Поиск

Ортека

4,4

109 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Салон возле метро Третьяковская/Новокузнецкая просто прекрасный! А прекрасен он прежде всего своим персоналом. Продавцы - настоящие профессионалы своего дела, всегда все на высоте, всегда индивидуальный подход, трудятся, не покладая рук, как пчелки, хотя у них очень тяжелый труд. Отдельное спасибо продавцу-консультанту (если я не путаю, ее зовут Наталья), которая обслуживала меня вечером 26.06.2025. Она не только настоящая профи, но и чудесный психолог и человек, умеющий создать в салоне прекрасную атмосферу. В итоге, придя в салон с плохим настроением и без особого намерения купить обувь, а только посмотреть, ушла я с 4 парами обуви))) И еще 3 мы заказали. При этом Наталья умудрялась мастерски обслуживать одновременно троих покупательниц, каждая из которых перемерила без преувеличения пар по 10 обуви, если не больше. Спасибо Наталье за ее труд! Почаще премируйте таких сотрудников и дорожите ими. Такой персонал - настоящее сокровище!

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Жалоба на ортопедическую обувь. 15.08.2025г Купила босоножки именно как ортопедическую обувь — по рекомендации врача, так как в открытую обувь невозможно вставить ортопедические стельки. Очень доверяла бренду, потому что раньше пользовалась ортопедическими стельками и была ими полностью довольна — они действительно помогали и приносили комфорт. К сожалению, с этой моделью всё оказалось наоборот. Уже после первой носки появились сильные боли, натёртости и глубокие полосы от боковых бортиков, которые врезаются в стопу. Вместо поддержки и облегчения — боль и ощущение, что обувь просто травмирует ногу. Фото ног после носки прилагаю. После обращения в службу поддержки получила ответ, что дефектов не выявлено. И обувь не подлежит возврату. Но хочу отметить: даже если обувь формально без брака, она не выполняет свою заявленную ортопедическую функцию и, более того, наносит вред. Для ортопедической обуви это недопустимо. Очень разочаровалась, потому что ожидала от бренда того же качества и заботы о здоровье, как в стельках. Надеюсь, отзыв будет учтён, и производитель обратит внимание на конструкцию данной модели. Хотелось бы, чтобы у покупателей с проблемами стоп не возникало подобного негативного опыта.

Посмотреть ответ организации

Полина Култашева

Знаток города 2 уровня

Хороший выбор моделей. Компетентный врач ортопед. Невежливые и надменные продавщицы (общались с 3-я разными). При выборе продукции агрессивно навязывают более дорогие модели. Общее впечатление от филиала на ул. Пятницкой неприятное. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 7 уровня

Сделал вчера заказ - бронь, через Интернет. Получение ждал сегодня полчаса. Продавец одна, все очень медленно. Пока не предложила предыдущим покупателям все, что надо и не надо, не закончила. Брал трость не себе, если бы себе, ушёл бы. Самое забавное, что примерно лет пять назад происходило примерно тоже самое, ничего не изменилось. В общем, либо надо серьёзно запастись терпением, либо искать другой салон. Заказ через Интернет ничего не даёт, увы.

Посмотреть ответ организации

Наталия Браславская

Знаток города 5 уровня

Выражаю большую благодарность менеджеру в Ортеке в т/ ц Европейский Маке Шиловой за внимательное и профессиональное отношение к покупателям. А также ,большая благодарность оператору колцннтра Ортеки ,Ирине( 615), за высочайший профессионализм в выборе изделий Ортеки. Большое им спасибо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ на сайте, однако так и не получила свой заказ: доставка неоднократно переносится. Оставила заявку на обратный звонок, но со мной так и не связались. Дозвониться по общему телефону не смогла. Отвратительное отношение к покупателям! Заказ был предоплачен, но со мной даже не связываются по поводу переноса доставки. Плохая компания, хотя ранее я была довольна этой компанией и ассортиментом продукции. Никому не рекомендую делать заказы через сайт и осуществлять предоплату!

Посмотреть ответ организации

MARINA F

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона на Б.Пироговской 35 Дмитрию Владимировичу и Надежде Викторовне! Отношение к клиентам не только профессиональное, но и душевное. Подобрать обувь на пожилого человека очень сложно и только в этом салоне сотрудники терпеливо и заботливо помогли подобрать 2 пары обуви маме. Бесконечная благодарность профессиональным сотрудникам и процветания Ортеке!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Иванова

Знаток города 8 уровня

Заказала обувь в салоне на Рязанском проспекте 23 декабря, предложила продавец сказала два дня полежат и подождут. Ппродавец обслуживала любезно, не знаю что произошло в салоне, но пришла домой , смотрю сообщение из салона об отмене заказа, видимо салон не заинтересован в продаже. Заказала в Кузьминках, там продавцы заинтересованы в покупателях. Жаль салон рядом с метро Рязанский проспект мне он удобен и одна смена обслуживает очень грамотно и профессионально и много покупала у них, но видимо другая смена(23 декабря) не заинтересована в покупателях

Посмотреть ответ организации

Наталья Жданова

Знаток города 8 уровня

Впервые пишу негативный отзыв. В салоне Ортека на м. Бульваре Дмитрия Донского померила обувь с 30% скидкой, не было моего размера. Сделали заказ на магазин. Мне позвонили, сказали, что мой заказ в магазине. Приехать в указанный срок ( в выходные) я не смогла, позвонила попросила продлить заказ до понедельника. Уточнив при этом сохранится ли скидка на эту обувь. Ответ был, что да, со скидкой и до понедельника. Приехала выкупать: обувь по полной стоимости, на кассе скидка не проходит. Хотя данный товар в салоне магазина был со скидкой. То есть на витрине со скидкой, а я должна была купить за полную стоимость. Нарушение прав потребителей. Написала письменное обращение, с просьбой разобраться в ситуации. Ответ ждала более 10 дней. Обычная отписка. Не согласна с позицией ортопедического салона Ортека и ответом. Работать с покупателями не умеют, в покупке товаров не заинтересованы. Разочарована. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

На дали чек за покупку, якобы у них повисла вся система. Так же продавец не проинформировал, что купленный товар возварту и обмену не подлежит! Салон м. Третьяковская.

Посмотреть ответ организации

Nata kisjk

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин👍 сотрудники обладают компетенциями и знанием товара. То что врачи не могли 2 недели унять боль в пояснице, там же травматолог смог убрать боль за 15 минут. Сказал что необходимо делать чтобы боль не возвращалась, а сотрудники в зале подобрали всё необходимое

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 6 уровня

Покупали в салоне на Преображенской стельки. Персонал очень грамотно и профессионально помог в выборе товара. Предложили сделать диагностику стоп. Огромное спасибо сотрудникам Ольге и Елене. Прекрасно подобрали нужные товары. Сразу видно, что отлично знают свою продукцию. Помимо стелек приобрели ещё массажный коврик и удобную обувь. Все отличного качества. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым и приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Авокадий Офисов

Знаток города 18 уровня

Хороший салон. Расположен рядом с метро. Небольшой, но основной товар представлен. Персонал способен обьяснить и рассказать о товаре.

Посмотреть ответ организации

Любовь Денисова

Знаток города 4 уровня

Была сегодня в салоне на Менжинского,пришла с мамой для которой применялись бюсгалтер и протез для груди,обслуживала нас консультант Юля,хочу выразить благодарность за терпение и примерки и консультацию,товар очень понравился,но к сожалению моя Мама не смогла справиться с застёжкой на бюсте,поэтому не купили товар. Отличныц салон и обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 8 уровня

Покупала год назад ортопедическую подушку. Продавец салона была очень внимательной, весь разговор по существу. Терпеливо и спокой приносила разные подушки, пока я лежала и примеряла их. В итоге выбор пал на Tempur и я до сих пор довольна покупкой

Посмотреть ответ организации

Изольда

Знаток города 8 уровня

Ассортимент интернет магазина совершенно не соответствует реальному наличию товара!!! Заказываешь, звонят, говорят - нет в наличие и отменяют заказ. И так несколько раз. Неужели сложно показывать действительные товарные остатки, в ответ- мы работаем в тестовом режиме... никакого желания после подобного приобретать товар в рознице.

Посмотреть ответ организации

Constantin

Знаток города 5 уровня

Стельки вроде как сделанные на заказ, оказались на несколько размеров больше. На резонное замечание что не очень соответствует индивидуальным размерам, получил ответ: «что сами подрезать не можете?!»! Действительно, что я хочу от стелек за 9000 рублей?! Не прошло и месяца, они разваливаются - фото прилагаю. На это наверное будет ответ, что у вас ноги потеют или это естественный износ!

Посмотреть ответ организации

Алексей Четвертухин

Знаток города 11 уровня

3 за то, что продавцы, помимо нужного вам для лечения товара, очень навязчиво впаривают что-нибудь ещё, красочно рассказывая, что без этого лечение будет не эффективным (мне лично впаривали дорогущие стельки, пробковые тапочки за 9000!, пластыри за 1000 и т. п.)

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Заказала ребёнку три пары обуви на выбор. Одна подошла, оставили, две других отнесла в тот же день обратно в магазин. Это было 21 декабря 2021 г. Сегодня 11 января 2022 г. - до сих пор нет возврата денежных средств. Уже и писала в сообщения на сайте, и на указанный номер ватсап, звонила оператору. Пока тишина.

Посмотреть ответ организации

Алексей Грачиков

Знаток города 8 уровня

Несколько раз бывал в этом ортопедическом салоне и после каждого раза только один позитив. Девочки консультанты просто профессионалы. Если кому-то по ортопедии то только сюда. Советую.

Посмотреть ответ организации

Дарья И.

Знаток города 3 уровня

Ужасно,никогда не писала отзывы,но после общения с менеджером компании не смогла удержаться. Заказ оформила через сайт, менеджер созвонилась и подтвердила скидку 5% при оплате на сайте. В итоге когда начала оформлять заказ выяснилось что акция уже поменялась и для получении скидки нужно заказать 2 пары

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 6 уровня

Прекрасный персонал, помогли с выбором, доброжелательные и позитивные, товаром так же довольна, не первая покупка в данном магазине

Посмотреть ответ организации

гоша с.

Знаток города 2 уровня

Персонал доброжелательный , атмосфера в салоне отличная ,пока ждал ответа от пациента даже предложили посидеть на массажном кресле , ...но когда спросил цену на чулки сказали 2900 где то так , потом когда оплачивал сказали вот 4салфетки нужны для чулков чтоб ноги протирать они идут в комплекте ,я говорю все понял хорошо , просто сунули салфетки и сумма к оплате 3110. Я попросил скидку , сказали не делаем ,хотя карту клиента мне оформили пока я ждал ! Я говорю хорошо, проверяю чек в этот момент я зашел в метро 120рублей салфетки , хоть предупреждайте что этот товар платный. Когда Впаривание что то, засунули в пакет и сказали в комплекте идёт !👍 крутой маркетинг , хорошо выполняете план Магазина

Посмотреть ответ организации

Tatyana F.

Знаток города 9 уровня

Разочарована в магазине окончательно. Купили ортез на голеностоп, который оказался значительно дороже других аптек и магазинов. Мало того, так еще такой, простите, развод на то, чтобы что-то купили и выпалили ещё ни за что! Чересчур навящивый персонал! Забывают, что это не магазин одежды, что люди приходят туда с проблемами со здоровьем. А их ещё и раскручивают на абсолютно ненужные траты.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 5 уровня

Без проблем оформила заказ на сайте. Доставили раньше назначенной даты. Очень вежливый курьер проверил содержание заказа и р-р по тел. Заказ принял сын, курьер по тел. отчитался о доставке на пол часа раньше сына)))

Посмотреть ответ организации

Светлана Ильина

Знаток города 13 уровня

Отличный ортсалон,впрочем ,как вся сеть.можно проконсультироваться и с врачом и консультантами продавцами.все расскажут,все подберут по вашим потребностям.

Посмотреть ответ организации

Donna

Знаток города 3 уровня

Наглецы и хамы работают. Операторы совершенно не заинтересованы в клиентах. Самое ужасное - обман в этом салоне. Звоню спрашиваю стоимость индивидуальных стелек, ответ: от 8 тыс до 12 тыс. Через 10 мин перезваниваю уже от 9500 до 11. Прикрыть бы аферистов

Посмотреть ответ организации

татьяна к.

Знаток города 6 уровня

я сегодня посетила магазин. Мне помогли с консультацией по выборе наколеника. я обязательно там сделаю покупку.

Посмотреть ответ организации

Ксения Кусмай

Знаток города 8 уровня

Понравилась работе доктора, специалист высокого класса! Приветливые сотрудницы! Все понравилось)

Посмотреть ответ организации

Таня Г.

Знаток города 14 уровня

Салон устраивает, нужные мне товары обычно есть. Врач есть, дает консультации. Но уж очень агрессивные продавцы попадаются ((

Посмотреть ответ организации

Светлана Ф.

Знаток города 5 уровня

Была сегодня в салоне. Хамское отношение консультанта. Хотела приобрести подушку, попросила уточнить цену, на что консультант несколько раз грубо повторила, что она не знает, и это можно узнать только вставив карту. Мою повторную просьбу проигнорировали.

Посмотреть ответ организации

Сергей Путинцев

Знаток города 6 уровня

5 раз делал заказ через интернет, на сайте есть... По факту нет. Но на 6й раз удалось сделать заказ RM-00511788 прождал 3 недели, так не привезли и отменили заказ. Вот такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Игорь П.

Знаток города 2 уровня

Ужас. Заказ везут 2 недели. и не понятно вообще он есть или нет

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 5 уровня

несколько слов о сотрудниках магазина ул. Пятницкая, д. 31/2 стр. 5: 1. Долго искали мой заказ в подсобке. Одна сотрудница не нашла, передала второй, которая снова подошла ко мне с вопросами о номере заказа и его подтверждении и снова погрузилась в подсобку. Затем появилась и третья, с которой все выясняли, что и где искать. 2. В заказе не оказалось одной позиции - выяснялось это тоже очень долго, пока все три сотрудницы шепотом переговаривались между собой. Мне они несли какую-то чушь про возможный брак или ошибку в подтверждении и еще нечто невнятное. В итоге эта пара так и не была найдена! 3. Уже не первый раз сталкиваюсь с полнейшим непрофессионализмом продавцов. Они не знают своего товара, и тем более, из какого материала сделана обувь и поэтому врут. Они вообще производят впечатление умственно неполноценных, т.к. очень трудно понимают, что им говоришь и не готовы ответить ни на один вопрос

Посмотреть ответ организации

Ольга Самгина

Знаток города 14 уровня

Большой выбор, очень приятный квалифицированный персонал.

Посмотреть ответ организации

Искатель

Знаток города 15 уровня

Просторный салон, хороший выбор обуви. Очень помогла женщина-консультант с выбором удобной пары сандалий.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузнецов

Знаток города 25 уровня

Есть все необходимое для восстановления