Из Москвы в Тулу, при помощи ems экспресс доставки, решила послать подруге подарок, меньше 400 грамм по весу. Было это сделано в субботу - 9 сентября . Мне сразу сказали , что в выходные доставка не работает, что посылка придёт во вторник. Уже отличная экспресс - доставка, идёт 3 дня. И что курьер будет во вторник у адресата. С меня за все это взяли почти 600 Руб. Но во вторник никакого курьера к подруге не пришло. Ко мне не пришло ни единой смс о том, как следует моя посылка. В среду 13 сентября. На 5 день я выяснила, что посылка передана на временное хранение в одно из почтовых отделений Тулы. Мне уже интересно, к новому году дойдёт посылка ? За те деньги что с меня взяли, я сама могла уже приехать в Тулу , а через пару дней можно пешком из Тулы дойти , из Москвы, а посылка все никак не дойдёт. Название - Почта России, а по факту- нельзя так называться по названию великой страны, и так плохо работать, словно некомпетентная частная шарашкина контора, где не могут до Тулы, что от Москвы в 2 часах езды за 5 дней довести экспресс - доставку. Что уж говорить о тех, кто отсылает более далеко и более ценные посылки, никому не советую эту организацию.
Очередь 27 человек, даже на экран не влезает, работают 2 окна. В остальных суровые женщины просто сидят без обслуживания посетителей. Между вызовами посетителей проходит по 10-15 мин. Просто треш
Моя любимая почта!!! Это связано с работой. Проблем здесь конечно много, но тут работают самые лучшие самые добрые женщины в мире. Желаю им здоровья, терпения и добра
Были проездом, зашли в почтовое отделение в п. Правденском на ул. Лесная. Доброжелательная и приветливая Дарья ответила на все интересующие нас вопросы относительно ''почта банк'' , проконсультировала. Очень спокойный и интелегентный человек! Очень радует , что на почте России работают такие компетентные люди. Спасибо.
Классное место. Почту можно отправить круглосуточно. Что очень удобно в современном мире, когда каждая минута дорога и важна. Персонал очень доброжелателен и профессионален. Молодцы. Работают быстро и качественно. Так держать! Не каждое отделение может похвастаться темже. Поверьте, есть с чем сравнивать.
2
4
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2023
Работают круглосуточно, это главное удобство.
Иногда бывают дикие очереди, но далеко не всегда. Часто можно достаточно быстро сделать отправку.
Хорошее отделение, вход через арку, далее есть указатели, если сомневаешься в какую сторону получить или отправить письмо посылку, подскажет охранник на входе. Обслуживают быстро. Персонал дружелюбный. В мои посещения очереди почти не было.
I
Irina Bikbulatova
Знаток города 20 уровня
11 октября
Отделение с номером 1! Для любителей почтовой романтики - самое то. Есть уникальные марки, штампы, конверты - всё, чтобы ваше письмо/открытка были особенными.
Место- где встречаются все адвокаты Москвы... Особенно ближе к 23/30, когда сроки истекают)))) А так достаточно удобно, хотелось бы чтобы обслуживали побыстрее.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, обслуживают быстро, профессиональны своего дела, очередей тут почти нет, и то даже если есть очень быстро пропадают так как здесь все работают чётко, очень доволен отделением!
Пишу не про это отделение, а про всю Почту России в целом, потому что ситуации одинаковые
Ужаснейшая организация!
Отправления теряются, приходят с большими опозданиями и как вишенка на торте, посылки приходят хорошо если только помята упаковка.
Про медлительность сотрудников и очереди в отделениях, отдельная история...
Не советую пользоваться услугами почты России. Если рядом с Вами есть транспортные компании, советую идти только туда. Там совершено другой уровень обслуживания.
Отличное отделение. Все приветливые, быстрые. Быстро и без проблем приняли посылку.
До этого была в отделении по адресу
Улица Гиляровского строение 1. Пришлось оттуда сбежать, все грубые и медленные
А тут быстро и без проблем обслуживают. Спасибо!
Дневная смена работает плохо. Во первых медленно, во вторых зачастую токсично. Что вживую, что по телефону. Когда в сфере обслуживания персонал изначально поставить себя на позицию выше в диалоге с клиентом, это в полной мере непрофессионализм. Вопросы к отбору и подготовке кадров.
Но хорошо что там такие не все.
К ночной смене вопросов нет, хоть и сонно но всё быстро и без лишних впечатлений)
Само по себе отделение одно из любимых, по удобству и обслуживанию.
Ремонт бы можно уже наконец и закончить
Очень отзывчивые сотрудники. Классно, что отделение работает всегда. Электронная очередь и удобство отправки и получения почтовых отправлений. Парковка на параллельной улице.
Ярославль. Отделение 150047. Удивлен прекрасной работой отделения. Всё отлично. Посылку доставили быстро. Отличное отношение к клиенту. Спасибо за работу.
Место довольно живое, всегда полно народу. Ожидание никогда не превышало 15 минут.
Есть фирменный супермаркет. Одно из немногих отделений, где можно купить почтовые карточки и марки. Есть также отдел филателии.
Карты работают не всегда, лучше перестраховаться и взять наличные.
Сотрудники в целом вежливые, но бывают небрежны
Теперь я понима, почему так много анекдотов про почту. Я как юр лицо пытаюсь заключить договор с почтой уже 2, 5 месяца. Месяц я звонила и оставлялаа заявку чтобы со мной связался менеджер и сказал, что необходимо для заключения договора, после того, как связался и я направила все необходимые документы, ждала еще месяц подтверждения заключения и подписания договора. И каждый раз звонила я, мне никто не звонил. А когда звонишь, там просто принимают заявку и говорят ждите, с вами свяжутся, а никто по итогу не связывается. На сегодняшний день договор подписан, но две недели я жду логин и пароль от личного кабинета, который мне клятвенно обещают прислать каждый день. Хуже сервиса я не видела...
Уважаемые работники почтовой связи!
В интернете увидела, что 9 июля отмечается ваш профессиональный праздник "День российской почты".
В связи с этим у меня было побуждение написать вам письмо благодарности.
Трудно представить всех людей без ваших услуг.
Статистика, которая приводится в "календаре событий", поражает своими цифрами и объемами.
Почтовики России ежегодно принимают, обрабатывают и доставляют более 2,6 млр. писем и около 400 млн. посылок, а также более 500 млн. экз.печатных изданий для 20 млн подписчиков. Невозможно перечислить все услуги, которые вы оказываете.
Я понимаю, что ваш труд очень ценен для пользователей и хотелось бы чтобы оплата вашего труда была более достойна. Вам приходится работать и контактировать с разными людьми, вы проявляете такие качества, как терпение, понимание, отзывчивость и т.п. Это очень ценно в глазах Бога! Очень хочется чтобы все жители земли проявляли подобные качества!
Хочу пожелать вам получать от своего труда радость и удовлетворение!
Не даром в Библии написано:
"...нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда... (Экклезиаст 3:22).
Моё любимое почтовое отделение 115470.
Отзыв о работе EMS. Входящая посылка, 06.09 пришло смс что доставят посылку в этот день. Ближе к вечеру позвонил робот и согласовал со мной доставку на 07.09 с 9 до 14. В 15:00 позвонил на горячую линию узнать где посылка, 5 минут уговаривал непонимающего робота связать с оператором. Оператор по номеру посылки быстро сказала "У нас система сломалась, перезвоните через 5 минут". Еще раз робот не смог понять слово "Один" при оценке качества обслуживания.
Был в этом отделении связи ещё в период капитального ремонта основного здания Московского Почтамта, который ранее располагался в этом здании. Но с тех пор наверное прошло уже лет 20, если не больше. Вроде там планировалось разместить Московскую городскую биржу. Точных сведений относительно этого почтового отделения в настоящее время не имею.
Очень быстро, персонал на высоте! График - круглосуточно, помещение просторное, очередей не видела ни разу. В магазине немного тормозит система, хорошо бы обновить, но в остальном нареканий нет.
К отделению вопросов нет. Но кофе автомат соответствует всем признакам мошенничества. Кофе в зернах мы видим только в пластиковом окошке и думаем, что это отделение для помола, откуда молотый кофе, пройдя соответствующую тепловую обработку, в конечном итоге должен попасть в наш стакан в виде ароматного крепкого напитка. Мечтать не вредно, вредно не мечтать! В стакане, после задумчивого кряхтения машины, оказывается нечто, кофе не напоминающее даже цветом! За стакан обещанного, но недоступного Вам кофе вы заплатите 110 рублей. Можете сразу их выбросить в стоящую рядом корзину. Сэкономите время, картонный стаканчик и деревянную палочку.
Я просто в восторге от этого отделения ! В нем прекрасно все. Расположение, транспортная развязка, режим работы, сотрудники, сервис хромает, но само обслуживание этот недочет перекрывает.
Огромное спасибо вам "Почта России" за это отделение!
Очень хорошо,что есть возможность отправить корреспонденцию оперативно, без задержек. Есть в зале ожидания кофейный автомат вендинговый, что тоже приятно! Сотрудники компании вежливы и всегда готовы проинформировать относительно категорий писем, бандеролей и проч. Спасибо за качественный сервис !
из всех отделений, которые я посетила, это одно из лучших. работает много окон всегда, и даже если народу много, очередь двигается быстро. к тому же и работают тут круглосуточно, что, лично для меня, огромный плюс.
Отделение находится в шаговой доступности от станций метро "Чистые Пруды", " Тургеневская"
и "Сретенский бульвар". Очень удобный режим работы. Данное отделение работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Персонал вежливый и профессиональный. Предоставляется весь ассортимент почтовых услуг.
45 минут провел в ожидании вызова по талону, потеряв уйму времени, так и не дождавшись вызова к окну для обслуживания. В то же время люди могли спокойно подходить к окну без очереди и спрашивать о том(получать то), что им заблагорассудится. Подобный подход к работе очень удручает, стоит либо придерживаться правил электронной очереди, либо не тратить чье-либо время в ожидании оказания услуг в хаотичном порядке
Советую всем прочитать и не обращаться в данную структуру.
28 декабря 2022 года решила отправить вещи детские ко дню рождения внучке. В отделении все взвесили посоветовали отправить АВИА я заплатила вместе с коробкой 5000 и со спокойной душой пошла домой. Оператор уверила, что через 3/5 дней дочка все получит .Сегодня уже 50 дней вот мне решили отдать мою посылку обратно, коробка вся помята как будто на ней танцевали и хотят чтобы я заплатила еще 5000 рублей. Причина возврата отказ выпуска. Данная структура не уведомляет при отправке о регламенте, который подразумевает что если посылка не доставлена адресату , то клиент оплатит обратный путь за свой счет. Таким образом прокатилась посылка до Германии ее никто не вручил будь готов оплатить обратный путь. А кто просил ее назад мне привозить за такую стоимость. В посылке только детские вещи и кукла вот такая история. Отправляла через СДЭК все было отлично, и подумать не могла что такое возможно!!!
Приезжаю в это отделение не только по старой памяти - в детстве рядом жила, но и потому, что отделение работает круглосуточно, можно попасть и рано утром, и поздно вечером, что очень удобно и быстро, сотрудники вежливые, есть магазин товаров, в котором можно купить все необходимое из продуктов и хозяйственных мелочей по приятным ценам.
Часто приходиться отправлять посылки письма, всегда работают в любом отделе качественно быстро, удобно рядом с метро, работает почта круглосуточно, сотрудники все терпеливый , вежливые, не нагрубят подскажут если что , ставлю 5+++ вовсём всё зависит от руководства.
Ужастное отделение. Персонала много. Принимает один человек. На замечания угрожают закрыться и не принять товар. Для авито доставки коробки не дают. Бабушкам в приказном тоне говорят что они должны нести в своей и с условиями почты. Проблемы это не бабушкины. Где она будет искать коробку. Ведь авито почта обязаны ее предоставить
3
2
Евгений П
Знаток города 7 уровня
25 октября
Покупал почтовые конверты. В наличии разных размеров. Быстрое оформление покупки. Вежливое и быстрое обслуживание.
Персонал вежливый, очередь двигается быстро. На парковке мест почти никогда нет. Рядом с метро. Быстро и подробно всё объясняют. Удобнее чем у мегя в спальном районе возле дома.
Хочу выразить огромную благодарность работникам этого почтового отделения за человеческое отношение, понимание ситуации и помощь. Мне было важно отправить заказное письмо до 24:00 определенного дня, т.к. истекали процессуальные сроки. Специалист оформила все быстро, четко и без очереди, причем в нашу ситуацию вникли и ее коллеги. Быстро продали конверт, подсказали вид почтового отправления, результат тот, что надо. Молодцы, благодарю!
Круглосуточное отделение. Персонал топовый, все сотрудники знают свое дело, за что их уважаю и ценю. Единственный минус - нет парковки. Но эта проблема решаемая, если есть смекалка.
Господи! Вроде центр города Москва, но какие замечательные люди здесь работают!!! 23 февраля - выходной день, а милые женщины с хорошим настроением, улыбкой запаковывают 10 килограммовые посылки. Спасибо за ваш труд и отношение к нам, таким разным, людям со всей страны!