Ортека
55 отзывов
8 июня
Сам салон отличный, лучше, чем в Москве, большое помещение, чистое, большой ассортимент, консультанты отличные, вежливые, к ним вообще никаких претензий! А претензии у меня к вышестоящим людям. Ситуация: забронировала пару обуви на сайте, была скидка 5% при первой покупке, настала время оплаты. Консультант говорит, что часто проблемы, что они не видят эту скидку и могут пробить только по обычной цене. Многочисленные звонки не дали результатов. Я решила оплатить онлайн и тут сложности! Сказали вышлют ссылку для оплаты, но ты по ней переходишь и оказываешься на сайте. Дальше опять попытки дозвониться, и мои и консультанта. В итоге получилось, ссылка пришла, оплата у меня прошла, но консультант её не видит! Не выходит чек! Опять попытки дозвониться. В салоне я пробыла час, а то и больше. В итоге я дозвонилась до оператора, которая сильно была удивлена, почему консультант ей не позвонила по этой проблеме (но она звонила и писала, её игнорировали). В итоге чек отдали, обувь тоже, я ушла. У меня вопрос к айти специалистам, к администрации данной сети: зачем вы предлагаете скидку, если получить её практически невозможно? Скидка это лояльность, чтобы покупатель к вам ещё раз пришел и купил уже по обычной цене ещё и ещё. Я закрою глаза но то, что нужный размер нужно бронировать, его может не быть в отличии, ладно, это специфическая обувь. Но то, что оплатить никак, это за гранью. Ещё раз повторюсь, что к консультанту у меня 0 претензий. Отличная, милая девушка, которая пыталась сделать всё, что в её силах. Но на том конце провода её либо игнорили, либо недовольно бубнили, что когда специалист освободится, тогда и решит проблему. Я в шоке, честно. У вас товары не дешевые и люди приходят за ними специально, а не так зашли в масс маркет посмотреть. Приду ли я ещё раз? Скорее всего нет .
1
6 июля
Покупала чулки: профессиональные и вежливые специалисты, все разъяснили, сделали скидку, посоветовали перчатки для натягивания чулок- правильно сделала, что купила, одеваются непросто, но верю, что будет на здоровье!
Спасибо 🌹
3 июля
Отказывают в возврате без директора, что-то не работаем постоянно, девушки не расторопные, предоставляют ложную информацию, которая идет в разрез с законом и с правилами на сайте компании
10 ноября 2023
Заказала индивидуальные стельки в салоне "Ортека" города Люберец (Смирновская, 16/179) в августе 2023 года. Заказ был произведен на основе данных приёма врача в этом же салоне (снимок, опрос пациента). Было озвучено, что если в течение двух недель к стелькам не привыкну, то нужно явиться на коррекцию. Коррекцию пришлось проводить дважды. Первый раз через две недели в другом салоне по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, 8/1, т.к. врач в салоне города Люберец находилась в отпуске. Второй раз я обратилась в салон, где делала изначально заказ. Причина повторной коррекции - боль в коленных суставах. Врач на приёме подтвердила, что подобного быть не должно. Затем после повторной коррекции к болям в коленных суставах добавилась боль в тазобедренных суставах. Стельки использовались согласно инструкции (сначала на небольшой период времени и т.д.), нагрузки дополнительной в моей жизни не появилось, с чем можно было ещё ассоциировать боль в ногах. Стельки, на мой взгляд, либо неиндивидульные изначально, либо на каком-то этапе что-то было выполнено неверно (на этапе замера, производства и т.д.). В связи с этим в октябре 2023 года я их решила сдать, проконсультировавшись с рядом специалистов о том, что болей в суставах при ношении индивидуальных стелек быть не должно. Стельки приняли, сказав, что я такая первая явилась к ним за десять лет работы с возвратом, но по результатам внутренней проверки "Ортеки" приняли отрицательное решение о возврате средств, сославшись на то, что это индивидуальный товар, и добавили, что стельки я могу забрать. На мой вопрос, зачем, если они приносят вред моему здоровью, ответа не дали. Получается, можно изготовить всё что угодно под индивидуальный заказ, любой брак, и ссылаться на невозвратность индивидуальных товаров. "Ортека" не признала свою ошибку, отсюда делаю вывод, что репутацией своей фирма не дорожит.
1
31 июля 2023
Искали школьную обувь для дочки. На выбор только 2 пары туфелек ооочень маленького размера. Цены космические. Полусферы (полукруглые резиновые надутые штучки с пупырышками) стоят почти 2500... А во всем знакомом интернет-магазине 270 руб. Это то, что успела заметить. Персонал - замечательные девочки, которые старались помочь и предлагали различные варианты (возможно, не туфли, а кроссовки; стельки и т.д). Но, к сожалению, с таким выбором... выбора нет.
28 декабря 2023
Очень хороший персонал. Замерили, помогли подобрать, научили одевать гольфы. Даже водички дали попить. Настоящие профессионалы своего дела
2
5 сентября
Делал стельки на заказ. Сделали нормально, но долго, что то у них там не сложилось сразу.
26 августа 2023
Отличный салон! Приобрели супруге подушку, спит #без задних ног#. Консультанты очень квалифицированные, в салоне можно протестировать подушку, а также сделать снимки стоп, чтобы оптимально подобрать себе стельку!
1
19 мая 2023
Магазин хороший, правда подьехать к нему неудобно на авто, лучше уж от станции Люберцы-1 пешком дойти. Мне помогли выбрать компрессионный трикотаж, никаких лишних услуг не предложили. Я довольна.
3
5 сентября 2023
Спасибо большое сотрудникам помогли выбрать корсет для спины и на оказали как надеваться на себ и характеристики
1
30 мая 2022
Освобождение клиентов от денег, покупала компрессионные колготы, данный товар обмену возврату не подлежит, цена 4500. Персонал готовый придти на помощь и подобрать размер, включая врача ортопеда при салоне, просто выкачивают из клиента деньги. Размер подобран неверно, колготы малы. Навязали много лишнего товара, якобы без влажных салфеток и перчаток не надеть. В итоге с перчатками колготы можно натянуть только до колен, голыми руками удаётся выше. Салфетки оказались обычные влажные, а не для облегчения надевания. Также сказали, что такой трикотаж стирать только спец средством, прочитав инструкцию к колготам, их можно стирать любым щадящим средством и спец средство, которое мне впарили, имело состав для стирки белья у кого аллергия, о сохранении компрессии изделия ни слово!!! Итого более 6 т р на ветер, а данные товары возврату не подлежат.
12
25 декабря 2022
Очень хороший салон, приветливый отзывчивый персонал. Широкий ассортимент. Всегда помогут и подскажут
4
16 сентября 2022
Стоит знак инвалидного кресла но пандуса нет ! При нажатие на кнопку вызова выходит не очень доброжелательная дама. И смотри нас вас… я конечно промолчала и пришлось прыгать по ступенькам на одной ноге для того чтобы сделать покупку. Слава богу в магазине была вторая молодая девушка которая порадовала меня знанием ассортимента и помогла подобрать нужный товар быстро и четко. Но не советую ехать туда людям на инвалидном кресле или костылях
1
21 сентября 2023
Хороший салон. Приветливый персонал. Все расскази, все показали и объяснили.
2 сентября 2023
Отлично
Хороший ассортимент,
Вежливые и отзывчивые продовцы
2
21 июня 2022
Хороший салон.Большой выбор обуви и сопутствующих товаров.Вежливый и компетентный персонал,стараются подобрать по пожеланиям клиента и ещё что-то продать
3 декабря 2022
Отличный магазин, персонал очень грамотный, работают не за деньги а для покупателей! Спасибо ВАМ большое, очень помогли!
3
1
31 декабря 2022
Очень внимательное обслуживание. Помогли выбрать нужный ортез из нескольких предложенных. Не навязывали дорогие. Спасибо!
13 октября
Цены кусаются...
18 января 2022
Поехали, получив перелом. Товаров много, нашёлся нужный ортез даже в кризисные дни наледи, когда падают все. Квалифицированная, вежливая сотрудница проинструктировала и показала, как надо надевать и носить. Есть специальное помещение, примерочная. Большое спасибо, одной проблемой меньше.
1
4 мая 2023
Персонал доброжелательный. Неудобный подъезд. Очень маленький ассортимент.
1
16 мая 2022
Магазин ортопедической обуви, не дешовой. Мне не понравился - стельки по 10 т.р., и почти нулевая консультация. Сам работаю в продажах и знаю уровень качественной работы - в этом салоне его нет
1
1
28 января 2022
Все отлично , вообще брал супруге чулки от венооекоза ,работают профессионалы,посоветуют как надо !!! Персонал опытный , вообщем всем советую
23 декабря 2022
Цены зашкаливают.
Откуда вы берëте немецкий товар?!
Я знаю, что поставок из Германии нет.
Не российское ли это производство с немецкими бирками?
1
1
13 мая 2023
Пришёл по необходимости купить бандаж на ногу. Цена 5 тыс. продавцы как коршуны — давай впаривать и стельки и мазь. Была бы возможность уйти куда то ещё — ушёл. Очень неприятно продажность, а не помощь людям
2
27 сентября 2021
Цены КОСМИЧЕСКИЕ!!! Качество все хуже и хуже - правда, стыдно продавать!!!! Сейчас продукция ЭКОТЕН, ОРТО, ОРРО в разы лучше по качеству и, в ДВА раза дешевле!!!
И обращаюсь к официальному представителю : не надо удалять отзывы,которые вам не подходят...
5
1
12 июня 2022
Всё очень хорошо, внимательный и отзывчивый коллектив. Мне очень понравилось.
3
11 декабря 2020
Зашёл купить ортопедическую обувь и понял что очень дорога и обувь не красивая, продавцы посоветовали мне купить ортопедические стельки.
За что отдельное спасибо что помогли с экономить и подобрать!
19 августа 2021
Отвратный магазин, нагло впаривают, по бешеным ценам свой товар, а еще когда пришли за компрессионными чулками, узнать размер , стоимость, нас спросили, вы сейчас будете покупать? Сказали нет только интересуемся, нам ответили , когда будете покупать тогда и приходите.
4
1
6 января 2023
Хорошее обслуживание. Грамотные консультанты.
14 июля 2021
Купил колготки после операции на ножные вены, продавец Кулясова Е.А. Сняла размер не правильно, в итоге даже не выходит на связь, отдал 4090 коту под хвост! Возврату и обмену товар не подлежит! Адрес Ортотеки Москва Ленинградский пр-кт дом 74 к1 Не советую туда обращаться!!!!
6
1
24 апреля 2021
Были сегодня ( 24.04.2021) с мамой у вас в салоне. Была срочная ситуация. Завтра вылет в отпуск и поврежденное колено. Только благодаря чуткости девушки консультанта, к сожалению не запомнили имя, отпуск состоится! Быстро и недорого подобрали необходимы ортез и трость. Огромное спасибо!
1
24 ноября 2022
Сын доволен. Купили стельки от плоскостопия теперь точно готов к службе в армии.
3
26 июля 2022
Выбор неплохой, продавец весьма компетентен, но цены выше, чем на ВБ и Озоне
22 сентября 2021
Очень приятный персонал! Помогли подобрать ортез для ключицы! Всем рекомендую!
1
27 августа 2023
Качественно, но дорого
29 августа 2021
Были сегодня в салоне 29.09.2021. В этом году, почему-то, не завезли школьную обувь!!! Они предполагали, что будет дистанционное обусение???!!!
1
18 июля 2022
Размеров детской обуви очень мало, под заказ ждать 3-5 дней
1
1
28 июня 2022
Помогли подобрать хорошую подушку
5 сентября 2022
Дорого. Для ног хорошо, но дорого.
1 февраля 2020
Очень доволена , грамотное обслуживание ,и главное качество товара ноги перестали болеть. Огромное спасибо!
2
2
30 июля 2021
Хороший магазин, много товаров для здоровья
2
11 октября 2021
Хороший салон, внимательно девушки работают
1
1
30 июня 2021
Покупал ортопедический матрас остался доволен
1
1
8 марта 2018
Хорошее обслуживание. Всегда подберут девочки консультанты то, что нужно и рекомендовано. Часто акции и скидки. Цены не низкие, но все товары того стоят. Ни разу не пожалела ни об одной вещи, что купила в Ортеке.
2
4 июня 2020
Обслуживание хорошее, а вот к ассортименту есть вопросы. Да и цены кусаются.
4
2
21 марта 2020
Очень дорогая ортека! Можно заказать в интернете магазине и то дешевле.
4
2
2 мая 2018
Хорошее место, помогли выбрать компрессионные чулки без проблем, очереди не было, все быстро и с качеством
3
1
27 июля 2018
Вежливый и образованный персонал. Все подробно расскажут, объяснят и подберут
3
1
20 марта 2021
Професиональный персонал.