Отделение почтовой связи № 107078
441 отзыв
8 августа 2024
Отличное отделение, девочки всегда подскажут, всегда помогут решить проблему, отправить письмо или посылку. Всегда найдут пути решения. Удобное и просторно отделение
1
6 июня 2024
Самые лучшие, отзывчивые и профессиональные сотрудники работают в этом отделении Почта России! Спасибо огромное за ваш труд, вы всегда доброжелательны и стараетесь помочь в любой ситуации! Желаю вам и всему огромному коллективу Почта России процветания и успехов! Наша Почта самая лучшая в мире!!! Наши Люди самые лучшие во Вселенной!!!
2
1
22 января
Отвратительное место. Посещаю отдел для юрлиц. Работает там, как я поняла, только один сотрудник — пожилая женщина с белыми кудрявыми волосами, которая чуть что срывается на крик. Я взрослый человек, который платит за услуги, не за одолжением бесплатным приходит, не к ней домой, вынуждена слушать, как неуравновешенная женщина позволяет себе кричать на меня. Это как? Если она устала, ей тяжело — дайте ей в помощь второго человека или наймите того, кто будет справляться со своими обязанностями. Корректное общение — это такая же ее обязанность, как отправка писем. При этом оформление писем клиенты этого отделения уже взяли на себя, ей только остается отсканировать штрих-код. Но вот например сегодня, после того как я отстояла очередь, сотрудница ехидно задала мне вопрос: а куар-код у вас есть? Какой куар-код? А вот такой! — указывает на приклеенную к столу распечатку, где предлагается оформлять куар-код и электронную подпись для отправки писем. При этом у меня есть верификация с помощью кода на телефон, есть паспорт, есть штрих-код на письме, для чего мне еще куар-код и электронная подпись? Она бодается и не берет к отправке письма. Я говорю, что куар-код — это ведь рекомендуемая, но необязательная опция? — Нет, обязательная! — отвечает раздраженно, как обычно на повышенных тонах. Звоню на горячую линию — там говорят, что куар-код необязателен, но может пригодиться, если с собой нет паспорта. Извиняются за сотрудника. Дорогая женщина-сотрудница юротдела. Если вам тяжело вбивать данные паспортов, вы можете ПОПРОСИТЬ и клиенты Почты России пойдут вам навстречу, сделают себе куар-коды. Но не нужно врать, что куар-код обязателен. И не нужно повышать на клиентов голос, как будто вы советская продавщица в мясном отделе в пору товарного дефицита.
28 декабря 2024
Никогда не говори никогда! Объехать, перелететь или обползти "Почту России" у Вас не получится. А дальше самый интересный квест - получи посылку. Режим работы отделения на сайте почты до 21.00 не верьте! Пришел в 20.00 закрыто, а вывески с режимом нет :) На следующий день к 19.00 закрыто. Ладно, есть вариант - утро! Прихожу в 8.30 ответ знаете :). Отпросился с работы и пришел даже в 9.20 - ЗАКРЫТО! Посылка скоро поедет обратно, дети без новогодних подарков - отпрашиваюсь с работы ещё и вечером, шеф смотрит с недоверием, подозревает, что собеседования :) Бегу бегом обгоняя поставщиков на самокатах от метро "Красные ворота", забегаю в 17.55, понятно, что передо мной ещё очередь. И здесь поклон тем кто там работает, они всё оформили за пределами работы. Иду домой счастливый, да я живу в трёх шагах от этого отделения :))
15 августа 2024
По работе посещаем отделение по обслуживанию юридических лиц. Хоть и сотрудников осталось не много но они максимально пытаются упростить и ускорить прием. Всегда вежливые и отзывчивые.
1
6 сентября 2023
Хорошее отделение. Физлица и юрлица принимаются отдельно, это удобно. Персонал вежливый. Но, к сожалению, работников недостаточно. Поэтому периодически образуется большая очередь из юрлиц, т.к. 1 человек может принести как одно письмо, так и 70. Соответственно, даже если ты в очереди второй, можно потратить большое время на ожидание. Иногда приходится приходить дважды в день, чтобы не простаивать бессмысленно в большой очереди, т.к. нашу работу за нас никто не сделает. Получается, что Почта России "ворует" мое драгоценное рабочее время! На приеме для юрлиц сидит всего 1 человек. Руководству Почты России надо задуматься над комплектованием штата, повысить зарплаты работникам, чтобы работники не уходили, а наоборот приходили работать. Сокращение времени ожидания в очереди это одна из составляющих проявления заботы о клиентах и критерий качества предоставляемых услуг! К сожалению, такая ситуация не только в этом отделении почтовой связи.
5
4
4 сентября 2024
Ужасное место поставили компьютер для самостоятельной регистрации писем и посылок, а персонал им пользоваться не обучили люди старики приходят и не знают что делать дальше, а я лично столкнулась с проблемой в отделе для юридических лиц женщина нахамила и наорала, даже если я что-то не понимаю, ей такое право не кто не давал
2
8 сентября 2024
Отличное отделение. Приветливый персонал, все подскажут и расскажут. Письмо отправил быстро и без проблем
31 октября 2024
Вежливый, грамотный персонал. Обслуживание быстрое и на высшем уровне. Предложили купить лотерейный билет.
1
5 февраля 2024
Приходится работать с этой почтой, так как офис находится рядом. Почта работает с 10 до 18.00. Народу всегда много! Операторы друг друга не заменяют, говорят, что некому работать. В отдел по работе с юридическими лицами можно простоять 1-2 часа, хотя у Вас может быть всего несколько писем. Некоторые приходят с пачками писем. Оператор всего одна. Конечно, не успевает. Если у оператора обед, то ее никто не замещает. Все сидят и ждут. А очередь увеличивается . Руководство никак не реагирует. В юридическом отделе 2 стула, поэтому все стоят. А стоять долго, как я писала выше. Раньше до 5 писем можно было отправить 1 классом, но чуть дороже. Желающих было много лишь бы в очереди не стоять 2 часа. Потом эту функцию убрали, так еще и руководство по хамски разговаривает. Нравится работник, Ольга, очень доброжелательная и готовая помочь каждому. Еще хороший оператор, Валентина, из юридического отдела. Само отделение - полная помойка.
5
16 июля 2024
сотрудник, имя к сожалению не уточнила, хамит в ответ на вопросы, не пытается разобраться в ситуации, и в целом её интересует только номер заказа, мне с таким же успехом проще пообщаться со стеной, или с роботом, который вообще ничего не слышит и не желает воспринять вопрос. если у них что-то потерялось, их это не интересует. посылает задавать все вопросы отправителю. не клиентоориентированный персонал, неумеющий общаться. который год с этим здесь сталкиваюсь. примите меры уже и научите сотрудников в общаться с людьми, иначе не понятно зачем идти в эту профессию.
2
16 августа 2024
Нужно было получить письмо простое, с конечным адресом почты. Когда пришла первый раз, столкнулась с хамством со стороны сотрудника почты, оставила жалобу по телефону. Вроде помогло, но осадочек остался
2
26 апреля 2024
Хорошее отделение, всегда чисто, нормальный и вежливые персонал. Но в этом отделении есть извечная проблема - сломанный терминал и постоянно приходится толкаться в живой очереди. Решите проблему уже.
1
25 июля 2024
Ужасное отделение. Придумали новую систему отправления с 15.07.2024. Никакой помощи от сотрудников отделения. Люди сами должны разобраться как отправлять по новой системе. Памятка лежит только для физ.лиц. Как отправлять юр.лицу остаётся только догадываться.
Также стоит два компьютера из которых работает только один. Из-за чего образуется очередь, либо люди уходят. Пока один человек разбирается все остальные ждут. И так по кругу
17 декабря 2024
На почте только 4 окна, одно только на доставку, из остальных 3 работают только 2. Большие очереди, грязные полы, медлительность сотрудников.
1
13 декабря 2024
Одно из самых лучших отделений почты по Москве. Сотрудники очень приятные и вежливые.
5 марта 2024
Всё отлично сотрудники вежливо и оперативно работают, не создают искуственную очередь как обычно. Некоторые сотрудники даже вежливо улыбаются, но не всё.
19 февраля 2024
Очень тихое и спокойное отделение почты в сердце старинного района Первопрестольной. Персонал радушный и понимающий. Поход за посылкой - как визит к родственникам. Отделение почты России, ломающее стереотипы и мемы. Быстро, нормально. Рекомендую.
1
2
21 октября 2024
Посетила это отделение 21.10.2024 около 17:10. Просидела в очереди 40 минут, чтобы меня отправили в соседнюю дверь «юридические лица», хотя ранее в общем отделении неоднократно мне направляли письма по доверенности. В отделении «юридические лица» на месте работницы не оказалось, пришлось подождать еще минут 5. В итоге пришла женщина, заявила, что письма на отправку принимать отказывается, потому что ее рабочий день заканчивается через 5 минут. Доверенность общего типа на представление в коммерческих и некоммерческих организациях принимать отказалась, заявив, что ей нужна индивидуальная доверенность в отношении АО «Почта России».
Эта работница отдела юридических лиц не знакома с элементарными нормами права в части доверенностей, повела себя по-хамски и отказалась от обслуживания.
3
12 августа 2024
Электронная очередь. Работают быстро, хорошо. Мне понравилась. Рекомендую.
20 июня 2023
Очень довольна работой почты. Посылка дошла быстро. Электронная очередь удобна. Благодаря ей мало народа, и выдача происходит оперативно. Персонал вежливый. Приятная и доброжелательная атмосфера.
1
2
24 апреля 2024
В почтовом отделении несколько лет назад был ремонт, теперь чисто, красиво, электронная очередь, прекрасные сотрудники, но их явно не хватает, каждый работает за двоих, поэтому бывают очереди
8 мая 2024
Последнее время хожу только в это отделение, есть порядок, работают быстро, очень приветливые женщины и молодой человек. Всегда помогают упаковать посылку. Рекомендую.
1 ноября 2024
Не стали оформлять отправку письма, только предложили в 4 раза дороже - ускоренную
Требуют личный кабинет на сайте почты
Будьте внимательны
11 сентября 2024
Во всех отделениях связи бардак. Пока не наладится система ипока не будет хотя бы 50 процентов сотрудников так и будет постоянно плохо
9 декабря 2024
Самое плохое отделение. Письма не принимают отправляют заполнять какие-то формы на сайте или через их не работающий компьютер. Постоянные очереди.
1
9 января
Стало значительно лучше работать. Вежливые сотрудники. Больше порядка
18 августа 2024
Часы работы с 10-18.00. Все для работающих людей сделано. В будний день нереально папасть....
23 марта 2024
Самое ужасное отделение: медленно работает персонал, вечно очереди, да еще и работает в будни с 10:00 до 18:00.. как люди, которые работают, вообще могут пользоваться у лунами этого отделения.
Следует заняться обучением персонала, поднять им зп и установить график чтобы люди могли до или по он работы пользоваться услугами почты.
1
26 марта 2024
Работают не все окна, всегда много народу. Даже, когда все окна работают, не всегда принимают клиентов. А так, девочки культурные, вежливые.
1
2 марта 2024
Народа всегда много, но операторы работают быстро. Есть кресла для ожидания своей очереди. Минус что работают до 18.00.
1
21 марта 2024
В юридическом отделе творится просто ужас. Народу много, работает один оператор, стоишь по 2-3 часа, а если ещё попадаешь на их обед,который,как они говорят "15 минут",а на деле час,то можно в целом и пол дня тут провести.
1
27 сентября 2024
Самое медленное отделение Большой персонал в отделение! Не кто не хочет работать!
1
12 января
Из всех окон работают 2 окна. В помещении душно, обслуживание неплохое.
24 сентября 2024
Чтобы отправить письмо теперь надо внести данные на сайте или в приложении Почта России
1
2 августа 2024
Ужасно отделение работают 2 окошка, очень медленно, огромная очередь, в зале очень душно и грязно, время ожидания получения в среднем от часа и больше.
13 октября 2023
В отделе для юрлиц образуется очередь. Работает всего один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. Нет электронной очереди, поэтому стоять приходится по несколько часов, даже если до тебя всего несколько человек. Стульев мало, сесть часто просто некуда. Очень странная манера общения у одной сотрудницы, которая походит на хамство.
6
2 ноября 2023
Невозможно дозвониться-прежде чем вам ответят,будьте готовы слушать музыкальную чепуху от 5-8 мин... И это в лучшем случае!
Также присутствует эхо в разговоре,в ответ на что оператор говорит"нечего е можем с этим поделать"... Вот так просто и сердито-зачем что-то улучшать/менять-"и так сойдет".
Ну раз такое пошло дело-то и отзыв вы получите соответствующий!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего!
1
1
13 февраля 2024
Являюсь представителем юридического лица, письма от контрагентов не доходят и возвращаются обратно, так как на почте уволился почтальон и извещения больше не приносят! Руководство данного отделения - примите хоть какие то меры, итак бардак в отделении, сотрудники хамят, теперь еще и без документов остаемся.
1
2
2 июля 2024
4 ставлю для тружениц. Выскакивают из "подземелья" если второй/третий посетитель заходит. Шустрые, молодцы.
13 сентября 2023
В целом персонал работает достаточно быстро. Но в зале для клиентов, урны переполнены мусором, на полу грязь-мусор, перекошенные таблички.
Можно же создать комфортные условия для клиентов. Вроде меняется Почта России, но докрутить качество не хватает сил видимо.
21 декабря 2023
Просто полный абзац, в отделении для юр лиц ждёшь своей очереди чтобы отправить два письма пару часов. А когда подходит твоя очередь у сотрудника вдруг обед и заменить ее некем, это при том, что графиком работы почты перерыв на обед не предусмотрен. Обращение к начальнику почты ничего не дает.Полный бардак
4
20 января 2024
Очень медленное обслуживание, а так всё хорошо. Побольше бы касс и персонала и тогда вообще отлично всё)
20 сентября 2024
Отличное отделение, хорошие сотрудники
1
29 февраля 2024
Халатность!!!
Потеряли ценное письмо,с важными документами!!!
Сейчас жду официальный ответ от Почта России,и готовлю иск в суд,за такое отношение и халатность к ценности отправленных писем !
1
1
11 августа 2024
В основном сталкивалась по работе
В Отделении очереди как в мавзолей
1
24 июня 2023
Небольшое отделение почты. Днём всегда свободно. Персонал приветливый! Что хорошо, что перед почтой можно припарковать машину на небольшую стоянку.
25 декабря 2023
Посещение данного места может вызвать неудобства из-за длительного ожидания в очереди, так как обслуживание осуществляется одним сотрудником и отсутствует система электронной очереди.
1
2 ноября 2023
Не дай бог хоть еще одна посылка придет в этот пункт
Очередь из 30 людей и работает 2 окна из 4
Чем заняты другие сотрудники ? Почему нельзя открыть хотя бы третье окно, чтобы сэкономить время людей ??
Поставила бы 0 звезд за такое ужасное отношение к клиентам, неорганизованность и халатность работников
4
2 июля 2024
Всегда быстро и удобно)
Очень отзывчивые сотрудники)