Очень довольны обслуживанием салона Агат Омода. Отдельное спасибо менеджеру Никите, таких отзывчивых менеджеров давно не встречали! Был всегда приветлив, все подробно рассказывал, показывал. Думаю его заслуга, что мы выбрали именно этот авто, а не из другого салона (выбирали из 2х). Так же приятно удивило, что не смотря на позднее время выдачи (после 21 часа) никто из сотрудников не зевал и не сидел с выражением лица - да когда ж вы все уйдете))) хотя салон работает до 20ч.
Авто в трейд ин оценили хорошо.
В общем, СПАСИБО!
Салон в котором обслуживание прошло на высшем уровне!!! Особенно хотелось бы выделить консультанта Николая Сухарькова, который понятно и грамотно проконсультировал и помог с выбором автомобиля и максимально быстрой сделки покупки автомобиля! У меня эта покупка вторая, но такое качество обслуживания встретилось только сейчас. Город Саранск не большой и найти хорошего консультанта это ценно! Вообщем покупкой я очень довольна!!!
Хочу поделиться впечатлениями от покупки автомобиля. Начну с самого начала. При первой встречи с модельным рядом решили попробовать на тест драйве 2 автомобиля. Амоду и Джейкун. Спасибо отдельно менеджеру по продажам Кириллу Климову за профессионализм, индивидуальный подход к клиенту. Все рассказал, показал, на все вопросы ответил, чётко, ясно, понятно. Очень грамотен,был объективен ко всем моделям. В салоне комфортно, вежливые и обходительные сотрудники. Даже маленькая дочь чувствовала себя как дома)Не могу не отметить желание пойти на встречу клиента. Реально скидки, Кирилл сделал все возможное, чтобы условия кредитования для нас были максимально приемлемыми.Очень довольны обслуживаем и покупкой. В итоге остановились на Джейкуне.Подготовили автомобиль, а милый синий бантик создал настроение праздника. Спасибо большое.
В целом видится что с увеличением дилерского центра бардак увеличился пропорционально, относительно Тойоты. К менеджерам вопросов в целом нет, работают как учат. Вопрос КТО и КАК учит, и КТО и КАК учит тех кто учит. Возникает ощущение что руководство их бросило к клиентам, а как решать вопросы выходящие за рамки ДО или скриптов менеджера, не сказало, хотя больше кажется что внутреннее взаимодействие, как процесс, вообще отсутствует на уровне организации. Эпизодически, когда вопрос за пределами скриптов, появляются решалы, как правило женского пола, что удивительно, тут можно начинать просто собираться и уходить, т.к. то что они несут... ну как минимум не относится к вопросу, но видимо очередные скрипты- скрижали, в соответствии с которыми главное - выдать текст. Хотя возможно это и верно, т.к. когда они начинают выдавать результаты собственного мыслительного процесса - тушите свет. Это не считая мотиваторов, которые, по секрету, заставляют сотрудников рассказать клиенту всю правду о остальных марках центра :). В целом сложилось довольно грустное впечатление, при том что некоторым сотрудникам нужно отдать должное - пытаются брать ответственность за пределами ДО. Возможно дефект роста, тогда нужно ждать.
Парни адекватные работают. Но женщинам не нужно занимать руководящие должности в таких организациях. Когда они начинают рассуждать и консультировать по вопросам устройства автомобилей и говорят нереальные вещи, становится смешно 😄 на мужских местах должны работать мужики . От этого зависит непосредственно качество оказываемых услуг. Моя рекомендация: устранять некомпетентность, чтобы не выглядеть глупо
1
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 12 уровня
6 августа
Автосалон очень понравился, приобрели там автомобиль, свой сдали по трейд-ин. Менеджер Николай Сухарьков👍 компетентный, ответил на все интересующие вопросы! Всегда на связи! Приехал даже в свой выходной! Рекомендую обращаться к нему!
Хороший автосалон! Привет менеджеру Денису. Покупали машину Омода. Приехали с другого города. Все обещания данные нам, были хорошо выполнены. Сделкой остались довольны.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2023
Компитентные,вежливые и отзывчивые сотркдники!Приятная атмосфера в автосалоне!Все на высшем уровне!