Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали кровать и матрас. Ждали изготовления больше 20 дней, в назначенный день привезли не то изголовье. Позвонили на горячую линию, горячая линия ничего не знает ни примерных сроков, ни когда свяжется специалист. В итоге нам предлагают ждать еще две недели и спать на полу, потому что естественно мы подготовили место и избавились от лишней мебели. На вопросы о компенсации, ссылаются что они нам не отказали же в обмене и на замену брака они укладываются в сроки и даже раньше привезут. Повторюсь это не брак, а типичное пардон чье-то распездяйство.
5
1
А.О.
Знаток города 20 уровня
9 ноября 2021
К сожалению, матрас не подобрали.
Продавцы в ТЦ «Аура» не приятные, такое ощущение, что с таким одолжением всё делается, будто я домой к ним пришла в 3 часа ночи, смотреть матрас. Желания выбирать дальше уже не было, никакой заинтересованности продать товар.