Посетил автосервис "Орбита". Впечатления остались положительные: персонал компетентный и внимательный, цены адекватные. Работы выполняют быстро и качественно, предоставляя варианты ремонта и используя современное оборудование.
Посещаю автосервис "Орбита" уже продолжительное время. Здесь профессиональный и грамотный персонал, который всегда готов помочь и проконсультировать по всем вопросам. Работы выполняются быстро и качественно, а удобное расположение сервиса и комфортная зона ожидания делают ожидание приятным.
Не плохой сервис с адекватными ценами и грамотным персоналом.Конечно здесь не увидишь красивых девочек на входе и не чего не знающих мальчиков называющих себя мастерами- приемщиками как в большинстве якобы ‘официальных дилеров’ .Процесс ремонта организован без лишних действий , все по делу и довольно оперативно. Мастера приемщики и ремонтники знают основные проблемы обслуживаемых авто и технологии ремонта.Ремзона в приличном состоянии и имеет широкий набор оборудования для выполнения работ.Есть комфортная зона ожидания для клиентов.Что бы не подумали что это проплаченный отзыв напишу о маленькой <ложке дегтя>.К сожалению мастера не всегда предупреждают о том что не смогут обслужить по записи авто.Записал авто на ремонт за неделю, приехал с утра в назначенное время и вместо небольшого обслуживания занимающего час- полтора по времени мне предложили оставить авто до вечера, что было для меня неприемлемо.К сожалению не кто из сотрудников не потрудился позвонить и предупредить о том что они не могут оперативно обслужить мой авто.В результате я впустую потратил время и бензин на дорогу.
Профессиональное обслуживание , строго по записи , все корректно грамотно продумано, персонал квалифицированный, со знанием дела. Устранили неисправность кондиционера . Время ожидания более двух часов, связано с большим объемом разборки и сборки. Цена приемлемая ! Остался доволен!
В автосервисе "Орбита" мне нравится профессионализм и адекватные расценки. Мастера компетентны, предупреждают о неполадках и предлагают варианты ремонта. Работы проводятся оперативно и качественно, а в комфортной зоне ожидания можно отдохнуть с чашкой чая.
Как постоянную клиентку автосервиса "Орбита", меня впечатляет профессионализм мастеров и оперативность ремонта. Персонал всегда приветлив и готов проконсультировать, а работы выполняются качественно и в удобные сроки.
Качественный сервис и профессионализм мастеров автосервиса "Орбита" позволили мне быстро и эффективно решить возникшие проблемы с моей машиной. Оперативная диагностика, использование современного оборудования и внимание к деталям обеспечили надежный ремонт, который уже неоднократно подтверждал свою эффективность в ходе эксплуатации автомобиля.
Профессиональные работники, адекватные расценки, удобное месторасположение сервиса, работа выполняется быстро и качественно. Имеются всевозможные акции и бонусы, - о них приходят оповещения на личную почту и смс.
Обслуживаю свой Прадо три года. Все чётко, быстро, качественно. Ценник хороший и адекватный. По работе так же свои служебные авто перевел. Доволен очень. Рекомендую 👍
Пожалуй придётся оставить негативный отзыв. Приезжал впервые к ним с заменой колодок и обслуживанием тормозов. В итоге колодки только заменили, но не обслужили тормозную систему. У слесаря спросил - говорит, "да не ну чё, норм же, лучше заводская смазка на направляющих, чем ту котоую мы нанесём. К тому же отлично поршни двигаются!" Мастеру приёмщику задал тот же вопрос - да ладно, всё норм будет. По итогу уехав с сервиса практически на следующие дни начали скрипеть колодки. В другом сервисе сказали, что тут работают абсолютно некомпетентные люди, как можно взять бабки за обслуживание и не смазать направляющие, почистив всё там в том числе. Колодки не отходят и издаётся скрип, особенно слышно при движении задом. Вперёд тоже постоянно "шелестят". Спасибо за качественную работу, господа. Больше к вам ни ногой. Думал хороший большой сервис, а по итогу как обычно - содрать денег и выполнить некачественную работу. Очень жаль.
Три года обслуживался в данном сто , проходил ТО и всякие прочие ремонтные работы , всё исполнялось , проблем не было , но начиная с 2024 года пошла череда халтурных работ приходилось несколько раз возвращаться в сервис так как что-то "забывали" сделать или доделать , не перепроверяли свою работу. Начались навязывания доп работ которые по сути своей не необходимы и после которых в автомобиле ничего не менялось , последним разочарованием стала ситуация когда загорелся check записался на диагностику выявили возможную проблему с катализатором которую лечили заменой свеч и прочисткой форсунок , провели работы , взяли деньги , на следующий день проблема с chek снова повторилась поехал в другой сервис для замены катализатора(в орбите эти работы не проводятся) оказалось что катализатора вообще нет он разрушен и ещё гофра порвана (как так вышло что в процессе диагностики в орбите это не выявили остаётся не понятным) , после замены всё стало ок, возникает вопрос человек привёз автомобиль в проф сервис чтобы выявить проблему и ее решить , зачем заниматься работами которые не решают проблему и брать за это деньги , почему сразу не направить к профильному мастеру , создаётся впечатление что либо мастера не способны своевременно выявлять и чинить проблему, либо это намеренное навязывание вторичных работ, выводы делаете сами.
Как клиентка автосервиса "Орбита", я высоко ценю профессионализм и качество услуг, оказываемых его сотрудниками. Мастера компетентны, внимательны и оперативно решают проблемы с моим автомобилем. Удобное расположение сервиса и комфортная зона ожидания делают процесс ремонта максимально приятным.
Сервис просто на пять баллов. Единственное место, где я реально доверяю специалистам и даже, когда говорю что-то на своем дилетантском - меня понимают и всегда помогают. Обслуживался на юге и на Арсенальной - оба сервиса оказались вне конкуренции - просто топ! Причем я езжу на Шевроле и моей марки даже нет в списке обслуживаемых.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ !!! КЛИЕНТОВ ОБМАНЫВАЮТ !!!
Посещал СТО Орбита на Маршала Говорова 09.06.2024, нужно было заправить кондиционер. Кондиционер сейчас можно заправить на каждом углу. Я выбрал именно Орбиту, поверив ее рекламе, в которой говорится, что они используют современное «лучшее в Европе» оборудование. Что у них делается все очень добросовестно, откачка старого хладагента, диагностика и расчет необходимого количества фреона, компрессорного масла и красителя, затем проверка вакуумом и только потом заправка – весь процесс занимает 30 минут. А если в другом сервисе Вам сделают все за десять минут – это значит, что заправку произвели некачественно, вакуум не делали. Также в рекламе Орбиты утверждается, что в процессе заправки распечатывается отчет обо всех параметрах проведенной процедуры, время вакуумации, объемы заправленных жидкостей, и что этот отчет выдается клиенту. Я был в Орбите впервые, поэтому после сдачи машины приемщику прошел в ремонтную зону СТО и наблюдал за всем процессом. Слесарь подошел к моей машине только через 20-30 минут, подключил станцию и ушел куда-то. Причем он подключил не два шланга, а только один. Через пять минут вернулся, отключил шланг. И все! На мою просьбу предоставить мне обещанный отчет о параметрах процедуры мне объяснили, что отчеты у них сейчас не распечатываются по причине какой-то неисправности в этом хваленом «современном» и «лучшем в Европе» оборудовании. После проверки чека выяснилось, что в стоимость процедуры дополнительно включили 60 рублей за защитный чехол на сиденье. Но я все время был рядом с машиной – никакой чехол на сиденье не надевали! Даже в таких мелочах нагло обманывают. Что будет, если пригнать к ним машину на серьезный ремонт – даже подумать страшно. Я написал обо всем этом безобразии на электронную почту директора, указанную в заказ-наряде, но по истечении 10 дней ответа так и не получил. Так что на клиентов этим ребятам откровенно наплевать, так же, как и их директору.
Обслуживаю свой авто в Орбите с 2017 года и всегда остаюсь доволен! Спасибо всем сотрудникам, принимающим участие в общем деле! Все проходит слаженно, четко, предельно ясно и открыто. Все работы проводятся качественно и в сроки, не выходящие за пределы комфорта ожидания автовладельца. Спасибо поиемщику Федору, мастеру по ремонту и обслуживанию моего авто, не помню его имя, а также электрикам, которые войдя в мое положение починили мой Ниссан в сжатые сроки, по моей просьбе, так как очень спешил. Огромное всем спасибо!
Общаясь с мастером приёмки ,Стегачёв Фёдор,получила положительные эмоции,отзыв дополню позже,после диагностики моего автомобиля .К обещенному дополнению:
Заказ-наряд ЗН00047623 от 29.08.2024,не хотелось бы оставлять плохое впечатление о выполнение работ,но автомобиль Пежо308, после чистки, клапана фазорегулятора на впуске,через сутки вновь выдаёт ошибку ?Обнаружила разрыв провода заднего парктроника,записалась на повторное обслуживание, надеясь на исправления ошибок мастеров и недочётов по моему дорогостоющему автомобилю.
Был на данном сервисе недавно подняли машину через полчаса сказали что менять надо по ходовой практически всё хотя на прошлом месте мне сказали что всё в порядке только заменить колодки и диски, цены конечно не малые за работу берут плюс большое ожидание в очереди, трудно найти на производстве, таких сервисов как Орбита по городу много так что я сюда больше не поеду
В апреле 23года меняли сайлентблоки задней балки на Рено Меган, проехав 7к километров(1год) была необходимость сделать сход-развал(в другом сто) мне отказали так как сайлентблоки были очень сильно порваны и тд, и чувствовалось что подвеска стала жёстче на ямах, поехал в орбиту для разбирательства почему за 7к пробега такое произошло, подняли машину, мастер видя что сайленты действительно сильно потрепаны говорил мне в лицо что это нормально, но спустя какое-то время согласился что "да, их надо менять"..., так как гарантия прошла чуть больше года, мне нужно менять их за свой счет, я отказался. Поехал в другой сервис там от увиденного и рассказанного у людей были глаза по 5 рублей. Итог, мастер ломастер который ставил сайленты в орбите поставил их НЕ ПРАВИЛЬНО, из за чего они так быстро и разорвались.. Спасибо, а вроде сервис, не гаражи какие-то, все серьёзно, в гаражах похоже лучше будет.
Приезжал на замену тяги КПП.Ситуация у меня была не простая,ведь машину до СТО я пригнал на эвакуаторе т.к. оторвалась тяга КПП,
Сначала договорились на 4тыс. работы +запчасти,
но через некоторое время мне перезвонили и сообщили что без съема подрамника тяги не заменить, а это еще +11 тыс. В силу своей технической неосведомленности я согласился на ремонт, но на условии ,что мне отфотографируют снятый подрамник.
В итоге через пол часа мне перезвонили и оказалось,что можно заменить тяги через верх лишь убрав воздушный короб и площадку АКб.
Обидно конечно, машинка супербюджетная и все равно пытаются ободрать как липку.
Так же менял у них переднюю подвеску, так через 3 месяца в стороннем СТО было проблематично ее разобрать,ведь все узлы прикепели, медной смазки ни где не было.
Вывод: если вы ни чего не понимаете в устройстве автомобиля-они этим воспользуются.
Впечатление двоякое. Машину привезла, сказали часа через 1,5-2 будет готово. Пришла через два часа осмотр не начинали, потом подняли для осмотра и ещё час просисела ( без осмотра), потом подошли стали осматривать, смазывать, менять масло и тд, осмотр занял 40 минут, потом перезнали во двор и там она ещё вдва часа стояла.
Почему нельзя было сразу сказать, что заберают машину на весь день? Я бы спланировала свой день по другому, а так какое-то не уважение к клиентам, а наше время тоже денег стоит!
Ужасное сто. Искал альтернативу своим мастерам. Приехал на диагностику по записи. Ждал полтора часа, за это время сделали 5ти минутную работу (посмотрели ошибку по мозгам), далее просто ничего сделано не было (ждали пока освободится механик). Просидел полтора часа и оставил 1400р ни за что.
Я уже знал диагноз, хотел оценить добросовестность и сервис. Результат - отвратительный, не рекомендую данное сто.
Начали говорить о том что течёт масло, хотя с машиной механик не работал, выводы делайте сами.
В данном заведении чинил коробку-автомат почти год. Первый раз сделали, очень понравилось (кроме суммы за ремонт), потом, для гарантии, поменял фильтр и масло в коробке и началось. Некорректно поставили фильтр (со слов менеджера), потом не долив масло в коробку, обвинили меня в том, что я слил его из неë. По гарантии мне чинили коробку очень долго и очень некачественно, т. к после их гарантийного ремонта, пришлось ехать ещё раз в ремонт, но уже к нормальным специалистам. Данное заведение не рекомендую никому.
Вежливый персонал,все рассказывают-показывают,уютная зона отдыха,большая чистая ремзона! работы проводят быстро,аккуратно и качественно. всегда застилают салон защитными чехлами,чтоб не испачкать,всегда есть запчасти в наличии на выбор. Рекомендую теперь всем знакомым:)
Был первый раз ,поэтому качество ещё не оценил.Но обслуживание на хорошем уровне.Одноразовые накладки в салон ,очень приятно.На приемке очень приятные сотрудники
Очень достойная СТО. Обслуживаю здесь свой Ниссан Альмера с момента покупки - 8 лет. Был период, когда хотела сэкономить на обслуживании, искала подешевле замену ремня ГРМ, и по городу на моем сто и была самая оптимальная цена. Мастера приятные, отзывчивые. Если можно поставить бу запчасть, то скажут об этом, что позволяет мне не разориться на ТО.
Самым главным подтверждением того, что обслуживание производится качественно - это то, что моя 8-летняя машина служит мне добросовестно, как и в год покупки.
Отношусь к этому СТО с доверием и уважением.
Благодарю ❤️
Абсолютно некомпетентные работники, ужасное впечатление, сдали машину сказали максимум 70 тыс ремонт +детали, оказалось что ремонт будет стоить 300!!!!тысяч, когда прислали прайс, некоторые позиции были указаны дважды и с разными ценами!
Машину в итоге забрали, но они несколько раз меняли сумму, чтобы собрать то что было разобрано, хотели видимо хоть чтото выжать раз уж забираем, в итоге не положили несколько деталей! Кстати в другом сервисе такую работу оценили в 150 тыс! Отвратительный сервис, однозначно не рекомендую!!!
Интересно почему мой отзыв отклонен???
Прочитал отзывы.. Видно сразу что половина накручено. Ценник завышен. Ездил сюда потому что живу рядом. Если есть неисправность. Работают спустя рукава. Машина лада Гранта... Приехал для диагностики.. Стук мотора неравномерное работа мотора... Полезли в генератор. Проверить свечи катушки зажигания не догадались. Сказали все ок. Все работает. Но ценник 20к выставили. Решил проблему поехав в гараж к знакомому механику. Это первый момент.
Второй год обслуживаю на этой СТО свой автомобиль. Пока никаких нареканий нет. Мастера и менеджеры люди компетентные, ненужные услуги и работы не навязывают, ценник не ломят. Всё по делу и добросовестно. В общении тактичны, приятная клиентская зона.
Сдала машину на диагностику и ремонт АКПП. Машина 10 дней простояла и её так и мне взяли в ремонт. Никто не отзванивался. Когда я звонила мне говорили, да у нас очередь, но ваша машина следующая. В результате просто забрала машину. Справедливости ради отмечу, что обращалась до этого в это СТО по другим адресам, проблем не было.
В последнее ТО, не сказали рекомендации по предстоящим работам( замена колодок и т.д.) потому что приёмник не отметил графу с осмотром. До меня дошло только к вечеру про это. Даже фары не проверили на работоспособность лампочек, я сразу сказал ,что надо поменять и всё равно пришлось два раза повторять. Вообщем задумка хорошая, но стала угасать искра у работников.
Ужасный подход к клиентам, им нравиться делать только то, что быстро и много денег они получают. Сделали подвеску на 50, а она после их ремонта требует дополнительного ремонта))) Запчасти не вернули, вообще непонятно делали что нить или нет.
Обращался два раза по ремонту отдельных деталей вариатора, ремонт отличный организация хромает. Первый раз отдали с ремонта чужие запчасти (перепутали) Исправились - сами приехали заменили. Второй раз обговорили цену ремонта, а на выходе цена стала дороже на 8 тысяч. Обговорили ситуацию. Исправились - снизили цену до цены, на которую договаривались.
В целом везде работают люди и они могут ошибаться. Главное уметь признавать ошибки и пытаться их исправить. Ремонтом доволен
Пока всё было честно, лишнего не навязывают, если что то обнаруживают сверх заказа, покажут неполадку и предложат варианты ( оригинал-аналог). Сотрудники вежливые. По времени , когда как, как то колеса менял 2,5 часа, но все в тепле , с телевизором , с водой, туалетом. По качеству всё норм, ни чего после них не вылезало, да я серьёзного ни чего не делал. Обслуживают здесь вторую свою машину, пока всё устраивает. Советовал всем своим друзьям, кто спрашивал, ни кто не жаловался.
Обратился на СТО "Орбита" т.к. появилась протечка масла двигателя. Причину протечки устранили достаточно быстро и качественно. Огромное спасибо работникам СТО. Я очень доволен. Есть желание предоставить свой автомобиль для проведения более полной комплексной диагностики.
Спасибо за прекрасное обслуживание и внимание!
Была заправка кондиционера, плюс диагностика! Заменили необходимые прокладки . Все быстро и четко! Доступные цены.
Кондиционер работает прекрасно!
Спасибо за профессиональный подход и работу!
Находится в промзоне, въезд по пропускам. Заменили масло в коробке и двигателе на Киа за два часа. Супер. Зона отдыха, кофейный автомат. Где то рядом есть полноценная дешёвая столовая
Не однозначно. Был два раза с развалом.
Оба раза ощущение такое было что челов на приемке тачек как то раздувает от собственного величия. Зашёл в помещение и уже им должен. Когда обговаривал визит и задал ряд вопросов по другим работам получили в принципе отказ. Ну да ..кому надо сейчас менять петли и удеожатели двери . Слишком дешёвая работа потому и не взялись.
Обслуживала свой Гетц 2 раза. Очень вежливый персонал. Обслуживание нравится, хотя в этот раз ,пришлось ожидать готовность больше запланированного времени.
Каждый раз приезжаю и каждый раз уезжаю недоволен.Не пойму почему еду снова.Терпение кончилось.Больше ни ногой.Расписывать не буду:в кратце,дорого с навязыванием.ИСАМОЕ ГЛАВНОЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО.Вынужден написать отзыв так как сегодня приехал во время по записи-оставил на диагностику подвески(прошу заметить это делов на 10 ну если руки из не пойми откуда 20мин).Ушел по делам.Вернулся через полтора часа.И как вы думаете,результат?! Правильно-им просто по одному месту.Как стояла так и стоит.Никто не и не брал.А ведь хотел все делать у них.И так не первый раз.Раньше сервис был хороший-сейчас дно….Спасибо всем за внимание.Накипело…..
Большая , светлая , довольно чистая рем зона. Удобная запись. Оповещение по СМС Любезные мастера приёмщики. Менял масло в АКПП. Сузуки Гранд Витара. 2012 г в 2.0. Заявленный ценник на операцию 3900 ( плюс снятие защиты. ). Мастер приемщик цену подтвердил. Около машины выяснилось , что машина какая то не обычная ! Мастер , кот выполнял работы сбегал , позвал мастера приемщика цена выросла на 1, 5 т рублей. Машина абсолютно обычная. 😂😂😂. Просто разводят на деньги. В заявленную на сайте цену в 3900 входила и чистка магнитов . Взяли еще за очиститель 350 р . В общем на ровном месте цена выросла на 2 т р . В общем конечно сумма не большая , но неприятный осадок остался . 😂
Ужасно. Буквально год назад все было гораздо лучше. Но неделю назад умудрились сделать некачественно такую простую процедуру, как замена масла в двигателе. Ладно, механик был в не совсем свежей спецовке, ладно, что будучи первым с утра в выходной я наблюдал два мешка вчерашнего мусора на рабочем месте и не совсем чистый кафельный пол.
Но как (!!!) можно было перелить лишние грамм 300 масла??? Проверил на следующий день утром на холодную щупом - уровень масла выше примерно на 1 см от верхней риски!
Пришлось покупать большой шприц и аквариумную трубочку, самому откачивать лишний объем.
Дополнительно: при сдаче авто не вернули на место сиденье и зеркала, Не сняли защитные чехлы на руле и сиденье, не убрали бумагу под ногами водителя.
Канистру с маслом (расходники были мои) не вернули, не спросили - нужна ли мне она, хотя обычно грамм 300-400 при замене остается на долив и все конторы спрашивают, а если нужно, оставляют.
Персонал вежлив, общителен.
P.S.: Чем чреват слишком высокий уровень масла в двигателе (источник: https://auto.ru/mag/article/chto-budet-esli-perelit-maslo-v-dvigatel/?utm_referrer=https://yandex.ru%2F).
Если случился существенный перелив масла в двигатель, последствия могут быть печальными. Под существенным понимается излишек объёма от полулитра. С чем можно столкнуться в таком случае:
Из-за повышенного уровня масла в поддоне двигателя уменьшается объём пространства над ним. Соответственно, даже исправно работающая система вентиляции картера может не справиться с повышенным давлением картерных газов. Из-за этого высока вероятность появления течи сальников и уплотнений двигателя. Например, признаком проблем являются характерные следы в области передней крышки двигателя (передний сальник коленчатого вала) и стыка коробки передач с двигателем (задний сальник).
Если перелить масло в двигатель выше уровня, противовесы коленчатого вала, вращающегося с большой скоростью, будут взбивать смазку как миксер и она станет пениться. Воздух в масле снижает его вязкость и давление, а в итоге кардинально ухудшает смазку и работу узлов мотора — в первую очередь гидрокомпенсаторов и гидронатяжителей цепи ГРМ. Кроме того, при определённых обстоятельствах существенно превышенный уровень масла чреват гидроударами в кривошипно-шатунном механизме.
На моторах с заметным износом цилиндропоршневой группы из-за избытка картерных газов может наблюдаться дымление при работе двигателя (сизый дым из выхлопной трубы), а каталитический нейтрализатор в таком случае быстрее выйдет из строя.
Электроды свечей зажигания могут замаслиться, тогда искре будет сложнее пробить зазор между ними. В итоге возникнут перебои в работе двигателя.
Если вы перелили масло, то у двигателей с турбонаддувом не исключён и выход из строя такого дорогого узла, как турбокомпрессор.
Не рекомендую этот сервис, если вам дорог ваш автомобиль. Обращалась по поводу ремонта панели приборов. Мало того, что пришлось приезжать 3 раза, умудрились так её отремонтировать, что раскололи пластик и залили чем то платы.
Приехал по записи ,машину взяли,продержали 2,5 часа,ни чего не сделали, даже не начинали. Забрал машину, Понятно что нужен объем работы для а сервиса. Похоже берут машины в прок. Но наше время тоже нужно ценить.
Ужасный сервис! Ждал 2 часа, пока взяли машину!! Потом, приходилось пинать мастеров, чтобы машину ремонтировали!! Приехал в10, 30 , а уехал в 20 часов! Замена масла в варике! Туда больше не ногой!
Мне очень понравилось.
Сотрудники ориентированы на результат.
Нужной запчасти для моей машины не было. Обыскали весь город и привезли. Это не было быстро, но город немаленький.
В итоге сделали ремонт от которого отказались в двух местах. Неплохой зал ожидания. Безлюдная галерея на втором этаже с видом на ремзону.
👍👍👍👍👍
Производили ряд ремонтных работ, в общем остался доволен.
При необходимости, буду обращаться в первую очередь к ним.
Рекомендую к обращению, по результатам, сделаете выводы сами.