям неудобный график, не повысив прт этом зарплату, "не нравится - увольняйтесь" вот люди и уволились, из 6 обслуживающих окон работают 2!!!! Из любимого отделения комфортного, чистого и без очередей руководство своими действиями превратило в грязное, потому что уборщица, наверное тоже уволилась, видела, как сотрудники сами мыли полы, толпа вечно недовольных посетителей, и нас можно понять, я два раза по 2 часа стояла с ребёнком , не выдержива и уходила. Тех, кто записался по электронной очереди вообще могут побить)))) Про продуктовые полки и полки с бытовой химией вообще молчу, это всё расположено прямо в зале, конечно же много воруют, уследить просто невозможно в такой толпе, да и кто будет следить? А кто будет платить за ворованное-СОТРУДНИКИ!! Охраны, естественно нет в пункте места скопления народа, сдучись что, даже пикнуть не успеют, а ведь они теперь еще и пенсии выдают!!! В общем руководство Почты России в отставку. Люди ( пользователи услуг) для них - свиньи, а сотрудники - рабы!!!
8
24 января
Как же у меня болит душа, когда Али меняет способ доставки с постомата на Почту России 😭😭😭😭😭😭
Тут я сижу и получаю конверт размером с ладонь уже 1 час и 17 минут
29 января
Очень плохо стало работать почта. Постоянно очереди.Два раза днём заходил, один или два человека всего. Стало хуже чем несколько лет назад.
1
5 февраля 2024
Из плюсов работы почты России только скорость доставки.
1. Отвратительный график работы. По факту отделением можно пользоваться только в субботу. Кто работает с 10-19, тот может в будни не рассчитывать на поход в отделение. Раньше почта работала с 8-9 и до 20. И в воскресенье тоже, если я не ошибаюсь.
2. Сократили штат. Работает только 2 человека, притом, не любезные, не мотивированы, ни желающие помочь.
3. Записалась онлайн на получение посылки в 10:00. Электронная очередь не работает. Сотрудник отправляет брать талон, мол там есть графа: получить талон по электронной очереди, но такого раздела нет. Так что ждать надо в очереди, а в 10 утра перед тобой 5-10 человек.
4. Ну и этот пункт выходит из всех вышеперечисленных. Можно от 200₽ заказать доставку! Вуаля. И так заплатил пересылку, если не удобно подстраиваться под работу почты России, то заплати еще, тогда доставят на дом. Советский капитализм. Хорошо, конечно, что людям рабочие места дают (курьеры). Но как то не справедливо по отношению к клиенту. Когда ты уже заплатил за услугу, а тебе оказывают ее коряво. Не хочешь коряво-плати еще.
Так же был случай, когда заказ был на 9900₽, курьер привез посылку, а сдачи у него не было с наличных. Я написала претензию в почту России. На что пришел ответ: да, так и должно быть. Готовьте деньги без сдачи. Сервис огонь.
6
22 февраля 2024
Такое было хорошее отделение . Всегда очень вежливые , быстро, корректно . И всегда было чисто . Но сейчас работает 2 окна из 6 . И очереди каждый день безумные . На полу болото из грязи . Перестану пользоваться услугами этого отделения .
6
1
22 февраля 2024
1. Да, очереди есть, но это три окна из 6-ти работают., с конца обеда точно. Ждал 20ть минут, но никто не тормозил.
2. Да, кто-то не выдерживает ждать и уходит через 5-10 минут, наверное.
3. Да, лучше приходить. когда меньше народу (а это когда?). В 13:55, четверг, передо мной 10 человек или чуть меньше, 20 минут ожидания, по графику нагрузка выше среднего.
4. Для ускорения в получении посылки Озон, номер паспорта заполнили за меня. По сути, обслужили 1,5 клиента от Озона, передо мной, у окошка, тоже клиент Озона заполнять начал что-то. Так,что уровень сервиса хороший, в текущей ситуации.
5. Вечером, после работы, до 19:00, наверное, будет адская ситуация.
1
1
6 апреля 2024
06 апреля 2024 года в этом «чудесном» отделении прождала 1.5 часа, чтобы отправить Авито посылку. Работала одна оператор, и в отделении была еще сотрудник, которая раскладывала по стеллажам посылки. В итоге в 18-00 всех с отправками попросили на выход, оставив только тех, кто пришел получить отправления. На мои возмущения мне предложили поехать отправить посылку на Мясницкую улицу, в круглосуточном отделении. Я категорически не рекомендую отделение 109544, если вы не справляетесь с работой, нанимайте больше персонала, и квалифицированного! Уже не в первый раз сталкиваюсь с бардаком именно в этом отделении почты!
3
21 мая 2024
на почту хожу частенько
хвала тому кто придумал предварительную запись
без оной - можно провести от 30 минут до 2 часов - раньше так часто бывало.
я не отношусь к любителям очередей - поэтому предварит запись = спасает меня от потери времени
многие сотрудники там на почте - классные
есть милые молодые девушки, которые всегда в адекватном ресурсном состоянии
спасибо им
3
7 марта 2024
Почтовое отделение особенно сотрудники почты самые лучшие сотрудники вежливые аккуратные доброжелательные дай бог вам здоровья счастья успехов во всем ♥️♥️♥️♥️♥️🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍👍👍👍👍
3
1
14 января
Неплохое почтовое отделение, особых очередей никогда не наблюдается, доброжелательный персонал.
1
15 февраля 2024
Я ждала важное письмо. Отслеживала его по трек-номеру, сначала оно застряло в сортировочном центре, но в итоге оно все-таки пришло в мое почтовое отделение 13.02.24. Я пришла за ним 15.02.24, на что мне сказали, что письма моего нет, оно ушло по адресу и будет находиться в моем почтовом отделении (но они и есть мое почтовое отделение). Пытались доказать, что на письме был указан другой адрес, и что оно находится в статусе "досыл" и сделать они ничего не могут. Итог: где мое письмо неизвестно. Сотрудники даже не изъявили желание помочь и разобраться. Можно сказать, что меня просто послали. Даже 1 звезды сотрудники и данное почтовое отделение не заслуживают!!!
4
22 января
Вторник. 14:09. 12 человек в очереди. На всё отделение почты ТОЛЬКО ОДИН сотрудник на рабочем посту.
Это нормально?!
1
19 декабря 2024
Работает 2 окна из 5. В окне 3 просто супер медленная женщина. Хотите потратить кучу времени, тогда вам сюда! Лучше с книгой приходите
3
2
1 марта 2024
Ноль можно поставить...?! По сути одно окно, а не шесть, как заявляет сайт.... В идеальном случае два, но здесь традиционно никогда не предсказать, сколько простоишь в очереди... Если есть возможность - ни шагу сюда, время дороже, приходится заходить только из-за проживания в этом районе - каждый раз готовность потерять минимум час...
Это место, где сначала "отправить", потом "получить", поэтому местные жители часами не могут "получить", зато клерки первыми проходят по очереди, чтобы "отправить" - интересно, как должны реагировать коренные местные жители на такое отношение...
1
11 апреля 2024
Последнее время частенько приходится получать отправления Утром очень много клиентов 20- 30 и более человек, приходится ждать по часу, лучше приходить под вечер. Персонал всегда очень вежлив, доброжелателен!!!
1
24 января
График работы неудобный.
Работает только половина окон.
Огромные очереди. Приходится ждать минимум 30 минут. И так не первый раз.
2
1
11 января 2024
Просто кошмар. Я не скандалистка и никогда не пишу плохие отзывы, но КАЖДЫЙ раз, когда прихожу на эту почту, ВСЕГДА очередь, блин, будто бы начинается ещё с улицы. Недавно просидела около 3х часов, просто тупо отсидела и ушла, потому что потом почта уже закрылась. Захожу, беру талон и передо мной человек 20.
Из 6 окошек работает 1-2, люди стоят часами, ничего не сдвигается вообще почти. Пожилых людей жалко , по полдня там сидят. Спасибо что хоть стульчики есть.
Нет работников наверное, но , Господи, придумайте уже что-нибудь. На почте этой часто бываю, и никогда не выхожу оттуда раньше чем через часа полтора .
12
25 октября 2024
Отвратительное отделение ! Операторы не работают, а спят! Очередь продвигается за счёт тех кто не дождался и ушёл!
4
3 января
Обслуживающего персонала полтора человека, народу тьма. Приходится каждый раз ждать очередь около часа, а то и больше.
1
16 июля 2024
От юр. лица письма не принимают, придумали что я должен предварительно что-то там оформить на сайте и прийти с трек номером, кто придумал этот бред! Нет слов, я никогда не могу отправить от них письмо, то доверенность просят то ещё что-то придумали, ужас!
3
1
21 декабря 2023
К сожалению, вынуждена пользоваться услугами почты очень часто по долгу службы. Все было прекрасно, но на 2 месяца назад в октябре ситуация в этом отделении 109544 резко ухудшилась. Время ожидания на этой почте увеличилось до 1.5 часов, работает только 2 оператора, а иногда и один. Я несколько раз писала жалобы в мэрию и непосредственно на почту, но ситуация никак не изменилась. Другие почтовые отделения района работают, как обычно. Что случилось здесь, мне не понятно. Прикладываю фото за 10 минут до закрытия, всех людей выгоняют (25 человек).
14
1
24 октября 2023
Удобное расположение возле метро. Хорошие сотрудники, профессионально и по-человечески помогают в решении вопросов. Пользуюсь услугами уже более 6 лет, спасибо большое!
1
2
19 марта 2023
Очень удобное отделение, вежливые сотрудники, обычно время ожидания составляет 5-10 минут, от метро около одной минуты ходьбы. В отделении всегда чисто и есть места, где можно присесть во время ожидания. В этом отделении оказывают все почтоввеиуслуги, кроме отправки телеграмм.
3
3
1 февраля 2024
Сотрудники хорошие! Обслуживание на высоте! На этом пожалуй всё! Время ожидания иногда достигает до 1.5 часов, сотрудников нет. Раньше работали 2 стороны почты, теперь одна сторона и 1-2 сотрудника. график работы сократился, в общем все стало очень плачевно!
3
1
19 февраля 2024
Я не знаю что случилось с отделением, но начиная с октября из 6 окон работает всегда одно, максимум два. После 18:00 можете даже не приходить, если до 19:00 не успеете получить посылку, то все, приходите завтра. Сегодня пришла в 18:20, перед мной 42 человека, отделением битком. Пока я стояла 15 минут прошел 1 человек! Получить посылку стало квестом.
5
1
25 мая 2024
Радует что почта россии стало больше ценить время людей. Очередей нет, все автоматицированно и просто. Люди в очередях не треплют нервы с тем кто за кем стоит. Выражаю багодарность работникам за их стальные нервы
1