Последние три раза, делала покупки именно в этом магазине, вообще сеть знаю давно, давно покупаю ортопедические товары для семьи, и себя, при выборе, пойти купить в интернет магазине или в ортеке, отдаю предпочтение ортеке. Сколько покупаю, качество всегда прекрасное. Одни тапки относила десять лет, купила новые, на подушке сплю еще дольше, купила ребенку, потом еще в машину и на работу. Покупала колготы во время беременности компрессионный трикотаж, всегда очень боагодарна. Ценник может и не дешевый, но товар, мой товар покрайней мере, давно себя окупил, поэтому не вижу смысла экономить и искать дешевле. Есть система скидок, бывают акции, есть возможность купить выгодно. Персонал вежливый, компетентный. Звонят, консультируют, если есть необходимость. Есть врачи ортопеды. Сеть орто салонов рекомендую. И Благодарю.
Отзыв скорее на всю сеть, а не на данный салон, на доставку, на поддержку с сайта. Итак, предыстория: сын 18-ти лет вывихнул плечевой сустав, поймав РЫБКУ на водохранилище - упал, гипс, в травме предлагают купить ортез, чтобы 4 недели рука была зафиксирована. Идём с ним в салон Ортека, паралельно звоню через сайт. Последний ортез находим где-то на Киевском шоссе. В салоне помогают через сайт заказать с доставкой, но через 3 дня. Через 3 дня тишина, звоню в поддержку, мне отвечают, что у них задержки с доставкой ... ждите ещё два дня... но , если вам очень нужно, то заплатите700 руб. дополнительно... Т.е. прямое вымогательство при неисполнении своих обязательств по доставке. Но самое любопытное в том, что это моя вина, надо было как-то по- другому заказывать ( заказ делала сотрудник салона). Отдельно хочу обратить внимание, что речь идёт о медицинской технике, приспособлениях, но сотрудникам компании Ортека все равно, они не врачи, клятву Гиппократа не давали... И о том, что промедление в получении их товара , может пострадавшему обойтись потерей здоровья , они не думают, о деньгах и только их мысли. Ох, ещё не всё ... Они отменили заказ и перенесли в другую службу, а цена ортеза выросли с 5569 до 5890 Наконец приехала милая девушка, сняла гипс и одела ортез. Все удовольствие обошлось в 6260 и потерю нервов
Произошла крайне неприятная ситуация с магазином.
Покупали ребенку демисезонные кроссовки, но через месяц/два носки, липучка перестала клеиться и нам их любезно заменили предложив размер больше, так как был уже не сезон, мы согласились, , наступили холода, спустя несколько месяцев ребёнок надел буквально несколько раз кроссовки и произошла такая же ситуация как и с первыми кроссовками!!!!!
Мы привезли и отдали их на экспертизу, но нам отказали в замене объяснив, что дефектов не обнаружено и истек гарантийный срок.
Если честно, самый главный вопрос как так происходит что с первыми кроссовками дефект был обнаружен, а со второй парой нет, хотя проблема абсолютно одинаковая!
И магазин же сам нас убедил взять ту же пару, но на размер больше объясняя, что такое не повторится, но так как уже конец сезона и вторые будем носить уже после зимы.
Прилагаю результат проверки от магазина.
Жду реакции от представителей и администрации Ортеки.